Galaxy Note 5 niet in staat om te registreren bij een mobiel netwerk, andere problemen

We brengen u weer een andere lijst met # GalaxyNote5-problemen die zijn genomen door vragen die door onze community zijn ingediend. Als u uw eigen vraag hier gepubliceerd niet vindt, vergeet dan niet om de eerder geposte artikelen in deze link te bezoeken . We zijn van plan meer verwante materialen in de nabije toekomst te posten, dus blijf op hen letten.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die vandaag in dit artikel worden behandeld:

1. Galaxy Note 5 kan niet worden geregistreerd bij een mobiel netwerk
2. S Voice on Galaxy Note 5 werkt niet correct
3. Snapchat-app op Galaxy Note 5 blijft crashen
4. Galaxy Note 5 S Pen-apps en -functies werken niet goed
5. Galaxy Note 5 Marshmallow-update schakelt micro-USB-poort uit

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 kan niet worden geregistreerd bij een mobiel netwerk

Hallo. Ik kom uit de Filipijnen en ik weet niet of je slim bent. Het is een koerier hier in de Filippijnen, waar mijn zus deze telefoon kreeg. Welnu, ze reist toen naar Dubai en moet daar de telefoon gebruiken. Dus wat mijn moeder deed, ging ze naar een techwinkel in een winkelcentrum en kreeg het apparaat als "open lijn" en ik weet niet echt zeker of je je hiervan bewust bent. maar vooruit, eenmaal de telefoon "open lijn" was, probeerden ze een andere simkaart in te zetten en konden ze deze gebruiken. mijn zuster kon de telefoon in het buitenland gebruiken en een paar dagen geleden of maanden, ik weet het niet zeker, mijn zuster stuurde het opnieuw naar ons.

Mijn andere zus probeerde het te gebruiken door een Globe-simkaart in te voegen en ze kon geen berichten en oproepen verzenden of ontvangen. En toen was mijn telefoon (iPhone 5c) kapot en ik heb een telefoon nodig, dus mijn moeder vroeg of mijn zus me deze telefoon, de Samsung Note 5 en ook met hetzelfde probleem kan geven. Ik kon geen sms-berichten of oproepen verzenden of ontvangen. toen probeerde ik om hard te rebooten en in de fabriek te resetten maar er gebeurde niets. En toen ging ik naar Instellingen> Meer netwerken> Mobiele netwerken> Netwerken Operator en ik probeerde mijn telefoon (noot 5) te registreren bij Globe. Ik wachtte ongeveer 5 minuten totdat het klaar was met laden en toen zag ik een foutmelding met de mededeling: "Kan geen verbinding maken. Probeer het later opnieuw."

En mijn moeder vertelde me dat mijn telefoon een hardwareprobleem heeft en ik weet niet echt wat het is. Ik heb dat meerdere keren geprobeerd, maar er gebeurt niets. Dus alsjeblieft .. als je me hiermee kunt helpen, email me dan zo snel mogelijk. Ik heb echt je hulp nodig.

Ik wil je mijn mobiele nummer geven, maar je kunt me niet bereiken omdat ik, zoals ik al zei, geen tekst kan ontvangen of een sms kan maken. Dus stuur me zo snel mogelijk een e-mail. Bedankt en God zegene. - John Michael

Oplossing: Hallo John Michael. Allereerst willen we u eraan herinneren dat we ons advies niet per e-mail verzenden. We willen onze suggesties en oplossingen toegankelijk maken voor alle Android-gebruikers, zodat u geen e-mail van ons kunt verwachten. We hopen dat u dit artikel zult vinden de volgende keer dat u onze website bezoekt.

Wat uw probleem betreft, is het eerste dat u wilt doen aangeven of het om software of hardware gaat. Op basis van wat u echter zegt, denken we dat het probleem een ​​onjuiste netwerkinstelling of een onbekende softwarefout kan zijn. Omdat deze telefoon eerder carrier-ontgrendeld was, kunnen we geen reden zien waarom hij geen verbinding zou maken met een ander netwerk in uw land, tenzij er iets werd gewijzigd toen uw zuster het in het buitenland gebruikte. De "kan niet verbinden. Probeer het later opnieuw. "Fout is een duidelijke indicatie dat uw Note 5 zich niet kan aanmelden bij Globe-netwerk. Omdat het voor ons onmogelijk is om de netwerkinstellingen van uw apparaat te kennen, raden we u aan het opnieuw in een winkel te laten controleren, zodat het opnieuw kan worden geconfigureerd indien nodig.

