Ontbrekende GIF-optie in de Galaxy S7-toetsenbord-app, installeert geen systeemupdate, andere problemen

Nu miljoenen Android-gebruikers nog steeds de # GalaxyS7 gebruiken, is de verwachting dat er altijd wel iemand zal zijn die problemen ondervindt bij het gebruik van dit apparaat. Dit betekent niet dat de S7 inherent defect is. In feite, de meerderheid van de problemen zijn niet echt de schuld van Samsung, maar meer van de software, Android, kant. Met dat gezegd zijnde, hier zijn enkele van de problemen die ons werden gemeld over de Galaxy S7 voor de afgelopen paar dagen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 blijft sms-bericht "verzenden mislukt"

Heb een Samsung Galaxy S7-telefoon. Straight Talk-service gebruiken. Kan sms-berichten verzenden en ontvangen via berichten die bij de software zijn geleverd. Nadat elk bericht is verzonden, meldt de app een paar seconden later dat het verzenden is mislukt. Bericht aan mijzelf wordt bijna onmiddellijk ontvangen en de telefoon zal "verzenden" laten zien en zal uiteindelijk zeggen "verzenden is mislukt." Gefrustreerd niet wetend of bericht echt is gegaan of niet. - Spence

Oplossing: Hallo Spence. Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat er geen bug voor berichtenberichten is die de foutmelding verzenden mislukt. Om dat te doen, wilt u de cache en gegevens van de app wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Houd er rekening mee dat het wissen van de gegevens van een app overeenkomt met het virtuele equivalent van het opnieuw installeren van de app, zodat alle berichten worden verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up van uw sms-berichten maakt voordat u de gegevens van de berichten-app wist.

Je kunt ook een andere berichten-app zoals Facebook Messenger of Google Hangouts gebruiken om hetzelfde doel te bereiken. Het doel is om na te gaan of het probleem na alle berichtspecifieke apps is.

Als u denkt dat dit niet het geval is nadat u een van de twee bovenstaande dingen hebt gedaan, dan is de volgende stap voor probleemoplossing die u wilt doen, een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee wordt ingegaan op elke mogelijke fout in het software- of besturingssysteemniveau die zich na enige tijd kan hebben ontwikkeld. Net als bij het wissen van de gegevens van een app, zal het terugzetten van de fabriek ook resulteren in gegevensverlies, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt - foto's, video's, documenten - voordat je het doet. Als u eenvoudig een back-up wilt maken, raden we u aan de Samsung Smart Switch-app te gebruiken. Volg deze link alstublieft als u niet weet hoe u het moet gebruiken.

Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als beide stappen voor het oplossen van problemen van het apparaat het probleem helemaal niet oplossen, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder, aangezien het probleem waarschijnlijk op hun netwerk ligt.

Probleem 2: Galaxy S7 kan geen sms versturen, blijft tonen dat SMS niet bericht kan verzenden

Ik schakelde gisteren (7/10/17) over van iPhone 5 naar Galaxy S7. Ik heb de simkaart geactiveerd met de hulp van mijn koerier. Ik porteerde al mijn apps en gegevens met behulp van de door Samsung geleverde connector en kabel. Alles was goed behalve met sms-berichten. Wanneer ik teksten stuur, worden ze ontvangen; Ik krijg echter "bericht niet verzonden". Ik heb alle stappen in dit bericht gevolgd (erg nuttig overigens!): //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending -failed-error-related-problems-1073803 - maar helaas is dit probleem niet verholpen . Ik heb toen de nucleaire optie gebruikt - een fabrieksreset uitvoeren. Deze keer heb ik geen apps overgezet; Ik heb me gewoon aangemeld bij mijn Android-account. Ik heb een testtekst gedaan en hetzelfde gebeurt nog steeds - tekst ontvangen maar "kan bericht niet verzenden". Mijn provider is PagePlus op het Verizon-netwerk. Ik heb 3 of 4 bars signaalsterkte. HELPEN ! ! (en bedankt!). - Hengel

Oplossing: Hallo Rod. Doet de telefoon hetzelfde als u een sms naar uzelf stuurt? Als het bericht wel wordt verzonden maar de app blijft het bericht verzenden verzenden verzenden, is er mogelijk een soortgelijk probleem met Spence hierboven.

