Galaxy S7 pushmeldingen voor e-mail werken niet als wifi niet binnen bereik is, andere problemen

Hallo allemaal. Welkom bij een andere episode voor probleemoplossing voor de # GalaxyS7. Vandaag bespreken we enkele manieren om een ​​probleem aan te pakken met betrekking tot ontbrekende of onregelmatige meldingen in uw S7. We bespreken ook twee andere app-problemen, dus we hopen dat je dit materiaal nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 edge kan BadgeProvider-app niet uitschakelen

Ik kan Badgeprovider niet uitschakelen. Het ding dat die irritante rode stippen maakt, lijkt me te vertellen dat ik een bericht, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, Snapchat, enz. Heb. Mijn laatste telefoon, het was gemakkelijk. Ga gewoon naar de Badgeprovider onder applicaties en klik op UITSCHAKELEN. Aan de S7-rand is de DISABLE-knop grijs. U kunt er niet op klikken. Help alstublieft. Ik heb overal rode stippen! - Boomer

Oplossing: Hallo Boomer. Meldingsschema's van Android Nougat en Android Oreo zijn veel veranderd sinds de oudere Android-versies en een dergelijke wijziging heeft geleid tot andere wijzigingen in de manier waarop sommige systeem-apps zich ook gedragen. Voorlopig lijkt het erop dat Samsung-apparaten met Nougat en Oreo de BadgeProvider-app constant hebben ingeschakeld, dus het is echt uitgesloten. De knop Uitschakelen voor deze systeem-app is nu niet-functioneel. Als u het meldingsgedrag van deze app wilt wijzigen, probeert u de volgende stappen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Apps .
3. Tik op het pictogram Meer rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven .
5. Tik op BadgeProvider- app.
6. Tik onder App-instellingen op Meldingen .
7. Tik op Vergrendelingsscherm vergrendelen .
8. Selecteer Geen meldingen weergeven .

Probleem 2: Galaxy S7 pushmeldingen voor e-mail of Gmail-apps zullen niet werken als wifi niet binnen bereik is

Ik ontvang geen push-e-mailmeldingen meer tenzij ik op Wifi ben. Opgewaardeerd naar een Samsung Galaxy S7 voor een S5. G-mail of de e-mail-app zal het niet doen. Zodra ik het op Wifi heb gezet, krijg ik de meldingen dat ik een e-mail heb ontvangen. - Brent

Oplossing: Hallo Brent. Android Nougat, zoals Android Marshmallow ervoor, voegt meer opties toe zodat gebruikers verder kunnen aanpassen hoe ze meldingen ontvangen. Dit betekent dat er nu meer opties zijn op zowel app- als besturingssysteemniveau om te beheren en beheren hoe u meldingen wilt weergeven. Met deze opties maak je een goede kans om dingen in de war te sturen, dus als je geen aandacht schenkt aan aangebrachte wijzigingen, zul je hoogstwaarschijnlijk in de war raken. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

Controleer de meldingsinstellingen voor e-mail- en Gmail-apps

Elke app heeft zijn eigen set opties voor meldingen die Android wel of niet kan negeren. Volg deze stappen om de meldingsinstellingen voor zowel de e-mailapp als de Gmail-app te wijzigen.

E-mail app

1. Open Email- app.
2. Tik op Meer opties pictogram in de rechterbovenhoek (drie horizontale lijnen).
3. Tik op het tandwielpictogram .
4. Tik op Meldingen .
5. Zorg ervoor dat de schuifregelaar voor AAN zich aan de rechterkant bevindt. Hetzelfde voor VIP's en account / s .

Gmail-app

1. Open de Gmail-app.
2. Tik op Meer opties pictogram in de rechterbovenhoek (drie horizontale lijnen).
3. Scrol omlaag naar beneden en tik op Instellingen .
4. Tik op het account waarvan je geen meldingen ontvangt.
5. Zorg ervoor dat het selectievakje voor meldingen is aangevinkt.

