Galaxy S7-luidspreker werkt niet meer tijdens gesprekken, berichten dat geluidsmeldingen niet werken, andere problemen

In dit artikel over probleemoplossing worden enkele audio-problemen van de # GalaxyS7 behandeld. Net als elke andere smartphone kan het Galaxy S7 audiosysteem falen vanwege veel interne en externe factoren. Vandaag brengen we je drie geluidsproblemen op dit apparaat, dus hopelijk helpen onze suggesties je ook om je eigen problemen op te lossen. Houd er rekening mee dat audioproblemen verschillende omstandigheden kunnen hebben, maar oplossingen voor al deze verschillen niet veel.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S7-luidspreker werkt niet tijdens gesprekken

Ik had een probleem met het verliezen van de gegevensverbinding (4G LTE) van mijn telefoon elke paar dagen die ik daar gewoon heb zitten. Mijn koerier TING (Sprint?) Stelde een nieuwe simkaart voor en stuurde er een voor mij. Ik installeerde het met telefonische assistentie met een Ting-vertegenwoordiger en alles leek te werken en de telefoon leek de 4G LTE-verbinding niet meer kwijt te raken. Een paar uur later probeerde ik een telefoongesprek te voeren en de telefoon leek vast te lopen. Toen realiseerde ik me, geen geluid van iets (hoewel het zal trillen en tekst prima). Het liet uiteindelijk de 4G LTE-verbinding vallen en nog steeds geen geluid, alleen de tekst werkt. Ik heb elke mogelijke 'switch' of functie-optie uitgeput in besturingselementen, maar het is alsof er iets in de software (?) Staat dat de telefoon zegt geen geluid te maken. Om het even welke ideeën? Bedankt. - Scott Randolph

Oplossing: Hallo Scott. Een probleem als het uwe wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een slecht gecodeerde app of door een softwareprobleem. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

Installeer app- en Android-updates

Voordat u doorgaat met een software-oplossing, moet u controleren of ALLE apps up-to-date zijn en of u de nieuwste beschikbare Android-versie gebruikt. Updates brengen niet alleen cosmetische en under-the-hood veranderingen. Vaak bevatten ze ook patches die bekende bugs repareren.

Ga als volgt te werk om te controleren op app-updates:

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik op het menupictogram linksboven (drie horizontale lijnen).
3. Tik op Mijn apps en games .
4. Tik op UPDATE ALL- knop.

Controleren of er een Android-update beschikbaar is:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Software-update.
3. Tik op Updates handmatig downloaden .
4. Als u ervoor wilt zorgen dat uw telefoon updates automatisch downloadt, kunt u de schuifregelaar voor Updates automatisch downloaden naar rechts instellen om deze in te schakelen.

Start de telefoon opnieuw op in Veilige modus

Om te bepalen of er een geïnstalleerde app van derden is die het probleem veroorzaakt, is de beste manier om dit te doen uw telefoon opnieuw in de veilige modus. In deze modus mogen apps en services van derde partijen niet werken. Dit betekent dat alleen officiële vooraf geïnstalleerde apps mogen worden uitgevoerd, waardoor eventuele interferentie van apps van derden wordt verwijderd. Als je telefoon normaal werkt en de bovengenoemde problemen niet verschijnen, kun je wedden dat een van de apps van derden de schuld is.

Voer de volgende stappen uit om uw S7 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Observeer de telefoon of probeer het probleem te repliceren om te zien of het terugkomt of niet.

Onthoud dat de veilige modus geen oplossing is voor een app-probleem. Het is eerder een diagnostisch hulpmiddel dat u kunt gebruiken om te bepalen of een geïnstalleerde app interferentie met het systeem veroorzaakt of niet. Zoals hierboven vermeld, als de problemen zich niet voordoen terwijl uw S7 in de veilige modus werkt, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Als u denkt dat een app van een derde partij een probleem veroorzaakt, moet u de eliminatiemethode gebruiken om de dader te identificeren. We raden u aan eerst de laatst geïnstalleerde apps te verwijderen. Controleer of het probleem na elke de-installatie nog steeds aanwezig is.

Probleem 2: Galaxy S7-geluidsmeldingen voor berichten werken niet

Na Samsung-software-update twee dagen geleden, meldingen geluiden voor berichten niet werken. Ik heb de instellingen, het volume, het geluid gecontroleerd en alles is zoals het hoort. Ik heb de telefoon uitgezet en niets. Alle andere meldingen zoals facebook / messenger werken. Ik heb dit echt nodig om te werken omdat ik via tekst contact maak met mijn medewerker en ik kan niet elke seconde controleren op een tekst (wat is gebeurd). - Loreen

Oplossing: Hallo Loreen. Meldingsschema's in Android maken meer aanpassingen mogelijk dan ooit tevoren, dus u wilt ervoor zorgen dat alles correct is ingesteld voordat u een drastische oplossing probeert.

