Galaxy S7 laat regelmatig oproepen vallen vanwege een slecht signaal, andere problemen

Sommige veelvoorkomende problemen die we hebben ondervonden bij # GalaxyS7-gebruikers hebben te maken met connectiviteit, dus we nemen er twee in dit bericht. We hebben al eerder een S7-bericht gepubliceerd dat mogelijk ook voor u interessant is.

Voor meer S7-problemen en -oplossingen kunt u hier terecht op de hoofdpagina van de Galaxy S7-probleemoplossing.

En hieronder staan ​​de exacte onderwerpen die in dit materiaal worden besproken:

1. Galaxy S7 geeft de foutmelding "Geen verbinding gegevensroaming uitgeschakeld" weer
2. Bedrijfsproblemen Galaxy S7 kan de Ultra Power Saving Mode niet uitschakelen en zal niet normaal opstarten
3. Galaxy S7-video's in de YouTube-app worden een seconde lang weergegeven en stoppen vervolgens
4. Galaxy S7 crasht na het tikken op Snapchat-melding
5. Galaxy S7 laat gesprekken vaak vallen vanwege een slecht signaal | Vaststelling van slecht signaal probleem op de Galaxy S7

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 toont de foutmelding "Geen verbinding gegevensroaming uitgeschakeld"

"Geen verbinding - data roaming uitgeschakeld" fout gekregen. Dus ging ik naar verbindingen, mobiele netwerken en mobiele data, en tot mijn verbazing is er helemaal geen roaming-aanpassing. In mobiele netwerken is alles dat wordt vermeld MOBIELE GEGEVENS, INTERNATIONALE GEGEVENS ROAMING, TOEGANGSPUNTEN EN NETWERK-OPERATOREN. Mobiele gegevens hebben slechts twee categorieën, standaardgegevens en verbeterde 4G LTE-services. Ja, ze zijn allebei groen aangevinkt. Ik heb de instellingen in alle instellingen gecontroleerd en deze zijn ingesteld op protocollen. Maar er is geen manier om roaming in te schakelen of om het uit te schakelen. Ik kan roaming niet in- of uitschakelen als er niets is. Als het uitgeschakeld is, kan ik dan nog steeds sms'en en bellen? - Rick

Oplossingen: Hallo Rick. Vervoerders wijzigen vaak generieke Android-besturingssystemen om aan de behoeften van hun klanten te voldoen, dus instellingen en opties kunnen vaak variëren, zelfs op hetzelfde Galaxy-telefoonmodel. Als u niet weet of de roamingmodus is ingeschakeld, kunt u het beste contact opnemen met uw netwerkaanbieder. Zij kunnen vervolgens uw account controleren en u hierover informeren.

Probleem 2: Bedrijfsproblemen Galaxy S7 kan de Ultra Power Saving Mode niet uitschakelen en zal niet normaal opstarten

Ik heb een Galaxy S7, onlangs uitgegeven door het bedrijf waar ik voor werk. Ik had het volledig opgeladen, maar ik besloot om het in ultra-energiebesparende modus te zetten om het batterijverbruik van de ene dag op de andere te verminderen. Ik had een probleem met deze modus om er niet uit te kunnen komen. Uiteindelijk lukte het me om "uit UPSM te komen" door het opstartprogramma te gebruiken, maar het liep van kwaad tot erger.

Nu zit het apparaat vast in een limbo tussen UPSM en de standaardmodus. Het scherm is uitgegrijsd, er zijn maar weinig apps die reageren en de meeste worden zelfs niet weergegeven in de app-bibliotheek. Omdat het een bedrijfstelefoon is, is het gecodeerd en heeft het bedrijfsbeleidsbeleid afgedwongen met MaaS360.

Ik heb de harde reset van de Power-Volume-toets geprobeerd, maar het brengt me niet naar het menu dat het zou moeten doen. Knippert gewoon het opstartscherm telkens als ik de toetsen ingedrukt houd. - Jose

Oplossing: hallo Jose. De gebruikelijke manier om de Ultra Power Saving Mode (UPSM) uit te schakelen, is via Instellingen> Batterij> Ultra spaarstand> MEER> Schakel de Ultra energiebesparende modus uit. Als deze route niet beschikbaar is voor u en u nog een keer moet werken om de functie uit te schakelen, is dat al een indicator dat uw telefoon mogelijk een aantal conflicten ondervindt. Een dergelijke situatie kan te wijten zijn aan een geïnstalleerde app of een slechte code van het besturingssysteem.

We weten niet hoeveel wijzigingen door het IT-team van uw bedrijf in het besturingssysteem zijn aangebracht, dus we zijn echt niet in de positie om te weten wat er aan de hand is. Je beste manier van handelen is om je IT-gebruikers het probleem te laten oplossen om gegevensverlies te voorkomen.

