Waarom blijft mijn Samsung Galaxy A3 telefoontjes plegen en hoe dit op te lossen? [Gids voor probleemoplossing]

Veel gebruikers van de Galaxy A3 hebben klachten over een probleem met verwijderde oproepen ingediend. Als reactie hierop legde Samsung uit dat de plaatsing van de hoofdantenne de schuld kan zijn. De hoofdantenne van de Galaxy A3 bevindt zich aan de onderkant en zal dus vaker worden bedekt met je handen of andere voorwerpen. En dit is het moment waarop problemen met de verbinding en het snel leegraken van de batterij kunnen veroorzaken. Samsung heeft daarom geadviseerd om het antennegedeelte van het apparaat niet af te dekken, vooral tijdens een telefoongesprek, omdat er een grotere kans is dat de netwerkdekking wordt verstoord.

Desalniettemin zijn er ook andere gevallen waarin problemen met uitgevallen oproepen worden veroorzaakt door een aantal andere factoren. Dat samen met mogelijke oplossingen en oplossingen worden aangepakt in deze post. Dus als je een Samsung Galaxy A3 hebt die gesprekken blijft laten vallen, kan deze inhoud je misschien helpen.

Voordat we verdergaan, moet je onze problemen oplossen met je telefoon. Ga naar onze A3-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina en vind vergelijkbare problemen en gebruik onze oplossingen en oplossingen. Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, neem dan contact met ons op en wij zullen je helpen. Vul deze vragenlijst in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Veelvoorkomende factoren die ertoe kunnen leiden dat verwijderde oproepen op uw Galaxy A3 plaatsvinden

Afgezien van de plaatsing van de hoofdantenne, zijn er ook andere factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van veelvuldig verloren gespreksproblemen op de Galaxy A3-smartphone. Een van de meest voorkomende boosdoeners zijn netwerkproblemen, slechte simkaarten, softwareproblemen en ergste hardwareschade.

Netwerkproblemen zoals intermitterende connectiviteit, slecht signaal of zwakke dekking of geen service zijn hoogstwaarschijnlijk de onderliggende oorzaken. Zonder een sterke en stabiele netwerkdekking werken relevante services, waaronder oproepen, mogelijk ook niet goed.

Een slechte SIM-kaart kan hetzelfde probleem ook op elk apparaat veroorzaken. Hetzelfde kan gebeuren als de SIM-kaart niet goed is geïnstalleerd of vastzit in de SIM-kaartsleuf. Er is een neiging dat het losraakt wanneer het apparaat wordt verplaatst.

Softwareglekken of bugs kunnen ertoe leiden dat oproepen vaker uitvallen, vooral wanneer dit invloed heeft op de app Telefoon. Zelfs software-updates kunnen u in dezelfde problemen brengen, omdat ook zij bugs kunnen bevatten die problemen met de post-update naar boven halen.

Het slechtste van de mogelijke oorzaken is hardwareschade. Een fysieke of vloeibare schade is het meest waarschijnlijk de schuldige, vooral als er eerdere gevallen waren dat uw telefoon was gevallen of aan vloeistof was blootgesteld. De antenne of andere relevante onderdelen van de telefoon zijn mogelijk beschadigd door dat eerdere incident.

Probeer zo veel mogelijk hardwareschade uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, zodat u door kunt gaan met het oplossen van problemen. Maar als u vermoedt dat het probleem van verwijderde oproepen wordt veroorzaakt door een defecte hardware, kunt u tijd en moeite besparen door uw apparaat rechtstreeks naar een nabijgelegen servicecentrum te brengen voor hardwarebeoordeling en / of indien nodig repareren.

Potentiële oplossingen en oplossingen

Aangezien de onderliggende oorzaak geassocieerd is met de software, kan een van deze volgende methoden het probleem mogelijk oplossen. Vergeet niet om een testoproep te doen na het uitvoeren van elke methode om erachter te komen of het probleem al dan niet is opgelost. Ga zo nodig naar de volgende toepasselijke oplossing.

