Hoe iTunes onbekende fout op te lossen 0xE, iTunes herkent je iPhone 6s niet? [Gids voor probleemoplossing]

Smartphones worden onder andere externe apparaten geacht wanneer ze via een USB-kabel of connector op de computer zijn aangesloten. Normaal herkent de computer andere aangesloten apparaten als externe opslagmedia. Dit is ook wat er gebeurt tegen de tijd dat je je iPhone 6s op een computer aansluit. Nadat de computer de telefoon heeft herkend, wordt de verbinding tot stand gebracht en wordt toegang tot bestanden verleend. Een van de belangrijkste vereisten voor zowel uw iOS-apparaat als de computer om met elkaar te communiceren, is iTunes. Via de iTunes-software heeft de computer toegang tot de inhoud die op uw iPhone is opgeslagen. De computer gebruikt ook iTunes om toegang te krijgen tot de systeemlaag van de iPhone, waardoor je iOS kunt beheren, updaten en herstellen. Maar niet altijd werkt alles zoals altijd.

Er zijn momenten waarop dingen fout gaan en iTunes niet zou kunnen communiceren met je iPhone. Er zijn een aantal rapporten geweest met betrekking tot verschillende soorten problemen en fouten die iOS-apparaatgebruikers tegenkwamen bij het gebruiken van iTunes voor het downloaden van inhoud, het updaten en herstellen van iOS. Een van de iTunes-problemen die veel mensen tegenkwamen, is iTunes-fout 0xE. Deze foutcode geeft aan dat iTunes geen verbinding kon maken met de iPhone 6s of een ander iOS-apparaat omdat er zich een onbekende fout voordeed. Wanneer deze foutmelding verschijnt, kunt u iTunes niet meer gebruiken, omdat het programma meestal langzaam reageert, vastloopt of zelfs crasht. Wat veroorzaakt deze iTunes-fout en hoe hiermee om te gaan? Dit zijn de vragen die dit bericht probeert aan te pakken. Lees verder voor meer informatie.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, moet je, als je andere problemen hebt met je iPhone, langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al veel problemen hebben aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u de vragenlijst voor onze iPhone-problemen in en geeft u ons nauwkeurigere informatie over uw probleem, zodat we u de beste oplossing kunnen bieden.

Wat veroorzaakt iTunes-fout 0xE op mijn iPhone 6s?

De onbekende fout 0xE in iTunes duidt aan dat iets de computer of iTunes verhindert verbinding te maken en te communiceren met uw iPhone 6s. In de meeste gevallen ligt het probleem in de fysieke verbinding tussen beide apparaten, zoals een defecte USB-kabel of USB-poort. Andere geïdentificeerde factoren die een vergelijkbare iTunes-fout kunnen veroorzaken, zijn beveiligingssoftware zoals antivirus of firewall die op de computer is geïnstalleerd. Over het algemeen is de onderliggende oorzaak de computer die wordt gebruikt bij het openen en beheren van de inhoud van uw iPhone via iTunes. Dus hier is hoe elk van deze factoren de onbekende fout 0xE triggeren bij het gebruik van iTunes met je iPhone 6s.