Probleem # 3: Galaxy S7-video's in de YouTube-app worden een seconde lang weergegeven en stoppen vervolgens

Een paar maanden geleden begon ik op te merken dat mijn video's - in de YouTube-app, via ingebedde Facebook-video's en verschillende websites een paar seconden zouden duren en dan zouden stoppen. Het zou beginnen alsof het slow-mo was en dan helemaal stoppen. Het grappige is dat de video's op willekeurige momenten zouden werken / spelen en na een paar minuten zou het niet meer spelen.

Ik heb online gezocht in de hoop dat anderen dit probleem en een oplossing zouden hebben. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten en de cache te wissen en over te schakelen naar AwesomePlayer in Developer-opties. Niets lijkt het probleem recht te zetten. Ik hoop dat Marshmallow de problemen oplost, vandaar dat ik de telefoon niet terug naar de winkel breng (ja, ik ben nogal een geduldig persoon als het gaat om dit omdat ik video's op mijn tablet kan bekijken).

Het enige dat ik nog niet heb gedaan, is een fabrieksreset omdat ik echt niet van nul af wil beginnen en het probleem niet op te lossen. Toch zou dit probleem niet eens moeten bestaan, toch? Mijn vrouw zegt dat ik een 'citroen'-telefoon heb. Misschien kunnen jullie helpen als ik geduldig wacht op mijn 6.0-upgrade. Bedankt. - Warren

Oplossing: Hallo Warren. App-gerelateerde problemen op elk Android-apparaat volgen over het algemeen dezelfde logische probleemoplossing - wissen van de cache en gegevens, opnieuw installeren, wissen van de systeemcache en herstellen van de fabrieksinstellingen (in deze volgorde). Als deze vier procedures uw probleem niet oplossen, kunt u er gerust vanuit gaan dat het probleem gerelateerd is aan de code en alleen kan worden opgelost door de betrokken partijen.

We hebben tot nu toe nog nooit gehoord dat dit onderwerp in andere fora wordt besproken of door leden van onze gemeenschap wordt gerapporteerd, dus het kan ook een geïsoleerd geval zijn. Voordat u de fabriekswist uitvoert, kunt u overwegen eerst uw telefoon eerst in de veilige modus op te starten, zodat u kunt observeren hoe dit werkt.

Probleem # 4: Galaxy S7 crasht na het tikken op Snapchat-melding

Hallo. Vandaag kreeg ik een eikel van een vriend en toen ik op de SnapChat-melding drukte, werd mijn scherm zwart. Ik probeerde de centrale knop in te drukken en er gebeurde niets. Ik dacht dat het apparaat zichzelf had vergrendeld, dus ik drukte ook op de aan / uit-knop en er gebeurde niets. Ik bleef het een paar keer indrukken en toen drukte ik het alsof ik het probeerde aan te zetten, maar het was nog steeds in het zwart. Geen licht of zoiets.

Ik liet het een minuutje staan ​​en het Samsung-teken verscheen en uiteindelijk ging het aan.

Toen kreeg ik de melding opnieuw en probeerde het te openen, maar hetzelfde gebeurde. De telefoon reageerde nergens op tot na een paar minuten, toen het Samsung-bord weer verscheen. Maar toen raakte het vast in het proces van inschakelen, en ik raakte uit.

Uiteindelijk is het aangezet en zodra ik het heb ontgrendeld verwijderde ik Snapchat.

Hetzelfde herstart-proces heeft plaatsgevonden en ik heb mijn mobiele data en wifi omgezet naar.

Sindsdien is het niet meer gebeurd, maar ik zou graag willen weten of het de schuld van Snapchat is of dat het probleem van de telefoon komt.

Ik waardeer je hulp, want ik sta nu op de rand van de tranen.

Bedankt. - Victoria

Oplossing: Hallo Victoria. SnapChat crasht tijdens de lancering is al geruime tijd een bekend probleem, het wordt gemeld op talloze Android-forums. Als de rest van je apps goed lijkt te werken en alleen Snapchat hoofdpijn geeft, is dat een voor de hand liggende indicatie dat Snapchat de schuldige is.

De eigen ondersteuningspagina van Snapchat zou aanbevelen dat je de app verwijdert om je apparaat te dwingen de laatste update later te installeren. Als het opnieuw installeren echter niet werkt, is de volgende voorgestelde probleemoplossingstap om Snapchat op mobiele data of Wi-Fi te gebruiken om te zien of de bug wordt veroorzaakt door een bepaald verbindingstype.

Sommige gebruikers van deze app zouden de generieke oplossing voor het wissen van de cache en gegevens van de app aanbevelen, maar aangezien u in het verleden al eens hebt geprobeerd opnieuw te installeren, twijfelen we of het doen van hun suggestie zal helpen. We raden u aan in plaats daarvan een formulier in de ondersteuningspagina van Snapchat in te vullen, zodat u rechtstreeks hulp kunt vragen aan hun ontwikkelaarsteam.