Als de zelftest geheel mislukt, stop dan met wat je doet en laat je koerier het weten. Ze zouden je moeten helpen waarom sms-berichten niet werken zoals verwacht.

Als je eerder een iPhone bent, gaan we er natuurlijk vanuit dat je al de basis hebt om ervoor te zorgen dat je nummer niet langer gekoppeld is aan het iMessaging-systeem van Apple. Als u dit nog niet hebt gedaan, raden we u aan deze link te bezoeken en met Apple samen te werken om ervoor te zorgen dat u uw nummer volledig vrijmaakt uit hun exclusieve berichtensysteem. Ga daarna terug naar uw netwerkaanbieder zodat zij de oorzaak of oplossing kunnen achterhalen.

Probleem 3: Galaxy S7 zal geen SD-kaart detecteren

Hallo jongens! Ik kwam hier omdat mijn Gaalxy S7 me problemen gaf met de SD-kaart. ik ging naar mijn telefoonbedrijf en liet ze testen uitvoeren op mijn telefoon en er kwam niets meer terug. Ik nam mijn SD uit mijn telefoon en opende deze op mijn computer. de SD-kaart was in orde en ik heb al mijn foto's opgeslagen voordat ik alle gegevens erop via mijn computer wist. Ik heb de SD-kaart terug in mijn telefoon geplaatst en mijn telefoon blijft maar zeggen "SD-kaart beschadigd, klik om te formatteren." Dus ik doe het voor de hand liggende ding en formatteer het. het formatteert niet. Ik haal de kaart eruit, zet de telefoon aan en uit, zegt nog steeds dat hij is beschadigd. ik deed een fabrieksreset op mijn telefoon, en het duurde ongeveer een uur om dat te doen en weer, ik zit vast met "Formaat SD-kaart formatteren" en elke keer als ik dat doe, blijft het me vertellen om het steeds opnieuw te formatteren. Ik dacht dat dit misschien een firmware-probleem was maar ben het nu niet zeker! dankjewel! <3 - Fallenrobinchase

Oplossing: Hallo Fallenrobinchase. Er is geen directe test voor je telefoon om te weten of de software glitchy is als het aankomt op het lezen van SD-kaarten, dus je zult een andere voor de hand liggende test willen doen - door te kijken of het een probleem met een SD-kaart is. Om dat te doen, wilt u dat uw computer het eerst formatteert. Zodra dat is gebeurd, wilt u de pc-geformatteerde SD-kaart opnieuw in de telefoon plaatsen om te controleren. Als het resultaat hetzelfde is, probeert u de SD-kaart opnieuw te formatteren met een telefoon, een andere S7 indien mogelijk. Als een andere S7 of telefoon het prima kan lezen, is het probleem hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan de telefoon.

U kunt ook proberen een andere SD-kaart in uw huidige S7 te gebruiken om te kijken of deze hetzelfde probleem zal vertonen. Als een tweede SD-kaart niet nog steeds wordt gedetecteerd, wordt het tijd om een ​​nieuwe telefoon te overwegen.

Het is duidelijk dat als de telefoon een andere SD-kaart kan lezen, degene met wie je een probleem hebt, een probleem moet hebben. We kunnen je geen verklaring geven waarom dat zo is, maar het kan gebeuren.