• Defecte USB-kabel of beschadigde USB-poort. Zoals de foutprompt aangeeft, geeft de iTunes-fout 0xE aan dat de computer uw iPhone niet herkent of herkent, zelfs als deze al is aangesloten. Een van de mogelijke redenen waarom dit gebeurt is omdat u mogelijk een defecte USB-kabel gebruikt of de USB-poort op de computer waarmee u uw iPhone verbond, is beschadigd. Als gevolg hiervan kan de computer uw iPhone niet detecteren, zelfs als deze al is aangesloten op de USB-poort van de computer.
• Om te bepalen of dit uw problemen veroorzaakt, probeert u een andere USB-kabel te gebruiken of sluit uw iPhone 6s aan op een andere USB-poort op de computer. Probeer ook andere USB-apparaten te verwijderen die op uw computer zijn aangesloten, omdat ook zij op een of andere manier conflicten kunnen veroorzaken.
• Beveiligingssoftware. In het geval dat een beveiligingssoftware de schuld is, bestaat de kans dat de computer uw apparaat in eerste instantie kan detecteren en dan gaat de verbinding verloren wanneer de beveiligingstool het externe apparaat (uw iPhone) detecteert en een aantal beveiligingsbedreigingen ziet. Nogmaals, je iPhone wordt behandeld als een extern apparaat dat op de computer is aangesloten. En een deel van de hoofdtaken van beveiligingssoftware is het voorkomen van mogelijke bedreigingen voor het computersysteem. Misschien neemt het mogelijke risico's waar, daarom ontzegt het de toegang tot uw iPhone. Als gevolg hiervan is uw iPhone geen communicatie meer en wordt deze niet meer gezien of herkend in iTunes. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, probeert u alle beveiligingssoftware zoals een antivirus of firewall die op de computer is geïnstalleerd uit te schakelen en vervolgens uw iPhone opnieuw te verbinden zonder dat deze is ingeschakeld. Als de fout niet wordt weergegeven en uw computer uw iPhone kan detecteren zonder een actieve beveiligingshulpprogramma, moet u deze uitgeschakeld houden tot u klaar bent met iTunes. Je kunt ze toch terug inschakelen. Een andere optie die u in dit geval kunt overwegen, is om een ​​andere computer te gebruiken (indien beschikbaar). Soms is het moeilijk om de onderliggende oorzaak aan te wijzen, vooral als de fout aanhoudt na het uitschakelen van de antivirus, firewall of andere beveiligingssuite. Andere iPhone-gebruikers die een soortgelijk probleem tegenkwamen bij het verbinden van hun apparaat met de computer, ontdekten dat het probleem is verbonden met een bepaalde computer omdat alles goed werkt wanneer ze een andere computer gebruiken.
• Verouderd systeem. De softwareversie op zowel iTunes als je computer is ook van belang. Soms herkent iTunes op uw computer uw aangesloten iOS-apparaat niet en geeft het u een onbekende fout 0xE vanwege een verouderd besturingssysteem op uw Mac of Windows-computer. Hetzelfde kan gebeuren als je een verouderde versie van iTunes gebruikt. Zorg ervoor dat dit niet veroorzaakt dat deze onbekende fout wordt weergegeven, controleer en zorg ervoor dat uw iTunes en computersoftware beide up-to-date zijn. Werk uw computersoftware bij en installeer, indien nodig, de nieuwste versie van iTunes op uw computer.

Wat te doen als je iPhone 6s niet wordt herkend in iTunes en hoe je iTunes onbekende fout 0xE oplost?

Nu u al enkele aanwijzingen hebt over de mogelijke oorzaken van iTunes-fout 0xE, is het volgende wat u moet doen controleren en het volgende doen:

• USB-kabel / -connector en USB-poort. Controleer en zorg ervoor dat u een functionele USB-kabel gebruikt en dat de USB-poort die u gebruikt werkt. Koppel alle USB-accessoires los van uw computer behalve uw iPhone en probeer elke USB-poort om te zien of er één werkt. Probeer ook een andere Apple USB-kabel te gebruiken, indien beschikbaar.
• Software versies. Controleer en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes en het besturingssysteem van uw computer gebruikt.
• Beveiligingssoftware. Als een beveiligingssoftware op uw computer is ingeschakeld, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen en sluit uw iPhone vervolgens opnieuw aan.
• Vermogen. Zorg ervoor dat uw iPhone is ingeschakeld wanneer u deze op de computer aansluit. Als u wordt gevraagd met de melding Deze computer Vertrouwen nadat u uw iPhone op de computer hebt aangesloten, tikt u op Vertrouwen om door te gaan.
• Computer. Probeer uw iPhone op een andere computer aan te sluiten. Als de andere computer uw iPhone ook niet herkent.

Potentiële oplossingen en voorgestelde oplossingen voor het omgaan met onbekende fouten 0xE in iTunes

Probeer de volgende oplossingen en kijk vervolgens of een van deze het probleem aan uw kant kan verhelpen. Andere iPhonegebruikers die dezelfde fout in iTunes hebben behandeld, konden dit oplossen door deze procedures uit te voeren, zodat u net zo goed kunt overwegen om ze aan het einde te proberen.

Eerste oplossing: herstarten

Start je computer en je iPhone 6s opnieuw op. Dit zou de eerste oplossing moeten zijn om over na te denken. Als het probleem wordt veroorzaakt door een willekeurige systeemstoring op de iPhone of computer die u gebruikt, moet dit worden opgelost door opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, probeer je computer opnieuw op te starten. Nadat de computer opnieuw is opgestart, herstart je iPhone 6s ook. Probeer vervolgens uw iPhone op de computer aan te sluiten om te zien of deze nu werkt zoals bedoeld.

In het geval dat de onbekende fout 0xE ervoor heeft gezorgd dat uw computer of iPhone bevriest, is gedwongen opnieuw opstarten noodzakelijk. Houd hiertoe de aan / uit-knop op de CPU ingedrukt tot de computer wordt uitgeschakeld. Druk nogmaals op de aan / uit-knop om hem weer in te schakelen.

• Op je iPhone wordt een gedwongen herstart uitgevoerd door de aan / uit-knoppen en de Home- knop tegelijkertijd ingedrukt te houden en vervolgens beide knoppen los te laten wanneer het Apple-logo verschijnt. De iPhone zal dan opnieuw opstarten.

Tweede oplossing: controleer de USB-apparaatstuurprogramma's op uw computer.

