Galaxy S7 kan video's en muziek niet naar SD-kaart verplaatsen, andere problemen

Hallo iedereen! Welkom bij een ander # GalaxyS7-bericht waarin vijf verschillende problemen worden behandeld die sommige gebruikers op dit moment tegenkwamen. We kijken er naar uit om weer van je te horen in onze komende berichten.

1. Hoe een Galaxy S7 edge-batterij te kalibreren
2. Galaxy S7 loopt achter bij het afspelen van zware grafische apps
3. Galaxy S7 vast in downloadscherm na mislukte installatie
4. Niet in staat om in te loggen op Google-accounts in Galaxy S7 na Marshmallow-update
5. Galaxy S7 kan video's en muziek niet verplaatsen naar SD-kaart

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe een Galaxy S7 randbatterij te kalibreren

Hallo jongens. Ik geniet al geruime tijd van mijn S7-edge. De eerste 4-5 dagen was alles in orde. Toen vond ik opeens mijn telefoon uitgeschakeld. Ik schakelde het probleemloos weer in. Batterijniveau geeft nog steeds het laatst bekende percentage aan ex. 76%. Na nog eens 3 dagen gebeurde het opnieuw en opnieuw willekeurig. Als persoon die zijn telefoon behoorlijk controleert, was het niet zo'n probleem.

Na enige tijd zette de telefoon zichzelf uit op een batterijniveau van 87% en toen ik hem weer op batterijniveau draaide, was de kritieke laag 5%.

Ik heb de oplader aangesloten en na een paar seconden laden kwam het batterijniveau terug naar 87%.

Als u mij een e-mail stuurt, kan ik u enkele afbeeldingen op het scherm sturen met gebruik van de batterij in het telefoonmenu. Wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld, is er altijd een kleine opening in het batterijdiagram.

Ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd en de cache gewist.

Kun je naast vervanging alternatieven voorstellen?

Dankjewel voor je hulp. - Max

Oplossing: Hallo Max. Het lijkt erop dat de batterij dringend een kalibratie nodig heeft. Wat er nu gebeurt, is dat de batterijmeter het juiste oplaadniveau om de een of andere reden niet nauwkeurig weergeeft. Enkele veel voorkomende oorzaken van het feit dat een lithiumbatterij op deze manier werkt, zijn onder meer een defect aan de fysieke batterij, de installatie van nieuwe firmware, een slecht gecodeerde app van derden of problemen met het besturingssysteem. Soms kan een telefoon die gedurende lange tijd is opgeladen ook leiden tot dit soort problemen. Volg de onderstaande stappen om de batterij opnieuw te kalibreren:

• Laad de telefoon op totdat het batterijniveau 100% bereikt.
• Leeg de batterij tot 0% door een aantal games te spelen en veeleisende taken uit te voeren.
• Laad de batterij opnieuw op tot 100%.
• Tap de batterij nog een keer af tot 0%.

Probleem # 2: Galaxy S7 loopt achter bij het afspelen van zware grafische apps

Tijdens het spelen van NFS No-Limits, en niet alleen, na enkele minuten gameplay lopen de graphics erg achter, waardoor het spel bijna onmogelijk te spelen is. Het is alsof de prestaties van de telefoon te zwak zijn. Er zijn geen grafische instellingen in het spel. Het past zich automatisch aan aan de hand van de mogelijkheden van het apparaat. Maar hoe dan ook, het apparaat is high-end, dus dat zou geen probleem moeten zijn. Ik heb op forums gelezen dat dit probleem vaak voorkomt bij meerdere randgebruikers van s7 / s7, maar er zijn geen oplossingen gevonden.

Help alstublieft. Ik heb geen idee wat de extreem lage fps kan veroorzaken die optreedt in het spel. Ik heb ook gelezen dat dit probleem ook komt met andere spellen met hoge grafische vereisten. - Ionut

Oplossing: Hallo Ionut. Dit soort problemen wordt beter beantwoord door de ontwikkelaar van de app dan door ons. Houd er rekening mee dat niet alle apps op dezelfde manier kunnen worden uitgevoerd op veel verschillende Android-apparaten die momenteel op de markt zijn. Het is eenvoudig onmogelijk voor zelfs goed gefinancierde ontwikkelteams om hun product te testen op alle Android-telefoons. We weten dat de Galaxy S7-edge een high-end is, maar dat hoeft nog niet te betekenen dat de app er op dit moment voor is geoptimaliseerd.

