Galaxy Note 5 zit vast in het opstartscherm van AT & T, andere problemen

We publiceren zelden carrierspecifieke problemen, maar een gebruiker heeft gemeld dat een Note 5 vastzit in het opstartscherm van AT & T, dus we zullen het hier plaatsen.

Natuurlijk nemen we ook andere # GalaxyNote5-problemen op. Dit zijn de specifieke onderwerpen die in dit materiaal worden besproken:

1. Windows 10-laptop kan Galaxy Note 5 niet detecteren
2. Galaxy Note 5 gekocht van Vietnam met "geen service" met Verizon-netwerk
3. Galaxy Note 5 blijft bevriezen
4. Galaxy Note 5 wordt willekeurig opnieuw gestart Galaxy Note 5 zit vast in het opstartscherm van AT & T
5. Galaxy Note 5 zal OTA-update niet downloaden en installeren

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Windows 10-laptop kan Galaxy Note 5 niet detecteren

Net gekochte ASUS-laptop met Windows 10. Telkens wanneer ik het apparaat aansluit op de fotocollectie van de laptop, wordt er gezegd dat er niets te importeren is. Ugh. Ik heb 50 foto's die ik wil overbrengen van mijn telefoon naar de laptop en het zal het niet alleen doen. Ik heb gisteren 3 uur op de telefoon doorgebracht met Geek Squad. Ze vroeg me om mijn koord te controleren. Ik ging en kreeg het exacte snoer dat bij deze telefoon hoort en zie hoe het een aantal foto's heeft gedownload. Nu vandaag ... met datzelfde snoer zal het geen nieuwe foto's laden die ik vandaag heb genomen. OMG ... Ik zit in technische hel tussen deze nieuwe telefoon en nieuwe laptop. Ik ben een makelaar in onroerend goed en heb deze foto's nodig. Op dit punt ga ik beginnen met e-mailen vanaf mijn telefoon. Maar er moet een eenvoudigere manier zijn om over te stappen van mijn Note 5 naar deze stomme nieuwe laptop. Moet ik iets downloaden? Help alstublieft. - Pam

Oplossing: Hallo Pam. De gebruikelijke oorzaak voor dit probleem ligt op de laptop in plaats van op de telefoon zelf, dus we raden aan om wat isolatie te gebruiken. Uw computer ontbreekt mogelijk enkele benodigde stuurprogramma's voor interactie met uw telefoon.

Om te controleren of het probleem zich voordoet op uw nieuwe laptop of als het de telefoon is, sluit uw Note 5 aan op een andere pc of laptop om te kijken of het probleem zich voordoet. Ervan uitgaande dat de USB-kabel werkt, zou uw Note 5 moeten werken als een plug-and-play-apparaat, net als wanneer u een USB-flashstation op een computer plaatst. Dat betekent dat het ontvangende apparaat zoals uw pc het moet detecteren, tenzij er problemen met de driver zijn. Als een andere pc uw Note 5-boete kan lezen, gaat u terug naar uw nieuwe laptop en controleert u of de software is bijgewerkt. Het kan ook helpen als u Samsung Smart Switch gebruikt bij het overbrengen van uw bestanden tussen de twee apparaten.

Als uw nieuwe laptop uw telefoon niet blijft lezen, belt u Microsoft of de hardwaremaker en vraagt ​​u om directe hulp.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 gekocht van Vietnam met "geen service" met Verizon-netwerk

Telefoon, model SM-N9201, is een internationale telefoon. Online gekocht. Mijn dochter gebruikte het een week of zo (met Cricket), maar plotseling zakte de telefoon dicht en werd op slot.

Ik kon het probleem niet oplossen en gaf een cadeau aan de telefoon aan mijn vrouw, die een Note3 (Verizon) heeft gebruikt.

Mijn vrouw kreeg een Note 5-simkaart van Verizon, maar de telefoon gaf het bericht "geen service" en werd toen niet geregistreerd. Al het andere werkt prachtig, behalve telefoondienst.

Verizon's topniveau techneuten zeiden dat ze het zouden repareren, maar kwamen daarna terug met een antwoord dat ze dit niet konden doen vanwege beveiligingsproblemen - er zou een soort van bedreiging zijn voor het netwerk als ze deze telefoon mogelijk maakten (klinkt als een kreupel excuseer mij!)