Probleem # 5: Galaxy S7 laat oproepen vaak vallen vanwege een slecht signaal | Vaststelling van slecht signaal probleem op de Galaxy S7

Hallo DroidGuy. De Galaxy S7 van mijn moeder weigerde gewoon willekeurig om te bellen of gebeld te worden, en doet vaak hetzelfde met teksten. Na veel opjagen met haar telefoon en veel zoekopdrachten op internet, kon ik geen oplossing vinden. Toen ik echter in de voortuin stapte, kon ik haar mobiele telefoon gebruiken om te bellen en sms'en. Ik merkte op dat de signaalsterkte omhoog was gegaan toen ik buiten was, en dacht dat dat het probleem was.

Terug in het huis, zeker genoeg, schommelde haar signaalsterkte tussen één balk en nul. Haar cel heeft NOOIT een probleem gehad met het signaal in haar huis. Ze heeft geen nieuwe apps gedownload, heeft geen enkele constructie of reparaties aan het huis gedaan (ik weet dat sommige materialen moeilijker zijn voor een signaal) en ze is bij dezelfde provider geweest en had dezelfde cel voor ongeveer een jaar. Ik weet niet of het systeem onlangs een software-update had die rondspoelt met dingen dankzij een of andere codecodering.

Ik hoop echt dat je kunt helpen! - Lee

Oplossing: Hallo Lee. Een fluctuerend signaal wanneer een apparaat zich binnen een structuur bevindt, kan worden veroorzaakt door een paar factoren, waarvan sommige buiten uw macht liggen. Deze factoren omvatten signaalinterferentie, afstand tot een zendmast of softwareprobleem.

Op gebruikersniveau moet men ervoor zorgen dat het niet het apparaat is dat dit probleem veroorzaakt door enkele eenvoudige softwareproblemen op te lossen, zoals het wissen van de systeemcache en een fabrieksreset uitvoeren. Ter referentie vindt u hier stappen voor het opstarten in de herstelmodus, zodat u deze twee oplossingen kunt doen.

De cachepartitie wissen

Ervoor zorgen dat de systeemcache van het apparaat vers is, kan een gemakkelijke oplossing zijn voor dit probleem. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Wis de telefoon via de fabrieksreset

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de systeemcache is verwijderd, is de volgende logische stap het herstellen van de standaardinstellingen van uw telefooninstellingen. Dit kan eenvoudig worden gedaan door een fabrieksreset uit te voeren. Het enige nadeel van deze procedure is het gedoe van het maken van een back-up van belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten, enz. Zorg ervoor dat je niet vergeet om een ​​back-up te maken voordat je verder gaat. De exacte stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen zijn vrijwel identiek aan het wissen van de cachepartitie en het enige verschil is door de optie "Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen" te selecteren in plaats van de cache te wissen.

Nu, als deze twee procedures niets veranderen, kan de oorzaak van het probleem obstructie zijn, wat resulteert in interferentie, of iets aan de netwerkzijde.

Elk object tussen een zendmast en uw apparaat kan een signaalbron zijn. Dikke muren, bomen, bergen, gebouwen, gaas, zijn enkele van de veel voorkomende obstakels in onze dagelijkse digitale wereld. Hoe meer obstakels een signaal moet doorlopen voordat een apparaat wordt bereikt, hoe groter de kans dat het probleem zoals dat van u werkelijkheid wordt.

Natuurlijk is ook de afstand die een signaal moet afleggen voordat het een apparaat bereikt. Vervoerders plannen de locatie van hun torens om hun klanten maximale dekking te bieden. In een perfecte wereld moet je apparaat automatisch verbinding maken met de dichtstbijzijnde toren, maar soms gebeurt dit niet. Veranderingen in netwerkinfrastructuur en uitval kunnen ook een rol spelen. Wat de werkelijke situatie van het netwerk ook is, het gaat meestal elke gemiddelde gebruiker te ver. De beste manier om dit te doen, is om uw provider op de hoogte te stellen van het probleem, zodat zij kunnen helpen.

En als we het over hulp hebben, kan uw koerier het signaal in het huis van uw moeder vergroten met behulp van een signaalversterker, ook wel een repeater voor mobiele telefoons genoemd. Kortom, een buitenantenne kan buiten het huis van je moeder worden geïnstalleerd, zodat deze het zwakke signaal naar een interne versterker kan sturen. Een versterkt signaal wordt vervolgens verzonden naar een binnenantenne die de dienst van de koerier uitzendt. Het proces kan worden teruggedraaid als je provider bepaalt dat er een zwak signaal van je moeders huis naar de zendmast komt.

Niet alle providers ondersteunen signaalherhalers, dus zorg ervoor dat je moeder met haar draadloze provider werkt om er een bij haar thuis te laten installeren. Hoewel men zelfstandig een signaalversterker kan installeren, is meer geavanceerde kennis noodzakelijk om het effectief te laten werken. We raden u ten zeerste aan om haar provider het apparaat te laten installeren om ervoor te zorgen dat het werkt.