Als de app slecht presteert op dit apparaat, is het de ontwikkelaar laten weten dat dit de eerste logische stap is die u als gebruiker kunt doen. Houd er rekening mee dat er een aantal dingen moeten worden overwogen bij het omgaan met een prestatieprobleem.

Om te beginnen, de firmware. Ontwikkelaars moeten ervoor zorgen dat de app foutloos moet werken met een versie van het besturingssysteem. Het feit dat er gewoon te veel firmwareversies zijn, zelfs voor hetzelfde Galaxy S7-model, kan soms een factor zijn. Een app die niet is ontworpen om met de nieuwe firmware-update te werken, kan soms tot problemen leiden.

Een andere mogelijke reden voor het probleem kan conflicten met andere apps zijn. Probeer een fabrieksreset uit te voeren, installeer deze game en observeer hoe het werkt. Als je dit doet, krijg je een idee of er een beperking is in de hardware die het probleem veroorzaakt of dat een firmware of andere apps de schuldige is. Ga als volgt te werk om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: Galaxy S7 vast in downloadscherm na mislukte installatie

Ik probeerde mijn telefoon op mijn laptop (MacBook Pro) aan te sluiten om enkele foto's van mijn telefoon over te zetten om ze veilig te houden. Om de een of andere reden, toen het in iPhoto zou verbinden, bleef het zeggen dat er geen foto's waren ... wat niet correct is. Ik krijg steeds berichten op mijn laptop met de melding dat er software-updates beschikbaar zijn voor mijn telefoon en ik dacht dat dit misschien zou helpen met de telefoon / laptop-verbinding voor de foto's.

Dus ik heb mijn telefoon ingestoken en de update gestart. Het ging goed, bereikte 75% en toen kwam mijn kabel op de een of andere manier uit het stopcontact en mijn computer begon me een bericht te geven dat mijn telefoon gerepareerd moest worden. Dus ging ik naar de Software Repair Assistant en probeerde op "reparatie" te klikken, maar de knop is grijs en niet klikbaar ... mijn telefoon is bevroren op een blauw "download" -scherm dat zegt: "Do not switch target". Ik ben dus bang om te zet mijn telefoon uit en vervolgens weer aan. Ik heb mijn media en contacten al een keer eerder per ongeluk van deze telefoon laten vegen en kon niets herstellen omdat mijn Cloud niet werkt. Kun je helpen? - Virginia

Oplossing: Hallo Virginia. Een van de meest effectieve manieren om een ​​opslagmedium te beschadigen, of dit nu op een smartphone, computer of SD-kaart is, is om een ​​apparaat te onderbreken wanneer het iets probeert op te slaan of te installeren. Als je telefoon vastzit in een downloadscherm, kunnen er momenteel maar twee mogelijkheden zijn - ofwel het downloaden van iets echt, of dat het opslagapparaat is beschadigd, wat ook heeft geleid tot het corrumperen van het besturingssysteem.

Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is de telefoon de tijd geven om te doen wat het zou moeten doen. Laat het een paar uur staan ​​en wacht.

Als na een paar uur niets meer verandert, zet u de computer en de smartphone uit voordat u ze van elkaar loskoppelt. Probeer daarna de telefoon opnieuw in te schakelen.

Als de telefoon vastzit in het downloadscherm, is dat een bevestiging dat het besturingssysteem mogelijk is beschadigd. Start het op in de herstelmodus en probeer de cachepartitie schoon te vegen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het wissen van de cachepartitie niet toestaat dat de telefoon normaal opnieuw opstart, voer dan een fabrieksreset uit om het opslagapparaat opnieuw te formatteren. Als u dit doet, wordt alles van de telefoon gewist, maar het is uw enige uitweg.

Probleem # 4: kan niet inloggen bij Google-accounts in Galaxy S7 na Marshmallow-update

Na de Marshmallow-update veranderde ik toevallig het wachtwoord in mijn tweede Google-account. Toen ik probeerde om dat wachtwoord aan de telefoon bij te werken, weigerde het de Google 2-staps code van de Google Authenticator te accepteren. Ik dacht dat ik het account kon verwijderen en opnieuw toevoegen, zoals ik al vele malen eerder heb gedaan, dus ik heb het verwijderd. Nu laat het me het niet meer toevoegen.

