Android Marshmallow zorgde ervoor dat meerdere sensoren op de Galaxy S5 faalden, andere problemen

Sommige draadloze providers beginnen Marshmallow-updates nu uit te rollen voor de # GalaxyS5. In dit bericht behandelen we een van de problemen die door onze community zijn gemeld. Vergeet niet dat de meeste problemen na de update kunnen worden opgelost door de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen. Als deze twee procedures in uw geval niet werken, overweeg dan het verwijderen van verouderde apps.

Voor andere S5-probleemoplossing, vergeet niet om deze pagina te bezoeken.

1. Galaxy S5 kan na een update geen tekstberichten verzenden
2. Android Marshmallow zorgde ervoor dat meerdere sensoren op de Galaxy S5 faalden
3. Galaxy S5 kan OTA-update niet installeren
4. Galaxy S5 kan niet bladeren met behulp van mobiele gegevens
5. Galaxy S5-scherm wordt zwart nadat de batterij is opgezwollen
6. Hoe ruimte vrij te maken in de interne opslag van de Galaxy S5

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 niet in staat om tekstberichten te verzenden na een update

Hoi. Ik was op zoek naar hulp bij een probleem met mijn Galaxy S5, toen ik je website vond. Het gaf me enige hoop om deze fout op te lossen die me gek maakt.

Over de foutmelding. Het begon nadat mijn Galaxy S5 vorige week werd bijgewerkt (de versie die ik nu gebruik is G900PVPU3CPCA). Het enige probleem is dat ik geen sms-berichten kan verzenden. Ik ontvang weliswaar normaal gesproken teksten, maar elke keer als ik een tekst probeer te verzenden, ontvang ik uiteindelijk de foutmelding. "Bericht niet verzonden. Bericht opgeslagen. Probeer het later opnieuw (425).

Ik bleef proberen de tekst steeds opnieuw te verzenden, maar ik krijg steeds de foutmelding.

Wat ik tot nu toe heb geprobeerd:

- Gecontroleerd of de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.

- De telefoon is vaak opnieuw opgestart.

- Heb het een paar keer uitgeschakeld en ook de batterij eraf gehaald.

- Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw bij te werken, maar deze is al bijgewerkt.

Mijn telefoonbedrijf (Boost Mobile) heeft geen informatie over deze fout. Ik heb veel sms-berichten en gegevens op mijn telefoon en wil niet alle software wissen / opnieuw installeren. Alstublieft, enig idee of informatie die je kunt geven, zal me veel helpen. Dank je. - Wellington

Oplossing: Hallo Wellington. Omdat het probleem direct na een update verscheen, moet u ervoor zorgen dat de systeemcache van de telefoon wordt vernieuwd door eerst de cachepartitie te wissen.

• Schakel uw Galaxy S5 uit door de aan / uit-knop ingedrukt te houden totdat het scherm donkerder wordt.
• Als het eenmaal helemaal uit is, houdt u tegelijkertijd de aan / uit-knoppen, home-knoppen en volume-omhoogknoppen ingedrukt.
• Laat de aan / uit-knop los zodra u voelt dat de telefoon eenmaal trilt. Blijf op de knoppen Home en Volume omhoog drukken totdat het opstartmenu op het scherm verschijnt.
• Blader naar de optie partitie wissen cache met de toets Volume omlaag en selecteer deze met de aan / uit-knop.
• Als het klaar is, kies dan opnieuw systeem rebooten om terug te gaan naar de normale opstartprocedure van de telefoon.

Door de cachepartitie te verversen, worden uw sms-berichten of andere persoonlijke gegevens niet verwijderd, zodat dit veilig kan worden gedaan. Als er niets verandert na het wissen van dit type cache, is uw volgende stap het maken van een back-up van uw persoonlijke gegevens en sms-berichten. Nadat u een kopie van uw belangrijke bestanden hebt gemaakt, verwijdert u de cache en gegevens van de berichtenapp. Als u dit doet, worden de app-specifieke cache en gegevens vernieuwd. Soms kan verouderde cache of gegevens leiden tot rare glitches. Volg eenvoudig deze stappen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar applicaties.
• Selecteer Apps beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de Berichten-app en tik erop.
• Vanaf daar ziet u de knop Cache wissen.