Dus nam ik contact op met Samsung, die zei dat ik de productiebron moest krijgen, omdat er zoveel Samsung-fabrieken zijn. Ik vroeg of deze informatie aan de telefoon was en de techneut zei dat dat niet het geval was. Ik moest teruggaan naar de verkoper. (Nog wat meer BS - IK ZAG ZORGVULDIG EN VOND VAST DAT HET MFD was in Vietnam.

Ik heb Samsung opnieuw gebeld en de techneut waarmee ik sprak zei dat ik contact moest opnemen met Samsung Vietnam ... en ze gaf me een telefoon # - 1 (800) 588-889. Toen ik de 6-cijferige # in twijfel trok, zei ze dat dit het was. (Later zag ik hetzelfde # in de zoekresultaten van Google - deze overduidelijke fout wordt gewoon opnieuw herhaald!). Wanneer u dit nummer probeert te bellen, werkt het natuurlijk niet.

Dus nu is mijn vraag: als Samsung Vietnam kan helpen, waarom kan Samsung dan niet VS? En, kan je helpen ??? - Marty

Oplossing: Hallo Marty. Samsung-telefoons worden vervaardigd om te voldoen aan de vereisten van een specifieke regio of de specificaties van een koerier. Samsung-apparaten die zijn ontworpen voor Verizon, kunnen bijvoorbeeld compatibiliteitsproblemen hebben als ze worden gebruikt op een AT & T-netwerk. Hetzelfde geldt voor apparaten die voor een bepaalde regio zijn ontworpen. Incompatibiliteit kan te wijten zijn aan het probleem met de firmware of de hardware komt niet overeen, of zelfs beide. De firmware (besturingssysteem) die wordt uitgevoerd in Note 5s die is ontworpen voor Vietnamese gebruikers, verschilt van die Note 5s bedoeld voor Noord-Amerikaanse gebruikers.

Het is ook mogelijk dat de hardware van je Note 5 niet compatibel is met de netwerkvereisten van Verizon. De meeste Aziatische landen maken gebruik van GSM-netwerktechnologie terwijl Verizon CDMA heeft. Als deze Note 5 enige tijd werkt met Cricket Wireless, dat een GSM-netwerk is, maar niet met Verizon, dan is het probleem zeker incompatibiliteit met hardware. Je moet nauw samenwerken met Verizon om te zien of ons voorgevoel in dit geval klopt.

Een andere route die u in deze situatie kunt gebruiken, is om te kiezen voor een andere vervoerder. Het SM-N9201-model is vervaardigd voor gebruik in Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore en Canada en werkt alleen op GSM-netwerken. Zorg ervoor dat u uw volgende provider op de hoogte stelt van uw specifieke telefoonmodel, zodat zij kunnen controleren of het compatibel is met hun services.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 blijft bevriezen

Hoi. ik heb opmerking 5. Ik heb hem meer dan een jaar geleden gekocht. het werkte goed en plotseling begon het op te lopen en te bevriezen.

Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, maar het bevriest nog steeds. De telefoon neemt te lang de tijd om op te starten. ik ging naar de herstelmodus en maakte de data factory reset, maar het probleem is nog steeds zoals het is wanneer ik de telefoon aanzet. het zal niet starten.

ik flitste een nieuwe stock-rom voor de telefoon maar de telefoon blijft bevriezen, herstarten, opwarmen en de telefoon schakelt zichzelf vaak uit. en wanneer ik het probeer in te schakelen, schakelt de mobile automatisch over naar de downloadmodus en zie ik een bericht dat het apparaat niet normaal kan opstarten.

Nu heb ik Cyanogen Modified Rom geprobeerd, het is stabiel op de telefoon, het bevriest niet of hangt, maar wanneer het mobieltje is uitgeschakeld, zou ik het niet gemakkelijk opnieuw kunnen aandrijven. nog steeds vast aan het probleem van (kon normale opstartprocedure niet uitvoeren).

