Hoe u uw Samsung Galaxy A6 2019 repareert die geen SMS-berichten kan verzenden of ontvangen (eenvoudige stappen)

Verschillende factoren kunnen ervoor zorgen dat uw apparaat problemen ondervindt met het verzenden of ontvangen van tekst (SMS) -berichten. Vaak worden dergelijke problemen veroorzaakt door netwerkfouten zoals intermitterend signaal of geen service. Andere triggers zijn onjuiste instellingen, softwareproblemen en malware. Wat de hardware betreft, is dit waarschijnlijk het gevolg van een slechte SIM-kaart of andere relevante hardwarecomponenten die de fout maken. Over het algemeen zijn dergelijke problemen onvermijdelijk, maar ook te corrigeren. Als u toevallig hetzelfde probleem tegenkomt waarbij uw Samsung Galaxy A6 2018 geen SMS-berichten kan verzenden of ontvangen, probeer dan eerst softwareproblemen uit te sluiten. Om u wat invoer te geven, heb ik een paar nuttige procedures en generieke oplossingen voor u opgesteld waar u naar kunt verwijzen wanneer dat nodig is.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy A6 2018 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Probeer voordat je begint de berichten-app te sluiten en opnieuw te starten. Het kan een willekeurige fout zijn die gemakkelijk kan worden verholpen door opnieuw opstarten van een app. Zorg er ook voor dat uw apparaat een sterk netwerksignaal krijgt. Als het probleem aanhoudt, ga dan verder en probeer deze tijdelijke oplossingen.

Eerste oplossing: start je Galaxy A6 2018 opnieuw (zachte reset).

Het opnieuw opstarten van uw apparaat kan veel goede dingen doen. Afgezien van het vrijmaken van ruimte in het interne geheugen, wist het ook kleine softwarefouten op je telefoon die mogelijk andere problemen hebben veroorzaakt, waaronder sms-problemen. Volg deze stappen om een ​​zachte reset uit te voeren of opnieuw op te starten op uw Galaxy A6 2018:

1. Druk op de Aan / uit -knop en houd deze enkele seconden ingedrukt totdat de menu-optie verschijnt. Selecteer vervolgens Opnieuw opstarten bij de opgegeven opties.
2. U kunt ook gewoon op de aan / uit -knop drukken totdat het scherm uitgaat en na ongeveer 30 seconden nogmaals op de aan / uit -knop drukken om het weer in te schakelen

Dit heeft geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw telefoon, dus het is niet nodig om back-ups te maken.

Tweede oplossing: wis de app-cache en gegevens.

Cache verwijst naar tijdelijke bestanden die zijn opgeslagen in een app- of apparaatgeheugen. Deze opgeslagen informatie zal worden gebruikt voor latere referenties. Apps slaan caches op zoals je telefoonsysteem dat doet. Maar net als andere bestanden, kunnen cachegegevens ook beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, zullen waarschijnlijk andere functies van uw apparaat worden beïnvloed. Probeer de cache uit je berichten-app te wissen met de volgende stappen om er zeker van te zijn dat dit niet verhindert dat je sms-berichten kunt verzenden op je Galaxy A6 2018:

1. Ga naar Instellingen .
2. Ga naar en tik op Apps .
3. Tik om je Berichten-app te selecteren .
4. Tik vervolgens op de knop Cache wissen . Door het cachegeheugen leeg te maken, worden alle tijdelijke bestanden die als cache zijn opgeslagen gewist in uw berichten-app. Andere opgeslagen informatie vanuit de berichten-app wordt niet beïnvloed.
5. Als u gegevens uit de app wilt wissen, tikt u op de knop Gegevens wissen . Hiermee worden al uw opgeslagen instellingen en informatie verwijderd die horen bij de berichten-app, inclusief beschadigde gegevens. Dus begin je de app eigenlijk helemaal opnieuw. Dus het zal zich gedragen zoals het deed toen je het voor het eerst gebruikte. Dit lost vaak meerdere problemen op, vooral wanneer uw app inhoud van een website haalt die vaak verandert.

Als dit niet werkt, kun je een cache-partitie wissen op je Galaxy A6 2018. Hiermee worden cachebestanden die zijn opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon gewist. Als het probleem wordt veroorzaakt door een aantal beschadigde gegevens op de cachepartitie, wordt het probleem opgelost door het te wissen.