Probleem # 2: Android Marshmallow zorgde ervoor dat meerdere sensoren op Galaxy S5 faalden

Sinds mijn telefoon de software heeft bijgewerkt naar Marshmallow, zijn al mijn sensoren, met uitzondering van de nabijheidssensor, gestopt met werken. Gyroscoop, magnetische, barometersensor, volledig gestopt met werken. Mijn telefoon werkte prima vóór deze update. Ik heb ongeveer 4 keer een fabrieksreset uitgevoerd, zachte reset, gewiste cachepartitie, het mocht niet baten. De sensoren gaan werken en stoppen weer met verschillende intervallen. Ik heb veel geld betaald voor deze telefoon en ik denk dat Boost Mobile of Samsung de verantwoordelijkheid moet nemen om mijn telefoon kapot te maken en me een vervanging te geven. Dat of het ding repareren.

Ik vroeg niet om de systeemupdate maar het werd me opgedrongen. Deze telefoon is jonger dan 2 jaar. Ik heb echt van mijn telefoon genoten zoals hij was, maar nu heb ik het gevoel dat mijn telefoon is gesaboteerd. Zou het niet logisch zijn dat Boost Mobile of Samsung me een vervanging verschuldigd is omdat het hun ongewenste update was die mijn telefoon verknoeide? - Brian

Oplossing: Hallo Brian. We hebben nog nooit gehoord van de nieuwe Android Marshmallow waardoor functionaliteiten en sensoren tot nu toe op een S5 faalden. Hoewel grote Android-updates zelden soepel verlopen, zijn ze niet het gevolg van extreme omstandigheden zoals die zich op uw apparaat voordoen. Als meerdere exemplaren van de fabrieksinstellingen het probleem niet hebben verholpen, hebt u binnen uw recht om van uw draadloze aanbieder of Samsung een vervanging te eisen. Het beste wat we kunnen doen, is door gebruikers te laten weten hoe ze standaard softwareproblemen kunnen oplossen na een update.

Bel vriendelijk Samsung of Boost Mobile om het probleem op te lossen.

Probleem # 3: Galaxy S5 kan OTA-update niet installeren

Ik krijg steeds een melding op mijn bovenste meldingsbalk dat er een nieuwe Android-update beschikbaar is voor mijn telefoon. Dus ik klik erop en het begint het proces door toestemming te vragen om mijn telefoon opnieuw te starten. Ik klik op "herstarten" en mijn telefoon wordt uitgeschakeld en hij begint weer in te schakelen en in blauwe letters boven in het zwarte scherm dat alleen Samsung zegt alsof het gewoon aan zou gaan. Er staat iets over proberen opnieuw op te starten of bij te werken of iets wat ik me niet precies kan herinneren. Maar dan staat er ineens een update mislukt en mijn telefoon herstart zichzelf en keert terug zoals normaal. Dan krijg ik een pop-upbericht dat zegt dat er iets fout is gegaan en dat de update is mislukt.

Dit is niet de eerste keer dat ik mijn telefoon heb bijgewerkt. Ik heb het met succes 4 of 5 keer geüpdatet sinds ik het ongeveer anderhalf jaar geleden helemaal nieuw kocht. Nu gebeurt dit opeens. Hoe zorg ik ervoor dat mijn telefoon normaal wordt bijgewerkt? - Crissy

Oplossing: Hallo Crissy. Er zijn een paar oorzaken waarom een ​​Android-apparaat een update niet correct zal installeren. Over het algemeen omvatten deze oorzaken:

• onvoldoende opslagruimte
• incompatibele hardware
• corrupte Google Services Framework-app of andere gerelateerde apps
• bestaande firmware-bug
• zeldzame update bestandsglitch

De eerste die u wilt controleren, ondanks dat u geen gebrek aan geheugenruimtegerelateerde fouten hebt ontvangen, is de mogelijkheid dat het primaire opslagapparaat van de telefoon (niet de SD-kaart) voldoende geheugen heeft om de APK (de installatiebundel) te ontvangen. Probeer ervoor te zorgen dat de telefoon ten minste 2 GB vrije opslagruimte heeft voordat u een andere installatie probeert. Hoewel de meeste updatebestanden amper meer dan 1 GB zijn, zorgt de extra ruimte ervoor dat de compilatie van nieuwe OS-bestanden niet wordt gehinderd door een gebrek aan opslagruimte.

