Hoe Galaxy S9 wifi probleem te verhelpen: wifi staat geen internetverbinding toe, kan niet casten naar Chromecast

We hebben brieven ontvangen van veel Samsung Galaxy-gebruikers over het feit dat hun apparaten geen verbinding met internet kunnen maken. In dit artikel over probleemoplossing worden problemen met wifi en connectiviteit besproken op de # GalaxyS9. We hopen dat je dit artikel nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S9 wifi staat geen internetverbinding toe, kan niet casten naar Chromecast

Ik heb een nieuwe Samsung Galaxy S9. Ik probeer verbinding te maken met wifi thuis. het laat zien als proberen te verbinden, maar verbindt nooit. andere apparaten, waaronder mijn vorige telefoon, laptop en Chromecast, verbinden allemaal prima. Ik kan mijn telefoon verbinden met de generieke xfinity-wifi, maar niet met mijn wifi-account thuis. Ik heb geverifieerd dat ik het juiste wachtwoord typ ... wat kan het probleem zijn? het lijkt alsof ik wifi aan de telefoon heb (wanneer ik geen verbinding heb met het xfinity generieke wifi-account) - ik maak verbinding met verschillende sites .... toch, vanwege dit probleem kan ik niet vanaf mijn telefoon naar mijn Chromecast casten.

Oplossing: we weten niet of we precies weten wat u bedoelt, maar als u niet zeker weet of uw Galaxy S9 is aangesloten op uw wifi, moet u het volgende doen:

1. Schakel mobiele gegevens op je telefoon uit (als je daarop geabonneerd bent).
2. Koppel je S9 los van je wifi thuis.
3. Maak opnieuw verbinding met uw wifi thuis door de juiste netwerkwachtwoord in te voeren.
4. Zodra u de bevestiging krijgt dat uw telefoon is verbonden met wifi, voert u een eenvoudige test uit door te bladeren. U kunt elke app gebruiken die internet nodig heeft om dat te doen. Als je bijvoorbeeld een YouTube-app hebt, open je deze en bekijk je een video. Als de video werkt, bent u verbonden met internet.

Nadat je hebt bevestigd dat je S9 via wifi op je wifi-apparaat verbinding met internet maakt, start je de Google Home-app (de officiële app voor de Chromecast) en start je je Chromecast opnieuw. Hier is hoe:

1. Open de Google Home-app.
2. Tik op het pictogram Apparaten rechtsboven.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen voor uw Chromecast (dit moet het pictogram met de drie stippen zijn dat tegenover de naam van uw Chromecast-apparaat staat).
4. Selecteer Opnieuw opstarten.
5. Tik op OK om het opnieuw opstarten te bevestigen.
6. Wacht een paar minuten totdat Chromecast opnieuw is opgestart.
7. Controleer of je nu apps kunt casten naar je Chromecast.

Als je nog steeds helemaal niet kunt casten, kun je je Chromecast in de fabriek opnieuw instellen om deze te herstellen. Hier is hoe dat te doen:

1. Open de Google Home-app.
2. Tik op het pictogram Apparaten rechtsboven.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen voor uw Chromecast (dit moet het pictogram met de drie stippen zijn dat tegenover de naam van uw Chromecast-apparaat staat). \
4. Selecteer Instellingen.
5. Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven.
6. Tik op Factory reset.
7. Tik onderaan op FACTORY RESET.
8. Volg de rest van de instructies op je telefoon.

In de fabriek wordt je Chromecast opnieuw ingesteld en worden de instellingen gereset naar de standaardinstellingen en verbroken van wifi. Zorg ervoor dat u het opnieuw configureert na een fabrieksreset.

Wat te doen als uw S9 alleen geen verbinding met uw huis-wifi kan maken

De bovenstaande suggesties gaan ervan uit dat er geen probleem is met je telefoon en wifi. Als het tegendeel waar is, moet u een logische reeks stappen voor probleemoplossing volgen om te weten waar het probleem ligt. Volg onze suggesties hieronder.

Forceer reboot

Soms kan deze eenvoudige procedure fouten repareren die zich hebben ontwikkeld nadat het systeem lang heeft gedraaid. Door handmatig je Note8 te forceren om opnieuw op te starten, simuleer je in feite een batterijstrek, wat in oudere mobiele telefoons met verwijderbare batterijpakken een effectieve manier was om het systeem te verversen. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zijn hier de stappen die je kunt doen:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Start uw netwerkapparatuur opnieuw op

Mocht het opnieuw opstarten van uw S9 niet helpen, dan is de volgende stap om te doen, ervoor te zorgen dat u uw modem en / of router herstart. Ontkoppel gewoon de stroomkabel voor uw apparatuur om ze uit te schakelen. Sluit ze na 30 seconden weer aan en kijk of je S9 verbinding kan maken met wifi.

Cachepartitie wissen

Het wissen van de cachepartitie is een andere stap voor probleemoplossing van apparaten die in dit geval moet worden uitgevoerd. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen die is opgeslagen in de cachepartitie. Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat uw telefoon over een goed werkende systeemcache beschikt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of schuldige app van derden de schuld is

Niet alle apps zijn hetzelfde gebouwd. Sommige kunnen op de juiste manier worden gecodeerd, terwijl andere problemen kunnen opleveren. Om te controleren of een van je apps de schuldige is, kun je de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus en observeren. Als wifi normaal werkt in de veilige modus, weet je dat je een slecht app-probleem hebt.