Probleem 4: Ontbrekende GIF-optie in Galaxy S7-toetsenbordapp

Heb je al iets ontdekt over waarom de GIF-functie ontbreekt op de Samsung Galaxy S7? Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd op de mijne en nog steeds niet de GIF-optie voor tekst OF Facebook. Ik heb Nougat versie 7.0. Er is nog geen optie voor een update (op mijn telefoon) en al mijn apps zijn up-to-date. Ik heb hierover twee Samsung-vertegenwoordigers gevraagd (bij Best Buy) en ik heb geen antwoord gekregen. Is dit slechts een Galaxy-probleem? Het lijkt erop dat de meeste andere telefoons deze functie nu hebben! - Jessica

Oplossing: Hallo Jessica. Samsung biedt, Samsung neemt weg. Dat is hoe het werkt met Galaxy-apparaten. We kunnen bevestigen dat de afwezigheid van GIF-mogelijkheden hier ook ontbreekt in 2 van onze eigen Galaxy S7s. Laten we hopen dat deze functie snel weer beschikbaar is.

Voor een oplossing raden we u aan om apps van derden te gebruiken waarmee u GIF's via tekst kunt koppelen, als dat is wat u nodig hebt. In plaats van de sms-app Samsung te gebruiken, kunt u bijvoorbeeld in plaats daarvan overschakelen naar Facebook Messenger-app, zodat u toegang heeft tot GIF's.

Probleem 5: Galaxy S7-scherm blijft zwart, kan niet worden ingeschakeld

Ik heb een Galaxy S7 die laadt, meldt en u kunt het volumegeluid horen wanneer u op de knop drukt. Het probleem is dat het scherm zwart is en ik heb geprobeerd het op te lossen en het scherm blijft zwart. Ik nam het mee naar de winkel en kreeg te horen dat het een nieuw scherm nodig had. Helaas ben ik niet in een positie om deze kosten te absorberen. Ik heb net een wervelkolomoperatie gehad en het is van cruciaal belang dat ik een aantal sms-berichten ophaal die nooit een back-up hebben gemaakt. - Kwebsterlmt

Oplossing: Hallo Kwebsterlmt. Probeer te zien of je de telefoon kunt draaien en het scherm weer kunt laten verschijnen door opnieuw te starten naar verschillende opstartmodi. Dit vereist verschillende combinaties van hardware-knoppen. Dit zijn de stappen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Let op: als je telefoon lijkt op te starten (omdat hij LED-licht weergeeft, geluidsmeldingen maakt of trilt) maar het scherm overal zwart is, heb je pech. U moet het scherm laten vervangen. Er is geen truc om software te maken die je kan helpen een slechte hardware te repareren.

Probleem 6: Galaxy S7 verliest accu snel, schakelt uit bij 40% batterijniveau

Mijn Samsung Galaxy S7 schakelt uit met 40%. En zelfs als ik mijn batterij tot 100% oplaad, door hem slechts 30-40 minuten te gebruiken, wordt hij tot 40% en vervolgens uitgeschakeld; of als ik het niet gebruik, wordt 100% nog steeds ongeveer 80% in minder dan 1 uur. Kun je me alsjeblieft helpen? - PRATIK

Oplossing: Hallo Pratik. Zorg ervoor dat u de batterij eerst opnieuw kalibreert om te zien of Android problemen heeft met het nauwkeurig detecteren van de batterijniveaus. Hier is hoe het gedaan is:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als de problemen blijven bestaan, voert u een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen) om een ​​basislijn te bepalen hoe de batterij werkt wanneer de software terugkeert naar de standaardinstellingen en er geen apps zijn geïnstalleerd. Hiermee kunt u ook controleren of het probleem softwaregerelateerd is of niet. Als het probleem blijft bestaan ​​na een fabrieksreset, kun je echter wedden dat slechte hardware de schuld is. Het kan de batterij zijn of iets op het moederbord. In beide gevallen is er geen manier voor ons om het zeker te weten, maar je wilt nog steeds een professional de mogelijkheid geven om naar de telefoon te kijken.

