Samsung Galaxy Note 3 Problemen, fouten, glitches en oplossingen [Deel 49]

Hallo allemaal, welkom bij het 49e deel van onze Samsung Galaxy Note 3-probleemoplossingsreeks. Er zijn een tiental problemen die ik in dit bericht heb behandeld, dus neem even de tijd om er doorheen te bladeren om te zien of uw probleem hier is opgenomen. Gezien het aantal e-mails in onze inbox, weet ik zeker dat we in de komende weken en maanden nog steeds meer ondersteuningsartikelen publiceren.

Als je deze serie hebt gevolgd, weet je dat we al meer dan 500 problemen hebben aangepakt. Je kunt ze vinden via onze Galaxy Note 3-pagina Problemen oplossen. Dus, als je een probleem hebt met je telefoon, bezoek dan de pagina en probeer onze oplossingen of handleidingen voor het oplossen van problemen. Als ze niet werken, e-mail ons dan op [email protected] en geef zo veel mogelijk informatie zodat we uw zorgen eenvoudig en nauwkeurig kunnen beoordelen. We gebruiken ook onze Facebook-wall en Google+ pagina om onze lezers te helpen, dus voel je vrij om je zorgen daar neer te zetten.

Klik op een link om naar een probleem te springen:

Oplossing voor geen sms-meldingen
Houdt opnieuw opstarten, Power Key reageert niet
Geeft aan dat de Google Play-service is gestopt
Toetsenbord reageert niet meer na update
Contactpersonen worden bijgewerkt Fout
Kan nummers van de SD-kaart niet vinden
S Stem gestopte werkstoring
Is het mogelijk om System Update te verwijderen?
Geen automatische verbinding met mobiele gegevens / wifi
Google Play Store is gecrasht na een update
Kan niet worden ingeschakeld, blijft om de paar seconden trillen
Apps Greyed Out op Galaxy Note 3

Oplossing voor geen sms-meldingen

Beschrijving : Een van onze lezers heeft gedeeld hoe zij een probleem met haar Galaxy Note 3 heeft opgelost. Volgens haar werkten de procedures voor probleemoplossing die wij verstrekten niet voor haar. Ze wilde vertellen hoe ze het probleem oploste voor het geval andere gebruikers het zouden ervaren. Dit is haar daadwerkelijke e-mail:

Oplossing : Hallo, ik wilde u laten weten wat er uiteindelijk voor mij werkte voor het probleem van het niet ontvangen van sms-meldingen (geluid of statusbalk) bij het gebruik van de native bericht-app op mijn Note 3.

Ik heb je suggesties voor het wissen van de cachepartitie geprobeerd en ook in de veilige modus gestart. Geen van deze dingen werkte. Ik heb ook de SD-kaart ontkoppeld voor het geval deze corrupt was, zoals iemand suggereerde op een Droid-forum. Dat werkte ook niet.

Dit was alleen een probleem bij het gebruik van de Samsung-berichtapp voor berichten. Ik gebruikte Handcent zonder problemen.

Ik ging eindelijk naar de applicatiebeheerder en ging naar ALL, klikte op MESSAGES en maakte die cache leeg. Nu ontvang ik het meldingsgeluid en het pictogram in de statusbalk. Ik weet niet waarom, maar blijkbaar wist het wissen van de cachepartitie niet de individuele app-cache (?); Ik ben geen techneut, dus ik weet niet of dat logisch is of niet.

Hoe dan ook, ik wilde je laten weten in het geval je nog steeds vragen over dat onderwerp krijgt.

Bedankt voor je website! Het is zo nuttig. - Charlene

Bedankt, Charlene.

Galaxy Note 3 blijft Rebooten, Power Key reageert niet

Probleem : My Note 3 blijft opnieuw opstarten en is erg onstabiel. Het begon dit een paar maanden geleden te doen. Ik heb je fix gelezen over het starten van veilige modus en het verwijderen van recente apps.

Ik kan mijn telefoon niet uitschakelen tenzij ik aan de batterij trek.
Hoe start ik het in de veilige modus.

Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd en een paar apps verwijderd. Bedankt, Clark .

Problemen oplossen : Hey Clark. Op basis van uw beschrijving kan het probleem worden veroorzaakt door een vastzittende aan / uit-toets. Maar ik vraag me af of de telefoon normaal reageert op het indrukken van de Power-toets wanneer deze is uitgeschakeld? Ik ben geïnteresseerd in het gedrag van de telefoon wanneer u op de Aan / uit-toets drukt terwijl deze aan of uit staat.

