Galaxy S6 zal geen systeemupdates installeren, zal niet opstarten, vastzitten in de herstelmodus, andere problemen

Het artikel # GalaxyS6-probleemoplossing van vandaag behandelt een veelvoorkomend probleem voor veel gebruikers die geen updates op hun apparaat kunnen installeren. We geven ook suggesties over wat u kunt doen voor een aantal stroom- en opstartproblemen. Zoals we meestal doen, worden de hier genoemde gevallen overgenomen uit rapporten die we ontvangen van leden van onze community. Als u ons een verzoek om hulp hebt gestuurd en uw probleem nog moet publiceren, let dan de komende dagen op voor meer artikelen over probleemoplossing.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S6 in Korea zal geen systeemupdates installeren

We zijn overzee in Korea voor werk. Toen we hierheen verhuisden, moesten we onze simkaarten of onze Amerikaanse telefoons uitschakelen voor een Koreaans netwerk. Onze telefoons Samsung Galaxy S6 zijn vastgelopen op de versie 6.0.1 voor systeemupdates. Wanneer we de prompts volgen om te openen en controleren op updates, krijgen we een foutmelding dat de software-update tijdelijk niet beschikbaar is. Dit is nu al anderhalf jaar dezelfde boodschap. We willen onze systemen updaten zonder nieuwe telefoons te kopen. - Tyleen

Oplossing: Hallo Tyleen. Smartphones of apparaten die speciaal zijn ontworpen door Samsung voor een bepaald netwerk, voeren een carrier-specifieke firmwareversie uit, zodat u ze niet normaal kunt bijwerken. Als uw telefoon is verbonden met het thuisnetwerk, moet deze meestal regelmatig via de ether worden ontvangen of via OTA-updates. OTA-updates zijn efficiënte en handige manieren om apparaten bij te werken, maar ze werken alleen wanneer de telefoon zich in het oorspronkelijke netwerk bevindt. Als u een andere SIM-kaart gebruikt en daarom de telefoon buiten het thuisnetwerk plaatst, werkt de OTA-update niet. Dit is de reden waarom er geen systeemupdate beschikbaar is voor uw telefoon in Korea.

Providerspecifieke firmware kan niet door een ander netwerk worden geleverd omdat ze geen toegang hebben tot uw thuisnetwerkservers. Zoals u kunt zien, is het Android-besturingssysteem, dat oorspronkelijk door Google is ontwikkeld, gefragmenteerd. Het is niet vrijgegeven in één universele vorm voor alle Android-apparaten. Google ontwikkelt aanvankelijk een Android-versie, maar vervolgens kunnen providers de vanille-versie wijzigen om hun producten en services op hun apparaten te laten werken. De Android 8-versie van T-Mobile verschilt enigszins van AT & T's en andere netwerken in de VS. met andere woorden, je kunt een AT & T Android-versie niet op een T-Mobile Galaxy S6 zetten. Een T-Mobile-apparaat kan alleen worden bijgewerkt met een T-Mobile Android-versie. Als u van plan bent een update in uw S6 te installeren (en ervan uitgaande dat er inderdaad een beschikbare update voor is), moet u eerst in de Verenigde Staten zijn verbonden met uw thuisnetwerk. We weten dat het zo'n gedoe lijkt, maar dat is het ook.

Als u uw telefoon echt slecht wilt bijwerken, kunt u dit handmatig doen. De procedure wordt het flitsen van een firmware genoemd. We willen u er echter aan herinneren dat flitsen in feite een wijziging is van de systeembestanden van uw telefoon. Als u niet voorzichtig bent bij het flitsen, kunt u de telefoon mogelijk voorgoed blokkeren. Als je geïnteresseerd bent in hoe je je telefoon via Odin flasht, probeer dan websites en forums te bezoeken die goede tutorials bieden over hoe je dit moet doen. Vergeet niet dat knipperende hulplijnen modelspecifiek zijn en dat sommige stappen enigszins kunnen verschillen. U moet ook de juiste firmwareversie voor uw telefoon gebruiken. Als u niet bekend bent met knipperen, Odin, firmware, enz., Raden we aan eerst meer onderzoek te doen.

