Hoe problemen op te lossen met een iPhone 6 met een zwart scherm, of die niet worden ingeschakeld, andere problemen

Meer dan drie jaar geleden uitgebracht, blijft de # iPhone6 ​​op dit moment een favoriete telefoon voor miljoenen mensen over de hele wereld. Het is dan ook niet verrassend dat veel brieven die we ontvangen van iPhone 6-gebruikers, meestal gerelateerd zijn aan de stroomvoorziening. In deze episode voor probleemoplossing proberen we de dingen te delen die een iPhone 6-gebruiker moet doen om een ​​van de gebruikelijke problemen met smartphones op te lossen: geen stroom (kan niet worden ingeschakeld) en een zwart / leeg scherm. We hopen dat veel andere gebruikers dit artikel zullen vinden en er een paar lessen uit zullen trekken.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Problemen oplossen met een iPhone 6 met een zwart scherm, of die niet kan worden ingeschakeld

Ik heb mijn iPhone 6 vanochtend om 11.00 uur uit mijn oplader gehaald; het was volledig opgeladen. Ik stuurde een sms-bericht en liet het daarna op mijn aanrecht achter terwijl ik buiten 2 uur aan het tuinieren was. Ik ging mijn telefoon controleren op gemiste oproepen of sms'en en het scherm van mijn telefoon was helemaal zwart, wat niet verrassend was. Ik heb toen op de startknop gedrukt om te proberen mijn telefoon te ontgrendelen en niets, het scherm bleef zwart.

Toen dacht ik dat het misschien om een ​​of andere reden uitgeschakeld was, dus ik drukte op de aan / uit-knop en hield weer op, en het scherm bleef gewoon zwart. Het rare is dat als mijn telefoon is uitgeschakeld, ik niet op mijn startknop kan drukken omdat deze hard of moeilijk te duwen is. Maar mijn startknop kan heel gemakkelijk worden ingedrukt, zoals normaal wanneer mijn telefoon aan staat of moet worden ontgrendeld. Dit is de eerste keer dat mijn telefoon dit ooit heeft gedaan. Maar ik heb problemen met mijn iPhone 6 gehad sinds ik deze telefoon vorig jaar heb gekocht, maar ik heb deze telefoon nog geen 6 maanden gehad. - Candace

Oplossing: Hallo Candace. Er is een verschil tussen een probleem met No Power en Black Screen. Een iPhone met een probleem met No Power heeft een zwart of leeg scherm en is helemaal dood - geen tekenen van leven zoals LED-lampjes, geluiden, trillingen. Een iPhone met een zwart schermprobleem ervaart een niet-reagerend scherm maar vertoont nog steeds tekenen dat het is ingeschakeld. Als uw iPhone nog steeds overgaat wanneer u uw nummer belt, of als er geluidsmeldingen blijven klinken wanneer er binnenkomende waarschuwingen of berichten zijn, heeft u een zwart schermprobleem. Dus, je eerste taak is om te bepalen wat er precies aan de hand is met je telefoon. Zodra u het exacte probleem hebt vastgesteld, kunt u de reeks stappen voor probleemoplossing volgen.

Als uw iPhone een zwart schermprobleem heeft, volgt u onderstaande probleemoplossing

Een Black Screen-probleem is vaak het gevolg van een hardwarestoring. Daarom is er slechts een heel minimale set van probleemoplossing die je kunt doen. Stappen voor het oplossen van problemen voor eindgebruikers zijn beperkt tot het doen van harde reset en fabrieksreset. Ze zijn bedoeld om te controleren of de belangrijkste reden voor het defect op het scherm te wijten is aan een onbekende softwareprobleem. Als er niets verandert nadat u ze hebt uitgevoerd, moet u de telefoon inzenden, zodat een technicus hardwarediagnostiek en / of reparatie kan uitvoeren. Voordat u een van de onderstaande procedures uitvoert, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is opgeladen en niet is uitgeschakeld. Laat het minstens 30 minuten opladen.

Hard Reset je iPhone

Met dat gezegd, is het eerste dat je moet doen als je merkte dat je scherm niet reageerde, het hard resetten. In een iPhone 6 wordt dit gedaan door de volgende stappen uit te voeren:

1. Druk tegelijk op de knoppen Home en Power / Sleep.
2. Wacht tot het Apple-logo op het scherm verschijnt.
3. Zodra het Apple-logo verschijnt, laat u de knoppen los om de telefoon opnieuw op te starten.

Fabrieksinstellingen via iTunes

Mocht een harde reset niets veranderen, of als het scherm zwart blijft, probeer dan te kijken of u het probleem kunt oplossen door de telefoon op uw computer aan te sluiten en deze via iTunes te herstellen. Hier is hoe:

1. Zorg ervoor dat iTunes up-to-date is op uw computer.
2. Sluit uw iPhone aan op de computer met de verlichtingskabel die bij uw apparaat is geleverd.
3. Als een bericht om uw apparaatwachtwoord vraagt ​​of Vertrouw op deze computer, volgt u de stappen op het scherm.
4. Selecteer uw iPhone wanneer deze in iTunes verschijnt.
5. Zodra iTunes je telefoon heeft gedetecteerd, ga je naar het tabblad Samenvatting en klik je op en vervolgens op iPhone herstellen ....
6. Klik op Herstellen om de actie te bevestigen.
7. Wacht tot je iPhone de telefoon heeft hersteld en zichzelf opnieuw opstart. Je telefoon moet zo goed als nieuw zijn. Als het probleem wordt veroorzaakt door een onbekende softwarepluggreep, zou het scherm normaal weer normaal moeten werken.

Als het scherm zwart of leeg blijft, neemt u contact op met Apple voor reparatie.