Ik ga naar Accounts, voeg een account toe. Google heeft een blauwe stip, denk ik, omdat mijn primaire account op de telefoon Google is. Ik selecteer Google omdat ik een tweede (en derde) Google-account wil toevoegen.

Het zegt in het kort "Checking Info ..." en bovenaan het scherm staat "Confirm password" en in het midden staat "Enter the current password". Het toont nooit het scherm met de vraag of ik een bestaand of nieuw account wil toevoegen en evenmin vraagt ​​het om de gebruikersnaam. Het invoeren van het wachtwoord van mijn primaire account werkt niet.

Ik heb het de afgelopen dagen vele malen geprobeerd en heb uiteindelijk een harde reset op mijn telefoon uitgevoerd en de cachepartitie gewist, maar het heeft geen zin. Ik kan maar één Google-account gebruiken dat niet goed genoeg is.

Als u suggesties heeft, zal ik ze graag proberen, of als u meer informatie nodig hebt, kan ik die verstrekken. Dank voor uw aanwezigheid. - Eliz

Oplossing: Hallo Eliz. Probeer eerst de cache en gegevens van Google Services Framework te wissen. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen opnieuw om uw inloggegevens voor uw Google-account te vragen wanneer u een van de Google-services probeert te gebruiken. Om dit te doen, volgt u gewoon de volgende stappen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar applicaties.
• Selecteer Apps beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de Google Services Framework-app en tik erop.
• Tik op Opslag.
• Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Nadat u de gegevens van de app heeft verwijderd, keert u terug naar het hoofdmenu en probeert u opnieuw aan te melden bij uw accounts. Als er niets verandert, hebt u geen andere keuze dan een fabrieksreset uit te voeren.

Probleem # 5: Galaxy S7 kan video's en muziek niet verplaatsen naar SD-kaart

Ik heb NONSTOP-problemen met SD-kaarten. Sinds de s3 uitkwam, werd ik verleid door het aanbod om meer geheugen aan de telefoon toe te voegen via een SD-kaart, wat minder duur was dan het kopen van een iPhone met veel geheugen.

Hoe dan ook, het heeft NOOIT gewerkt zoals ik dacht dat het zou doen. Er zijn problemen opgelost met kaarten, formatteer de kaart (maar dat gebeurt nooit echt), kan niets toevoegen aan de SD-kaart en verliest altijd al mijn foto's, muziek en video's nadat de kaart onverwachts is gedemonteerd. Voornamelijk heb ik dit opgegeven en zal waarschijnlijk de Android verlaten. Ik zal mijn leven moeten downgraden naar een iPhone, omdat ik me geen zorgen hoef te maken over het losmaken van kaarten.

Hoe dan ook, mijn dochter heeft een s5, ik en mijn zoon hebben S7's en we kunnen niets toevoegen, zoals films die ik heb gedownload naar de SD-kaart. Het laat ons gewoonweg niet toe.

Dus wat heeft het voor zin al dat extra geld te hebben uitgegeven voor een kaart die je niet kunt gebruiken? Wat zal ik doen? Samsung heeft geen idee! Ik noem ze jarenlang al deze problemen en STILL GEEN oplossingen. Constant rondrennen. Is er iets dat ik kan doen?

Ik heb geprobeerd de verplaatsing-apps naar de SD-kaart te downloaden, maar ik moet muziek en films verplaatsen, niet apps. Ook de app die je aanbeval om te downloaden voor deze gl naar sd (root) en het zei iets over het niet hebben van de toestemming om dit of iets te doen, nadat ik de app had geïnstalleerd. Ik betwijfel of het toch degene was die ik nodig had, zoals, zoals ik al zei, ik de films en muziek naar de SD-kaart moet verplaatsen. Zoooo, wat moet ik doen? Bedankt voor je hulp. - Wendy

Oplossing: hallo Wendy. SD-kaarten zijn een van de veelvoorkomende items die we tegenkomen in onze digitale wereld, maar dit betekent niet dat je het gewoon kunt gebruiken zonder er een zekere mate van zorg aan te besteden. Net als elk ander elektronisch apparaat moet een SD-kaart correct worden gebruikt om het risico op storingen te minimaliseren. Het werkt prima als het wordt afgehandeld, maar het kan gemakkelijk mislukken als het verkeerd wordt gebruikt. En als we het hebben over een storing, zijn de problemen die u hierboven hebt opgesomd precies wat er gebeurt als u niet de noodzakelijke bescherming biedt die het nodig heeft.

