Hoe te repareren LG G7 ThinQ kan geen telefoontjes probleem ontvangen

Soms kan spraakbellen plotseling stoppen met werken. In deze episode voor probleemoplossing behandelen we een geval van een LG G7 ThinQ die geen oproepen kan ontvangen. Ontdek de stappen die u kunt doen om het hieronder te repareren.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: LG G7 ThinQ kan geen oproepen ontvangen

Kan geen oproepen ontvangen. Gaat rechtstreeks naar voicemail. Ik heb de * 730-code ingevoerd om de telefoon opnieuw in te stellen, de zachte reset en ik heb een veilige controle uitgevoerd. Maar het mocht niet baten. Elk advies zou dankbaar zijn.

Oplossing: er zijn een aantal dingen om te controleren of u dit probleem wilt oplossen. Raadpleeg de onderstaande suggesties voor stappen voor probleemoplossing die u in deze situatie kunt doen.

Controleer of SMS- of mobiele gegevens werken

Als sms- of mobiele gegevens niet zo goed werken, is er mogelijk een probleem met uw account bij uw netwerkoperator. In deze staat is het beste wat u kunt doen om contact met hen op te nemen. Het heeft geen zin om problemen met het oplossen van apparaten op te lossen als het blijkbaar om een account begint. Als sms en mobiele gegevens echter werken, gaat u verder met de onderstaande suggesties.

Cache partitie wissen

Soms kan een beschadigde systeemcache problemen veroorzaken. Android gebruikt een reeks tijdelijke bestanden om apps sneller te laden, de systeemcache genoemd. Als deze cache verouderd of beschadigd raakt, kan de telefoon prestatieproblemen, app-crashes en andere soorten problemen tegenkomen. Om te zien of een beschadigde systeemcache de schuld is, volgt u de onderstaande stappen om de cachepartitie leeg te maken.

Tik op het startscherm op Instellingen.
Tik op het tabblad 'Algemeen'.
Tik op Opslag> Interne opslag.
Wacht tot de menu-opties klaar zijn met het berekenen.
Tik op Ruimte vrijmaken.
Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
Selecteer de volgende opties:
Gegevens in cache
Tijdelijke bestanden van de cliplade
Raw-bestanden van de camera
Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.

Installeer app- en systeemupdates

Het volgende goede ding om hier te doen is om ervoor te zorgen dat alle apps, vooral degene die een probleem heeft, up-to-date zijn. Dit is een manier om de kans dat een bug zich ontwikkelt te verkleinen. Om dat te doen, moet u regelmatig de Google Play Store bezoeken en uw apps vanaf daar bijwerken. De Play Store-app moet standaard updates automatisch downloaden. Als u verhindert dat de app zelf updates downloadt, moet u deze regelmatig controleren.

Hetzelfde zou waar moeten zijn voor Android-updates. Zorg ervoor dat u controleert of Android- of carrier-updates beschikbaar zijn. Sommige netwerkproblemen zoals deze kunnen soms worden veroorzaakt door een firmware-bug of slechte codering. Vervoerders zijn verantwoordelijk voor het bijwerken van de firmware als de fout aan hun einde ligt. Patches worden gebundeld met reguliere Android-updates, zodat u systeemupdates wilt installeren zodra ze beschikbaar zijn.

Cache van telefoonapp wissen

Er is een kans dat het probleem kan komen door een beschadigde cache van de app Telefoon. Deze app is verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende en uitgaande gesprekken. Probeer zijn cache te wissen om te zien of er een verschil is. Hier is hoe:

Tik op het startscherm op Instellingen.
Tik op het tabblad 'Algemeen'> Apps en meldingen.
Tik op App-info.
Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Druk op YES om te bevestigen.

Reset Phone app naar de standaardinstellingen

Een manier om rechtstreeks om te gaan met een mogelijk app-probleem, is door de gegevens te wissen. Met deze procedure keert de app terug naar de fabrieksstatus. Als een fout is ontstaan door een foutieve app-configuratie, kan dit helpen. Hier is hoe het gedaan is:

Tik op het startscherm op Instellingen.
Tik op het tabblad 'Algemeen'> Apps en meldingen.
Tik op App-info.
Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
Tik op Gegevens wissen.
Druk op YES om te bevestigen.

Probeer een andere telefoon-app

Mocht het probleem er op dit moment nog steeds zijn, dan is de volgende goede probleemoplossing om te achterhalen of uw LG G7 ThinQ opnieuw gesprekken kan ontvangen na het gebruik van een andere app Telefoon. Er zijn veel apps die u voor dit doel kunt gebruiken. Apps zoals Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber of andere soortgelijke apps kunnen vanuit de Play Store worden geïnstalleerd. Zorg ervoor dat zodra de geselecteerde app is geïnstalleerd, u deze als de standaardapp maakt bij het maken of ontvangen van spraakoproepen.

Als u een standaardapp voor een bepaalde actie wilt selecteren, gaat u naar Instellingen> App & meldingen> Standaard apps .

Reset netwerk instellingen

Mogelijk is er een netwerkinstelling of -instellingen gewijzigd voordat dit probleem begon. Om ervoor te zorgen dat uw LG G7 ThinQ de juiste netwerkconfiguratie heeft, raden wij u aan om het volgende te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Opnieuw opstarten en opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op RESET-INSTELLINGEN.
Tik op Reset instellingen.

Fabrieksinstellingen

Het resetten van de fabriek is in dit geval een drastische oplossing, maar het is misschien de enige effectieve manier om het probleem in dit stadium op te lossen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden of gegevens voordat u dit doet.

Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
Schakel het apparaat uit.
Houd de knoppen Aan / Uit en Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer het logo van LG verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze vervolgens ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
Wanneer het bericht 'Verwijder alle gebruikersgegevens (inclusief LG en carrier-apps) en reset alle instellingen' wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
Druk op de aan / uitknop om het apparaat te resetten

Neem contact op met netwerkoperator

Mocht er niets veranderen na het wissen van de telefoon met fabrieksreset, dan moet u uw netwerkexploitant op de hoogte stellen van het probleem. Spraakoproepproblemen zijn niet volledig afhankelijk van uw apparaat. Gesprekken kunnen ook worden beïnvloed door problemen van het netwerk of de accountkant. Zorg ervoor dat u benadrukt dat u alle stappen voor probleemoplossing op uw apparaat al hebt geprobeerd, zodat uw koerier u niet zal vragen deze opnieuw te doen.