Als uw iPhone een No Power-probleem heeft, zijn de algemene stappen voor het oplossen van problemen die u moet volgen vergelijkbaar met die voor Black Screen-probleem:

• laad de telefoon minstens 30 minuten op
• probeer tijdens het opladen een andere set bliksemsnoer en adapter te gebruiken
• probeer een harde reset
• probeer een fabrieksreset uit via iTunes

Mocht een van deze dingen de telefoon niet doen herleven, dan heeft u pech. Er moet ergens een hardwarestoring optreden waardoor de telefoon niet kan opladen, weer kan worden ingeschakeld of normaal kan worden ingeschakeld. In dit geval moet u een professional de hardware laten controleren voor een volledige hardwarediagnostiek. Zorg ervoor dat Apple-technici de taak voor u uitvoeren.

Probleem 2: iPhone 6-digitizer werkt niet

Mijn iPhone is al een aantal weken aan het spelen, maar het is nu zover dat het nauwelijks bruikbaar is. Wanneer ontgrendeld, werkt het scherm van mijn telefoon alsof ik er willekeurig op tik; het gaat naar apps, typt letters, vegen van links naar rechts, enz. Naast het willekeurig selecteren van knoppen registreert het ook niet mijn eigen tikken op het scherm, proberen te neutraliseren of anderszins! Soms als ik de telefoon op slot doe en ontgrendel, zal hij even werken maar valt dan weer om. Ik heb geprobeerd het uit en weer in te schakelen, maar dit werkt weer maar even. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en de telefoon te herstellen, met hetzelfde resultaat. Ik heb zelfs geprobeerd het te herstellen en op te zetten als een nieuwe iPhone, maar nog steeds geen geluk. Alsjeblieft, alsjeblieft, help. - Lauren

Oplossing: Hallo Lauren. We denken niet dat hier een software-oplossing voor je is. De meest waarschijnlijke reden voor al die willekeurige invoer in uw scherm wordt veroorzaakt door een beschadigde digitizer. De schermassemblage van uw iPhone bestaat uit drie hoofdonderdelen: digitizer, LCD / monitor en flexkabel van de digitizer.

De digitizer is verantwoordelijk voor het draaien van uw vingertoppen in digitale signalen. Het is een dunne laag transparante sensor bovenop het LCD-scherm of scherm waarop afbeeldingen worden weergegeven. Meestal wordt een digitizer onstabiel na een toevallige druppel of als uw telefoon is blootgesteld aan water. Helaas kunt u een slechte digitizer niet repareren door enkele instellingen in de software aan te passen. Daarom is er niets verbeterd nadat je hebt geprobeerd je iPhone te resetten. Een gebroken digitizer moet worden vervangen. Het meest ideale om te doen is echter om het hele scherm eenvoudig te vervangen, omdat amateurs de neiging hebben om het LCD-scherm of de flex-kabel te beschadigen tijdens het uitvoeren van doe-het-zelf-reparaties.

Als je de telefoon nog niet hebt geopend en er is geen zichtbaar defect, neem dan contact op met Apple zodat ze kunnen controleren of ze je telefoon gratis kunnen repareren. Als dat niet het geval is, moet u zelf een schermvervanging uitvoeren of een technicus het voor u laten doen.

Probleem 3: het moederbord van de iPhone 6 werkt niet

Mijn iphone is AT & T maar ontgrendeld en wordt gebruikt op T-Mobile. Ook heeft deze iphone problemen met de achteruitrijcamera die al eens eerder waren vervangen en de problemen zijn teruggekomen, dus ik moet deze nu een tweede keer wijzigen.

Hoe dan ook, ik had mijn iPhone een paar keer laten vallen, dus het scherm kraakte en de zijkanten en achterkant van de iPhone hadden wat krassen en deuken. Op sommige dagen zou het scherm bevriezen of gewoon stoppen met reageren om aan te raken en ik zou het vergrendelen en ontgrendelen, en het zou weer werken. Op een dag reageerde het voorgoed niet meer. Ik had het volledig opgeladen maar kon het niet uitschakelen, dus ik dacht dat ik het met rust zou laten. Ik ging terug om het twee dagen later te controleren en het scherm was zwart, maar je kon licht zien wanneer ik op de home- of lock-knop drukte.

De volgende dag controleerde ik het en er was geen licht, dus ik ging ervan uit dat het op zichzelf stierf. Ik kocht een vervangend LCD-scherm en nam het in om te worden vervangen en kreeg later te horen dat het scherm defect is. De volgende dag probeerde het bedrijf een goedgekeurd werkscherm op mijn telefoon te plaatsen om te zien of het andere scherm echt defect is. Hun LCD-scherm werkte ook niet. Ze stelden voor dat dit het moederbord zou kunnen zijn of zoiets. Ik weet niet wat ik moet doen. Help alstublieft. - Kierston Baltero

Oplossing: Hallo Kierston. Als een getrainde iPhone-technicus je apparaat al heeft gecontroleerd en gezegd dat het moederbord de schuldige is, is dat hoogstwaarschijnlijk het geval. Technici volgen meestal een reeks troubleshooting om redenen van een probleem te isoleren, dus we nemen aan dat ze hun conclusie pas hebben bereikt nadat ze hun best gedaan hebben. Geen enkele fauteuiltechnicus zoals wij kan hun suggestie niet betwisten. We kunnen de hardware van je telefoon niet duidelijk controleren, dus we kunnen je in dit geval niet helpen.

Als u echter een second opinion wilt, raden we u aan het apparaat naar een andere winkel te brengen. Dit brengt extra kosten met zich mee, maar het geeft je zeker de zekerheid die je mist in je onderzoeksmissie.