Over het algemeen worden USB-apparaten die zijn aangesloten of aangesloten op de computer weergegeven in de directory USB-stuurprogramma's van de computer. Het pad kan variëren afhankelijk van het besturingssysteem waarop de computer wordt uitgevoerd (Windows of Mac). Hier leest u hoe u deze details kunt controleren.

Als u een Mac-computer gebruikt en uw iPhone wordt niet herkend in iTunes, volgt u deze stappen:

• Houd de Option- toets op uw iPhone-scherm ingedrukt.

• Klik op het Apple-menu .

• Selecteer Systeeminformatie of Systeemrapport .

• Navigeer naar de lijst met items in het linkerdeelvenster.

• Selecteer USB . Als u dit doet, wordt een nieuw paneel geopend met het label USB-apparaatstructuur . Het bevat de lijst met USB-apparaten die momenteel zijn aangesloten of aangesloten op de computer.

• Zoek naar je iPhone 6s in de lijst met USB-apparaatstructuren . Als u dit ziet, verwijdert u de beveiligingssoftware van derden, omdat dit de verbinding tussen de twee apparaten waarschijnlijk belemmert. Neem anders contact op met Apple Support voor andere opties.

Als u een Windows-computer gebruikt, installeert u het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw of voert u de volgende stappen uit:

• Ontkoppel uw iPhone 6s van de computer.

• Sluit uw iPhone na enkele seconden opnieuw aan.

• Als het iTunes-programma wordt geopend, sluit u het.

• Druk op het Windows-logo en de R- toetsen op uw toetsenbord. Als u dit doet, wordt de opdracht Uitvoeren geopend. De opdracht Uitvoeren bevat een vak waarin u opdrachten of mappaden kunt invoeren om op de computer te openen.

• Voer in het dialoogvenster Uitvoeren de volgende coderegel in of voer de volgende in:

% ProgramFiles% \ Algemene bestanden \ Apple \ Ondersteuning mobiele apparaat \ Stuurprogramma's

• Klik op OK om verder te gaan.

• Klik met de rechtermuisknop op het bestand met de naam usbaapl64.inf of usbaapl.inf en selecteer de optie Installeren .

• Zorg ervoor dat u het bestand installeert dat eindigt op .inf- extensie. Als u niet zeker weet welk bestand u wilt installeren, klikt u met de rechtermuisknop in een leeg gebied in het Verkenner-venster, klikt u op Beeld en vervolgens op Details om het juiste bestandstype te vinden.

• Ontkoppel uw iPhone van de computer en start vervolgens uw computer opnieuw op.

• Nadat de computer het rebootproces heeft voltooid, sluit u uw iPhone 6s opnieuw aan op de computer en opent u iTunes.

Als uw iPhone nog steeds niet wordt herkend in iTunes en u nog steeds de onbekende fout 0xE krijgt, probeert u de volgende mogelijke oplossing.

Derde Oplossing: Controleer Apparaatbeheer

De Device Manager bevat verschillende typen stuurprogramma's die op uw computer zijn geïnstalleerd en gebruikt. Probeer in dit geval Apparaatbeheer te controleren en kijk of het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma is geïnstalleerd. U kunt als volgt toegang krijgen tot Apparaatbeheer op uw computer.

• Druk op de Windows- en R- toets op uw toetsenbord om de opdracht Uitvoeren te openen.

• Voer in het dialoogvenster Uitvoeren devmgmt.msc in en klik vervolgens op OK . Als u dit doet, wordt het scherm Apparaatbeheer geopend.

• Blader naar het gedeelte Universal Serial Bus-controllers en vouw het uit.

• Zoek naar Apple Mobile Device USB-stuurprogramma.

Als u het USB-stuurprogramma Apple Mobile Device niet ziet of Onbekend apparaat ziet, probeer dan uw iPhone met een andere USB-kabel op uw computer aan te sluiten of uw iPhone op een andere computer aan te sluiten.

Als u het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma ziet met een fout, uitroep of vraagteken, probeert u de Apple Mobile Device Service (AMDS) opnieuw op te starten, schakelt u beveiligingssoftware van derden uit en start u de computer opnieuw op.

Hier leest u hoe u AMDS herstart:

• Sluit het iTunes-programma.

• Ontkoppel uw iPhone 6s van de computer.

• Open de opdracht Uitvoeren door tegelijkertijd op de Windows-logotoets en de R- toets op het toetsenbord van uw computer te drukken.

• Typ services.msc in het zoekvak Zoekopdracht uitvoeren. Als u dit doet, wordt de serviceconsole geopend.

• Klik met de rechtermuisknop op Apple Mobile Device Service.

• Klik op Eigenschappen in het snelmenu.

• Stel het pop-upmenu Opstarttype in op Automatisch .

• Klik op de service stoppen .