Probleem 2: Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm en gaat niet aan

Hoi. Ik heb gisteren mijn telefoon in de rechterbovenhoek laten vallen en hij is uitgeschakeld. Toen ik het probeerde aan te zetten, werkte het niet, dus ik probeerde het op te laden. Het ging meteen naar 99%, hoewel het ongeveer 30% was toen ik het liet vallen. Het is ingeschakeld, maar nu wordt het weergegeven

Samsung Galaxy S6-scherm en het Samsung-logo, en wordt niet normaal ingeschakeld. Gisteren, vlak nadat het viel en ik het erin stopte, liet ik mijn startscherm even zien, voordat het weer uit ging en terug naar die cyclus van het tonen van het Samsung-logo, een startscherm voor een paar seconden, een zwart scherm. Vandaag laat het mijn startscherm niet meer zien. Het werkt ook helemaal niet als ik probeer het los te koppelen van de oplader. - Rebecca

Oplossing: Hallo Rebecca. Is de telefoon totaal niet meer reageert en vertoont hij geen tekenen van leven - geen LED-lampje, geen geluid, gaat niet over of maakt geen trillingen? Zo ja, dan kan de batterij of het moederbord beschadigd raken door de onnodige schok van de druppel. Om het probleem op te lossen, moet u contact opnemen met Samsung of de telefoon naar een goed, onafhankelijk servicecentrum brengen voor reparatie.

Probleem 3: Galaxy S6 verliest de batterij snel en schakelt alleen weer in na het raken van het achterstuk

Hallo. Ik ben dol op Android en hoewel ik problemen heb met mijn telefoon, zal ik nooit veranderen. In het begin had oke het probleem waar mijn batterij snel leegliep. Nu heb ik een probleem dat wanneer ik mijn telefoon van de lader afzet, deze wordt uitgeschakeld. Soms doet het alsof mijn telefoon is overleden. Soms moet ik de achterkant raken en deze gaat aan. Wat kan er mis zijn?

Dan heb ik een probleem waarbij het een cirkel aan de bovenkant krijgt en het zegt buiten het werkgebied en zet uit en zodra het terugkomt op zijn zoals mijn telefoon stierf. Kun je me alsjeblieft alstublieft helpen? - Tabatha

Oplossing: Hallo Tabatha. Als uw telefoon slechts af en toe terugkeert na het raken van de achterkant, kan dat een teken zijn van een batterijprobleem. Lithium-ionbatterijen zoals die in uw S6 beginnen meestal na verloop van tijd aanzienlijk vermogen te verliezen. Als je S6 al meer dan een jaar na het oorspronkelijke unboxen is, is het nu mogelijk om de batterij te vervangen. Als u wilt, kunt u video's bekijken over het vervangen van een S6-batterij. Het is relatief eenvoudig, zelfs voor niet-ingewijden. De procedure vereist een speciale set gereedschappen en een nieuwe compatibele batterij. Als u er echter geen vertrouwen in hebt, kunt u een vakman de batterij voor u laten vervangen.

Probleem 4: Galaxy S6 edge zal niet opstarten, vastzitten in de herstelmodus

Hallo. Ik kocht een Samsung Galaxy S6 edge off van Kijiji. Het gaat niet aan en wanneer het wordt ingeschakeld, verschijnt het Android-symbool. Het probeert de update te laden en gaat vervolgens naar geen gekozen commando. Ik heb geprobeerd een harde reset uit te voeren op de telefoon en ik kan geen van de opties selecteren met de aan / uit-knop. Het laat me het gemarkeerde gedeelte op en neer bewegen door de lijst. Ik weet niet zeker wat ik moet doen om het weer aan de praat te krijgen en ik kan de batterij niet uit de telefoon halen voor een zachte reset. Wat moet ik doen? - Jeff

Oplossing: HI Jeff. Als je op je telefoon de herstelmodus kunt laden (door op de knoppen Power, Home en Volume Up) te drukken, maar helemaal geen opties in die modus kiest, is er iets mis met de bootloader. Overweeg om de bootloader van je telefoon te laten flitsen en te zien hoe het gaat. Hieronder volgen de algemene stappen voor het flitsen van een Samsung-bootloader. Exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor uw specifieke telefoonmodel, dus raadpleeg andere handleidingen om te voorkomen dat uw telefoon wordt gemetseld. Om een ​​Samsung-apparaat te laten flitsen, moet u een computer gebruiken waarop een Odin-programma is geïnstalleerd. Als je dat al hebt gedaan, volg je de onderstaande stappen.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.