Samsung Galaxy Note 8 blijft weergeven "Helaas is Chrome gestopt" error [Gids voor het oplossen van problemen]

Uw Samsung Galaxy Note 8 heeft eigenlijk twee vooraf geïnstalleerde webbrowser; internet en Chrome. De eerste versie is voorzien van firmware en mogelijk aangepast door Samsung, terwijl de laatste een van de verplichte apps van Google is die bij elk Android-apparaat hoort. Het foutbericht 'Helaas is Chrome gestopt' geeft duidelijk aan dat Chrome om de een of andere reden is gecrasht.

Als het gaat om apps die blijven crashen, zijn ze vaak een teken van een klein probleem, maar aangezien Chrome is ingebed in de firmware, is er ook een kans dat dit een teken is van een ingewikkelder systeemprobleem. We moeten problemen met je telefoon oplossen om te bepalen waar het probleem echt om draait, zodat we kunnen proberen een oplossing te vinden die deze niet alleen oplost maar ook voorkomt dat deze in de toekomst opnieuw optreedt. Als je een eigenaar van dit apparaat bent met een soortgelijk probleem, lees dan verder omdat dit bericht je kan helpen.

Voordat we overgaan tot onze probleemoplossing, kunt u onze probleemoplossingspagina raadplegen als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem in uw Note 8, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben besproken die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Opmerking 8 met "Chrome is gestopt" -fout

Ten eerste heeft deze fout vaak geen invloed op de algemene prestaties van uw telefoon en treedt deze alleen op als u de app opent. Met andere woorden, alles wat u doet behalve webbrowsen met de app, wordt hier niet door beïnvloed. Als u tijd wilt besteden aan het oplossen van problemen met uw telefoon als gevolg van dit probleem, is het allemaal aan u, maar als u later problemen wilt oplossen, is er helemaal geen probleem. Je hebt immers nog steeds internet dat je zou kunnen gebruiken om dezelfde taak uit te voeren. Als het echter iets is dat u niet opzij wilt zetten, volgt u de onderstaande procedures om dit probleem op te lossen.

Cache en gegevens van de Chrome-app wissen

Door het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen, stelt u deze in feite opnieuw in op de standaardinstellingen. Als het probleem wordt veroorzaakt door een aantal corrupte bestanden, ongeacht of die bestanden caches of databestanden zijn, zal deze procedure het probleem zeker oplossen. Het is belangrijk dat u deze procedure eerst voor iets anders uitvoert, omdat de fout specifiek vermeldt dat Chrome de app is die vastloopt. Hier is hoe je het doet ...

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Apps.
Zoek en tik op Chrome.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Tik op Cache wissen.

Vaker is dit het enige wat u hoeft te doen om dit probleem op te lossen. Als het echter blijft bestaan nadat dit is gedaan, probeer dan de volgende stap te doen.

Open Chrome in de veilige modus

Het doel is om te weten of de fout wordt veroorzaakt door een app van derden of dat deze met Chrome zelf wordt uitgevoerd. Door de telefoon op te starten in de veilige modus, schakelt u alle apps van derden uit en als een of meer van deze het probleem veroorzaakt, mag de fout niet worden weergegeven in de veilige modus.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als uw notitie 8 de fout niet opdoet in de veilige modus, zoek dan de app op die het probleem mogelijk veroorzaakt en verwijder hem vervolgens. Het zou vallen en opstaan en het kan zijn dat je meer dan één app moet verwijderen om dit probleem op te lossen. Zo verwijder je een app van je telefoon ...

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Apps.
Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op de gewenste applicatie.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout nog steeds wordt weergegeven in de veilige modus, kan het probleem zich voordoen in de firmware. Probeer de volgende procedure.

Probeer alle instellingen te resetten

Op dit moment is het veilig om te veronderstellen dat dit probleem meer een firmware-probleem is dan iets anders, maar omwille van uw apps, bestanden en andere persoonlijke gegevens, raad ik aan dat u probeert alle instellingen in uw telefoon opnieuw in te stellen, zodat deze teruggebracht naar de standaardinstellingen. Deze procedure heeft in principe vergelijkbare effecten als bij het daadwerkelijk opnieuw instellen alleen dat geen van uw apps, bestanden en andere gegevens wordt verwijderd. Volg deze stappen om deze methode te gebruiken ...

Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
Navigeren: instellingen pictogram Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik in het gedeelte Opnieuw instellen op Instellingen resetten.
Bekijk de informatie en tik op RESET-INSTELLINGEN.
Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in als deze wordt weergegeven.
Om te bevestigen, bekijk je de informatie en tik je op RESET-INSTELLINGEN.

Als de fout daarna nog steeds verschijnt, ga je na de caches.

GERELATEERDE BERICHTEN:

Samsung Galaxy Note8 blijft weergeven "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy Note 8 blijft opduiken "Helaas, telefoon is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Waarom crasht Facebook-app constant op Samsung Galaxy Note 8 en hoe repareer je deze? [Gids voor probleemoplossing]
Samsung Galaxy Note8 repareren dat blijft weergeven "Helaas is berichten gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Cache-partitie wissen

Soms raken systeemcaches beschadigd en als de firmware deze blijft gebruiken, kunnen er prestatieproblemen optreden, waaronder crashes van apps. Verwijder die caches zodat ze worden vervangen door nieuwe en je kunt dit alleen doen door de cachepartitie weg te vegen ...

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem u daarna nog steeds lastig wordt, heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Back-up van uw bestanden en reset uw notitie 8

Je hoeft dit niet meteen te doen als je het druk hebt. Je kunt je telefoon namelijk ook gewoon gebruiken als Chrome vastloopt. Als u echter besluit om er gewoon mee aan de slag te gaan, zorg er dan voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens. Noteer vervolgens uw google-ID en -wachtwoord zodat u na het opnieuw instellen niet wordt afgesloten van uw apparaat. Nadat alles is ingesteld en klaar voor gebruik, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen via de herstelmodus:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Of misschien wilt u het opnieuw instellen via het menu Instellingen ...

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
Tik op Back-up maken en herstellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Opnieuw instellen.
Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen.

Posts waarvan je misschien ook geïnteresseerd bent in het lezen:

Samsung Galaxy Note 8 loopt vast, loopt vast en toont "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Twitter-app blijft crashen op Samsung Galaxy Note 8 [Handleiding voor probleemoplossing]
Facebook Messenger blijft crashen op Samsung Galaxy Note 8 [Handleiding voor probleemoplossing]
Samsung Galaxy Note 8 loopt achter bij het starten van een app, begon te traag te werken [Handleiding voor probleemoplossing]
Samsung Galaxy Note 8 blijft opduiken "Helaas is internet gestopt" -fout
Samsung Galaxy Note8 blijft weergeven "Helaas, Galerij is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]