Hoe Galaxy S8 te repareren die willekeurig herstart en de fabriek zichzelf reset

We hebben de afgelopen weken veel gerapporteerde problemen voor de # GalaxyS8 ontvangen. Om een ​​aantal van deze problemen aan te pakken, vindt u hier een ander artikel over probleemoplossing. Dit bericht beantwoordt drie problemen, dus we hopen dat onze onderstaande oplossingen van pas zullen komen bij je eigen probleem. Als je hier geen vergelijkbare situatie kunt vinden, blijf de komende dagen uitkijken naar andere artikelen over het oplossen van problemen met Galaxy S8.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S8 Camera-app-instellingen worden niet geopend (blijft dicht wanneer erop wordt getikt)

Hallo mensen. De standaard camera-app gebruiken. Ik raak het camerapictogram aan en raak het tabblad Instellingen aan, het dialoogvenster Instellingen wordt even geopend en minimaliseert vervolgens voordat ik instellingen kan aanraken of wijzigen. Dit gedrag is net deze week begonnen. Ik heb de zachte herstart gedaan door de PWR / VolDown-knop een paar seconden ingedrukt te houden totdat de telefoon opnieuw opstart en ik de opstartfopspeen van Samsung zie. Telefoonsoftware is bijgewerkt. Ik heb de cache en gegevens van de camera-app gewist. Ik heb de PWR / Volup / Bixby-knop vasthouden gereset, de cache gewist en de telefoon opnieuw opgestart. Daar heb ik geen geluk mee. Is een fabrieks-harde reset mijn laatste optie? Bedankt voor alle hulp.

Oplossing: voordat u de fabrieksreset uitvoert, kunt u zien wat er gebeurt als u in plaats daarvan alle instellingen opnieuw instelt. Hier is hoe dat te doen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Als het resetten van alle instellingen niet helpt, probeer dan te zien of het wordt veroorzaakt door een app van derden of niet. Om dit te doen, overweeg dan het apparaat opnieuw op te starten naar de veilige modus. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Onthoud dat de veilige modus blokkeert dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u camera-app-instellingen alleen in de veilige modus kunt openen, hebt u een probleem met app-apps van derden. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Mocht er niets veranderen in de veilige modus en het probleem aanhoudt, voer dan de fabrieksreset uit. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 2: Galaxy S8 Plus opent geen Samsung-apps

Hallo. Ik heb een Galaxy S8 Plus en om de een of andere reden had mijn telefoon problemen met de voorgeladen Samsung-apps. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes, etc. Geen enkele ervan wordt geopend. Het scherm dat verschijnt is om de app opnieuw op te starten, het faalt en vraagt ​​vervolgens om Force Close. Ik heb een zachte reset uitgevoerd en de wis-cache-reset van het herstartscherm (met zowel de aan / uit-knop als de volume-omlaagknop). Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank je.

Oplossing: Weet u zeker dat uw Samsung-account in uw apparaat in orde is? Ben je zelfs ingelogd op je Samsung-account? Om het probleem op te lossen, probeer je uit te loggen en weer in te loggen bij je Samsung-account. Je kunt onder Instellingen> Wolken en accounts> Accounts gaan om dat te doen.

Als het afmelden bij en terugvallen op uw Samsung-account niet helpt, veegt u de telefoon schoon en herstelt u alle software-instellingen terug naar de standaardinstellingen (fabrieksinstellingen). Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw S8 Plus in de fabriek te resetten.

Probleem # 3: Hoe Galaxy S8 te repareren die willekeurig herstart en fabrieksinstellingen zelf

De Galaxy S8 wordt afgesloten, start opnieuw op en vraagt ​​mij om te verifiëren door mijn ontgrendelpatroon te tekenen. De telefoon zegt echter dat het niet geverifieerd is (wacht, ik moet benadrukken dat ik nooit verkeerd kan zijn met mijn Unlock-patroon!) En zegt dat het terug zal gaan naar de fabrieksinstellingen. de horror! dus ik moet helemaal opnieuw herstellen. goed dat ik dat kan doen met Google en Samsung Registry. het duurt een tijdje om alle apps die ik nodig heb en de instellingen die ik wens te herstellen. dit gebeurde twee keer in twee opeenvolgende dagen. De eerste was afgelopen vrijdag 27 juli, toen ik midden in een chat in Messenger zat en de 2e keer gisteravond zat toen ik aan het surfen was in een online winkel. Ik zal proberen de handmatige reset van de batterij die u eerder hebt voorgesteld, uit te proberen. wanneer de telefoon in de toekomst wordt afgesloten. Ik hoop dat het nooit zal gebeuren. geef me tips over hoe deze shutdowns te voorkomen. het is inderdaad eng!