Derde oplossing: netwerkinstellingen resetten.

Zoals eerder vermeld, kunnen netwerkproblemen ook de belangrijkste reden zijn waarom u geen SMS- of SMS-berichten op uw apparaat kunt verzenden of ontvangen. Meestal wordt u gevraagd om foutmeldingen die relevante berichten bevatten, maar als dat niet het geval is, controleert u de signaalindicator van uw telefoon en kijkt u of deze een goed signaal krijgt. Als de signaalsterkte laag of instabiel is, is dit waarschijnlijk de oorzaak. Als mogelijke oplossingen kunt u proberen de SIM-kaart te verwijderen en opnieuw te installeren of een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren met deze stappen:

1. Open de Apps- lade.
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Systeem .
4. Tik op Resetopties.
5. Selecteer de optie om WiFi, mobiel en Bluetooth opnieuw in te stellen.
6. Tik op Reset instellingen.

Als u dit doet, worden al uw huidige netwerkinstellingen, waaronder opgeslagen Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-verbindingen, verwijderd. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, ziet u dat de celdriehoek in de rechterbovenhoek van het scherm leeg is totdat uw apparaat de mobiele referenties van uw netwerkserviceprovider of -drager heeft hersteld.

Vierde oplossing: werk de software van uw apparaat bij naar de nieuwste versie.

Software-updates bieden niet alleen nieuwe functies, maar ook beveiligingsverbeteringen of fix-patches. Het installeren van update wordt daarom aanbevolen, vooral wanneer uw apparaat softwareproblemen heeft die zijn veroorzaakt door bepaalde bugs en schadelijke software. Zo controleert en installeert u de software-update op uw Galaxy A6 2018:

1. Open de Apps- lade.
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Software-update.
4. Selecteer de optie om handmatig updates te downloaden.
5. Wacht tot je apparaat controleert op updates.
6. Als er een update beschikbaar is, ziet u een updatemelding. Tik op OK en selecteer Start om het downloaden en installeren van het updatebestand aan te zetten.
7. Wanneer het startbericht wordt weergegeven, tikt u op OK om uw apparaat opnieuw op te starten en de recente softwarewijzigingen toe te passen.

Als dit niet werkt, moet u misschien overwegen om terug te gaan naar een volledige systeemreset om meer ernstige softwarefouten op te lossen die de sms-functies van uw telefoon beïnvloeden.

Vijfde oplossing: reset van de fabrieksgegevens (harde reset).

Het uitvoeren van een harde reset of het resetten van de fabrieksgegevens kan als een optie worden beschouwd als het probleem zich blijft voordoen nadat alle mogelijke middelen en methoden zijn uitgeput. Het probleem waarmee u te maken hebt, kan complexer zijn en vereist een geavanceerdere oplossing, zoals een volledige systeemreset. Dit leidt echter tot gegevensverlies, omdat alles in het proces wordt weggevaagd. Als u wilt doorgaan, moet u een back-up van al uw belangrijke gegevens maken, zodat u deze later kunt herstellen en gebruiken. Wanneer u helemaal klaar bent, volgt u deze stappen om aan de slag te gaan.

1. Tik op Instellingen in het hoofdscherm.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Factory data reset van de gegeven opties.
5. Lees en bekijk het waarschuwingsbericht en tik vervolgens op Opnieuw instellen om verder te gaan.
6. Tik op Alles verwijderen om het herstellen van de fabrieksinstellingen te bevestigen.

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en de telefoon opnieuw wordt opgestart. Nadat het opnieuw is opgestart, moet u doorgaan met het initiële instellingsproces om opties te configureren en instellingen of functies in te schakelen om ze opnieuw te gebruiken op uw apparaat, inclusief wifi-netwerken.

Andere opties

Neem contact op met uw provider of netwerkserviceprovider om te controleren en ervoor te zorgen dat uw accountstatus en netwerkservices goed zijn. Sommige providers kunnen uitgaande services uitschakelen, vooral voor accounts met onzekere problemen. Als dit gebeurt, zijn de uitgaande services voor dat account tijdelijk niet beschikbaar. Daarom kunt u geen sms-berichten verzenden of bellen totdat het account probleem is opgelost. Vraag indien nodig hulp bij het bijwerken van de netwerkinstellingen op uw apparaat vanaf het einde.