Hoe repareer je Apple iPhone 8 die een iOS-update niet kan installeren? [Gids voor probleemoplossing]

Recente claims van sommige bezitters van iOS-apparaten, waaronder die met Apple iPhone 8, zijn online verschenen, vanwege een probleem bij het installeren van de nieuwste iOS 11-update die niet kon worden voltooid. Naar verluidt konden gebruikers het updatebestand downloaden maar niet installeren. Apple heeft onlangs de iOS 11.2-firmware-update uitgebracht om een bug te repareren die lokale meldingen activeert om te crashen op de iPhone of iPad. Dat gezegd hebbende, haasten getroffen gebruikers zich om de nieuwe update op hun respectieve iOS-apparaat te installeren om het probleem te verhelpen.

Niet alle zijn echter in staat om succes te vinden bij het implementeren van de nieuwe firmware, omdat ze worden gevraagd met bepaalde fouten die per ongeluk het installatieproces hebben gestopt. Wat had mogelijk kunnen voorkomen dat de nieuwe iOS-update werd geïnstalleerd en welke opties hebben eindgebruikers als remedie? Lees verder om erachter te komen.

Voordat we verder gaan, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, komen ze langs onze probleemoplossingspagina voor iPhone 8, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kansen zijn dat er al bestaande oplossingen voor uw probleem zijn. Probeer onderwerpen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en we zullen je helpen met je probleem.

Waarom kan uw iPhone 8 geen iOS-update downloaden of installeren?

Als u probeert een iOS-update op uw iPhone 8 te installeren en deze niet draadloos zal doorlopen, kan dit aan een van de volgende redenen te wijten zijn:

Onvoldoende opslagruimte op uw iPhone

Update-bestanden nemen ruimte in beslag op de interne opslag van je telefoon. U moet dus overwegen wat ruimte vrij te maken als u al meer nieuwe apps en inhoud op uw apparaat hebt toegevoegd. Maar dit is waarschijnlijk niet het geval op uw iPhone 8, aangezien dit nog steeds een nieuw apparaat is dat is uitgerust met een enorme opslagcapaciteit.

Update server is overbelast of overbelast met verzoeken

Dit is vaak het geval wanneer een grote update officieel wordt uitgerold, omdat veel mensen het zouden willen krijgen. De updateserver kan dan overbelast raken met verzoeken waardoor deze verstopt raken en tijdelijk niet beschikbaar zijn. Normaal gesproken wordt u gevraagd om een waarschuwingsbericht of een bericht dat de server momenteel niet beschikbaar is en dat u dit later opnieuw moet proberen.

Beschadigde updatebestand

Gebroken bestanden, inclusief beschadigde inhoud en applicaties kunnen ook conflicten veroorzaken en de download- en installatiefuncties van de telefoon onderbreken, of niet de netwerkverbinding van de iPhone. Als u vermoedt dat het probleem wordt veroorzaakt door een defecte app, probeert u de verdachte app uit te schakelen en probeert u het updatebestand opnieuw te installeren. Het vinden van het probleem is echter een beetje een uitdaging, vooral als u onlangs meerdere apps en inhoud op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Mogelijk moet u afzonderlijke apps uitschakelen om de boosdoener te bepalen.

Onstabiele of intermitterende Wi-Fi internetverbinding

Een belangrijke vereiste bij het downloaden of installeren van OTA-updates is een sterke en stabiele verbinding met internet via Wi-Fi. Het is dus te verwachten dat updates niet kunnen worden gedownload of geïnstalleerd zoals bedoeld als uw iPhone een slechte of intermitterende internetverbinding heeft. U moet eerst het probleem met de draadloze verbinding oplossen en als het eenmaal is opgelost, is de kans groot dat de nieuwe iOS-update wordt geïnstalleerd zonder problemen op te lopen.

Wat te doen als uw iPhone 8 iOS-update niet kan downloaden of installeren?

Het bepalen van de onderliggende oorzaak is een sleutel tot het oplossen van het grootste probleem. U kunt verwijzen naar de factoren die hierboven zijn uitgelegd wanneer u probeert het probleem voor de eerste keer te isoleren. Om u te helpen bij het verkrijgen van een oplossing, volgt hier een overzicht van mogelijke oplossingen en oplossingen die u kunt uitproberen, telkens wanneer u verdere problemen moet oplossen.