Update je Galaxy A3 als je dit nog niet hebt gedaan met de nieuwste beschikbare Android-software. Als u dit doet, kunt u de apparaatfuncties, waaronder bellen, helpen optimaliseren.

Of u kunt ook proberen op een andere locatie te bellen. Overweeg dit te doen als uw apparaat een zwakke of slechte netwerkdekking heeft, zoals aangegeven door de signaalsterkte op de statusbalk.

Start je Galaxy A3 opnieuw op (zachte reset)

Een eenvoudige reboot op het apparaat kan enkele wonderen doen. Eigenlijk worden kleinere softwareproblemen zoals symptomatische apps en services vaak verholpen door opnieuw op te starten. Net als bij een computerprogramma kunnen mobiele apps ook willekeurige fouten ervaren, waarvoor vaak een herstart of een reset van het programma nodig is. Het proces heeft geen invloed op kritieke gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen, dus het is absoluut een veilig proces om mee te beginnen. Hier is hoe een zachte reset wordt gedaan op de Galaxy A3:

Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt .
Wanneer het menuscherm verschijnt, selecteert u de optie Uitschakelen.
Wacht een paar seconden en druk vervolgens opnieuw op de aan / uit-knop totdat het apparaat wordt uitgezet.

Probeer na de herstart een test te doen en kijk dan of deze nog steeds valt.

Verwijder de SIM-kaart en plaats deze opnieuw

Om de mogelijkheid van een defecte SIM-kaartinstallatie die dit probleem veroorzaakt bij het oproepen van uw Galaxy A3 te voorkomen, probeert u de SIM-kaart op het apparaat te verwijderen en opnieuw in te voeren. Zorg ervoor dat u dit op de juiste manier doet om te voorkomen dat de SIM, de SIM-kaartsleuf / lade of het apparaat zelf verder beschadigd raakt. Volg deze stappen:

Houd uw SIM-uitwerptool of ejectiepin gereed.
Schakel uw apparaat volledig uit.
Steek de uitwerppen in het gat in de SIM-kaartlade om de lade los te maken. Zorg ervoor dat de uitwerppen loodrecht op het gat staat om beschadiging van het apparaat te voorkomen.
U hoort een lichte klik wanneer de lade naar buiten springt.
Trek vervolgens de lade voorzichtig uit de sleuf en verwijder de SIM-kaart uit de lade.
Bestudeer de SIM-kaart en de lade op mogelijke tekenen van schade zoals krassen of vloeibare sporen. Neem contact op met uw provider als u tekenen van mogelijke schade op de SIM ziet.
Zodra u geen schade hebt toegebracht aan de SIM-componenten, plaatst u de SIM voorzichtig terug in de lade met de goudkleurige contactpunten naar beneden gericht.
Plaats de SIM-kaartlade voorzichtig terug in de sleuf van de SIM-kaartlade.
Zorg ervoor dat de lade stevig is bevestigd of gesloten, om te voorkomen dat er water en stof in het apparaat kan binnendringen.

Nadat u de SIM-kaart opnieuw hebt geïnstalleerd, schakelt u uw apparaat in en voert u een testoproep uit om te kijken of het probleem met verwijderde oproepen is opgelost.

Configureer of wijzig netwerkmodi op uw Galaxy A3

Sommige gebruikers hebben een tijdelijke oplossing gevonden door te schakelen tussen opties voor mobiele gegevens op hun telefoon. Bijvoorbeeld van LTE naar 3G, 2G en dergelijke. Als u nog steeds probeert een oplossing te vinden, kunt u dit beter overwegen bij uw resterende opties. Als je het eens wilt proberen, kijk dan als volgt:

Tik op de meldingsbalk boven aan het startscherm en houd deze vast en schuif vervolgens met uw vinger omlaag.
Veeg met uw vinger naar links om meer opties te bekijken.
Blijf mobiele gegevens aanraken.
Tik op Netwerkmodus.
Tik om een te gebruiken netwerkmodus te selecteren. Als u 4G wilt gebruiken, selecteert of schakelt u de optie LTE / WCDMA / GSM in. Als u wilt overschakelen naar een 3G-netwerk, selecteert u de optie WCDMA / GSM .

