Samsung Galaxy S8 begon traag te werken na een update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

High-end smartphones zoals de Samsung Galaxy S8 kunnen nog steeds last hebben van instapniveau apparaten die vaak tegenkomen - vertragen. Hoewel het een klein probleem lijkt, zijn er soms momenten dat het een teken is van een ernstig probleem in de hardware of firmware. We hebben klachten ontvangen van lezers die dit soort problemen zijn tegengekomen na een update, dus we hebben de behoefte om dit aan te pakken.

Ik zal je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon, zodat we weten of dit probleem zonder hulp van een technicus op je eind kan worden opgelost. Als dat niet het geval is, moet je het echt terugbrengen naar de winkel en moet je het zo snel laten vervangen als mogelijk. Laten we proberen de mogelijkheden uit te sluiten waarom uw S8 langzaam is gestart. Hopelijk kunnen we het na het oplossen van problemen weer sneller laten werken. Dus, als u de eigenaar van deze telefoon bent en momenteel hetzelfde probleem ondervindt, lees dan hieronder verder omdat dit u misschien kan helpen.

Maar voor alles, als u op dit moment verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers van dit apparaat. We begrijpen dat je telefoon nog steeds gloednieuw is en dat deze perfect moet werken zonder problemen, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers de beste hulp bieden, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over Android-problemen op te vullen.

Hoe problemen op te lossen Galaxy S8 die langzaam werkt

Probleem : mijn Galaxy S8 werkt nu traag en ik herinner me nu dat er een update voor dit probleem was. Ik weet niet zeker waar die update voor bedoeld was, maar daarna merkte ik dat mijn telefoon vertraagde dat het een eeuwigheid duurde om apps te openen die ik gewoonlijk gebruik als sms-app en zelfs Facebook. Ik weet niet precies wat ik er aan moet doen, dus als jullie het weten, help me dan alstublieft.

Probleemoplossing : het goede ding over dit probleem is dat we zeker weten dat de telefoon in staat is zichzelf aan te zetten, zodat we ons kunnen concentreren op onze probleemoplossing. Nu, hier is wat je moet doen:

Stap 1: Probeer in de veilige modus te kijken of de telefoon nog steeds langzaam is

Dit is een belangrijke procedure omdat deze aangeeft of de apps van derden iets met het probleem te maken hebben of niet. Opstarten in de veilige modus alleen lost het probleem niet op, maar je kunt het tenminste isoleren. Dus, hier is hoe je je S8 opstart in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Als uw telefoon normaal werkt in deze modus, veroorzaakt een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem. In dit geval moet u doorgaan naar de volgende stap, ga anders door naar stap 3.

Stap 2: Zoek de app die het probleem veroorzaakt, reset en / of verwijder deze

Ervan uitgaande dat de telefoon goed werkt in de veilige modus, kan deze stap een uitdaging zijn, omdat het vinden van de app die het probleem veroorzaakt niet gemakkelijk is, vooral als je al honderden hebt op je telefoon. Probeer echter de apps te onthouden die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd en als u al een verdachte hebt, wist u de cache en gegevens om deze te resetten en start u vervolgens uw telefoon op in de normale modus. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de verdachte app.

Hoe app cache en gegevens op Galaxy S8 te wissen

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe apps van je Galaxy S8 te verwijderen

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Als een probleem als dit is begonnen na een firmware-update, bestaat de kans dat het wordt veroorzaakt door een aantal corrupte of verouderde systeemcaches. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet je ze allemaal in een keer verwijderen in de herstelmodus, zodat de nieuwe firmware nieuwe bestanden kan maken.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het duurt iets langer voordat de telefoon opstart nadat de cachepartitie is gewist, omdat deze bestanden opnieuw worden opgebouwd. Maar als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon

Deze procedure is in elk geval je laatste redmiddel, voordat je je telefoon naar een technicus stuurt. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar worden ook al uw bestanden en gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden die u hebt. Schakel daarna de Factory Reset Protection uit, zodat u niet wordt buitengesloten en vervolgens uw telefoon kunt resetten.

Hoe u Factory Reset Protection uitschakelt

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je je Galaxy S8 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het instellingenmenu ...

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up maken en herstellen.
4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Opnieuw instellen.
8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Stap 5: Breng je telefoon terug naar de winkel

Nadat je al deze stappen hebt uitgevoerd en je telefoon nog steeds langzaam werkt, doe je er niets meer aan. Een geheel nieuwe telefoon zou zonder problemen moeten werken en het is niet echt jouw taak om met dit soort problemen om te gaan. Breng de telefoon dus terug naar de winkel en laat hem vervangen.