Galaxy Note 4 opstartproblemen na het installeren van Android-updates, andere problemen

Zoals beloofd, hier is nog een ander materiaal dat enkele gerapporteerde problemen over de # GalaxyNote4 aanpakt. Volgens de huidige norm nadert de Note 4 zijn uiteindelijke ondergang (de normale levensduur van telefoons van vandaag is twee jaar). Met het ongelukkige lot van de Galaxy Note 7 een paar weken terug, zullen miljoenen Note 4- en Note 5-gebruikers hun gebruik van hun Note-apparaten wat verder moeten oprekken. Dat gezegd hebbende, zullen we in de komende maanden meer rapporten over allerlei problemen verwachten voor zowel Note 4 als Note 5.

In de tussentijd zijn hieronder de specifieke onderwerpen die we vandaag in dit artikel behandelen:

1. Galaxy Note 4 Sync-functie waardoor de camera crasht
2. Galaxy Note 4 blijft willekeurig opnieuw opstarten
3. Galaxy Note 4 opstartproblemen na het installeren van Android-updates
4. Galaxy Note 4 zit vast in bootloop na een update
5. Galaxy Note 4 roaming-service werkt niet
6. Galaxy Note 4 "Helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt" bij het proberen om screenshot te doen | Galaxy Note 4 "Helaas is de telefoon gestopt" tijdens gesprekken

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 Sync-functie waardoor de camera crasht

Heb wat invoer voor je over het probleem met de Camera-crash met de Note 4. De mijne begon het vandaag te doen. Ik zou niet eerder een foto maken dan de telefoon zou crashen en opnieuw opstarten, altijd met succes. Dus begon ik het op te jagen en kwam je pagina's tegen. Uw aanbevelingen om de batterij te vervangen of opnieuw in te stellen leken een beetje extreem voor openers. Ik heb hier een tijdje over gepuzzeld en besloten om de synchronisatie van foto's met OneDrive te controleren. Controleer de apparaatinstelling en deze zei UIT. OK, ik dacht: dat is wat ik wil. Even later moest ik een andere foto proberen. Ik heb twee snelle foto's gemaakt en Camera verlaten voordat deze is gecrasht. Ging naar mijn ontwikkelsysteem en zag dat de foto's al waren gesynchroniseerd naar OneDrive. Zou niet moeten, dacht ik. Deze keer opende ik de OneDrive-app zelf aan de telefoon, ging naar de instellingen en, het was zeker, het was automatisch synchroniseren. Zet het UIT. Geen probleem meer sinds. De meerdere, opeenvolgende crashes gebeuren, denk ik, omdat de telefoon probeert door te gaan met synchroniseren voordat de nieuwe WiFi-verbinding wordt gemaakt bij het opstarten. Gewoon een gok. Ik denk ook dat gegevens beschadigd raken op de half verzonden foto's van de crashes. De batterij kan hier ook aan bijdragen, omdat ik dit onverwachte crashgedrag merkte dat totaal niets met de camera-app te maken had wanneer de batterij nu het niveau van 20-25% bereikt. De telefoon is ongeveer 18 maanden oud. Zal het nu vervangen om het te elimineren als een voortdurende factor. Hoe dan ook, dacht dat je dit in overweging moest nemen voordat andere maatregelen werden genomen. Mijn camera-app crasht niet meer. Controleer synchronisatie. - Jerry

Oplossing: Hallo Jerry. Bedankt dat je ons je zelf ontdekte oplossing voor dit probleem hebt laten weten. Een meerderheid van de tijd, wetende dat de echte oorzaak voor een Android-probleem een ​​lastige zaak kan zijn, vooral als het om de software gaat. We zijn blij dat je je specifieke probleem hebt kunnen oplossen en je oplossing met ons hebt gedeeld. We zullen uw oplossing zeker gebruiken als we in de toekomst een soortgelijk probleem van andere gebruikers aanpakken.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 blijft willekeurig opnieuw opstarten