Probleem 7: Apps die op de SD-kaart zijn opgeslagen, worden steeds weer teruggestuurd naar het interne geheugen van de Galaxy S7

Sla apps op SD-kaart, 27 exact (64 GB), SanDisk extreem, maar na een paar dagen gaan 3 tot 5 apps gewoon terug naar het interne geheugen. Wat gebeurt er? Het enige dat ik kan bedenken is dat de kaart warm wordt en ze automatisch terug naar binnen stuurt voordat ze beschadigd raken of van de hitte zijn geruïneerd, maar dat is slechts mijn gedachte. - David

Oplossing: Hallo David. Niet alle apps zijn ontworpen om vanaf de SD-kaart te werken. Als sommige van je apps alleen lijken te worden verplaatst naar het interne geheugen, zijn ze waarschijnlijk van het type dat niet werkt op een extern apparaat. Een hete SD-kaart kan er niet toe leiden dat apps overal naartoe gaan. Het is waarschijnlijk toeval maar als je problemen blijft houden met dezelfde set apps, kun je ze beter in het interne geheugen opslaan. Anders zou je met hun ontwikkelaars willen praten en uit de eerste hand uitleg kunnen krijgen over wat dit aan het gebeuren is.

Probleem 8: Galaxy S7 wordt niet normaal ingeschakeld na het activeren van de Knox-app

De nieuwe Samsung Galaxy S7 van mijn partner is nog niet gebruikt, maar hij heeft de Knox-app geactiveerd en nu kan de telefoon niet worden ingeschakeld. Ik heb alle suggesties op je pagina geprobeerd. Ik kan de kleine robotman krijgen! maar niets bevestigt het. Wanneer je hem inschakelt, komt de Samsung Galaxy S7, aangedreven door Android, maar niets anders. HELPEN! - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Start de telefoon op naar de herstelmodus (hierboven beschreven stappen) en voer een fabrieksreset uit. Als dat niet helpt, neemt u contact op met Samsung voor ondersteuning.

Probleem 9: Galaxy S7 Duos blijft signaal verliezen na een update

Ik heb hetzelfde probleem met mijn S7 Dous die hierboven is genoemd en het is telkens vervelend wanneer dit probleem zich voordoet. Ik ben in Sri Lanka. Er is bijna altijd een signaaldaling, ook al is de dekking erg goed. Maar ik heb dit probleem alleen opgemerkt na de Android 7-update. Help me alsjeblieft zo snel mogelijk, aangezien ik dit probleem de afgelopen 3 maanden heb aangepakt. Bij voorbaat dank. Samsung-gebruiker. - Jeyaweera

Oplossing: Hallo Jeyaweera. Ten eerste wilt u zien of dit probleem kan worden verholpen door de systeemcache te wissen. Dit zal de telefoon dwingen om de huidige systeemcache te vervangen, die soms beschadigd kan raken na een update of app-installatie. Om dit te doen, zijn hier de stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de cache hebt gewist, moet u ervoor zorgen dat al uw apps zijn bijgewerkt of compatibel zijn met het besturingssysteem. Of nog beter, u kunt de telefoon een dag lang in de veilige modus gebruiken om te zien of het probleem terugkeert. Hoewel het in de veilige modus is (bovenstaande stappen), wordt voorkomen dat alle apps en services van derden worden uitgevoerd, dus als een van deze het signaal doet afnemen, zou het probleem niet moeten optreden. Zorg ervoor dat u de telefoon lang genoeg observeert om het verschil op te merken.

Als het probleem zich blijft voordoen na het wissen van de cachepartitie of na het opstarten naar de veilige modus, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Een of al deze procedures moeten het probleem oplossen als de oorzaak gerelateerd is aan het apparaat of software. Als het signaalprobleem terugkeert, zelfs na een fabrieksreset, laat dit dan weten aan je koerier.