Voordat je iets gaat doen, controleer je de geheugenstatus van je iPhone om er zeker van te zijn dat alles in orde is. Zelfs als je apparaat een enorme interne opslagcapaciteit heeft, kan het toch bezwijken voor geheugengerelateerde problemen, vooral als rogue-apps op de achtergrond zijn geïnstalleerd en worden uitgevoerd. Als u ongebruikelijke apps of services ziet die een groot deel van uw iPhone-opslag innemen, kunt u overwegen deze tijdelijk uit te schakelen. Verwijder anders eventuele problematische apps, indien nodig.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Algemeen-> iPhone-opslag . In het volgende menu ziet u mogelijk een lijst met aanbevelingen om uw iPhone-opslag te optimaliseren, samen met een lijst met geïnstalleerde apps en de hoeveelheid opslagruimte die elk van hen gebruikt.
Als je meer informatie wilt bekijken over de opslag van een app, tik je op de naam van een app. Anders tikt u op Show All option om alle aanbevelingen voor uw apparaat te bekijken.

Nadat je hebt gecontroleerd of je iPhone voldoende interne opslagruimte beschikbaar heeft maar het nieuwe iOS-updatebestand nog steeds niet kan downloaden of installeren, probeer je de volgende oplossingen.

Start uw draadloze router / modem opnieuw op

Om er zeker van te zijn dat het probleem niet wordt veroorzaakt door uw draadloze router of modem, kunt u proberen de netwerkapparatuur uit en weer in te schakelen om eventuele problemen te voorkomen die tot problemen met de draadloze verbinding kunnen leiden en waardoor de downloadprocessen gestopt kunnen worden. Net zoals wat je doet als een computerprogramma opeens kwaadwillig wordt of niet werkt zoals bedoeld. Schakel het apparaat eenvoudig uit voor een paar seconden en schakel het vervolgens weer in. Dit is hoe het werkt:

Zoek de aan / uit -knop en druk erop totdat de router of modem volledig is uitgeschakeld.
Schakel de router of modem gedurende 30 seconden uit van de stroombron wanneer deze is uitgeschakeld.
Na 30 seconden sluit u deze weer aan op de voedingsbron en drukt u vervolgens op de aan / uit -knop om hem weer in te schakelen.

Wacht tot alle lichtindicatoren stabiel zijn. Als u rood licht ziet, betekent dit dat iets niet werkt. Probeer het etiket te lezen over wat het rode lampje aangeeft. Als het bijvoorbeeld de signaalindicator is die een rood lampje laat zien, betekent dit dat de router geen signaal ontvangt van de toren van het draadloze netwerk, dus is de draadloze verbinding momenteel niet beschikbaar voor uw iPhone en andere netwerkapparaten die op de draadloze router zijn aangesloten. In dit geval moet u eerst het probleem met de draadloze verbinding oplossen. Zodra het netwerkprobleem is opgelost, kunt u de iOS-update hoogstwaarschijnlijk zonder probleem downloaden en installeren.

Herstart je iPhone 8 (zachte reset)

Door een zachte reset uit te voeren of opnieuw op te starten op uw iPhone 8, kunt u kleine problemen voorkomen die iOS-downloads mogelijk niet hebben voltooid. Er worden tijdens het proces geen gegevens beïnvloed, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u uw persoonlijke gegevens die op uw iPhone zijn opgeslagen, kwijtraakt. Probeer een zachte reset als u dit nog niet hebt gedaan. Hier is hoe het gedaan is:

Houd de zijknop of de aan / uit -knop ingedrukt totdat het scherm Slepen naar uitzetten verschijnt.
Sleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen.
Wacht ongeveer 30 seconden en druk vervolgens een paar seconden op de zijknop totdat het Apple-logo verschijnt.

Je iPhone schakelt vervolgens uit. Wanneer het volledig is opgestart, probeer dan de iOS-update opnieuw te downloaden en te installeren.

