Potentiële oplossingen voor Galaxy Note 5 vastgelopen in bootloop probleem, andere problemen

De recente aankondiging van Samsung om de productie van de nieuwste Note 7 te staken vanwege het probleem met de veiligheid van de batterij, is een serieuze klap voor de Android-gemeenschap. Niet alleen is de stap het begin van het einde voor de Galaxy Note 7, maar zelfs voor de hele Note-serie. Er gaan de laatste tijd geruchten rond dat de Zuid-Koreaanse maker mogelijk in de toekomst stopt met het maken van toekomstige Galaxy Note-apparaten. Nou, we hopen dat dat niet het geval is, maar als dat zal gebeuren, dan is de # GalaxyNote5 mogelijk het resterende model in de Note-serie (Samsung lijkt van plan te zijn alle Galaxy Note 7 die wereldwijd wordt verkocht te herinneren).

Voorlopig zijn dit de specifieke onderwerpen die we in deze post behandelen:

1. Zet foto's over van Galaxy Note 5 met slecht touchscreen
2. Oplossing voor Snapchat-app blijft crashen op de Galaxy Note 5
3. Mogelijke oplossingen voor Galaxy Note 5 vastgelopen in bootloop probleem
4. Galaxy Note 5 kan niet normaal worden ingeschakeld
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi en Bluetooth werken niet
6. Nieuw gekochte Galaxy Note 5 wordt niet opgeladen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Foto's overbrengen van Galaxy Note 5 met slecht touchscreen

Samsung Note 5. Mijn scherm reageerde niet meer op zaterdag. Ongeveer 15 minuten later verscheen er een klein paars vierkantje in de linkerbovenhoek. Dat paarse verspreidde zich vervolgens langzaam gedurende de dag. Tegen de tijd dat ik dacht de stylus te gebruiken, was de hele bovenste helft van mijn scherm paars. Ik kon niet zien of ik een back-up van mijn foto's kon maken. Ik heb tevergeefs een zachte reset uitgevoerd. Ik besloot de telefoon te sluiten totdat we twee dagen later terug waren in de stad. Nu is mijn scherm voor 99% zwart. Ik heb gelezen dat een volledige reset dit kan oplossen, maar ik hoopte dat ik mijn foto's van mijn telefoon zou krijgen. mijn oude telefoon (ik weet niet meer welke) had een programma dat ik kon downloaden, zodat ik mijn telefoon vanaf de computer kon bedienen. Is dat een optie voor mij? Toen ik PhoneCompanion probeerde te gebruiken, werd er gelezen om mijn telefoon te ontgrendelen. Mijn telefoon heeft geen slot. Ik veegde met de stylus om naar het startscherm te gaan, maar ik kan verder niets doen. Eventuele suggesties? Mijn telefoon was up-to-date maar ik kan me de naam van de Android-versie niet herinneren. - Rachel

Oplossing: Hallo Rachel. Helaas kan een apparaat van een derde partij zoals een computer alleen toegang krijgen tot foto's of video's in Samsung-telefoons via het USB PC-verbindingsscherm en door MTP (Media-apparaat) of PTP (Camera) te selecteren. Omdat het scherm op de telefoon niet meer reageert en deze opties weergeeft, hebt u geen andere manier om een ​​back-up te maken van die foto's die zijn opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon.

Als je je telefoon hebt ingeschakeld voor synchronisatie met de cloudservice van Google, heb je mogelijk geluk want je kunt daar ook foto's herstellen. Toegang tot Google-foto's met behulp van een computer en controleer of de telefoon inderdaad een kopie van uw bestanden heeft gemaakt.

Anders is uw enige route in dit geval het verhuren van een reparatiewerkplaats door derden om het scherm voor u te repareren. Als u Samsung vraagt ​​hetzelfde werk te doen, betekent dit dat ze het geheugen van de telefoon wissen, zodat u dat niet wilt. Houd er echter rekening mee dat als u op een reparatieservice van derden tikt, deze garantie automatisch op het apparaat vervalt.

Probleem # 2: Oplossing voor Snapchat-app blijft crashen op de Galaxy Note 5

Hallo daar! Ik wilde alleen maar DANK U zeggen! Ik heb een Galaxy Note 5 met Samsung. Ik gebruik dit voornamelijk voor persoonlijk en werk, dat is cammen. Dat klopt, ik ben een camgirl. Ik gebruik voornamelijk de app 'Snapchat' en deze crasht constant, en force wordt gesloten en bevriest .... Hoe dan ook, dus ik ben vanochtend op de hoogte van Snapchat en plotseling wordt mijn telefoonscherm vergrendeld voordat de time-outtijd is geselecteerd, wat 30 seconden is. Ik probeer het apparaat te ontgrendelen door op de aan / uit-knop te drukken. Niks gebeurt. Ik ga vervolgens verder met het aansluiten van het apparaat op de oplader. Nogmaals, er gebeurt niets. Dus begon mijn freakout.