Allereerst kan een SD-kaart fysiek worden verbroken. Blootstelling aan elementen en extreme temperaturen, evenals vloeistof- of waterschade kunnen de levensduur ervan aanzienlijk verkorten. Hoewel SD-kaarten tegenwoordig robuust zijn qua ontwerp, maakt het feit dat het een elektronisch apparaat is het niet volledig immuun voor fysiek misbruik. Als u een SD-kaart onzorgvuldig loskoppelt, kan deze fysiek worden beschadigd of de metalen contactpunten in de SD-kaartsleuf van de telefoon. Hoe dan ook, het voor de hand liggende resultaat heeft meestal de vorm van een apparaat dat de kaart niet leest. Sommige Android-apparaten vereisen dat u de kaart eerst naar binnen duwt voordat deze veilig kan worden verwijderd. Als u dit niet doet, resulteert dit meestal in een defecte SD-kaart of een verbogen metalen contact in de kaartsleuf.

Een andere reden waarom een ​​SD-kaart niet meer werkt, is bestandsbeschadiging. Dit is waar gegevensverlies optreedt. De firmware op de kaartlezer van uw telefoon kan om wat voor reden dan ook de SD niet lezen, waardoor een fout optreedt en de kaart uiteindelijk corrumpeert. Dit gebeurt meestal als u het apparaat onderbreekt terwijl het probeert op te slaan of te schrijven op de SD-kaart. Soms kan zelfs een eenvoudig proces van het verwijderen van oude bestanden om wat voor reden dan ook leiden tot beschadiging van het bestand.

Andere oorzaken zijn fabricagefouten, opgehoopte fouten (als uw SD-kaart er al is) en het einde van de levensduur. Theoretisch gezien kunnen zelfs goedkope SD-kaarten tegenwoordig een paar miljoen lees- en schrijfcycli aan, vaak vertaald naar meerdere jaren, voordat ze uiteindelijk uitsterven. Andere factoren kunnen echter de algemene levensverwachting van een kaart aanzienlijk verkorten, wat voor veel gebruikers zoals u een teken van onbetrouwbaarheid is. Wanneer je een SD-kaart gebruikt, moet je openstaan ​​voor het idee dat het plotseling kan bezwijken voor mislukking. Als u steeds een melding ontvangt dat de SD-kaart is losgekoppeld, kan dit een teken zijn van een dreigende fout. Om te voorkomen dat belangrijke digitale gegevens verloren gaan, is het een gewoonte om altijd een back-up naar een ander opslagapparaat te bewaren.

"... we kunnen niets toevoegen, zoals films die ik heb gedownload naar de SD-kaart. Het laat ons gewoonweg niet toe. " Dit probleem moet worden veroorzaakt door het gebruik van een ongeformatteerde SD-kaart. Zorg ervoor dat je eerst je SD-kaart formatteert met je telefoon voordat je probeert om er bestanden in op te slaan. Zorg er ook voor dat u de bestanden naar een map verplaatst (zoals de DCIM), zodat u deze gemakkelijk kunt traceren zodra u ernaar op uw telefoon zoekt. Dit kan de reden zijn waarom de overdracht nooit plaatsvindt.

Als dit niet het geval is en uw telefoon een foutmelding geeft tijdens de overdrachtspoging, neemt u opnieuw contact met ons op, zodat we u verder kunnen helpen.

Zorg er ten slotte voor dat de bestandsindeling van video's en muziek die u probeert te verplaatsen, door uw telefoon wordt ondersteund. Vanaf dit moment ondersteunt de Samsung Galaxy S7 en S7 edge alleen het volgende:

Video formaat

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Audio formaat

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MIDDEN, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Als de bestandsindeling die u probeert op te slaan op een SD-kaart niet in de lijst staat, kan dit de reden zijn waarom u deze niet kunt zien.