Voor het geval het een vastzittende aan / uit-toets is, probeer deze dan vaak in te drukken om te kijken of u hem kunt repareren. Als dit niet het geval is, hebt u waarschijnlijk hulp van een technicus nodig. Overigens, om de telefoon op te starten in de veilige modus, volg je deze stappen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de knop ingedrukt
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat de Power dan onmiddellijk los na het loslaten van de Aan / uit-toets, houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
' Veilige modus ' wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ' Veilige modus ' ziet.

Galaxy Note 2 toont dat de Google Play-service is gestopt

Probleem : Hallo Droid Guy, voor meer dan een maand krijg ik nu een foutmelding met de melding "Helaas is Google Service gestopt met werken" op mijn Galaxy Note 3. Moet ik de app verwijderen van de apparaatinstellingen en deze dan opnieuw installeren (updates)? Kun je alsjeblieft helpen? Bedankt, Brian .

Problemen oplossen : Hey Brian. Als uw telefoon de voorraadfirmware gebruikt, kunt u Google Play Store op geen enkele manier van uw apparaat verwijderen. Maar ik vraag me af wat er een maand geleden met je telefoon is gebeurd, waarom deze foutmelding wordt weergegeven. Google Play Store is een app voor aandelen en niet te vergeten erg belangrijk. Dus als het crasht, moet er een serieus probleem met de firmware zijn. Probeer de updates te verwijderen en wis vervolgens de cache en gegevens. Als geen van deze procedures werkt, gaat u verder met masterreset (via herstelmodus).

Als u echter een aangepast ROM naar uw telefoon hebt geflitst en vervolgens dit probleem is gestart, zijn de kansen dat sommige delen van het ROM beschadigd zijn of dat u het opnieuw hoeft te flashen.

Galaxy Note 3 toetsenbord reageert niet meer na update

Probleem : Hallo, ik heb een notitie 3 en de andere dag heb ik mijn software geüpgraded op mijn telefoon via odin. Aangezien ik mijn telefoon aanzet na de software-installatie, reageert mijn toetsenbord helemaal niet en kan ik niets typen. Slechts een paar seconden na elkaar krijg ik het bericht "Helaas is het toetsenbord van Samsung gestopt." Help me alstublieft repareer dit probleem. Met vriendelijke groet, Dylan .

Problemen oplossen : Hey Dylan. Het is waarschijnlijk een fout in de firmware of een corrupte cache. Ik denk dat het wissen van de cachepartitie dit probleem zal oplossen. Met de procedure worden alle caches in de partitie verwijderd waardoor de telefoon wordt gedwongen nieuwe caches voor het huidige systeem te maken.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets Volume omhoog, starttoets en aan / uit
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
Druk op de toets Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren.
Druk op de aan / uit - toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
Met 'nu opnieuw opstarten systeem ' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy Note 3 -contacten worden bijgewerkt Fout

Probleem : Geachte heer, Ik heb onlangs Samsung Galaxy Note 3 aangeschaft en ineens zijn mijn alle contacten net verdwenen en kreeg ik het bericht: de lijst met contactpersonen wordt bijgewerkt en er worden geen contactpersonen of mijn telefoonboekgegevens weergegeven.

Laat me de oplossing weten. Ik heb de gegevens van de camera en Whattsapp al verwijderd om een deelgeheugen vrij te maken. Bedankt & groeten, SK Sharma .

Problemen oplossen: we kunnen dit probleem als een probleem beschouwen, hoewel er in sommige gevallen het probleem is opgetreden vanwege problemen met de servers van Google. Het eerste wat ik wil dat je doet is de telefoon opstarten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de knop ingedrukt
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat de Power dan onmiddellijk los na het loslaten van de Aan / uit-toets, houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
' Veilige modus ' wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ' Veilige modus ' ziet.

Zodra de telefoon zich al in de veilige modus bevindt, volgt u deze stappen:

Synchroniseer uw contacten met uw Google-account om een back-up van uw contacten te maken.
Om te zorgen dat je een harde back-up hebt, exporteer je contacten naar je microSD-kaart.
Ga naar de Toepassingsbeheer en tik op Contactpersonen.
Tik op de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Galaxy Note 3 kan nummers van de SD-kaart niet vinden

Probleem : ik heb een geheugenkaart gekocht om meer muziek te downloaden en ik kan de nummers op mijn geheugenkaart niet vinden. Waarom is dat? Als ik naar mijn muziekbestand ga, wordt de muziek niet afgespeeld en wordt er niet ondersteund. Help alstublieft.

