Hoe Google Pixel 2 te repareren dat blijft afsluiten, laadt niet op of start normaal

Wordt uw #Google # Pixel2 de laatste tijd constant opnieuw opgestart? De gids voor probleemoplossing van vandaag helpt u te bepalen waar het probleem ligt, aangezien we twee soortgelijke problemen behandelen als de uwe. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem nummer 1: Google Pixel 2 wordt steeds afgesloten en kan niet normaal opstarten

Hallo. Ik heb een gloednieuwe Google Pixel 2 en ben net een probleem tegengekomen dat ik niet kan oplossen met een van de problemen met probleemoplossing. Gisteren begon de telefoon me te vertellen dat mijn geheugen / opslagruimte op was en sommige apps niet naar behoren zouden werken. Notities toen Instagram begon te bevriezen en twee keer niet reageerde. Binnen 30 minuten functioneerde het niet meer en ik herstartte. Nu zit het vast in de herstartmodus. Google-logo met een balk die er voortdurend uitziet alsof hij wordt geladen, maar die daar vastzit. Ik laadde het op en liet het met rust, maar het kwam niet uit de reboot-modus. Help alstublieft. Ik heb een paar dagen geen wifi gehad, dus er is niet veel data achtergelaten ???? Heel erg bedankt. - Carolin

Oplossing: Hallo Carolin. Veel Google Pixel 2-gebruikers meldden willekeurige afsluitingsproblemen enkele maanden nadat Pixel 2 was uitgebracht, maar Google heeft dat probleem al gepatcht. Als het probleem zich pas recent voordoet, moeten er unieke omstandigheden zijn waardoor het onregelmatig werkt. Aangezien een probleem van dit type optreedt als gevolg van software- of hardwareproblemen, moet u eerst de oorzaak isoleren. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt doen.

Start uw Pixel opnieuw op

Dit is een eerste basisstap. Veel Pixel-eigenaars hebben in het verleden problemen met de herstart opgelost door simpelweg een zachte reset uit te voeren op hun apparaat, zodat u het ook niet zelf wilt missen. Zachte reset werkt meestal voor problemen die worden veroorzaakt door fouten die alleen werken als het besturingssysteem is opgestart. Door het apparaat uit te schakelen, kunt u mogelijk ook de genoemde bug doden. Als je het nog niet hebt geprobeerd, hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt.
2. Tik op Uitschakelen.

Als uw Pixel 2 niet meer reageert of niet meer wordt vastgehouden, houdt u de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgezet.

Controleer op systeemupdates

Zoals hierboven vermeld, heeft Google al eerder een update uitgebracht om vroege vormen van willekeurig herstartprobleem te verhelpen. Als je nog niet de kans hebt gehad om updates te controleren, is dit het moment om het te doen. Systeemupdates controleren en installeren:

1. Open de app Instellingen van uw apparaat.
2. Tik onderaan op Systeem en vervolgens Systeemupdates. Tik zo nodig eerst op Over de telefoon of Over de tablet.
3. U ziet uw updatestatus. Volg de stappen op het scherm.

Vanzelfsprekend kunt u deze potentiële oplossing alleen gebruiken als het apparaat normaal opstart. Als u dit op dit moment niet toestaat, overweeg dan eerst om het op te starten naar de veilige modus.

Voer uw Pixel 2 uit in de veilige modus

Sommige herstartproblemen zijn te wijten aan incompatibele of frauduleuze apps. Om te controleren of dit het geval is, moet u controleren of uw apparaat in de veilige modus kan opstarten en normaal kan functioneren. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-knop van uw apparaat ingedrukt.
2. Houd op uw scherm Power off Power ingedrukt. Tik op OK.
3. Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.

Onthoud dat de veilige modus geen oplossing is maar een hulpmiddel. Als je Pixel 2 goed opstart en niet automatisch afsluit, is dat een aanwijzing dat een van je apps de schuld is van de problemen. Omdat de veilige modus niet de exacte problematische app voor je zal vinden, is het aan jou om het uit te zoeken. Probeer de meest recente app die u hebt toegevoegd, te verwijderen en zie hoe uw apparaat werkt naar de normale modus. Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat u een app hebt verwijderd, keert u terug naar de veilige modus, verwijdert u een app en start u de normale modus opnieuw op om het probleem op te lossen. Herhaal deze cyclus totdat u weet waar het probleem vandaan komt.