Kun je me daarmee helpen en wat zal ik doen om dit probleem op te lossen. - Mahmoud

Oplossing: Hallo Mahmoud. Er zijn verschillende redenen waarom een ​​smartphone vastloopt en niet op de normale manier kan opstarten, maar ze kunnen worden onderverdeeld in twee algemene groepen: software en hardware. Softwaregerelateerde problemen kunnen worden opgelost door de telefoon schoon te vegen via fabrieksreset en andere problemen met de basissoftware op te lossen. Aangezien u al een fabrieksreset en handmatige ROM-installatie hebt geprobeerd, kunt u ervan uitgaan dat het probleem nu niet meer kan worden opgelost. U moet de telefoon laten repareren of vervangen om het probleem op te lossen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 wordt willekeurig opnieuw gestart Galaxy Note 5 zit vast in het opstartscherm van AT & T

In de afgelopen maand of zo heeft mijn Samsung Galaxy Note 5 meerdere problemen gehad.

Begonnen met video's die geen geluid afspelen. Dan alleen op halve snelheid spelen. Geen beltoon, ongeacht hoe luid het volume is.

Luidspreker werkt! Kan het gebruiken voor speakerphone tijdens gesprekken.

Nu wordt het willekeurig afgesloten, begint opnieuw op te starten, maar blijft steken in het opstartscherm van AT & T.

Slechts een keer per 5 of 6 herstarts kunt u een telefoongesprek voeren. Telefoonapp verzendt geen oproep, toont niet dat het is verzonden, maar doet en verbindt, maar kan niets aan beide kanten van het gesprek horen. Telefoon herstart vanzelf - komt vast te zitten.

Factory reset meerdere keren om te proberen de problemen op te lossen. Niet baten. Vraagt ​​u zich af of het de versie van Lollipop is, maar kan niet downgraden. Ik probeer zachte resets minstens 5 keer per dag om te proberen mijn telefoontjes te laten werken.

Telefoon wordt ook erg heet wanneer u probeert te bellen.

Ik ben overal op je site geweest om een ​​oplossing te vinden die werkt, maar tot nu toe niets ... HELP ?! - Sarah

Oplossing: Hallo Sarah. Als meerdere fabrieksresets niets hebben veranderd, hebt u mogelijk een soortgelijk probleem met Mahmoud als hierboven. In deze zaak willen we u echter vragen om de telefoon minstens een paar dagen te observeren in de veilige modus om te zien of de oorzaak van het probleem een ​​van de apps is. Als er niets verandert, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dat een bevestiging dat u een probleem met de hardware bij de hand hebt.

De veilige modus is de eerste faalveilige procedure die u kunt gebruiken om een ​​probleem te diagnosticeren. Nadat het apparaat in deze modus is opgestart, worden alle apps van derden of gedownloade apps tijdelijk uitgeschakeld, waardoor vooraf geïnstalleerde en kernservices worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 zal OTA-update niet downloaden en installeren

Ik krijg al een tijdje pushmeldingen over een nieuwe software-update (ik neem aan voor Android 6.0). Wanneer ik de download start, wordt de telefoon gefietst, verschijnt het opstartscherm en wordt het droid-logo weergegeven dat de update uitvoert. Na misschien 30-60 seconden, zou ik een dode droid met een rode waarschuwingsdriehoek boven hem voor een fractie van een seconde krijgen, dan zal de telefoon zoals normaal opnieuw opstarten en eenmaal in de tijd verschijnt er een bericht dat de update is mislukt en er geen wijzigingen zijn aangebracht .

Ik heb geprobeerd deze update aan en uit te zetten sinds het uitkwam, met telkens dezelfde resultaten. Na het zoeken, vond ik je pagina en volgde enkele van de stappen om de cache te wissen en uiteindelijk een fabrieksreset uit te voeren als niets werkte. Heeft de fabrieksinstellingen gisteravond gereset, de geheugenkaart verwijderd, ook de optie "clear cache" geselecteerd voordat de reset werd uitgevoerd, voor het geval dat ik de update nog steeds niet kon downloaden, dezelfde resultaten als voor de fabrieksreset.

Ik krijg nog steeds de melding dat ik een update heb en het is heel vervelend. Ik heb momenteel geen toegang tot een computer om de update op die manier te proberen. Nog andere ideeën of aanbevelingen?

Bedankt. - Jason

Oplossing: Hallo Jason. Als je telefoon geen OTA-update downloadt en installeert, zelfs als er voldoende vrije geheugenruimte is, heb je geen keus. De volgende logische stap die u kunt proberen, is om de update handmatig te installeren via de Odin-modus, waarvoor een computer en de benodigde bestanden nodig zijn. Gebruik Google om de juiste gids te vinden om dit te doen.