Hoe je je Galaxy Note8 op te lossen als er gesprekken blijven vallen [gids voor het oplossen van problemen]

Als je dit bericht leest, heb je waarschijnlijk een probleem met oproepen op je # GalaxyNote8. Goed voor jou, we behandelen alle mogelijke factoren van het probleem in deze. We stellen het op prijs als u ons feedback kunt geven over hoe deze onderstaande oplossingen werken. Het zal zeker ook een goede hulp zijn voor andere Android-gebruikers.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Start je Note8 regelmatig opnieuw

Netwerkfouten worden soms opgelost door de stroom naar het apparaat uit te schakelen. In veel gevallen van gespreksonderbrekingen die we in de loop der jaren hebben ondervonden, was het opnieuw opstarten van een apparaat een effectieve oplossing, dus zorg ervoor dat u het niet overslaat. Houd gewoon de aan / uit-knop ingedrukt en selecteer vervolgens de knop Opnieuw opstarten in de opties.

Controleer of uw Note8 een goede signaalontvangst heeft

Veel problemen met gespreksafgifte in een aantal Samsung Galaxy-telefoons worden veroorzaakt door een slechte signaaldekking, dus de volgende logische probleemoplossingstap voor u is ervoor te zorgen dat uw apparaat acceptabele signaalsterkte heeft tijdens gesprekken. Houd er rekening mee dat de signaaldekking niet constant blijft en dat er veel variabelen zijn die van invloed zijn op de kwaliteit. Als u belt als u zich op een slecht bedekte locatie bevindt, verwacht dan geen goede of normale oproepen. Uw Note8 heeft cellulaire signaalsterkte-indicator op de statusbalk om een geschatte kwaliteit van het cellulaire signaal te geven. Als u slechts twee signaalbalken krijgt, vermijd dan het maken van belangrijke telefoongesprekken, want er is een redelijke kans dat deze kan vallen of gedurende de hele duur problematisch wordt. Om in de veilige modus te zijn, voert u alleen belangrijke oproepen uit wanneer u een volledige signaalbalk in de statusbalk hebt. Iets minder dan dat kan u mogelijk problemen bezorgen.

Schakel vliegmodus in

Sommige Galaxy Note8-gebruikers konden bepaalde netwerkproblemen oplossen, waaronder problemen met gespreksonderbrekingen, door de vliegtuigmodus in en uit te schakelen. We kunnen de technische reden hiervoor niet helemaal begrijpen, maar het moet iets te maken hebben met hoe een apparaat de netwerkconfiguratie opnieuw instelt nadat alle netwerkfuncties zijn uitgeschakeld wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld. Of dit nu juist is of niet, we willen dat u het toch probeert. Het is een eenvoudige stap en neemt geen 10 seconden tijd in beslag. Veeg gewoon omlaag vanaf de bovenkant van de statusbalk en tik op Vliegtuigmodus. na een paar momenten tik je er nog een keer op om het uit te schakelen. Controleer daarna hoe de oproepen werken.

Installeer updates

Er zijn drie updates die uw apparaat gewoonlijk in de loop van de tijd installeert: app-updates, updates voor de modem (carrier-updates) en updates voor het besturingssysteem. Elk van deze updates is bedoeld voor drie verschillende softwarecomponenten op uw apparaat en ze zijn even belangrijk. Omdat er geen gemakkelijke manier is om eenvoudig te weten of u soms een netwerkupdate of een Android-update ontvangt, is het eenvoudiger als u eenvoudigweg een update installeert die op uw pad komt. Dat betekent dat u de Play Store- en instellingen-app moet controleren op updates voor apps of Android (als u de functie voor automatische updates uitschakelt).

Updates brengen niet alleen verbeteringen en cosmetische veranderingen. Soms bevatten ze ook oplossingen voor bekende bugs. Uiteraard wilt u altijd proberen de software up-to-date te houden door regelmatig regelmatig updates te zoeken.

Behandel de systeemcache

Sommige Android-problemen zijn te wijten aan een beschadigde systeemcache. Dit gebeurt meestal wanneer een systeem-cache die Android gebruikt, wordt bijgewerkt of een nieuwe set bestanden ontvangt. Soms kan een onjuiste set van installatiepakketten of andere bestanden de systeemcache verouderd maken, wat tot allerlei problemen leidt. Om te controleren of uw Note8 een systeemcacheprobleem heeft, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie reset. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Controleer op het probleem.

Cache en gegevens van de app Telefoon wissen

Elke afzonderlijke app behoudt zijn eigen set cache die hem helpt sneller te presteren, vergelijkbaar met Android, met behulp van de systeemcache om apps snel te laden. Soms raakt de cache op app-niveau beschadigd waardoor allerlei problemen voor die app ontstaan. Om het probleem te verhelpen, kunt u de app-cache of de gegevens ervan wissen. Hier is hoe:

Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
Zoek naar de app Telefoon en tik erop.
U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
Tik op CLEAR CACHE ..
Controleer hoe uw S9 werkt tijdens gesprekken.