Meldingsinstellingen onder Instellingen

Een andere manier om de meldingsinstellingen voor een bepaalde app te wijzigen, is door onder Systeeminstellingen te gaan of door app-specifieke instellingen te openen onder Toepassingsbeheer. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Zoek naar de betreffende app en tik erop.
4. Tik onder App-instellingen op Meldingen .
5. Zorg ervoor dat de schuifregelaar voor meldingen toestaan rechts is.
6. Afhankelijk van je voorkeur kun je Show in stilte in- of uitschakelen.
7. In het scherm On lock kunt u Inhoud weergeven, Inhoud verbergen of Geen meldingen weergeven selecteren. Dit kan de functie zijn die u mist. Als u kiest voor Inhoud weergeven, vermeldt de e-mailapp u over inkomende e-mails, zelfs als het scherm is vergrendeld.

Gegevens wissen BadgeProvider

Als de meldingen voor beide e-mailapp nog steeds niet werken na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, is de volgende stap voor probleemoplossing het wissen van de gegevens van de BadgeProvider-app. Dit is een systeemapp waarmee meldingen kunnen worden weergegeven. Soms werkt het misschien niet meer, dus het is goed als u het terugzet naar de bekende werkstaat. Hier is hoe het te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Tik op het pictogram Meer rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
5. Tik op BadgeProvider- app.
6. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
7. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag .
8. Tik op knop Gegevens wissen .

Systeemcache wissen

Het verversen van de systeemcache kan in dit geval ook helpen, dus probeer het als er niets gebeurt na het verwijderen van BadgeProvider-app-gegevens. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer Android- en app-updates

Sommige bekende fouten worden verholpen door de nieuwste updates te installeren. Zorg ervoor dat uw telefoon is ingesteld om automatisch updates voor zowel het besturingssysteem als apps te installeren. Voer anders een handmatige controle uit en installeer updates indien nodig.

Fabrieksinstellingen

Tot slot, als al het andere faalt, moet je alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardstatus door een fabrieksreset uit te voeren. Met deze procedure worden uw gebruikersgegevens, zoals foto's, video's, contacten, enz. Gewist. Maak een back-up voordat u doorgaat.

Voer de volgende stappen uit om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 3: Galaxy S7 kan geen tweede e-mailaccount toevoegen

Goedemorgen! Ik probeer een tweede e-mailadres aan mijn telefoon toe te voegen (standaard is dit Gmail) en als ik het proces doorloop, blijft het gewoon 'Inkomende serverinstellingen controleren' controleren. Het gaat nooit verder dan dat scherm. De Samsung-tablet had geen probleem om mijn e-mail op te halen, dus ik weet niet zeker wat het probleem is met de telefoon. Alle hulp die u hebt, wordt op prijs gesteld! Dank je! - Krystle

Oplossing: Hallo Krystle. We hebben dit probleem zien optreden in gevallen waarin het account dat wordt toegevoegd extra beveiligingsfuncties heeft, zoals authenticatie in twee stappen of een extra apparaat om toestemming te geven voor een account dat ergens toegankelijk is. Controleer de instellingen van het betreffende account en schakel eventuele andere beveiligingsfuncties uit die u mogelijk hebt ingeschakeld voordat u het opnieuw in uw telefoon probeert toe te voegen. Als u bijvoorbeeld een Microsoft-account (Hotmail, Outlook, Live) probeert toe te voegen, opent u het op een computer en controleert u de Beveiligingsinstellingen.

Als u in de toekomst contact wilt opnemen met een ondersteunend team, vergeet dan niet om fouten, berichten, alle relevante informatie zoals een e-mailaccount waarmee u een probleem ondervindt, of eerder uitgevoerde stappen voor probleemoplossing te vermelden. Dit helpt het team niet alleen om het probleem sneller te isoleren, maar het moet hen ook in staat stellen om u nauwkeuriger advies te geven. Als u dat niet doet, geven ze alleen algemene stappen die u moet volgen en kunt u eindigen met minder dan ideale stappen voor probleemoplossing.