Het Google Pixel 3 wifi aanmeldingsportaal bevestigen is een blanco probleem (de authenticatiepagina wordt niet geladen)

Soms werkt de openbare wifi-portalpagina of -verificatiepagina mogelijk niet correct. Dit kan om een ​​aantal redenen gebeuren. In deze aflevering laten we u zien wat u moet doen als een Google Pixel 3 geen openbare wifi-portalpagina kan openen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: het poortportaalscherm van Google Pixel 3 wifi is leeg (kan niet worden geladen)

Hallo daar, ik heb een wifi-netwerk voor werk waarvoor inloggegevens vereist zijn om in te loggen. Meestal moet ik dit elke dag doen als ik op kantoor aankom. Ik heb zojuist een Pixel 3 ontvangen en het haalt het netwerk op, met een sterk signaal. Wanneer ik kies om in te loggen met inloggegevens om verbinding te maken, wordt er een browser geopend, maar er is geen inhoud, alleen een wit scherm. Mijn Pixel heeft geen problemen gehad met het verbinden met andere netwerken waarvoor aanmelding was vereist. Vernieuwen werkt niet en mijn bedrijfstelefoon heeft geen probleem om in te loggen op het wifi-netwerk. Gedachten?

Oplossing : wanneer u verbinding maakt met een openbare wifi, zoals het wifi-netwerk van uw bedrijf, zijn er twee basisstappen die moeten worden uitgevoerd. De eerste is dat je het wifi-netwerk zelf moet selecteren. Als je dat eenmaal hebt gedaan, gebeurt de tweede fase, en dat is het opheffen van de wifi-inlogpagina of de captive portal-pagina. Het is in de tweede fase dat authenticatie plaatsvindt. We begrijpen dat dit is waar je een probleem hebt. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om dit probleem op te lossen.

Cache en gegevens van de standaardbrowser wissen

We gaan ervan uit dat u de standaard Google Chrome-browser gebruikt. Soms kan een beschadigde app-cache dingen verpesten, dus u wilt eerst de cache van de browser vernieuwen. Hier is hoe dat is gebeurd:

1. Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
2. Ga naar Instellingen.
3. Tik op Apps en meldingen.
4. Tik op Alle 'xx'-apps weergeven.
5. Tik op de juiste app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen.
8. Start je Pixel 3 opnieuw op.

Als het probleem hierna nog steeds optreedt, kunt u proberen de gegevens van de camera-app te wissen.

1. Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
2. Ga naar Instellingen.
3. Tik op Apps en meldingen.
4. Tik op Alle 'xx'-apps weergeven.
5. Tik op de juiste app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen.
8. Start je Pixel 3 opnieuw op.

Krijg portaal login scherm handmatig

Aangezien het schijnbare probleem lijkt te zijn dat het authenticatiescherm niet correct laadt, kunt u zien wat er gebeurt als u het forceert. De meeste wifi-inlogpagina's gebruiken 192.168.1.1 dus probeer dat eerst te gebruiken. Open uw Chrome-browser, typ het IP-adres in de adresbalk en wacht totdat de verificatiepagina is geladen. Als uw browser een foutmelding geeft dat het IP-adres niet bereikbaar of onjuist is, haalt u het authenticatie-IP van uw IT-afdeling op en probeert u het opnieuw.

Reset netwerk instellingen

Als het probleem op dit moment nog niet is opgelost, kunt u de netwerkinstellingen resetten. Hiermee worden alle netwerkgegevens gewist, inclusief alle wifi-netwerken en wachtwoorden. Zodra het systeem alle eerdere netwerkconfiguraties heeft gewist, probeert u de wifi-portalpagina nog een keer te laden.

Dit zijn de stappen om de netwerkinstellingen te resetten:

1. Tik vanaf een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Systeem.
4. Tik op Info.
5. Tik op Geavanceerd.
6. Tik op Opties resetten.
7. Kies uit het volgende:
   • Reset Wi-Fi, mobiel en Bluetooth
   • Reset app-voorkeuren
   • Wis alle gegevens (fabrieksreset)
8. Selecteer Reset instellingen.
9. Voer de pincode, het wachtwoord of het patroon in als daarom wordt gevraagd.
10. Tik op Instellingen herstellen om te bevestigen.

Gebruik een andere browser

In sommige gevallen kan het werken met een andere browser werken. We kunnen niet bepalen of er een probleem is met de browser die u gebruikt, dus we raden u aan om andere browsers uit te proberen om te controleren. Er zijn veel gratis browsers die u in de Play Store kunt gebruiken. Zorg ervoor dat u de nieuwe browser als eerste instelt voordat u zich aanmeldt bij de wifi van uw bedrijf.

Krijg hulp van uw IT-kerels

Als uw Google Pixel 3 verbinding maakt met andere wifi-netwerken, dan is er mogelijk een probleem van de kant van de router. Het kan de toegang tot een bepaald apparaat beperken of uw Pixel kan opzettelijk of onbedoeld worden geblokkeerd. Hoe dan ook, het is goed als je er met je IT-afdeling over kunt praten. Probeer hen te vragen of er een nieuw bedrijfsbeleid is dat het blokkeren van apparaten die niet door het bedrijf zijn geleverd, verbiedt om wifi te gebruiken. Als dit niet het geval is, moet u hen vragen om u te helpen bij het oplossen van het probleem.