Nadat u wijzigingen in de netwerkmodus hebt aangebracht, start u uw apparaat opnieuw op en probeert u een testoproep.

Gerelateerde berichten:

Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die blijft weergeven "Helaas is telefoon gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy A3 (2017) repareren die geen sms-berichten meer kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareert die opduikt "Helaas is de berichten gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Reset netwerkinstellingen op je Galaxy A3

Als het probleem is ontstaan nadat u een aantal wijzigingen aanbracht in de netwerkinstellingen van uw apparaat, is het mogelijk dat sommige instellingen onjuist zijn geconfigureerd en dat u daarom vaak de telefoon laat vallen als uitkomst. Als u denkt dat dit uw problemen veroorzaakt, probeer dan de instellingen terug te zetten naar de vorige configuratie voordat het probleem zich voordeed. Het bijhouden van de fout kan echter te moeilijk zijn om te voltooien, vooral als u al veel wijzigingen hebt aangebracht. Als oplossing kunt u in plaats daarvan een reset van de netwerkinstellingen op uw apparaat uitvoeren. Houd er echter rekening mee dat uw netwerkinformatie, inclusief uw netwerkreferenties en wachtwoorden, tijdens het proces worden gewist. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat u ze opschrijft voordat u verdergaat met deze stappen:

Tik op Apps in het startscherm.
Tik op Instellingen .
Blader naar beneden en selecteer Meer netwerken .
Tik op Mobiele netwerken.
Tik op Toegangspuntnamen.
Tik op Menu .
Tik op de optie om de standaardinstellingen te herstellen.

Nadat u het netwerk opnieuw hebt ingesteld, start u uw apparaat opnieuw op en voert u een testoproep uit om te beoordelen.

Voer een fabrieksreset uit (optioneel)

Als niets anders werkt en u geen andere opties meer hebt, beschouw dan een fabrieksreset als uw laatste redmiddel. Deze reset lost vaak complexe problemen op mobiele apparaten op, met name die die worden geactiveerd door softwarefouten die de systeemstructuur aantasten. Het enige nadeel van deze reset is dat al je persoonlijke gegevens worden gewist, inclusief apps, downloads, instellingen en andere kritieke gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van je telefoon. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u doorgaat. Nadat alles is ingesteld, volg je deze stappen om je Galaxy A3 te resetten naar de fabrieksinstellingen:

Tik op Apps in het startscherm.
Tik op Instellingen .
Blader omlaag naar en selecteer Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Apparaat opnieuw instellen om door te gaan.
Ga naar en tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Alles wissen om actie te bevestigen.

Wacht tot je apparaat het resetproces heeft voltooid en ga daarna verder met de eerste installatie.

Zoek meer hulp

U kunt meer hulp zoeken door contact op te nemen met uw serviceprovider / vervoerder. U kunt vragen en bevestigen over mogelijke storingen die de netwerkdiensten in uw plaats beïnvloeden. Of u kunt verdere assistentie vragen bij het oplossen van problemen met een afgebroken gesprek op Galaxy A3 met behulp van geavanceerde tools / software van Samsung Support.

A3-berichten waarvan je misschien ook geïnteresseerd bent in het lezen:

Wat te doen als uw Samsung Galaxy A3 de fout "Vocht gedetecteerd" vertoont [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 die langzaam oplaadt? [Gids voor probleemoplossing]
Samsung Galaxy A3 laadt niet op vanwege waarschuwing 'vocht is gedetecteerd' [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe je je Samsung Galaxy A3 (2017) te repareren met het zwarte scherm van death issue [Handleiding voor probleemoplossing]
Waarom blijft Facebook crashen op mijn Samsung Galaxy A3 en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
Hoe repareer je je Samsung Galaxy A3 die de bootloop heeft ingevoerd en niet kan starten [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy A3 repareren met een zwart scherm en niet reageren, maar zachte knoppen branden [Handleiding voor probleemoplossing]