Andere mogelijke redenen waarom een ​​Samsung-telefoon zich niet bij een netwerk kan aanmelden, zijn onder meer:

• onjuiste IMEI . We hebben in het verleden een aantal Samsung-telefoons gezien die hun IMEI-nummer wijzigen in een ongeldig nummer na een update van het Android-systeem. Dit is een bekende bug en zou nu niet meer moeten gebeuren omdat het jaren geleden al was opgelost. Het is nog steeds een goede zaak als u het IMEI-nummer van uw telefoon kunt controleren door naar Instellingen> Apparaatinfo> Status> IMEI-informatie te gaan. Zodra u het IMEI-nummer hebt, belt u uw provider en vraagt ​​u hen om na te gaan of dit apparaat wordt geblokkeerd door hun systeem.
• onjuiste APN . Soms kan het schakelen tussen verschillende SIM-kaarten ook netwerkproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat uw telefoon de juiste APN-instellingen heeft. Als je geen APN-instellingen hebt of als je het niet zeker weet, neem je contact op met je provider en vraag je hen om je te helpen bij het instellen ervan.
• telefoon is op de zwarte lijst gezet . Hoewel dit niet vaak gebeurt, verzamelen sommige landen informatie over telefoons die als gestolen of verloren zijn gemeld. Op de zwarte lijst geplaatste apparaten kunnen dan geen verbinding maken met een netwerk in het land, waardoor het onbruikbaar wordt voor de dief. Als u wilt weten of uw telefoon op de zwarte lijst staat, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en vraagt ​​u hem hoe u de IMEI-status kunt controleren.

Probleem # 2: S Voice op Galaxy Note 5 werkt niet goed

Ik heb deze problemen nu al een tijdje. S Voice werkte correct. Nu komt het naar boven en vertelt me ​​dat het vier listings heeft voor een contact dat ik wil sms'en. Maar die vermeldingen bevatten een mobiel nummer en de rest zijn e-mails of andere manieren om contact met die persoon op te nemen. Ik heb een e-mail als primair aangemerkt en het tekstnummer is primair. En de stem komt naar boven en vertelt me ​​dat ik al deze in mijn adresboek heb staan ​​en dan stopt ze en neemt niet de moeite om me tekstmobiel te laten zeggen, en als ze me tekstmobiel laat zeggen, zegt ze gewoon dat ik vier contacten in uw adresboek en opent alle vier de opties om contact op te nemen met die persoon. En ze zijn allemaal voor dezelfde persoon en ze zal niet alleen het mobiele nummer opnemen. De app was up-to-date. Ik heb het zelfs verwijderd en het helemaal opnieuw opgezet. Het lijkt mijn enige optie om alle andere manieren te verwijderen om alleen met het tekstnummer contact op te nemen met de persoon. - April

Oplossing: hallo april. Er zijn slechts twee mogelijke oplossingen die u in dit geval kunt proberen: wis de cachepartitie en voer een fabrieksreset uit.

De eerste oplossing, het wissen van de cachepartitie, is bedoeld om ervoor te zorgen dat de systeemcache vers is. Soms kan een gecorrumpeerde of verouderde systeemcache ertoe leiden dat andere apps raar handelen. Het wissen van de cachepartitie is veilig om te doen en zal geen inhoud van je telefoonopslag verwijderen. Om het te doen, volg deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het wissen van de cachepartitie het gedrag van de S Voice-app niet verandert, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Vergeet niet om een ​​back-up van uw persoonlijke gegevens te maken voordat u het doet.

Probleem # 3: Snapchat-app op Galaxy Note 5 blijft crashen

Ongeveer 80% van de tijd dat ik Snapchat open, zal mijn telefoon zwart worden en niet meer inschakelen. Dit gebeurt nu al ongeveer 6 maanden en het wordt frustrerend. Ik kan soms Snapchat openen en het komt goed, maar als ik er te lang op zit, crasht het nog steeds. en meestal crasht het zodra ik het open.