Hallo jongens. Ik hoop dat je me kunt helpen, want het is al enkele weken probleemoplossing en ik snap het nog steeds niet. Ik ben met Samsung Note 4, niet-root, en ik ben niet zeker van de versie (voor het laatst alleen bijgewerkt). Mijn Samsung Note 4 (niet-rooted) was in orde en toen begon het opnieuw op te starten, soms zonder reden. Daarna zou het een tijdje zonder reden bevriezen. Toen werd het vriezen vervelender en moest ik de batterij verwijderen om hem opnieuw te starten. Toen het eenmaal helemaal niet meer begon, moest ik spelen met opladen, de batterij verwijderen, enz.

Wat ik heb gedaan om het te repareren:

• Ik maakte de USB-connector schoon, waardoor ik de batterij opnieuw kon opladen.
• Ik heb de SD-kaart verwijderd.
• Ik heb cache gewist.
• Ik heb een nieuwe batterij gekocht. Het grappige is nu dat wanneer ik het uitschakel, het niet opnieuw begint. Ik verwijder de batterij, druk een tijdje op de aan / uit-knop om hem leeg te maken, plaats de andere batterij en start soms. Dus het lijkt erop dat beide batterijen een beetje in orde zijn, maar ik moet spelen totdat een van hen werkt.
• Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd. Het lijkt er echter op dat het begon met het downloaden van sommige apps van wat ik stopte toen ik het zag. Ik heb echter nog steeds een aantal bevriezing en dat gebeurt tijdens inkomende oproepen: de telefoon reageert niet, ik mis de oproep.

Nu, toen ik erin slaagde om het opnieuw te starten, kreeg ik dit "kon niet normaal opstarten. mmc_read mislukt. Wat kan er in vredesnaam aan de hand zijn? Bedankt voor hints. - Agnes

Oplossing: Hallo Agnes. Willekeurig opnieuw opstarten kan worden veroorzaakt door een aantal factoren, waarbij sommige problemen niet kunnen worden opgelost door een gemiddelde gebruiker. Op basis van uw probleembeschrijving, is het duidelijk dat u bijna alles hebt geprobeerd wat een gebruiker kan doen. Dit betekent dat het probleem mogelijk ernstiger is dan gewoonlijk, dat wil zeggen dat het probleem mogelijk op de hardware ligt. Voordat u overweegt de telefoon te verzenden voor een algemene hardware-controle naar Samsung of een winkel van derden, kunt u nog twee dingen proberen: een nieuwe ronde van fabrieksinstellingen en een voorraadfirmware flashen. Het belangrijkste doel van de tweede fabrieksreset is om te controleren of het probleem op softwareniveau kan worden opgelost. Nadat u het apparaat in de fabriek hebt teruggezet, moet u het minimaal een dag lang observeren zonder een app te installeren. Als het probleem aanhoudt, zelfs als de software in onberispelijke staat is, vervangt u het volgende dat u wilt uitvoeren met een andere versie van Android. Probeer te controleren of downgraden naar bijvoorbeeld Lollipop zal helpen. Als beide zaken de situatie niet verbeteren, zoek dan een manier om de telefoon te laten repareren.

Probleem # 3: opstartproblemen met Galaxy Note 4 na het installeren van Android-updates

We hebben 2 Samsung Note 4's waar we net de nieuwe updates op hebben gedaan. Nu loopt de mijne traag en mijn man werkt niet. Het bleef maar komen met een scherm (eentje dat ik nog nooit heb gezien) en zei dat het aan het downloaden was met een heel klein afdrukje in de linkerbovenhoek. Ik nam de batterij twee keer uit en daarna werkte het een tijdje en toen deed ik het download-ding opnieuw. Nu gaat het niet aan, ook niet nadat de batterij een paar keer is verwijderd. Ik wilde de cachepartitie wissen, maar kan het niet inschakelen, dus ik kan het niet. Ik veegde de cachepartij op de mijne af en het lijkt een beetje beter. De telefoons zijn bijna 2 jaar oud. Is dat waar ze allemaal goed voor zijn. Denken om naar een iPhone te gaan. Wij zijn ouder en onze jongens wijzen ons in die richting? - Brenda