Een andere mogelijke reden waarom een ​​Android-telefoon niet kan worden bijgewerkt, is te wijten aan incompatibele of ouderwetse hardware. Uw S5 is echter zeer goed in staat om het nieuwste besturingssysteem te gebruiken (Marshmallow), zodat u deze oorzaak in uw geval kunt overbruggen. Dit is alleen van toepassing op goedkope telefoons zonder vlaggenschip.

Een interessante stap die u vervolgens kunt proberen, is om de gegevens van de app Google Services Framework te verwijderen. Deze app is verantwoordelijk voor het beheren van Google- en Android-gerelateerde updates. Als u de gegevens wist, zorgt u ervoor dat deze app goed werkt. Raadpleeg de bovenstaande stappen om de cache en gegevens van een app te wissen.

Een meer ingrijpende aanpak voor het oplossen van updateproblemen voor Android-apparaten is het herstellen van de fabrieksinstellingen. Aarzel niet om het te doen als de bovenstaande suggesties niets veranderen. Ter referentie, hier zijn de stappen hoe het te doen:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Als uw telefoon blijft falen bij de installatie van een over-the-air (OTA-update) na een fabrieksreset, is het probleem hoogstwaarschijnlijk buiten uw macht. Dit betekent dat het updatebestand zelf niet werkt wanneer het op uw apparaat is geïnstalleerd vanwege een slecht coderingsprobleem aan de zijde van uw koerier. Laat hen weten dat uw apparaat problemen ondervindt bij het installeren van hun update, zodat zij hun ontwikkelaarsteam kunnen laten kijken naar het probleem.

Probleem # 4: Galaxy S5 kan niet bladeren met behulp van mobiele data

Hallo daar! IK HEB JE HULP ECHT NODIG! Ik heb net een Samsung Galaxy S5 G900H gekregen. het probleem is dat wanneer ik mobiele gegevens activeer, deze gedurende 3 seconden werkt en vervolgens stopt. ik bedoel, het is precies wanneer ik het activeer, ik kan een webpagina weergeven maar daarna zal het niets tonen. het blijft zoeken en ten slotte verschijnt er een fout in de browser (een van mijn browsers).

Het vreemde is dat ik de simkaart van een andere mobiele operator heb geprobeerd en het werkt prima. Dit betekent waarschijnlijk dat het is gekoppeld aan mijn huidige serviceprovider. ik kan niet overschakelen naar degene die werkt omdat het te duur is om hun zendtijd te kopen (Orange Senegal).

Ik heb ook gemerkt dat het netwerktype soms, maar voor seconden, van HSPDA naar UMTS verandert. Het blijft voornamelijk op H +. Het internet stopt niet helemaal omdat apps zoals WhatsApp berichten verzenden. Naar mijn mening kan het veel naar beneden vallen.

Als je je afvraagt ​​over bellen, heb ik daar geen enkel probleem opgemerkt.

Ik gebruikte ook dezelfde simkaart in een Mobistar-modem die hem via wifi verbindt, maar hetzelfde probleem lijkt te gebeuren.

Alvast bedankt en help me alsjeblieft! - Sidiki

Oplossing: Hallo Sidiki. Problemen met mobiel bladeren kunnen te wijten zijn aan een verkeerde configuratie op uw apparaat of een netwerk- / serverprobleem. Als uw S5 lijkt te zijn verbonden met internet omdat online apps prima werken, is het uw eerste taak om uw draadloze provider op de hoogte te stellen van het probleem. Het is mogelijk dat hun DNS-server leeg is, waardoor wordt voorkomen dat apparaten websites laden met behulp van browsers. Ze kunnen ook controleren of er een accountspecifieke beperking is die uw apparaat hindert om verbinding te maken.

Om mogelijke telefoongerelateerde problemen te voorkomen, probeert u uw S5 in de fabriek te resetten en vervolgens te testen hoe mobiele gegevens werken. Zorg ervoor dat u geen apps van derden installeert voordat u de test uitvoert.