Verwant probleem : Mijn microSD-kaart is nieuw en ik heb al mijn muziek erin geplaatst en vervolgens op mijn telefoon gemonteerd, een Galaxy Note 3. Als ik de Muziek-app open, staan er geen nummers vermeld, zelfs niet één. Dus ik denk dat de SD-kaart mogelijk niet compatibel is met mijn apparaat of toch? Niet echt een technisch persoon, dus ik ben een beetje teleurgesteld dat ik dit probleem heb. Als je me hiermee zou kunnen helpen, zou ik heel dankbaar zijn voor al het harde werk dat jullie doen. - Maricar

Problemen oplossen : het eerste probleem in deze sectie zegt blijkbaar dat de muziekbestanden incompatibel of onleesbaar zijn voor het Android-systeem. Ik weet niet zeker in welk formaat de muziekbestanden zijn opgeslagen, maar het is duidelijk dat ze niet konden worden afgespeeld tenzij ze zijn geconverteerd naar een door Android leesbaar formaat zoals .mp3, .wav, enz. Er zijn talloze gratis muziekconversie online, dus neem even de tijd om die muziektracks te converteren. Ik stel voor dat je het universele muziekformaat-MP3 gebruikt.

Het tweede probleem is meer een probleem met een microSD-kaart dan een probleem met het bestandsformaat. Ik begrijp dat de kaart nieuw is en ik denk dat deze niet is geformatteerd in een indeling die leesbaar is voor Android. Om dit probleem op te lossen volgt u deze eenvoudige zelfstudie die ik voor u heb beschreven:

Ontkoppel de microSD-kaart van de telefoon.
Steek hem in een kaartlezer en vervolgens in uw laptop of computer.
Formatteer de microSD-kaart opnieuw met FAT32-indeling.
Monteer de microSD-kaart terug op uw telefoon en het zou nu moeten werken.

Galaxy Note 3 S Stem gestopte werkstoring

Probleem : Jammer genoeg is S-stem gestopt met werken. Is het bericht dat ik krijg als ik dubbel tik op de startknop. Hoe kan ik repareren. Dank je.

Verwant probleem : Hallo. Ik heb uw hulp nodig. Mijn telefoon is een Galaxy Note 3 en vele malen per dag verschijnen de foutmeldingen "Helaas werkt S Voice niet meer" zal mijn toestel bevriezen. Wanneer ik het pop-upvenster sluit, zijn er momenten dat mijn telefoon bevroren blijft en ik de batterij moet verwijderen en opnieuw opstarten. Het zal enkele uren werken, daarna zal de pop-upfout opnieuw verschijnen en de cyclus herhaalt zich meerdere keren per dag. Ik weet echt niet wat er mis is, laat staan hoe het te repareren. Ik heb uw hulp nodig. Bedankt. - Che

Problemen oplossen : vaker als vooraf geïnstalleerde apps of functies vastlopen, is dit slechts een probleem. Dus, als het de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt, vergeet dan niet uw telefoon opnieuw op te starten.

Er waren meldingen van andere eigenaren die ook dit probleem ondervonden, wat suggereert dat sommige apps de fout kunnen veroorzaken. Dat is het volgende dat u moet uitsluiten. U kunt dit doen door de Note 3 op te starten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de knop ingedrukt
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat de Power dan onmiddellijk los na het loslaten van de Aan / uit-toets, houd de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
' Veilige modus ' wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ' Veilige modus ' ziet.

Eenmaal in de veilige modus is het probleem opgelost of verdwijnt het. Als het foutbericht niet verschijnt, betekent dit dat een van de apps van derden het probleem heeft veroorzaakt. Zoek die app en verwijder deze. Begin met het oplossen van problemen met apps die ook spraakherkenning gebruiken of die zijn verbonden met S Voice.

Als het probleem aanhoudt na het verwijderen van verdachte apps, is het tijd om een back-up van al uw gegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u echter een aangepaste ROM op uw apparaat gebruikt, is het verstandig om de ROM opnieuw te flashen, vooral als S Voice goed werkte nadat u de aangepaste firmware voor het eerst flitste.

Is het mogelijk om System Update on Note 3 te verwijderen?

Vraag : Hallo, ik had onlangs een systeemupdate geïnstalleerd op mijn notitie 3 en eerlijk gezegd heeft het bijna alles op mijn telefoon weggevaagd. Mijn vegen werkt niet correct, mijn sms-berichten en oproepen worden verwijderd of helemaal niet verzonden. Wat ik hier krijg is, is het mogelijk om een systeemupdate te verwijderen? Dank je. Oprecht,

David .

