Een Samsung Galaxy A6 2019-smartphone repareren die bevriest of achterblijft (eenvoudige stappen)

Bevriezeringen en vertragingen zijn primaire indicatoren van prestatieproblemen op mobiele apparaten. Problemen als deze kunnen worden toegeschreven aan softwareproblemen of defecte hardware. Als uw telefoon plotseling blijft hangen of bevriest na een eerder incident van accidentele val- of vloeistofblootstelling, is dit hoogstwaarschijnlijk een indicatie van fysieke of vloeibare schade aan de telefoon. Anders wordt deze geactiveerd door een softwareprobleem, inclusief fouten die verband houden met het interne geheugen. Lees verder om erachter te komen welke opties u moet overwegen telkens wanneer u hetzelfde probleem tegenkomt op uw nieuwe Samsung Galaxy A6 2018-smartphone.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen op te lossen Galaxy A6 2018 die bevriest en achterblijft

Voordat u begint met het oplossen van problemen met uw apparaatsoftware, moet u controleren of uw telefoon voldoende geheugen of opslagruimte heeft. Lags en freezes behoren tot de gebruikelijke symptomen van onvoldoende of lage geheugenproblemen op verschillende apparaten, dus zorg ervoor dat dit niet de oorzaak is van dit probleem. Indien nodig kunt u het interne geheugen van uw telefoon beheren en ruimte vrijmaken door oude en onnodige inhoud te verwijderen, inclusief berichten, foto's, video's en apps die niet langer bruikbaar zijn. U kunt uw andere belangrijke bestanden ook overbrengen naar uw externe opslagmedia of een computer. Als het geheugen in orde is, maar uw telefoon loopt nog steeds vast of bevriest u, ga dan gang en los problemen op om softwarefouten te beheersen en gloort uit de onderliggende oorzaak. Dit zijn je opties:

Eerste oplossing: een zachte reset uitvoeren / apparaat opnieuw opstarten.

Het uitvoeren van een zachte reset kan het probleem mogelijk oplossen als dit alleen voorkomt bij andere kleine problemen in de telefoonsoftware of apps. Als u dit doet, worden alle apps en het telefoonsysteem gewist en vernieuwd en wordt er ook ruimte vrijgemaakt voor de interne opslag van uw telefoon.

1. Als u uw Galaxy A6 2018 wilt resetten of opnieuw wilt opstarten, drukt u op de aan / uit -knop totdat het menu wordt weergegeven en tikt u vervolgens op de optie Uitschakelen. Na 30 seconden kunt u nogmaals op de aan / uit -knop drukken tot het apparaat opnieuw opstart.
2. U kunt ook gewoon op de aan / uit - knop en de knop Volume omlaag op de zijkant drukken totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Beide methoden hebben geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen, dus u zult tijdens het proces geen essentiële informatie verliezen.

Tweede oplossing: start op in veilige modus en diagnosticeer apps.

Alle apps en services van derden worden tijdelijk uitgeschakeld in de veilige modus. Het is dan gemakkelijker voor u om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van een derde partij of niet. Zo schakel je de veilige modus in op je Galaxy A6 2018-smartphone:

1. Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat de telefoon trilt en het Samsung-logo verschijnt en laat vervolgens de aan / uit -knop los .
2. Houd het Samsung Galaxy-logo nog steeds op het scherm en druk op de knop Volume omlaag.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat Veilige modus linksonder in het startscherm of in het vergrendelscherm wordt weergegeven.
4. U kunt dan de Volumeknop loslaten.

Gebruik uw apparaat zoals u normaal doet in de veilige modus en kijk of het nog steeds bevriest of blijft hangen. Als dit niet het geval is, is een van uw gedownloade apps of inhoud de boosdoener. In dat geval kunt u afzonderlijke apps uit de meest recente download verwijderen en vervolgens uw apparaat testen om na te gaan of het probleem is verholpen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u een app hebt verwijderd, gaat u door met het verwijderen van de volgende verdachte app en test u uw apparaat.

Als uw telefoon nog steeds blijft hangen en vastloopt in de veilige modus, moet hij waarschijnlijk worden gerepareerd.

Derde oplossing: wis de cachepartitie op je telefoon.