Om uw S9 Plus op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Maak verbinding met wifi en kijk of het werkt.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset netwerk instellingen

Dit is in dit geval een van de must-do's. Als u de netwerkinstellingen van uw S9 opnieuw instelt, worden alle wifi-netwerken waarmee u eerder verbinding hebt gemaakt gewist en worden ook Bluetooth- en mobiele netwerkconfiguraties gewist.

Om uw S9-netwerkinstellingen terug te zetten naar de standaardwaarden:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Zorg ervoor dat uw telefoon niet wordt geblokkeerd door uw router

Als u eerder probeerde een aantal instellingen op uw router te wijzigen of als iemand in uw huishouden dat deed, moet u alles bekijken en ervoor zorgen dat uw telefoon niet wordt geblokkeerd. Routers die worden geleverd door internetproviders of internetproviders, worden vaak geleverd met ingebouwde, door de gebruiker te configureren filters zoals IP-filtering of MAC-filterfuncties. Controleer de GUI van uw router en zorg ervoor dat uw apparaat niet behoort tot de gefilterde apparaten.

Raadpleeg de documentatie van uw router voor instructies. Of neem contact op met uw internetprovider voor ondersteuning.

Fabrieksinstellingen

Als laatste S9-probleemoplossingsstap moet u mogelijk de telefoon wissen als alle bovenstaande suggesties niet helpen. Zorg ervoor dat je je bestanden back-upt voordat je het doet.

1. Maak een back-up van uw bestanden.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg hulp van uw ISP

Tot slot, als al uw oplossingen hierboven uw wifi-probleem niet oplossen, moet u hulp zoeken bij uw internetprovider. Er kan een aantal geavanceerde probleemoplossing zijn die u moet deblokkeren of waarmee uw telefoon de internetverbinding van uw router mag gebruiken.

Probleem # 2: Waarom een ​​Galaxy S9 geen verbinding maakt met een bepaald netwerk

Ik heb een S9 ontvangen als een geschenk uit de VS en ik ben in Kenia. De telefoon kan geen verbinding maken met een 3G- of LTE-netwerk terwijl andere telefoons eenvoudig verbinding maken via alle netwerkservices van Safaricom, Airtel en Telkom. Maar soms verbindt het 3G met Airtel. ik denk dat het geluk heeft, maar voor Safaricom is de sterkste netwerkservice in Kenia geen verbinding met 3G of LTE. Ik zou heel erg dankbaar zijn als je me helpt. Dank u bij voorbaat.

Oplossing: als u een S9 hebt met een carrier-merk, dat wil zeggen dat deze is gebouwd om te werken in een bepaald netwerk in de VS zoals Verizon, AT & T of T-Mobile, bestaat de kans dat deze niet compatibel is met de netwerken in Kenia . Zelfs als deze telefoon correct is ontgrendeld, is dat geen garantie dat deze overal kan werken. Als de radio van je telefoon bijvoorbeeld verschilt van apparaten in Kenia, kan deze mogelijk niet de frequentie van netwerken kiezen waarmee je problemen hebt. Met andere woorden, de hardware is eenvoudig incompatibel met die van de netwerken waarmee u problemen ondervindt. Probeer wat onderzoek te doen met Google en ontdek wat de frequenties van je telefoon zijn (hiervoor kun je het specifieke modelnummer van de telefoon gebruiken). Nadat u de werkingsfrequenties van uw S9 hebt bepaald, vergelijkt u deze met de werkfrequenties van de koerier (mogelijk moet u voor deze informatie contact opnemen met uw koerier). Als de frequenties niet overeenkomen, betekent dit dat uw telefoon niet in staat is om met dat specifieke netwerk te werken.

Probleem # 3: Wat te doen Galaxy S9 4G LTE-signaal is erg zwak

We hebben een Samsung Galaxy S9 die zelden meer dan 1 bar 4G LTE signaal heeft en soms geen. Heb ook een S7 actief met 4 of 5 streepjes signaal op dezelfde locatie, dus ik heb een zachte reset uitgevoerd op de S9 zonder verbetering van het signaal. Ik vraag me af wat ik nu moet doen? Ik dacht dat jullie misschien een suggestie zouden hebben voordat ik een fabrieksreset zou doen. Bedankt.

Oplossing: de signaalsterkte op telefoons is anders, zelfs als ze zich op dezelfde locatie bevinden. Probeer de netwerkinstellingen van de telefoon opnieuw in te stellen en kijk wat er gebeurt. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het oplossen van deze stap.

Zorg er vervolgens voor dat nadat u de netwerkinstellingen hebt gereset, uw telefoon eventuele beschikbare systeemupdates installeert. Als er al de nieuwste Android-update wordt uitgevoerd, zorg er dan ook voor dat alle apps up-to-date zijn.

Soms worden verbindingsproblemen verholpen door de simkaart te vervangen of te vervangen. Ga naar de winkel van je koerier en ontvang indien nodig een nieuwe simkaart.

Tot slot, aarzel niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren om alle software-informatie naar de standaardinstellingen te wissen. Als dit ook niet helpt, kunt u Samsung bellen zodat het kan worden vervangen.