Antwoord : Nee, het is niet mogelijk om firmware-updates te verwijderen, het is echter mogelijk om de vorige firmwareversie opnieuw te installeren. Je hoeft alleen maar de juiste Android-versie te downloaden en Odin te downloaden. Zodra de firmware en Odin klaar zijn, start u uw telefoon op in de downloadmodus, sluit u uw telefoon aan op uw computer, voert u Odin uit en knippert of installeert u de firmware.

Ik weet niet zeker of u geïnteresseerd bent in het oplossen van problemen met uw telefoon, maar als u dit wel doet, kan een harde reset het probleem mogelijk oplossen. Het proces gaat sneller dan het opnieuw knipperen van de vorige versie, maar het is uw oproep als u het wilt of niet. Als je het wilt proberen, raad ik aan dat je de meest effectieve manier neemt door de herstelmodus.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets Volume omhoog, starttoets en aan / uit
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de Home- toets ingedrukt houden
Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het volume omhoog en de startpagina los
Druk op de toets Volume omlaag om ' cache-partitie wissen ' te markeren.
Druk op de aan / uit - toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
Met 'nu opnieuw opstarten systeem ' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Galaxy Note 3 maakt geen automatische verbinding met mobiele gegevens / wifi

Probleem : Hallo jongens, bedankt dat je zo behulpzaam bent. Eerst en vooral wil ik je laten weten dat ik op geen enkele manier een technisch persoon ben. Ik ben bang om instellingen op mijn telefoon te verprutsen, maar ik ben bang dat dit is gebeurd toen ik probeerde een aantal instellingen voor mijn wifi te wijzigen. Het probleem is dat de telefoon niet automatisch verbinding maakt met mobiele gegevens of wifi. Deze functie is erg belangrijk voor mij omdat ik alleen verbinding maak met mobiele gegevens wanneer ik op kantoor ben. Thuis heb ik wifi en voorafgaand aan dit probleem maakt de telefoon automatisch verbinding met mijn netwerk. Nu zal ik er handmatig verbinding mee moeten maken, wat erg ongemakkelijk is voor mij.

Ik weet niet of ik je alle details heb verstrekt, maar dat is mijn probleem. Wat ik wil, is dat mijn telefoon automatisch verbinding maakt met mobiele gegevens en wifi. Kun je me hiermee helpen, alsjeblieft? - Janice

Problemen oplossen : Hallo Janice. Maak je geen zorgen, je kunt dit probleem oplossen met je ogen dicht. Eigenlijk is het helemaal geen probleem. Er is slechts één instelling die u moet inschakelen. Volg de onderstaande stappen en u komt wel goed:

Tik in het startscherm op de menutoets.
Tik op Instellingen en tik op het tabblad Verbindingen.
Tik op WiFi en tik vervolgens opnieuw op de menutoets.
Tik op Geavanceerd.
Vink de optie Auto Connect aan.

Ik hoop dat dit helpt, Janice.

Google Play Store vastgelopen na een update van opmerking 3

Probleem : Hi droid guys. Er is een serieus probleem met mijn Galaxy Note 3. Telkens wanneer ik de Google Play Store-app open, word ik begroet door de foutmelding "Helaas is Google Play gestopt met werken." Er zijn een paar keer dat ik de app met succes kan openen, maar wanneer ik een app probeer te downloaden, wordt de download niet doorgevoerd of verschijnt de foutmelding opnieuw. Deze fout is begonnen na een update. Ik weet niet zeker wat voor soort update, maar er was er een. Tot nu toe zijn er geen andere foutmeldingen en alle apps, maar de Play Store werken. Weet jij hoe je dit kunt oplossen? - Jade

Problemen oplossen : hoi Jade. Als er voorafgaand aan dit probleem een update was en alle andere apps goed werkten, dan geloof ik dat dit niet voor de firmware was, maar voor sommige van de apps, waaronder de Play Store. Probeer bij het oplossen van dit soort problemen altijd de veiligste route. Dat gezegd hebbende, probeer eerst de cache en gegevens van de Google Play Store te wissen.

Tik op het startscherm op Apps
Kies Instellingen en tik op Algemeen
Blader naar beneden naar Apparaatbeheer en tik op Toepassingsbeheer .
Scroll naar rechts om de inhoud van ALL te tonen
Scrol omlaag om de Google Play Store te vinden en tik erop.
Tik nu op de knop Cache wissen, vervolgens op de knop Data wissen en vervolgens op OK .