Verwijder root of schakel terug naar standaardfirmware (als uw pixel is geroot of een niet-officiële ROM draait)

Als je hebt geprobeerd te knoeien met de officiële software voorafgaand aan het rooten of knipperen voordat het probleem zich voordeed, raden we aan dat je de actie ongedaan maakt en ziet wat er gebeurt. Er zijn geldige redenen waarom fabrikanten hun apparaat willen vergrendelen en gebruikers ervan willen weerhouden met de software te knoeien en een van deze redenen is de mogelijkheid dat uw situatie zich voordoet. Rooten en flitsen wordt alleen aanbevolen voor mensen met geavanceerde kennis over Android en die erin slagen om oplossingen te vinden mocht dit soort problemen zich voordoen. Als je niet op de hoogte was of je onderzoek niet van tevoren deed en toch aan het knoeien was, heb je misschien net je apparaat gedood. Er zijn veel dingen die fout kunnen gaan bij het werken met software en de meeste van deze problemen kunnen niet worden opgelost door het proces eenvoudigweg om te keren. Wat je ook hebt gedaan, alleen jij weet het, dus probeer de mogelijke oorzaken te achterhalen door problemen één voor één op te lossen. Begin met het controleren op fouten die de aard van het probleem mogelijk weggeven. Ga naar Google-forums en vraag de community of ze een bepaalde fout hebben ondervonden. Een goede plaats om uw vragen te plaatsen is het eigen Pixel-communityforum van Google.

Fabrieksinstellingen

De enige effectieve manier om een ​​Pixel-apparaat te repareren dat zichzelf blijft afsluiten, is door een fabrieksreset uit te voeren. Factory Reset werkt door persoonlijke gegevens te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Als u dus geen back-up van uw apparaat hebt gemaakt voordat het probleem zich voordeed, heeft u pech. Op dit moment kunt u op geen enkele manier een back-up maken, tenzij u met het apparaat kunt opstarten naar de veilige modus.

Als Pixel-gebruiker gaan we ervan uit dat u de inloggegevens van uw Google-account kent (gebruikersnaam en wachtwoord voor uw Pixel-telefoon). Je hebt ze nodig voor en na de factor-reset.

Om te beginnen met een fabrieksreset:

1. Schakel uw Pixel uit.
2. Houd, terwijl het apparaat is uitgeschakeld, de toets Volume omlaag ingedrukt. Opmerking : als Device Protection niet is uitgeschakeld, zijn de inlogreferenties voor het Google-account dat momenteel aan het apparaat is gekoppeld, nodig om het apparaat in te stellen na het opnieuw instellen.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat beide toetsen los wanneer het Android-scherm verschijnt.
5. Gebruik de volumetoetsen om naar de herstelmodus te bladeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om de herstelmodus te selecteren.
7. Wanneer het bericht Geen opdracht wordt weergegeven, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt.
8. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de aan-uitknop ingedrukt houdt. Opmerking : laat de aan / uit-toets los wanneer het Android-herstelscherm verschijnt.
9. Druk op de toets Volume omlaag om naar Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen te bladeren.
10. Druk op de aan / uit-toets terwijl Wissen data / fabrieksreset is gemarkeerd.
11. Druk op de toets Zachter om naar Ja te gaan en druk vervolgens op de aan / uit-toets.
12. Als het wissen is voltooid en het systeem opnieuw is opgestart, drukt u op de aan / uit-toets. Het apparaat zal opnieuw opstarten.

Probleem # 2: Google Pixel 2 is gestopt met opladen en kan niet worden ingeschakeld

Ik kan mijn Google Pixel 2 opladen en ik kan hem inschakelen. Ik lijkt WhatsApp bijvoorbeeld te kunnen gebruiken, maar wanneer ik probeer te bellen, bevriest het en vervolgens wordt het uitgeschakeld en dan kan ik het niet meer inschakelen, althans voor enige tijd. Ik liet het van de ene dag op de andere liggen en kon het vanmorgen weer aanzetten, maar het heeft 1% vermogen en weer uitgeschakeld. Ik laadde het op, zette het aan, stuurde een whatsapp opnieuw en het was goed. Ik probeerde te bellen - hetzelfde, ik kan het nu niet aanzetten. Om het even welke ideeën alstublieft? - Matthew Rolfe

Oplossing: Hallo Matthew. Er is niets dat je kunt doen als je apparaat niet wordt ingeschakeld, dus je eerste taak is nu om het weer in te schakelen. Er is mogelijk een probleem met de oplaadkabel of adapter, dus probeer een andere bekende werkset te krijgen en deze te gebruiken om uw apparaat op te laden. U wilt ervoor zorgen dat het apparaat normaal wordt opgeladen, zodat u het weer kunt inschakelen en probleemoplossing voor de software kunt uitvoeren. Als het lukt en het apparaat wordt opgeladen, kunt u de suggesties in dit artikel volgen om het hoofdprobleem op te lossen.

Als uw apparaat helemaal niet wordt opgeladen en uit blijft staan ​​nadat u verbinding hebt gemaakt met een nieuwe adapter en kabel, komt dit waarschijnlijk door een hardwarestoring. Dit kan een slechte batterij, een defect IC voor het energiebeheer of een algemene storing in het moederbord zijn. Wat het ook is, de enige manier om het te laten repareren is door het ter reparatie aan te leveren. We raden u aan contact op te nemen met Google, zodat zij een reparatie- of vervangingsverzoek voor u kunnen instellen.