Het wissen van de cachepartitie wist tijdelijke bestanden en gegevens uit de cachepartitie van de telefoon (systeemcache). Systeemcachebestanden kunnen soortgelijke problemen veroorzaken, vooral als ze beschadigd raken. Het wissen van de cachepartitie wordt ook aanbevolen als uw apparaat is opgestart na het installeren van een nieuwe software of Android-update. Hiermee worden geen gegevens en persoonlijke gegevens gewist die in het interne geheugen van uw telefoon zijn opgeslagen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd, terwijl je apparaat is uitgeschakeld, de Aan / uit- en Volume omhoog- knoppen tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt.
2. Laat de knoppen los wanneer het Android-scherm verschijnt en de telefoon in de herstelmodus wordt geladen .
3. Druk verschillende keren op de knop Volume omlaag om naar Wissen Cache-partitie uit de gegeven opties te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
4. Wacht tot de telefoon klaar is met het wissen van de cache van de systeempartitie. U ziet dan de optie Nu opstarten geselecteerd gemarkeerd.
5. Als u uw apparaat opnieuw wilt opstarten, drukt u op de aan / uit -knop.

Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en probeer vervolgens te kijken of het probleem is opgelost. Als dit probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

Vierde oplossing: werk je telefoonsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.

Nieuwe software-updates bieden ook beveiligingsverbeteringen of repareer patches om bestaande bugs aan te pakken die verschillende soorten softwareproblemen veroorzaakten op Android-apparaten. Als het probleem waar u mee te maken hebt, wordt veroorzaakt door een aantal bugs en malware, is het waarschijnlijk de sleutel tot het herstellen van uw Galaxy A6 2018-software naar de nieuwste beschikbare versie.

Om te controleren op software (Android) update beschikbaar voor uw apparaat, ga naar Instellingen-> Over apparaat -> Software-update -> Nu bijwerken of Instellingen -> Software-update -> Updates handmatig downloaden.

Als u de software-update via de ether wilt downloaden en installeren, moet uw telefoon zijn verbonden met het draadloze internet en heeft deze voldoende levensduur en geheugenruimte. Als aan alle vereisten is voldaan, kunt u beginnen met het downloaden van de update. Volg gewoon de instructies op het scherm om het hele proces te voltooien.

Nadat de nieuwe update is geïnstalleerd, start u uw telefoon opnieuw op om de recente wijzigingen correct toe te passen.

Vijfde oplossing: een reset van de hoofdreset / fabrieksgegevens uitvoeren.

Dit wordt vaak als laatste redmiddel beschouwd als al het andere er niet in slaagde het probleem op te lossen. Er kunnen wat meer ingewikkelde softwarefouten en foutmeldingen zijn waardoor uw telefoon vastliep of voortdurend vastliep. In dat geval is een volledige systeemherstel nodig om alles uit het telefoonsysteem te wissen, inclusief bugs en malware. Hiermee worden echter al uw persoonlijke gegevens, aangepaste instellingen, gedownloade apps en andere kritieke gegevens uit het interne geheugen verwijderd. Als u verder wilt gaan, maak dan een back-up van al uw belangrijke bestanden en volg dan deze stappen:

1. Tik op Instellingen in het hoofdmenu.
2. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Factory data reset van de gegeven opties.
5. Tik op Opnieuw instellen om verder te gaan.
6. Tik op Alles verwijderen om het verwijderen van al uw gegevens te bevestigen.

Als het scherm van uw telefoon niet reageert, moet u een masterreset of fabrieksreset uitvoeren met behulp van de hardwaresleutels. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd, terwijl je apparaat is uitgeschakeld, de Aan / uit- en Volume omhoog-knoppen tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt .
2. Laat de knoppen los wanneer het Android-scherm verschijnt en de telefoon in de herstelmodus wordt geladen .
3. Druk op de knop Volume omlaag om Opties wissen / Fabrieksinstellingen herstellen te markeren.
4. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
5. Wanneer het resetten van de fabrieksgegevens is voltooid, wordt de optie Nu opnieuw opstarten ingeschakeld gemarkeerd. Druk op de aan / uit -knop om uw apparaat te bevestigen en opnieuw op te starten om de recente wijzigingen toe te passen en het besturingssysteem te vernieuwen.

Alles zou na de fabrieksreset goed moeten werken, tenzij je apparaat is beschadigd.

Andere opties

Als uw Samsung Galaxy A6 2018-smartphone blijft bevriezen en achterblijven na het uitputten van alle eerdere methoden en toepasselijke oplossingen, zou u deze keer al moeten overwegen om voor service te kiezen. Mogelijk zijn sommige hardwarecomponenten beschadigd en hebben uw apparaat hierdoor vertraging opgelopen. In dit geval is fysiek herstel noodzakelijk. U kunt uw apparaat dan naar een Samsung-servicecentrum bij u in de buurt brengen voor een juiste beoordeling en / of reparatie van de hardware.