Ik heb contact met ze opgenomen over mijn probleem en ze lijken geen idee te hebben wat er mogelijk gebeurt. Ze hebben geen vergelijkbare klachten gehoord.

Ik heb geprobeerd het programma te verwijderen en opnieuw te installeren en hetzelfde probleem op te lossen. Ik heb de fabrieksinstellingen van mijn telefoon en dezelfde problemen gereset.

Ik kan mijn camera-app prima gebruiken, dus ik denk niet dat het een probleem met de camera is. Ik weet gewoon niet wat ik anders moet doen, want ik ben niet bepaald technisch onderlegd. Ik heb nog geen upgrade voor mijn telefoon en heb niet het geld om een ​​nieuwe te kopen, dus ik hoop dat iemand enig licht op de zaak kan werpen? oh en ik hadden geen nieuwe apps gedownload rond de tijd dat dit begon, dus ik denk ook niet dat dit de oorzaak is. - Megan

Oplossing: Hallo Megan. Snapchat-crashes is een goed gedocumenteerd probleem op veel Android-apparaten, niet alleen op Samsung-telefoons. Als je de zin 'Snapchat crasht Android' in Google intypt, krijg je eenvoudig een beeld. Gezien de alomtegenwoordigheid van dit probleem op veel Android-apparaten, is het niet echt moeilijk om te concluderen dat dit een codeerprobleem is. Dat betekent dat er geen hoeveelheid fabrieksresets, cachepartitie-wissers en andere softwareproblemen oplossen op je telefoon zijn die je kunt doen om het te verhelpen. Er is niets dat we kunnen doen om het te repareren. De last van het oplossen van het probleem zou op de schouders van de ontwikkelaar van de app moeten vallen, niet op gebruikers. Helaas is het de gebruiker die lijdt. Als de Snapchat-app op uw telefoon up-to-date is en er op dit moment geen beschikbare update voor is, stopt u met het gebruik totdat het probleem is opgelost door een update. Nogmaals, we kunnen niet genoeg benadrukken dat het probleem te wijten is aan een code bug / s. als je een oplossing wilt, maak dan alle ruis die je kunt gebruiken om de aandacht van de ontwikkelaar te trekken, zodat ze het probleem kunnen onderzoeken. Anders kunt u deze eenvoudig van uw telefoon verwijderen en uzelf problemen besparen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 S Pen-apps en -functies werken niet goed

Hoi! Ik heb onlangs een Galaxy Note 5 met tweede hand gekocht en ik realiseerde me na een tijdje dat de S-pen een vreemd gedrag had met bepaalde toepassingen of functionaliteiten. Als ik de pen gebruik om door pagina's te bladeren of tekst te typen, kan ik de speciale toepassingen voor de S Pen niet correct gebruiken, zoals S Note, maar ook Air Command.

In S Note bijvoorbeeld, als ik een notitie wil schrijven, moet ik op de knop van de stylus drukken voordat ik het scherm nadert, anders wist het alleen wat aangeraakt wordt.

Met Air Command moet ik ook op de knop klikken voordat ik de knop kan aanraken om Air Command te openen of op een van de pictogrammen te klikken.

Het is eigenlijk hetzelfde als ik op de Option en Return-knoppen wil drukken.

Beschikt u over gegevens van gebruikers met hetzelfde probleem? Ik heb geprobeerd een aantal antwoorden te zoeken voor vergelijkbare problemen, maar zonder veel resultaten.

Bedankt voor je tijd! - Julien

Oplossing: Hallo Julien. Een probleem met een functie of app op de Note 5, ongeacht of er een S Pen bij betrokken is, moet worden opgelost door dezelfde set van softwareproblemen op te lossen. Dergelijke probleemoplossing omvat oplossingen zoals het verwijderen van de cache en gegevens van een app, het wissen van de cachepartitie en het doen van een fabrieksreset. Als u de problemen die u ondervindt niet kunt oplossen door al deze oplossingen te gebruiken, is het probleem mogelijk op de hardware van de telefoon of de S Pen zelf. Bel Samsung en laat zowel de telefoon als de S Pen controleren.