Mocht het leegmaken van de cache van de telefoon-app geen verschil maken, dan kunt u doorgaan met het verwijderen van de gegevens van uw telefoon-app. Om dat te doen, hoeft u alleen stappen 1-6 uit te voeren en vervolgens op DATA-knop WISSEN te tikken.

Controleer of app van derden problematisch is

Niet elke app die beschikbaar is in de Play Store of in andere bronnen is compatibel met elk Android-systeem. Het is ook voor gemiddelde gebruikers onmogelijk om te weten of een app al dan niet problematisch is voordat deze wordt geïnstalleerd. Om deze reden is het belangrijk om altijd alleen apps te installeren van gerenommeerde uitgevers. Als u apps per impuls installeert of als u avontuurlijk bent als het op apps aankomt, bestaat de kans dat u een ongeldige app heeft geïnstalleerd. Om dat te weten, moet u uw apparaat opnieuw opstarten om het veilig te houden en het enige tijd te observeren.

Om naar de veilige modus te booten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Laat je telefoon minimaal 24 uur lopen om een verschil te zien.

Als het probleem aanhoudt, zelfs als uw apparaat in de veilige modus staat, betekent dat dat een van uw apps de schuld is. Om te weten wat die app is, moet je er tijd en moeite in steken. Als er voldoende apps zijn geïnstalleerd, kost het waarschijnlijk enige tijd om de oorzaak te achterhalen. Kort gezegd, wat u wilt doen is apps een voor een de-installeren, waarbij u ervoor zorgt dat u de telefoon opstart naar de normale modus en voor het probleem na het verwijderen van een app. Als er niets positiefs is, gaat u verder met de volgende app.

Plaats de simkaart opnieuw

Het verwijderen en opnieuw plaatsen van de SIM-kaart werkte voor sommige gebruikers die dit probleem ondervonden. Als u het nog niet gedaan heeft, zorg dan dat u het doet als niets werkt nadat u het apparaat in de veilige modus hebt gezet. Zorg ervoor dat u de telefoon eerst uitschakelt voordat u de kaart verwijdert en voordat u de kaart opnieuw plaatst. Tussen deze acties door moet je je Note8 herstarten om het systeem te wissen.

Reset netwerk instellingen

Deze oplossing is nodig om elk netwerkprobleem op te lossen. Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, worden wifi-, mobiele gegevens- en Bluetooth-instellingen gewist, zodat u ze later opnieuw moet configureren. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
Start uw S9 opnieuw op en controleer hoe het werkt tijdens gesprekken.

Wijzig netwerkmodi handmatig

Soms dwingt u de telefoon verbinding te maken met een ander netwerk en opnieuw verbinding te maken met uw eigen werk bij het oplossen van problemen met gespreksonderbrekingen. Dat komt omdat het systeem zal worden gedwongen om de instellingen opnieuw te configureren zodra u opnieuw verbinding maakt. Dit is wat u moet doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Verbindingen.
Tik op Mobiele netwerken.
Tik op Netwerkoperators.
Tik op Zoeknetwerken.
Wacht tot je Note8 naar netwerken zoekt.
Zodra het klaar is met zoeken, selecteert u een ander netwerk om verbinding mee te maken. Als u bijvoorbeeld T-Mobile gebruikt, kiest u AT & T of een ander netwerk.
Uw telefoon wordt gedwongen om terug te keren met een foutmelding omdat deze niet in staat is om zich succesvol te registreren.
Selecteer daarna opnieuw uw eigen netwerk en kijk of uw S9 zich nu opnieuw kan registreren.

Veeg je telefoon schoon

Als laatste stap om dit probleem aan uw kant te verhelpen, moet u uw apparaat in de fabriek opnieuw instellen. Hiermee zet u al uw software-instellingen terug naar hun standaardwaarden, net zoals wanneer uw telefoon gloednieuw was en gewoon niet was vergrendeld. We hopen dat u dit punt niet zult bereiken, maar u moet niet aarzelen om het te doen als al uw suggesties hierboven uw probleem niet kunnen oplossen. Voordat u besluit de telefoon te wissen, moet u uw gegevens back-uppen om te voorkomen dat ze verloren gaan.

Om je Note8 fabrieksmatig te resetten:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op het pictogram met de drie stippen.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Als u klaar bent om uw telefoon opnieuw in te stellen, volgt u deze stappen om uw telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen ...

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Test de telefoon voor oproepen. Zorg ervoor dat u niets op de telefoon installeert of toevoegt.

Neem contact op met je provider

Als het probleem na een fabrieksreset weigert weg te gaan, betekent dit dat het probleem hoogstwaarschijnlijk aan de kant van het netwerk ligt. Daarom wilt u uw provider helpen het probleem te isoleren. Zorg ervoor dat je alles vertelt wat je tot nu toe hebt geprobeerd, zodat ze mogelijke redenen sneller kunnen verfijnen.