• Klik op de service starten nadat de service is gestopt.

• Klik op OK .

• Start je computer opnieuw op.

• Open iTunes na het opnieuw opstarten.

• Sluit uw iPhone 6s opnieuw op de computer aan.

Als de AMDS niet onverwachts start of stopt, kan deze worden geactiveerd door beveiligingssoftware van derden. Uw beveiligingssoftware kan de verbinding van de computer met iTunes verstoren. Probeer beveiligingssoftware van derden op uw computer te verwijderen of uit te schakelen en probeer de stappen opnieuw. Werk anders samen met uw beveiligingssoftwareprovider om de volledige lijst met poorten en services die Apple-producten gebruiken, toe te staan. Het opnieuw opstarten van AMDS wordt aanbevolen, vooral als u een foutbericht krijgt met de melding: "Dit [apparaat] kan niet worden gebruikt omdat de Apple Mobile Device Service niet is gestart."

Vierde oplossing: Herstel de map Lockdown.

De Lockdown-map is een beschermde en verborgen map die allerlei tijdelijke gegevens bevat, meestal met betrekking tot het synchroniseren van Apple-apparaten met iTunes. Deze map is aanwezig op alle computers waarop het iTunes-programma is geïnstalleerd. Door de Lockdown-map opnieuw in te stellen, kunt u alle corrupte gegevens verwijderen die ervoor zorgen dat iTunes-fouten en -problemen optreden, inclusief de herkenningsfout van het iOS-apparaat. Dit is hoe het werkt:

• Ontkoppel alle Apple-apparaten die momenteel op uw computer zijn aangesloten.

• Open de opdracht Uitvoeren door op de Windows-logotoets en R-toets op het computertoetsenbord te drukken .

• Typ % ProgramData% in het zoekvak Zoekopdracht uitvoeren en druk op Enter .

• Zoek naar de map met de naam Apple en dubbelklik erop. De map wordt vervolgens geopend.

• Zoek naar de map met de naam Lockdown en klik er met de rechtermuisknop op.

• Ga naar en klik op Verwijderen .

• Klik desgevraagd op Verwijderen of OK om actie te bevestigen.

Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem daarna is opgelost.

Vijfde oplossing: verwijder iTunes en zijn componenten en installeer het opnieuw.

Het verwijderen van iTunes en al zijn componenten is een andere effectieve oplossing voor verschillende soorten fouten bij het gebruik van het programma om uw iOS-apparaat te beheren. Als u dit doet, worden beschadigde of onregelmatige gegevens uit iTunes verwijderd. Hier ziet u hoe u iTunes van de computer verwijdert en opnieuw installeert.

• Houd de Windows-logotoets ingedrukt en druk op de R- toets op het toetsenbord. Als u dit doet, wordt het opdrachtscherm uitvoeren geopend.

• Typ appwiz.cpl in het zoekvak Zoekopdracht uitvoeren en klik vervolgens op OK . Een lijst met op uw computer geïnstalleerde programma's wordt weergegeven.

• Klik met de rechtermuisknop op de volgende programma's - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (afzonderlijk) en klik op Installatie ongedaan maken .

• Start je computer opnieuw op.

• Installeer iTunes opnieuw door naar de ondersteuningswebsite van Apple te gaan en de nieuwste versie van iTunes voor uw computer te downloaden.

• Volg de instructies op het scherm om het download- en installatieproces van iTunes te voltooien.

• Nadat je iTunes hebt geïnstalleerd, start je je computer opnieuw op en sluit je je iPhone 6s opnieuw op de computer aan om te kijken of de fout al is verdwenen.

Andere aanbevelingen

• Controleer en zorg ervoor dat de datum, tijd en tijdzone juist zijn ingesteld op uw computer. Onjuiste instellingen voor datum en tijd kunnen ook hetzelfde probleem veroorzaken, met name wanneer beveiligingssoftware op de computer wordt uitgevoerd.
• Log in op een beheerdersaccount en niet als gast. Als u zich bij de computer aanmeldt als beheerder, zorgt u ervoor dat iedereen volledige toegang heeft tot de computerservices en -toepassingen. Toegang tot of controle over bepaalde apparaten die op de computer zijn aangesloten, kan beperkt of beperkt zijn als u bent ingelogd als gast op uw computer.

Escaleer het probleem en zoek naar meer hulp

Dus je hebt alle mogelijke oplossingen en toepasselijke oplossingen geprobeerd, maar je iPhone 6s wordt nog steeds niet herkend in iTunes en je krijgt nog steeds een onbekende fout 0xE. U hebt ook geprobeerd een andere computer te gebruiken maar hebt nog steeds hetzelfde probleem. Als je dat hebt gedaan, zou je nu moeten overwegen om het probleem te laten escaleren naar Apple Support voor verdere hulp en aanbevelingen.