Ter referentie vindt u hier de stappen voor het wissen van de cache en gegevens van een app:

• Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
• Ga naar en tik op Instellingen.
• Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
• Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
• Zoek naar en tik op de app met problemen.
• Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
• Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade gegevens, aanmeldingsgegevens, instellingen, enzovoort te verwijderen.

Ga als volgt te werk om reset / factory reset uw Note 5 te herstellen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 Marshmallow-update schakelt micro-USB-poort uit

Firmware 5.1.1 werkt prima. vervolgens is OTA Firmware 6.0.1 gedownload via WiFi en gepland om te worden geïnstalleerd. Zodra het was geïnstalleerd en Note 5 opnieuw werd opgestart, was de batterij zo snel leeg dat de batterij warmer werd.

stopcontact-acculader aangesloten op de mini-USB-poort van Note 5 lijkt uitgeschakeld te zijn, dus het laden van de note5 was onmogelijk.

Beproefde herstelmodus en aangesloten miniUSB-poortkabel naar laptop USB-poort, ODIN 3.11.01 detecteerde de poort niet, maar kon de notitie 5 opladen tot 58%.

Zodra ik normaal naar Marshmallow 6.0.1 kon opstarten, ging het meteen naar Instellingen> Info> Software-info> Build-nummer en klikte ik 7x om de ontwikkelaarsmodus in te schakelen. Geklikte instellingen-> ontwikkelaaropties en ingeschakelde USB-foutopsporing.

Nu heeft ODIN 3.11.01 de poort gedetecteerd die is verbonden met opmerking 5 in de herstelmodus (3 knoppen: volume lager, voeding, thuis)

Flashed Android ROM 5.1.1.

Zodra 5.1.1 Lollipop operationeel was, is de miniUSB-poort nu weer actief en kan worden bekeken door Windows File Explorer.

Geprobeerd om noot 5 opnieuw in de herstelmodus te zetten en de cache, data, dalvic, etc te wissen voordat Android 6.0.1 Marshmallow ROM weer schoon werd. Zodra 6.0.1 Marshmallow aan de gang was, werkte de miniUSB-poort nu niet meer, Windows File Explorer en ODIN 3.11.01 kunnen Note5 niet meer detecteren!

Bovendien werkt Samsung Oculus Gear VR voor Note5 helemaal niet ... omdat het ook de miniUSB-poort gebruikt ...

- Dus ik ben weer teruggegaan naar Lollipop 5.1.1 via ODIN 3.11.01 en de Note5 miniUSB-poort werkt weer.

Wat is er mis met Android 6.0.1 Marshmallow en Note 5?

Ik kom uit Filipijnen en mijn Cell-serviceprovider is Smart. Ze hebben me net doorverwezen naar Samsung Service Center, maar ik heb het nog steeds niet meegenomen omdat het nu weer werkt met Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Is er een oplossing voor deze miniUSB-poort uitgeschakelde stat?

Mijn beste gok was om de draadloze oplader te gebruiken, omdat deze de miniUSB-poort niet gebruikt. - Toch

Oplossing: Hallo Toch. De firmware die door uw provider wordt geleverd, moet fouten bevatten, zodat uw vraag voor een oplossing voor het probleem aan hen moet worden gericht. Android-updates zijn wijzigingen aan de belangrijkste besturingssysteembestanden. Als de updatebestanden niet correct zijn gecodeerd, leidt dit meestal tot problemen met de telefoonfunctionaliteit of met andere apps.

In sommige gevallen kunnen firmware-updates correct worden gecodeerd, maar een app van derden is dat misschien niet. Er is misschien een app die niet is geoptimaliseerd om met het nieuwe besturingssysteem te werken, wat tot problemen leidt.

Met andere woorden, u moet ervoor zorgen dat al uw geïnstalleerde apps compatibel zijn met Marshmallow om bugs tot een minimum te beperken.

In uw geval denken we echter dat het probleem ligt in de door de provider geleverde update zelf. Als ze je op dit moment niet kunnen helpen, kan het oplossen van een bekende bug enige tijd in beslag nemen. Je hoeft je eenvoudigweg niet te updaten naar Marshmallow totdat een fix of patch is uitgebracht.