Ik heb meteen geprobeerd om je website te onthouden, want ik heb deze op mijn 'mobiele' bladwijzers in Google Chrome als bladwijzer opgeslagen. In plaats daarvan heb ik mijn problemen gegoogeld en ben ik meteen op uw site terechtgekomen toen ik uw logo herkende. Hoe dan ook, bij aankomst op uw site vond ik onmiddellijk de instructies om mijn problemen op te lossen. Start opnieuw op door de knop Volume omlaag ingedrukt te houden en de aan / uit-knop 20-30 seconden ingedrukt te houden. Mijn telefoon is meteen weer ingeschakeld en alles is in orde. Ik ben echter ZO klaar voor een nieuwe telefoon. lol Heel erg bedankt voor je website, voor je kennis, voor de voorwaarden van je leek! - Piratebooty29

Oplossing: Hallo Piratebooty29. We stellen het op prijs dat u ons heeft laten weten dat onze site u heeft geholpen met uw probleem. We willen hieraan toevoegen dat als het app-probleem zich in de toekomst opnieuw zal voordoen, de systeemcache van de telefoon moet worden schoongeveegd door de onderstaande stappen te volgen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Een andere mogelijke oplossing voor uw app-probleem kan het verwijderen van cache en gegevens zijn door het volgende te doen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Als je daar bent, zoek je de Snapchat-app en tik je erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem # 3: Potentiële oplossingen voor Galaxy Note 5 vastgelopen in bootloop probleem

Gisterochtend werd ik wakker en begon mijn telefoon te gebruiken. Tijdens het gebruik maakte het een raar geluid en werd het uitgeschakeld. Toen ik het probeerde aan te zetten, bevond ik me in een eindeloos herstartscherm en liet ik alleen Samsung Galaxy Note 5 zien. Ik heb tegelijkertijd de volume-omhoog-, aan / uit-en homeknop geprobeerd. Het brengt me naar een scherm met een androïde jongen dan echt snel af. Ik probeerde het volume lager, krachtiger en thuis. Het brengt mij prima naar het OS-scherm, maar toen ik probeerde het opnieuw op te starten, lus het gewoon opnieuw opstarten. Nu heeft het alleen een felblauw indicatielampje dat blijft hangen. Ik druk op de aan / uit-knop, maar het laat alleen hetzelfde scherm zien als het wordt uitgeschakeld. Help me alstublieft. Ik zit nu in de domme orkaan Matthew en wil mijn telefoon graag voor noodgevallen. Gelieve? Dank je! - Heather

Oplossing: Hallo Heather. Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is om de telefoon op te starten in de herstelmodus en twee dingen te doen - de cachepartitie wissen en een fabrieksreset uitvoeren. We gaan ervan uit dat uw telefoon een officiële firmware / ROM uitvoert, zodat de volgende stappen u kunnen helpen uw Note 5-modus voor herstel van bestanden te booten:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy Note 5 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Als u de software van uw telefoon hebt aangepast door een aangepast ROM en aangepaste herstelsoftware te rooten en / of te flitsen, kunnen de stappen voor u verschillen. Gebruik Google om te zoeken naar de stappen voor toegang tot de herstelmodus.

Probeer de veilige modus

Als het probleem niet kan worden opgelost met Master Resetten via herstelmodus, probeer dan of u de telefoon in de veilige modus kunt zetten. Ook bekend als diagnostische modus, voorkomt de veilige modus dat apps van derden worden uitgevoerd en is dit mogelijk de manier om uw probleem op te lossen. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het logo 'Samsung Galaxy Note 5' verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Flitsvoorraad ROM via Odin-modus (alleen van toepassing als u in de eerste plaats het besturingssysteem van uw telefoon niet hebt gewijzigd)

Als al het andere faalt, is de enige beschikbare oplossing op uw niveau mogelijk het opslaan van een voorraad-ROM op uw Note 5. Houd er rekening mee dat het uitvoeren van deze procedure inherent riskant is en kan leiden tot meer problemen. Zorg ervoor dat je een goede gids vindt via Google voordat je het doet. Zorg er ook voor dat u de juiste firmware voor uw telefoonmodel gebruikt.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 zal niet normaal worden ingeschakeld

Nou, ik zat op mijn bed terwijl mijn telefoon aan het opladen was. Toen was ik een beetje op Snapchat (maar niet zo lang). ik wilde een foto maken maar opeens bevroor mijn scherm ... en mijn telefoon was niet eens warm omdat ik er niet veel aan had. wel, ik dacht dat het scherm na een paar minuten zou verdwijnen, dus intussen ging ik naar beneden, ik maakte soep en dronk het. Ik denk dat 30 minuten of 1 uur verstreken zijn. Ik ging weer naar boven, maar mijn scherm was nog steeds in dezelfde houding. Dus ik heb de oplader eruit gehaald en de accu eruit gehaald. Toen trok de accu er weer in, maar het werkte niet meer. Het reageert nergens op. Het laadt niet op (de LED brandt niet). Hij wil ook niet inschakelen.