Probleem 10: Galaxy S7 kan geen spraakoproepen maken met behulp van het SIM 1-slot en zal de update niet installeren

Hoi. Ik hoop dat het goed met je gaat. Ik heb onlangs een Samsung S7 gekocht. Er zijn 2 problemen waar ik mee geconfronteerd word. De eerste is dat wanneer ik probeer te bellen vanaf SIM 1, mobiel laat zien dat SIM niet is geregistreerd. Wanneer ik SIM probeer te registreren via de instelling van het mobiele netwerk, gebeurt er nog steeds niets. Dus ik kan eigenlijk SIM 2 slot gebruiken, maar kan geen sim 1 gebruiken. Het geeft een bericht dat de SIM niet is geregistreerd.

Het andere probleem waar ik mee te maken heb, is dat wanneer ik de systeemsoftware probeer bij te werken, het foutproces mislukt. Help me alsjeblieft om dit probleem op te lossen dat ik echt op prijs stel. Bedankt. - Usman

Oplossing: Hallo Usman. Zorg ervoor dat u de SIM-kaartmanager van uw telefoon instelt zodat SIM 1-gleuf kan bellen. Ga hiervoor naar Instellingen> Verbindingen> Simkaartbeheer . Als je onder het gedeelte SIM-kaartmanager bent, tik je op Gesprekken en selecteer je de gewenste simkaart.

Als je vanuit beide gokkasten gebeld wilt worden, tik dan onderaan op de optie Dual SIM always on en schakel deze in.

Uw tweede probleem hangt van een aantal dingen af, dus u moet rekening houden met alle mogelijke factoren. Hieronder staan ​​de mogelijke redenen waarom uw telefoon geen update installeert:

1. Telefoon wordt gebruikt in een ander netwerk. U kunt bijvoorbeeld een Verizon S7 niet bijwerken in een AT & T-netwerk. Als uw telefoon oorspronkelijk afkomstig is van een ander netwerk, ontvangt u nooit een update-melding voor Android.
2. De telefoon heeft een aangepast ROM, is mogelijk geroot of heeft een app die Android-installatie blokkeert. Als een van deze punten waar is, zorg er dan voor dat u alle software terugbrengt naar de voorraad of officiële software.
3. Er is onvoldoende opslagruimte om de update te installeren.
4. Er is op dit moment gewoon geen beschikbare update beschikbaar.

Als je een computer hebt, probeer dan Samsung Smart Switch (zie bovenstaande link) te installeren en probeer vervolgens te kijken of er een update beschikbaar is. Als er geen is, overweeg dan te knipperen.

Probleem 11: Galaxy S7 blijft tonen "helaas systeem UI is gestopt" fout

Hallo. Ik heb een S7 van metroPCS. sinds gisteren is er een bericht verschenen dat luidt: "helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt." het toont herhaaldelijk die berichten en het gaat uit en weer aan en dan doet het het allemaal opnieuw. Ik heb geen toegang tot het gebruik van mijn telefoon. Die berichten verschijnen en de telefoon gaat vanzelf aan en uit, dus ik kan mijn telefoon niet gebruiken. Ik ging naar de metro en ze zeiden dat ik het moest resetten. maar ik heb video's en foto's die ik niet op mijn geheugenkaart heb kunnen opslaan. Kan ik mijn telefoon op een manier repareren zonder hem opnieuw in te stellen? en is er een manier waarop ik mijn video en foto's kan opslaan? - Tonyarodriguez90

Oplossing: Hallo Tonyarodriguez90. Het enige dat u op dit moment kunt proberen, is door de telefoon in de veilige modus te zetten. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
4. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
5. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als het pop-upbericht blijft verschijnen, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, probeer dan Smart Switch op uw computer te installeren en kijk of deze toegang heeft tot het interne geheugen van de telefoon. Als dit niet het geval is, is uw enige andere optie het terugzetten van de fabrieksinstellingen, wat natuurlijk alle niet-opgeslagen bestanden verwijdert.