Controleer of app-meldingen correct zijn ingesteld

Bij berichten gaan we ervan uit dat u verwijst naar inkomende sms / mms die door de Samsung-app Samsung-berichten moeten worden weergegeven. Als dit de berichten-app is die u gebruikt, moet u controleren of de meldingsinstellingen zijn ingesteld. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Meldingen.
3. Verplaats de schuifregelaar voor de app Berichten naar rechts om meldingen in te schakelen.
4. Als alternatief kun je rechtsboven op GEAVANCEERD tikken en vervolgens op Berichten app.
5. Tik op de cirkel met een "i" naast Berichten en zorg ervoor dat AAN is ingeschakeld. Stel vervolgens het gewenste meldingsgeluid in .
6. Druk één keer op de knop Terug om terug te gaan naar het gedeelte App-meldingen .
7. Schakel stil weergeven uit .
8. Afhankelijk van uw voorkeur kunt u de instelling voor Aan lock-scherm wijzigen .
9. Als u de functie Niet storen van tijd tot tijd gebruikt, moet u Instellen als prioriteit instellen op Aan.

Dezelfde stappen kunnen worden herhaald voor de berichten-app van derden.

Gegevens wissen van de berichten-app

Een andere goede manier om problemen op te lossen die u in deze situatie kunt doen, is door alle instellingen van de betreffende app terug te zetten naar de standaardinstellingen. Dit kan worden bereikt door de gegevens te wissen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zijn hieronder de stappen om het te doen:

1. Maak een back-up van uw berichten als u het zich niet kunt veroorloven ze kwijt te raken. Als je de gegevens van de berichten-app wist, worden je sms-berichten gewist. Als u een Samsung-account hebt, kunt u zich hierop aanmelden en uw berichten back-uppen naar de cloud. Ga gewoon naar Instellingen> Cloud en accounts> Accounts> Samsung-account . Nadat u bent ingelogd, kunt u vervolgens teruggaan naar Instellingen> Cloud en accounts> Back-up maken en herstellen> Een back-up van mijn gegevens maken .
2. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
3. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
4. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
5. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag .
6. Tik op Clear Data-knoppen voor de applicatie.

Gegevens wissen van BadgeProvider-app

Als de bovenstaande stappen het probleem helemaal niet herstellen, kan het wissen van de gegevens van BadgeProvider may. Voor een korte uitleg over hoe BadgeProvider werkt, bezoekt u dit eerder gepubliceerde artikel.

Probleem 3: Galaxy S7-microfoon kan niet worden geopend door de Google-assistent

Mijn maand oude Samsung Galaxy S7, die op geen enkele manier is beschadigd, heeft problemen met de microfoon. In tegenstelling tot de verschillende klachten die ik heb gezien, kan ik nog steeds worden gehoord in oproepen en Skype-sessies. Het probleem is dat spraak-naar-tekst en Google-assistent geen toegang tot mijn microfoon lijken te hebben. Ze hebben allemaal de toestemming ingeschakeld, en ik heb geprobeerd de verschillende suggesties te volgen, zoals 'spraakherkenning en google zoeken'. De problemen zijn dat ik, zelfs in Google Play, niets heb gevonden dat 'Google Zoeken' wordt genoemd. De Google- en Google Chrome-apps zijn volledig bijgewerkt en ingeschakeld. Op dezelfde manier vond ik geen "stem" op mijn apparaat of google play. In mijn apps wordt geen enkele gemarkeerd als 'uitgeschakeld'. Ik weet niet of ik iets heb gedownload dat misschien een rotzooi met de microfoon is, maar ik betwijfel het ten zeerste, omdat het allemaal dezelfde apps zijn als ik had op mijn laatste telefoon, die zowel spraak als tekst kan gebruiken als google-assistent. Een paar keer stond er: "Helaas is Google gestopt", of zoiets, maar na alles wat ik heb bekeken, weet ik eigenlijk niet meer wat ik probeerde te openen toen het gebeurde. De stemherkenningsinstallatie van Google zegt simpelweg dat het problemen heeft met de microfoon en dat het binnen een paar seconden opnieuw probeert. Google-assistent zegt dat hij geen toegang heeft tot de microfoon. En voice to text zegt gewoon opnieuw proberen. - Caitlindgrogan

Oplossing: Hallo Caitlindgrogan. Aangezien we niet weten wat het probleem veroorzaakt, is het beste wat u nu kunt doen, het uitvoeren van een fabrieksreset. Dit zet alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden en brengt de "ontbrekende" aandelen-apps zoals S Voice en Google Assistant terug. Als u geen headset gebruikt terwijl u Skype en oproepen uitvoert, moet de hardware van uw telefoon intact zijn, wat betekent dat de microfoon goed moet werken. Er is mogelijk een app of service die ervoor zorgt dat deze wordt gedempt wanneer bepaalde taken worden uitgevoerd. Omdat we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen, kunnen we u niet vertellen welke app dit is.

Het beste wat u nu kunt doen, is een fabrieksreset uitvoeren en zien hoe uw telefoon achteraf werkt. Als u deze procedure nog niet eerder hebt uitgevoerd, volgt u de stappen:

Fabrieksreset via Instellingen

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, enz.
2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
3. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
4. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
5. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
6. Tik op Doorgaan.
7. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Fabrieksreset via herstelmodus

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, enz.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.