Oplossing: Hallo Brenda. Als u de software van uw telefoons op geen enkele manier hebt gewijzigd (door een onofficieel besturingssysteem te rooten of te flashen / installeren), kan het herstellen van de fabrieksinstellingen ertoe bijdragen dat uw telefoon weer normaal wordt ingeschakeld. Om dit te doen, volg deze stappen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande stappen alles wissen dat is opgeslagen in de interne opslag van de telefoon (maar de SD-kaart niet raakt). Als u de telefoon niet normaal kunt opstarten, kunt u dus geen back-up van uw bestanden maken. U kunt ze na een fabrieksreset mogelijk niet meer herstellen.

Voor de telefoon die niet eens inschakelt, probeer je te controleren of je hem naar een andere opstartmodus kunt opstarten. Volg onderstaande stappen:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 vast in bootloop na een update

Hallo IT-specialist. Onlangs, nadat mijn Note 4 een upgrade kreeg, zal mijn telefoon in de automatische reboot-lus gaan als ik mijn standaard camera-app open. Het is erger geworden en frequenter en tot het punt dat mijn telefoon constant moet worden opgeladen om de telefoon te laten overleven. Ik denk echter niet dat het probleem van de batterij is. Ik heb ook geprobeerd de cache-partitie te wissen en ook een fabrieksreset uit te voeren. Het lost het probleem echter helemaal niet op. Voor nu, als ik de elektrische bron loskoppelt ondanks dat hij volledig is opgeladen of misschien 80%, zal de telefoon steeds weer opnieuw automatisch worden gestart. Als ik mijn stylus pen eruit haal, doet het dat. Opening Google Maps doet dat ook. Zelfs als u het niet aanraakt, wordt de telefoon soms opnieuw opgestart. Enig idee wat kan ik doen aan mijn telefoon? Ik heb mijn telefoon terug in Singapore, maar ik woon nu een tijdje in de Verenigde Staten (de update vond plaats tijdens mijn verblijf in de Verenigde Staten). Help alstublieft! Ik heb gewoon mijn Note 4 nodig om nog 4 maanden te overleven voordat ik terug ben in SG. - Kristine

Oplossing: Hallo Kristine. Veel Android-gebruikers installeren snel elke beschikbare Android-update, maar zijn misschien niet zo snel om apps bij te werken. Sommige problemen na de update kunnen worden veroorzaakt door incompatibele apps, dus we raden u aan nog een keer de fabrieksinstellingen te resetten en te kijken hoe de telefoon zich gedraagt ​​als er geen apps van derden in het systeem zijn. Met andere woorden, u moet alle software-instellingen weer herstellen naar de standaardinstellingen en deze enige tijd laten werken. Zorg ervoor dat u tijdens de observatieperiode niets toevoegt, downloadt of installeert. Als uw telefoon in deze status alleen blijft herstarten, moet dit door een onbekend hardwareprobleem worden veroorzaakt. Aan de andere kant, als het probleem tijdens de observatieperiode afwezig is, is dat een teken dat je een slechte app hebt geïnstalleerd. Omdat we op geen enkele manier weten wat die app is, moet u apps afzonderlijk installeren zodat u de telefoon enige tijd kunt observeren voordat u de volgende installeert.

