Hoe Galaxy J5 Prime vast te zetten in Google scherm vraagt ​​om te verifiëren account

Hallo Android-fans! In deze episode voor probleemoplossing voor de Galaxy J5 Prime hebben we het over een veelvoorkomend probleem: vastgelopen in het scherm Fabrieksresetbescherming. Veel Samsung-gebruikers weten nog steeds niet hoe FRP werkt en hoe ermee moet worden omgegaan als ze ermee vastzitten. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy J5 Prime bleef steken in het scherm Fabrieksresetbeveiliging

Ik woon op de Bahama's. Ik heb een Samsung Galaxy J5 prime. Ik pakte mijn telefoon op om een ​​sms-bericht te sturen en besefte dat het gewoon verstijfde. Een paar minuten later werd het scherm zwart met een melding dat het herstel naar de fabrieksinstellingen was. Omdat er geen andere optie was, druk ik op de aangegeven knop. Al mijn bestanden zijn verwijderd. Ik heb geprobeerd het opnieuw in te schakelen, maar het staat vast op een Google-scherm dat zegt: "verifieer je account". Ik blijf mijn gmail-account plaatsen, het erkent mijn account maar gaat steeds terug naar dezelfde pagina. Ik kreeg van iemand te horen dat hij 72 uur moest wachten en het opnieuw moest proberen. Ik deed dat, maar het zit nog steeds vast op dat google-scherm. Ik ben een hele week zonder telefoon geweest. Wat moet ik doen?

Oplossing: Samsung-apparaten hebben een antidiefstalbeveiliging met de naam Factory Reset Protection of FRP. Wat het doet is vragen om de gebruikersnaam en het wachtwoord voor het Google-account die zijn gekoppeld of geregistreerd bij het apparaat na een fabrieksreset. Hoewel dit effectief is in het bricking van de telefoon en het beschermen van gegevens wanneer een apparaat in verkeerde handen valt, kan het voor een rechtmatige eigenaar ook frustrerend zijn als hij of zij vergeet welk Google-account aan het apparaat is toegevoegd.

Het beste dat u nu kunt doen, is het Google-account dat u op deze telefoon gebruikte. Vervolgens kunt u na 72 uur de juiste inloggegevens invoeren.

Als u het wachtwoord van uw Google-account niet meer weet, kunt u proberen het wachtwoord te wijzigen met een ander apparaat en het vervolgens gebruiken op uw vergrendelde J5 Prime. Dit werkt alleen als de telefoon momenteel is verbonden met wifi. Er is een internetverbinding nodig zodat het apparaat bij Google-servers kan controleren of het nieuwe wachtwoord correct is of niet.

Als een wijziging van het wachtwoord niet helpt, is uw enige andere optie om Samsung de telefoon te laten wissen, zodat deze kan worden ontgrendeld met behulp van hun eigen knipperende tool. Breng het aankoopbewijs (het aankoopbewijs) van het apparaat en een geldig legitimatiebewijs mee naar hun winkel.