U kunt ook overwegen om eerst in de veilige modus te gaan opstarten om te zien of een toepassing van een derde partij verhindert dat uw telefoon verbinding maakt. Hier is hoe het te doen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probleem # 5: Galaxy S5-scherm wordt zwart nadat de batterij is opgezwollen

Mijn batterij besloot te zwellen en in eerste instantie merkte ik het niet. Toen begon het maken van de lijm lijm die zowel het scherm als de digitizer op de rest van de telefoon houdt, ongedaan gemaakt. In die tijd kon ik het me niet veroorloven om een ​​nieuwe batterij te kopen, dus ik had geen andere keuze dan degene te blijven gebruiken die ik had. Welnu, na een tijdje kwam de batterij waar het mijn scherm begon te kraken, dus besloot ik om te zien of iemand een extra Samsung-batterij had die bedoeld was voor het type telefoon. Nou ja, iemand wel. Maar op dezelfde dag dat ik de nieuwe batterij had gekregen, belandde ik per ongeluk mijn telefoon. Daarna werd het scherm zwart, maar de LCD-lampjes werken nog steeds.

Moet ik een nieuw scherm en een digitizer krijgen? Of kan ik iets anders doen? Ik hoop dat er een andere optie is vanwege mijn aanhoudende financiële situatie.

Een ander probleem dat ik wel heb, is dat mijn telefoon een foutmelding verstuurt waarin staat dat ik geen simkaart had (toen ik inderdaad een simkaart in mijn telefoon had) en die opnieuw zou worden opgestart om hem te vinden. - Shay

Oplossing: Hallo Shay. Het scherm is samengesteld uit drie hoofdcomponenten: het LCD-scherm, de digitizer en de flex-kabel. Er moet eerst een goede diagnose worden gesteld om vast te stellen welke van de drie niet langer werkt. Hiervoor is vaardigheid en speciaal gereedschap vereist. Als u niet zeker weet welk onderdeel beschadigd is, laat iemand met de juiste gereedschappen en vaardigheden het voor u doen. Een gebarsten digitizer betekent een volledig onbruikbaar onderdeel, hoewel het mogelijk is dat het LCD-scherm op dit moment het probleem is. Het beste wat u nu kunt doen, is het apparaat laten nakijken door een gekwalificeerde technicus.

De SIM-kaartfout die u krijgt, kan hardware-gerelateerd zijn. Het is mogelijk dat de batterij de SIM-kaartsleuf heeft beschadigd nadat deze begon te zwellen. Zorg ervoor dat ook de SIM-kaartsleuf is ingeschakeld.

Probleem # 6: Hoe ruimte vrij te maken in de interne opslag van de Galaxy S5

Het lijkt erop dat ik voortdurend mijn interne geheugencapaciteit overschrijd - 16 GB, terwijl mijn 64 GB SD-kaart 28 GB beschikbare capaciteit heeft. Ik heb geprobeerd om wat ik kan naar de SD-kaart te verplaatsen. Het primaire probleem lijkt te zijn dat mijn versie van de Google Foto-app 1.17.0.118258643 me niet toestaat om "alle" gegevens naar de SD-kaart te verplaatsen. Hier is hoe de totale opslag van 5.22GB wordt gesplitst - Toepassing (uitgaande van interne opslag) 39, 8 MB; SD-kaart App - 32.75MB; Gegevens (interne opslag) 5, 14 GB; SD-kaartgegevens 640KB - terwijl op het tabblad voor gegevensoverdracht "Verplaats naar apparaatopslag" wordt weergegeven, dus ik vermoed dat 100% van de gegevens zich in de gegevenscategorie van de SD-kaart moeten bevinden. Hartelijk dank voor uw hulp, want ik heb alle methoden geprobeerd om ruimte vrij te maken in mijn interne opslag. - Phil

Oplossing: Hallo Phil. Houd er rekening mee dat niet alle apps naar de SD-kaart kunnen worden verplaatst. De enige manier om te weten of een app kan worden verplaatst naar een secundair opslagapparaat (SD-kaart) is of er een optie is die dit zegt wanneer u de pagina App-info opent.

Opslagbeheer op een S5 is eenvoudig. Bewaar bestanden zoals foto's, video's, muziek, enz. Op de SD-kaart als er onvoldoende ruimte op het primaire opslagapparaat is. Er zijn geen "geavanceerde" methoden om een ​​opslagapparaat in Android te beheren. Als u al persoonlijke gegevens naar de SD-kaart hebt verplaatst maar nog steeds meer interne opslagruimte nodig heeft, verwijdert u eenvoudig apps.