Een willekeurig reboot-probleem kan ook een teken zijn van een defecte hardware dus aarzel niet om contact op te nemen met Samsung of een andere relevante partij (vervoerder of verkoper) voor vervanging.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 roaming-service werkt niet

Hoi. Ik gebruik een Note 4 N910P-versie in Mumbai, India nadat ik deze van eBay heb gekocht. Ik weet zeker dat ik een geroot apparaat heb ontvangen (aangezien Pokemon Go niet meer op mijn telefoon zal spelen). Nu is het probleem dat mobiele gegevens prima werken in mijn stad, maar zodra ik aan het roamen ben, werken de gegevens niet. De optie die beschikbaar is in de instellingen voor mobiele gegevens om gegevensroaming te selecteren, schakelt zichzelf automatisch uit zodra ik roaming. Zelfs als ik het tijdens het roamen opnieuw selecteer, krijg ik later een foutmelding: de telefoon heeft de gegevensverbinding verloren, omdat ik geen gegevensroaming heb gekozen voordat ik het thuisnetwerk heb verlaten. Uw suggesties worden zeer op prijs gesteld. Bedankt. - Saqib

Oplossing: Hallo Saqib. Meestal ondersteunen we geen problemen als een apparaat niet-officiële software draait of geroot is. Het probleem met geroote telefoons is dat problemen kunnen worden veroorzaakt door iets specifieks voor de actieve onbekende software. Het is mogelijk dat er een app- of besturingssysteembeperking is waardoor de roaming-service niet werkt. Er is gewoon geen manier om te weten wat er mis is met uw systeem. Neem contact op met uw netwerkaanbieder zodat zij u rechtstreeks hulp kunnen bieden bij het probleem.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 "Helaas, systeem UI is gestopt" fout bij het proberen om screenshot te doen | Galaxy Note 4 "Helaas is de telefoon gestopt" tijdens gesprekken

Ik heb een opgeknapte notitie 4, en het heeft me steeds meer moeite gegeven. Ik heb twee onmiddellijke problemen. De telefoon is ook niet geroot.

1. Wanneer ik een schermafbeelding maak met behulp van de startknop en de aan / uit-knop, krijg ik de melding: "Helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt." De enige oplossingen die ik heb gezien, zijn de fabrieksinstellingen van de telefoon. Ik wil dit niet doen.
2. Wanneer iemand mij belt, krijg ik de volgende melding: "Helaas is de telefoon gestopt." Ik druk herhaaldelijk op OK en het verdwijnt niet. Ik moet uiteindelijk de telefoon opnieuw opstarten tussen in het foutbericht op OK drukken. Alsjeblieft, als je me inzicht zou kunnen geven in hoe deze problemen op te lossen, zou dat geweldig zijn. Ik kan me geen nieuwe telefoon veroorloven! - Daniel

Oplossing: Hallo Daniel. Er zijn minstens drie manieren om een ​​screenshot te maken op de Galaxy Note 4:

1. door op Power en Home-knoppen te drukken,
2. door over het scherm te vegen,
3. door de S Pen te gebruiken.

Als u een scherm via swipe wilt vastleggen, moet u deze functie eerst inschakelen onder het menu 'Bewegingen en gebaren' in de app Instellingen. Als het eenmaal is ingeschakeld, veegt u eenvoudig over het scherm wanneer u een screenshot wilt maken.

Ga als volgt te werk om een ​​screenshot via S Pen te maken:

• Koppel de S Pen los van je Galaxy Note 4. (Als het Air Command-menupel niet meteen verschijnt, beweeg je je muis over het scherm en druk je op de knop op je S Pen.)
• Gebruik de S Pen en selecteer "Screen Write" in het Air Command-menu, zoals in de bovenstaande foto.
• Je Galaxy Note 4 maakt een foto van wat er op het scherm staat, zodat je er met de S Pen bovenop kunt tekenen of schrijven.

Als al deze procedures het gevolg zijn van de foutmelding "Helaas, systeem-UI is gestopt", probeer dan de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Als het vernieuwen van de systeemcache niet helpt, voer dan een fabrieksreset uit. Dit zou beide problemen moeten oplossen.