Nadat u deze procedure hebt uitgevoerd en het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de updates. Volg dezelfde stappen maar tik op Updates verwijderen in plaats van op de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen te tikken. Alleen updates van de Play Store worden verwijderd en het zou daarna moeten werken.

Galaxy Note 3 kan niet worden ingeschakeld, blijft om de paar seconden trillen

Probleem : Hi droid guys, ik ben zo blij dat ik je site heb gevonden. Ik heb een probleem met mijn Galaxy Note 3 dat ik niet kan achterhalen en het begon zonder duidelijke reden uit het niets. Wanneer ik op de aan / uit-knop druk om deze in te schakelen, reageert deze niet, maar waar ik me echt zorgen over maak, is dat deze elke paar seconden trilt. De telefoon is niet gevallen of nat geworden. Het is nog steeds 4 maanden oud, dus ik ben echt boos dat dit probleem met mij gebeurde toen ik alleen maar voor het apparaat zorgde.

Vanmorgen belde ik mijn provider en de vertegenwoordiger wist niet wat te doen. Hij probeerde een heleboel stappen voor probleemoplossing, zoals het indrukken van de aan / uit-knop, de home-knop en de volumetoets, maar er gebeurde niets. Eerlijk gezegd ben ik echt gefrustreerd dat niemand lijkt te weten wat het probleem is. Dus, als jullie weten hoe je het moet aanpakken, help me dan alsjeblieft. Bij voorbaat dank. - Monica

Problemen oplossen : Hallo Monica. Op basis van je beschrijving denk ik dat het probleem zit met een vastzittende aan / uit-knop. Vraag me niet hoe het vast kwam te zitten, want ik weet het niet, maar er is ook een kans dat de aan / uit-schakelaar al is beschadigd.

Het beste wat je kunt doen, is proberen de knop vast te houden door hem vele malen in te drukken. Als u een zaak heeft, verwijdert u deze omdat het ook aan het probleem kan hebben bijgedragen. Er is geen vereiste hoe vaak u op de aan / uit-toets moet drukken zolang u deze kunt repareren. Als het probleem echter blijft bestaan, wordt het tijd om het voor reparatie op te sturen. Het is waarschijnlijk een beschadigd probleem met de schakelaar.

Apps Greyed Out op Galaxy Note 3

Probleem : ik heb een 32 GB microSD-kaart die ik op mijn Note 3 heb gemonteerd. Ik heb veel van de gedownloade apps naar de kaart verplaatst om wat ruimte vrij te maken in het interne geheugen van de telefoon. Onlangs merkte ik dat van tijd tot tijd de pictogrammen van de apps die op de SD-kaart zijn opgeslagen, grijs worden weergegeven, maar dat ze daarna vanzelf weer normaal zijn. Vandaag de dag bleven de pictogrammen echter uitgegrijsd. Ik heb de telefoon al een miljoen keer opnieuw opgestart, maar het probleem bleef. Ik weet echt niet waardoor dit is veroorzaakt of hoe ik dit kan oplossen. Help me alstublieft. - Gil

Problemen oplossen : hey Gil, het is jouw microSD-kaart die een probleem heeft. De telefoon kan het niet meer detecteren of er meer van lezen. Daarom zijn apps die daar naartoe zijn verplaatst niet meer beschikbaar en zijn de pictogrammen grijs weergegeven. Laat me in het kort uitleggen waarom het gebeurt. Wanneer apps worden "verplaatst naar SD-kaart", wordt het grootste deel van de bestanden opgeslagen in de externe opslagruimte, waarbij een paar bestanden in de opslag van de telefoon achterblijven. Dat is de reden waarom deze apps niet kunnen worden uitgevoerd maar nog steeds zichtbaar zijn, hoewel ze grijs zijn.

Probeer de SD-kaart te ontkoppelen en bevestig deze opnieuw om te zien of de telefoon nog steeds kan lezen. Zo niet, dan bestaat de mogelijkheid dat u al uw gegevens daarin kwijtraakt. Probeer een laptop of computer te gebruiken om het te lezen en als de kaart nog steeds door de computer kan worden gelezen, maak dan van de gelegenheid gebruik om een back-up van uw gegevens te maken. Als de computer u echter onmiddellijk vraagt om de kaart opnieuw te formatteren, is deze waarschijnlijk beschadigd of slechter, beschadigd.

Als u de kaart opnieuw wilt formatteren, gebruikt u de FAT32-indeling. Monteer het daarna op je telefoon en kijk of het het kan detecteren. Als dat zo is, moet u uw apps opnieuw installeren. Anders is het tijd om een nieuwe kaart te kopen.