Ik heb alles geprobeerd, elke combinatie met de knoppen, maar niets werkt. Ik heb letterlijk alles geprobeerd. Het maakte zelfs geen verbinding met mijn computer. Het verbond, maar ik kon niets doen, dus ik kon ook nergens een back-up van maken. (er staat dat het besturingssysteem niet beschikbaar is) en daar is mijn lader Altijd piept als mijn telefoon wordt opgeladen. En ik merkte op dat als mijn accu niet in mijn telefoon zit, de oplader piept (maar toch niet werkt of nog steeds niet zal inschakelen), maar als ik de accu erin stop, stopt hij met piepen. En ik heb mijn telefoon slechts een maand. dus help me alsjeblieft. dank je. - Fatma

Oplossing: Hallo Fatma. Als de telefoon totaal niet meer reageert en niet start met alternatieve opstartmodi (veilige modus, herstelmodus, Odin-modus), moet deze waarschijnlijk te maken krijgen met hardwareproblemen. Er is gewoon niets dat u voor deze kunt doen. Neem contact op met Samsung en laat ze de situatie voor u afhandelen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi en Bluetooth werken niet

Hallo! Mijn Samsung Galaxy Note 5 werkte vandaag prima op wifi. Toen ging ik om het later te gebruiken en de wi-fi zou geen verbinding maken. Het zou me zelfs geen beschikbare netwerken laten zien. Ik ging naar de instellingen en klikte op wi-fi en de wifi was uit, dus ik schakelde naar de 'aan' positie. Het werd niet groen, het bleef gewoon grijs en toen keerde het zichzelf terug. Hetzelfde geldt voor de bluetooth. Ik zocht de forums en probeerde allerlei dingen, maar niets werkte. Ik ben eindelijk begonnen in de veilige modus en het zou ook geen verbinding maken met wifi in de veilige modus.

Ik reed naar een lokale plaats met wifi om te zien of het daar zou aansluiten, maar dat zou niet gebeuren. Ik besloot om een ​​fabrieksreset uit te voeren nadat ik mijn foto's enz. Op mijn laptop had opgeslagen met een USB-stick. Hetzelfde probleem doet zich voor, zelfs na een fabrieksreset. Ik heb geen telefoonmaatschappij, dus ik vertrouw op mijn wi-fi, Skype, enz. Ik kan nu niets gebruiken. Zoals je je kunt voorstellen, ben ik erg gefrustreerd. Wat is mijn volgende stap? Laat het me weten als je nog vragen hebt. Ik probeerde zo gedetailleerd te zijn als ik me kan herinneren. Ik heb hier nu ongeveer 48 uur mee te maken en ben het allemaal beu. Help me alstublieft. Bedankt, Kathy ???? - Kathy

Oplossing: Hallo Kathy. Als het probleem met de fabrieksinstellingen niet kon worden hersteld (wat zou moeten gebeuren als de oorzaak software of een app is), is er maar één ding dat u hier de schuld kunt geven: hardwarefout. Wi-Fi en Bluetooth-functies worden mogelijk gemaakt door een speciale chip. Als deze chip om een ​​of andere reden is beschadigd (en we vertellen je dat dit niet vaak gebeurt), dan is dat de reden dat je zelfs die functies niet kunt inschakelen, zelfs als je het handmatig doet. Omdat de Wi-Fi- en Bluetooth-chip een integraal onderdeel is van het moederbord van de telefoon, kan vervanging van het moederbord worden gedaan, maar het is niet echt een economische optie. We raden u aan in plaats daarvan contact op te nemen met Samsung voor vervanging van uw telefoon. Als dat niet mogelijk is, moet u investeren in een nieuwe telefoon.

Probleem 6: nieuw gekochte Galaxy Note 5 kan niet worden opgeladen

Hallo. Ik heb mijn telefoon online gekocht en deze is gebruikt. Ik heb nog geen contact opgenomen met de persoon van wie ik het heb gekocht. Ik wil kijken of ik dit zelf eerst kan oplossen. Het probleem is dat mijn telefoon niet kan opladen. Ik heb het alleen geprobeerd op twee opladers en twee verschillende uitgangen. Het enige wat het zou doen was het kleine pictogram met de bliksemschicht aan en uit tonen. Ik heb het momenteel aangesloten op mijn computer en nu is de bliksemschicht op het scherm gebleven. Ik liet het 's nachts op de oplader liggen en toen ik het probeerde aan te zetten, zei het gewoon dat het 0% was en zou het weer worden uitgeschakeld. Als je suggesties hebt, zou ik van ze houden. (Mijn telefoon zelf is niet beschadigd, maar het is mogelijk dat beide opladers mogelijk zijn.) Ik zou graag verschillende dingen willen proberen. Dank je. - Maranda

Oplossing: Hallo Maranda. We kunnen niet met zekerheid zeggen wat het probleem kan zijn, maar het is waarschijnlijk hardware-gerelateerd. Voor het oplossen van problemen aan uw kant, moet u ervoor zorgen dat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt voordat u opnieuw probeert te laden. Als dat niet helpt, zoek dan een manier om die telefoon te vervangen. Je zult geluk hebben als het probleem zich alleen op de batterij richt. Verder is het niet praktisch om een ​​hardwarereparatie uit te proberen.