Een herstart op het apparaat kan ook helpen als de update nooit wordt voltooid en de voortgangsbalk niet gedurende langere tijd is verplaatst. Als uw apparaat tijdens het proces bevroren raakt of niet meer reageert, is een gedwongen herstart van de iPhone 8 noodzakelijk. Hier is hoe het gedaan is:

Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
Houd ten slotte de zijknop (aan / uit) ingedrukt gedurende ongeveer 10 tot 20 seconden of totdat het Apple-logo verschijnt.

Probeer opnieuw te downloaden of de update te installeren nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

Als de update zo lang duurt om te downloaden, kan dit te wijten zijn aan uw internetsnelheid. De tijd die het kost om een update te downloaden, is afhankelijk van de grootte van het updatebestand en uw internetsnelheid. Wacht in dat geval gewoon tot u een melding krijgt wanneer u deze kunt installeren. Het duurt waarschijnlijk zo lang voordat de update volledig is gedownload. Probeer geen andere inhoud te downloaden of gebruik, indien mogelijk, een Wi-Fi-netwerk om de downloadsnelheid te verbeteren.

Verwijder en download het iOS-updatebestand opnieuw

Het is mogelijk dat het updatebestand dat u voor het eerst downloadt, beschadigd raakt, zodat het niet kan worden geïnstalleerd. In dit geval moet u het beschadigde updatebestand verwijderen. Nadat het kapotte bestand volledig is verwijderd, downloadt u het updatebestand opnieuw. Hier is hoe:

Navigeer naar uw iPhone- instellingen .
Tik op Algemeen .
Tik op iPhone-opslag.
Zoek het iOS-updatebestand in de lijst met apps.
Tik op de iOS-update.
Tik op Update verwijderen.
Wanneer het bestand is verwijderd, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu.
Download dan de nieuwste iOS-update.

Als u het updatebestand niet in de lijst met apps ziet of als het probleem aanhoudt, overweeg dan de volgende optie.

Update iOS via iTunes

Hoewel de OTA-update (draadloos) een sneller en eenvoudiger proces biedt bij het updaten van iOS, zijn er soms momenten waarop het niet naar behoren kan werken. En dit is waar iTunes zijn rol als alternatief speelt. Beschouw iTunes als uw alternatieve oplossing als u de iOS-update nog steeds niet draadloos kunt installeren nadat u alle eerdere tijdelijke oplossingen hebt geprobeerd.

Om door te gaan, moet u een computer (Windows of Mac) beveiligen waarop de nieuwste versie van iTunes-software is geïnstalleerd. Zodra u alles klaar hebt, volgt u deze stappen om uw iPhone 8 iOS bij te werken via iTunes in plaats van:

Zorg ervoor dat je een recente iTunes-back-up van je iPhone hebt om te bewaren.
Sluit uw iPhone 8 aan op de computer met behulp van de door Apple geleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
Open iTunes op uw computer.
Wacht tot de computer je iPhone detecteert. Als je daarom wordt gevraagd, tik je op de optie Vertrouw deze computer op je iPhone-scherm.
Klik op het apparaatpictogram in de linkerbovenhoek van het iTunes-scherm om naar het tabblad Apparaat te gaan .
Navigeer naar het overzichtsgedeelte en klik vervolgens op de knop om te controleren op updates.
Klik op Downloaden en bijwerken.
Tik om het selectievakje in te schakelen om akkoord te gaan met de Algemene voorwaarden.
Voer desgevraagd de toegangscode in op uw iPhone 8.

Wacht tot iTunes klaar is met downloaden en installeer de nieuwste iOS-versie op je iPhone 8.

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als geen van deze oplossingen je kan helpen bij het voltooien van de download en installatie van de iOS-update op je iPhone 8, dan kun je overwegen om contact op te nemen met Apple Support of je provider voor andere opties of verdere hulp te zoeken bij het succesvol installeren van de update op je apparaat.

RELEVANTE POSTEN:

Hoe knettergeluiden tijdens gesprekken, mislukte gesprekken, andere problemen met bellen op de Apple iPhone 8 en iPhone 8 Plus [probleemoplossing] op te lossen
Waarom heeft mijn Apple iPhone 8 geen toegang tot wifi-internet en hoe kan ik dit probleem oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
Wat te doen als uw Apple iPhone 8 niet wordt ingeschakeld? [Gids voor probleemoplossing]
Wat te doen als je Apple iPhone 8 niet oplaadt? [Gids voor probleemoplossing]