Galaxy J7 Pro-scherm werkt niet meer na het opladen (probleem met zwart scherm)

Veel Android-bezitters weten meestal niet wat ze moeten doen als het scherm van hun apparaat plotseling niet meer werkt. Zoals hieronder wordt beschreven, blijft een Galaxy J7 Pro-scherm zwart nadat het apparaat de hele nacht is opgeladen, maar de telefoon is absoluut niet helemaal dood. Als u een soortgelijke situatie heeft, leert u wat u hieronder moet doen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: het Galaxy J7 Pro-scherm werkt niet meer na het opladen (probleem met zwart scherm)

Ik gebruikte mijn J7 pro op dinsdagavond ... het was al 2% aan het opladen, maar ik gebruikte het nog steeds om youtube video's van slaapliedjes te spelen gedurende 2 uur om te slapen .. het laadde de hele nacht op, maar youtube bleef spelen. dus ik denk dat het leeg was, dus ik laadde het meer op in de ochtend en in de middag. maar toch zal het niet aanzetten ... het toont zelfs geen pictogram van het laden, ENKEL ZWART SCHERM. ik heb geprobeerd die te doen door op de toetsen te drukken, zoals het volume omlaag en de aan / uit-knop en etc, maar het VIBRATT EN KNIPPERT alleen, er is niets aan de hand. Ik probeerde mijn nummer te bellen maar mijn telefoon ging niet over, maar toen ik probeerde het scherm te vegen in een poging om antwoord het, verrassend genoeg kan ik de call beantwoorden en kan ik praten en mijn stem duidelijk horen .. dus stopte ik het opladen omdat het al bezig is maar GEEFT NIETS weer. Het belt zelfs kort tijdens de alarmtijd in de ochtend .. help me alsjeblieft, dank je!

Oplossing: er is mogelijk een app- of softwarefout die verhindert dat het scherm normaal werkt. Om te zien of dat het geval is, volgt u onderstaande suggesties.

Opstarten naar veilige modus

Dit zou de eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen die u wilt doen. In de veilige modus onderbreekt uw apparaat gedownloade apps en staan ​​alleen die apps toe die vooraf zijn geïnstalleerd met het besturingssysteem. Om uw J7 Pro opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten naar de Veilige modus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u doorgaat.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als het scherm werkt in de veilige modus maar niet wanneer het opnieuw wordt opgestart naar de normale modus, kunt u er zeker van zijn dat een slechte app de boosdoener is. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw J7 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Als het scherm zwart blijft nadat u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd, probeert u te kijken of het werkt in de herstelmodus of de downloadmodus.

Start de telefoon opnieuw op naar andere opstartmodi

Er zijn twee andere software-omgevingen die onafhankelijk van Android werken: herstelmodus en downloadmodus. Beide zijn niet afhankelijk van Android OS om correct te werken, dus worden ze door technici gebruikt voor het oplossen van problemen met apparaten waarvan zij vermoeden dat ze softwareproblemen hebben. Als de fout die een zwart schermprobleem op uw telefoon veroorzaakt, te wijten is aan een Android-probleem, zou het scherm goed moeten werken in de herstelmodus of de downloadmodus.

Hoe een Galaxy S9 te herstarten in de Herstelmodus

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Als het scherm werkt in de herstelmodus, kunt u proberen de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen.

Hoe een Galaxy S9 naar Downloadmodus te booten

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets volume omlaag ingedrukt, houd de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. U weet of u in de downloadmodus bent als u een scherm ziet met de tekst 'Downloaden ...'.
4. Onthoud dat als het scherm in een van deze modi werkt, dat een duidelijk teken is dat u een Android OS-probleem hebt. Zorg ervoor dat u het apparaat in de fabrieksinstellingen terugzet in de herstelmodus om het te repareren.

Als het scherm alleen in de downloadmodus werkt, is er mogelijk een probleem met Android. In dit geval kunt u proberen de standaardfeedware opnieuw te flashen om het probleem op te lossen. Gebruik Google om te weten hoe u deze oplossing moet doen.

Krijg de hulp van Samsung

Als u het scherm niet kunt laten werken nadat u alle bovenstaande suggesties hebt geprobeerd, moet u een professional het scherm laten controleren. Er moet een diepere reden zijn voor het probleem, dus reparatie is nodig.