Oplossing: we hebben niet de volledige geschiedenis van uw apparaat om te kunnen zien wat er precies gebeurt. Dit kan te wijten zijn aan een fout in het besturingssysteem, een slecht gecodeerde externe app, een hardwarestoring of zelfs een malware of een virus. Aangezien er geen directe manier is om de werkelijke reden te achterhalen, is de enige stap in het oplossen van problemen die u kunt doen, ervoor te zorgen dat het apparaat niet is geïnfecteerd met malware of een virus. Om dat te doen, zijn er belangrijke dingen die u moet doen.

Installeer betrouwbare apps

Slechte apps die gericht zijn op Android-apparaten zijn allemaal voorbij. Dit soort apps kan een groot aantal dingen doen. Sommigen stelen gebruikersinformatie, anderen kunnen de installatie van andere snode apps toestaan, een aantal kan een systeem kapen of een nummer kan eenvoudigweg gecodeerd zijn om eenvoudigweg verwoesting in een gericht apparaat te veroorzaken. Dergelijke apps kunnen worden geïnstalleerd vanuit de Play Store of daarbuiten. Als u uw apparaat niet in gevaar wilt brengen, moet u de eerste verdedigingslinie tegen hen zijn. Voordat u een app installeert, moet u controleren of deze van een goede ontwikkelaar of uitgever komt. Vergeet niet dat er helemaal geen gratis app is. Het ontwikkelen van een app is duur en hun makers willen gewoonlijk op de een of andere manier hun investering terug krijgen. Als ze hun producten niet kunnen laten gelden, kunnen ze minder legale middelen gebruiken. Sommigen stelen informatie en verkopen deze aan derden. Anderen kunnen uw apparaat dwingen om advertenties altijd weer te geven. Elke "onregelmatige" actie van apps om controle te krijgen over het systeem kan leiden tot prestatieproblemen, die soms problemen kunnen veroorzaken die u momenteel ervaart.

Als u vermoedt dat uw apparaat mogelijk is geïnfecteerd door malware, virussen of slechte apps, kunt u de telefoon wissen en opnieuw beginnen. Nadat u de telefoon opnieuw heeft ingesteld, wilt u er zeker van zijn dat u elke app opnieuw bekijkt die u weer toevoegt.

Bezoek geen booby-trapped websites

Een andere manier om malware op uw Android-apparaat te krijgen, is door websites te bezoeken die malware hosten. De meest gebruikelijke manier om een ​​virus toe te staan ​​op uw apparaat, is door op een link in een slechte website te klikken. Net zoals je apps moet behandelen, wil je heel voorzichtig zijn met de websites die je opent in je webbrowser.

Wees voorzichtig met e-mails

Sommige Android-malware is ook ontworpen om te worden verspreid via links in e-mail. Wees extra alert wanneer u klikt op links van e-mails die u ontvangt, vooral als u de afzender niet herkent.

Installeer de beveiligingsapp

Hoewel het niet dwaas genoeg is, is het hebben van een beveiligingsapp als een antivirusprogramma beter dan helemaal niets. Vergeet echter niet dat u nog steeds de beste antivirus voor uw apparaat bent. Er is geen perfecte beveiligings-app, dus zelfs als je de beste hebt geïnstalleerd, maar je bent niet voorzichtig met welke apps je toevoegt, kan malware nog steeds de afweer van je apparaat binnendringen.

Malware-ontwikkelaars en antivirus-makers zijn constant in de strijd om katten en muizen. Op het moment dat een nieuwe malware wordt geïdentificeerd, zullen antivirus-makers hun best doen om dit tegen te gaan. Maar daarna zal nieuwe malware na verloop van tijd evolueren.

U hoeft niet per se te betalen voor antivirus-apps om uw telefoon te beveiligen. Neem alleen de eerste drie suggesties hierboven in acht en het komt goed. U hoeft niet eens een beveiligingsapp te installeren als u ze regelmatig observeert.

Onthoud dat het hebben van meer dan één antivirus-app in een systeem niet goed is. Dergelijke apps scannen het systeem regelmatig om inbraken te detecteren. Als u meer dan één antivirus-app heeft, kan dit mogelijk problemen veroorzaken en het systeem aanzienlijk trager maken. Kies er gewoon een en blijf bij.