Hoe te repareren Galaxy J7 die is gestopt met laden (geen laadpictogram en gaat niet aan)

Is je Galaxy J7 op mysterieuze wijze dood gegaan na te hebben geweigerd om te beschuldigen? In veel gevallen wordt een probleem als dit veroorzaakt door slechte hardware, wat betekent dat reparatie of vervanging nodig kan zijn om het probleem op te lossen. Maak je echter geen zorgen, want soms is software ook de schuld. Lees hieronder hoe u problemen kunt oplossen met softwaregerelateerde oorzaken.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy J7 is gestopt met opladen (geen oplaadpictogram en gaat niet aan)

Ik houd mijn telefoon goed geoptimaliseerd door af en toe de cache op te ruimen en van tijd tot tijd opnieuw op te starten. En onlangs heb ik geprobeerd mijn telefoon op te laden, maar ik heb gemerkt dat de batterij leeg bleef terwijl ik het aan het opladen was. Ik heb er niet veel aan gedacht omdat het eerder is gebeurd, of het langzaam oplaadt of helemaal niet oplaadt. Alleen deze keer is anders omdat het helemaal leeg is tot 0%. Dus toen probeerde ik het op te laden en het zou het oplaadpictogram laten zien maar er was nooit enige vooruitgang behalve het moment dat ik merkte dat het 1% oplaadde toen ik op de home-knop drukte, maar de batterij leegde weer. De laatste tijd laat het zelfs het laadpictogram niet meer zien, het is gewoon een zwart scherm. Ik druk op de home-knop en de aan / uit-knop, maar er komt niets uit. Het is echt dood.

Ik weet dat het niet de stopcontacten zijn of de lader zelf, omdat het goed werkt met andere telefoons. Ik heb mijn Samsung J7 bijgewerkt tot de laatste systeemupdate, dus ik weet niet wat er mis mee is. Het is een dag geleden dat het zo is geweest. Ik heb erover nagedacht om het gewoon af te wachten, want dat heb ik de vorige keer gedaan. Mijn telefoon laadde een tijdje niet op en dan begon hij weer te werken. Hoe dan ook, ik ben een beetje ongerust, beantwoord dit alsjeblieft als je kunt.

Oplossing: er zijn een aantal mogelijke redenen voor een probleem als dit. We begrijpen dat u enkele van de stappen voor probleemoplossing al hebt geprobeerd, dus hieronder vindt u enkele stappen die u verder wilt uitvoeren om uit te zoeken waar het probleem ligt.

Gebruik een andere set oplaadaccessoires

Voor een probleem als het uwe, staan ​​wij erop dat u een andere bekende werkende J7-kabel en -adapter probeert. Zelfs een klein verschil in de hoeveelheid energie die tijdens het opladen wordt overgedragen, kan veranderen hoe sommige apparaten zich tijdens het opladen gedragen. De laadkabel van Samsung is samengesteld uit honderden kleine draadjes erin. Overwerk, deze draden kunnen beschadigd raken of losraken waardoor tijdens het opladen een storing of een gebrek aan ampère optreedt. Dit kan leiden tot laadstoringen of tot een volledige stop om op te laden. Indien mogelijk, wilt u een nieuwe officiële oplaadkabel en adapter om dit uit te testen. Als u geen nieuwe set oplaadaccessoires wilt gebruiken, ga dan naar uw plaatselijke Samsung-winkel en gebruik hun eigen J7-kabel en -adapter.

Kalibreer de batterij

Deze stap voor probleemoplossing is alleen van toepassing als u de telefoon kunt laten opladen. Dit vereist dat de batterij volledig is bijgevuld, dus sla hem gewoon over als dat niet mogelijk is. Vergeet niet dat het doel van deze probleemoplossingstap is om het besturingssysteem te helpen de juiste batterijniveaus opnieuw te detecteren. Na verloop van tijd kan Android de batterijstroom uit het oog verliezen en onregelmatig bootgedrag veroorzaken.

Hier zijn de stappen om de batterij te kalibreren:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% is. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Laad op tijdens de veilige modus

Hoewel zeldzaam, kan een gedownloade app soms problemen opleveren met Android en problemen veroorzaken. Als u wilt controleren of er een probleem met de app is, probeert u het apparaat opnieuw op te starten naar de Veilige modus voordat u het oplaadt. Hier is hoe:

1. Laad het apparaat minstens 30 minuten op. Dit is om de batterij een boost te geven.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
4. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
5. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
6. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
7. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
8. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
9. Als u het apparaat met succes in de Veilige modus kunt herstarten, laadt u het opnieuw op totdat de batterij 100% bereikt.

Als uw apparaat lijkt correct te werken in de veilige modus maar niet in de normale modus, betekent dit dat een app van een derde partij dit veroorzaakt. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw J7 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Herstel standaardinstellingen van de software

Als u wilt weten of een app of softwarefout voorkomt dat het apparaat wordt opgeladen, moet u het mogelijk uiteindelijk wissen en de software terugzetten naar de standaardwaarden. Als de telefoon niet wordt ingeschakeld en u het menu Instellingen niet kunt openen, kunt u proberen hem te wissen via de herstelmodus. Hieronder staan ​​de twee manieren om uw Galaxy J7 in de fabriek te resetten.

Fabrieksreset via Instellingen

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Fabrieksreset via herstelmodus (hoofdreset)

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Vervang de batterij

De laatste stap voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren, is de batterij vervangen. Dit is gemakkelijk gedaan omdat de Galaxy J7 een verwijderbare batterij heeft. Zorg ervoor dat u een batterij bij de officiële Samsung-winkels krijgt.

Stuur de telefoon in

Mocht er op dit moment niets werken, dan kunt u ervan uitgaan dat het probleem niet op uw eind kan worden opgelost. Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging.