Hoe maak je een Samsung Galaxy Note 9 zonder geluid, werken de audiofuncties niet meer?

Een smartphone die plotseling geluids- of audio-uitvoer verliest, ondervindt hoogstwaarschijnlijk willekeurige foutmeldingen in de software. Maar als het symptoom optreedt nadat de telefoon is gevallen of nat is geworden, is dit waarschijnlijk te wijten aan een aantal beschadigde onderdelen. Uit eerdere rapporten bleek echter dat veel gevallen van geluidsproblemen bij smartphones werden toegeschreven aan softwareproblemen.

Een van de veel voorkomende factoren die de schuld zijn, zijn onder andere, maar niet beperkt tot, verkeerd geconfigureerde audio-instellingen, rogue-apps en slechte updates. Aangepakt in deze post is een relevant probleem dat van invloed is op de Galaxy Note 9. Als je ooit op deze pagina bent gestuit terwijl je oplossingen voor geen enkel geluidsprobleem op je Galaxy Note 9 vond, overweeg dan de volgende oplossingen die ik heb uitgestippeld als extra ingangen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen met Note 9 zonder geluid en andere audiofuncties die niet werken

Voordat u problemen met de software op uw Galaxy Note 9 gaat oplossen, moet u controleren of deze niet is ingesteld op de stille modus. Alle geluiden op uw telefoon zijn uitgeschakeld als de stille modus is ingeschakeld. Daarom moet het worden uitgeschakeld. De eenvoudigste manier om te controleren of de stille modus is ingeschakeld op uw Galaxy Note 9 is via het meldingenpaneel. Voor toegang tot het paneel schuift u met uw vinger omlaag vanaf de bovenkant van het startscherm. U ziet dan iconen van de belangrijkste functies van de telefoon, inclusief geluid. Tik op het geluids- / audio-pictogram om de geluidsmodus in te schakelen, indien nodig. Test uw telefoon om te zien of de geluidsfuncties al werken nadat u het geluids- / mute-pictogram hebt in- of uitgeschakeld. U kunt elk geluid of elke audio-app openen om te controleren of het werkt. Als het nog steeds geen geluid heeft, kunt u beginnen met het oplossen van problemen met deze volgende methoden.

Eerste oplossing: herstart / reset uw Galaxy Note 9 zacht.

Om willekeurige softwarefouten van de onderliggende oorzaken te verwijderen, kan het uitvoeren van een zachte reset of herstarten van uw Galaxy Note 9 helpen. Een zachte reset wist kleine foutjes in de software die veroorzaakt worden door foutieve apps en datacorruptie effectief. Dit is veruit de eenvoudigste maar bewezen effectieve oplossing voor verschillende soorten apparaatproblemen die worden toegeschreven aan softwarefouten. Als u uw telefoon nog niet opnieuw hebt opgestart omdat het symptoom zonder geluid eerst is opgetreden, moet u dit nu doen. Hier is hoe:

1. Druk een paar seconden op de aan / uit -knop totdat de energieopties verschijnen.
2. Selecteer de optie Uitschakelen en tik op OK om te bevestigen. Uw telefoon zal dan afsluiten.
3. Druk na 30 seconden op de aan / uitknop om uw telefoon weer in te schakelen.
4. U kunt ook de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd maximaal 45 seconden ingedrukt houden. Laat vervolgens beide knoppen los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart. Deze methode wordt meestal toegepast wanneer het telefoonscherm vastloopt of vastloopt.

Een zachte reset helpt ook om wat ruimte in het interne geheugen vrij te maken door tijdelijke gegevens of cache te dumpen.

Tweede oplossing: schakel Bluetooth op je Galaxy Note 9 uit.

U hoort uw telefoon geen geluid maken als deze is gepaard of aangesloten op een Bluetooth-audioapparaat zoals een Bluetooth-headset, luidspreker of Bluetooth-auto. Om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak is, probeer de Bluetooth-verbindingen op je Galaxy Note 9 uit te schakelen en probeer dan of dat het probleem met geen geluid zal oplossen. Hier is hoe:

1. Veeg omhoog vanuit het startscherm naar een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Verbindingen .
4. Tik op de Bluetooth- schakelaar om de functie UIT te schakelen .

Als je dit doet, wordt je Galaxy Note 9 losgekoppeld van elk Bluetooth-apparaat waarmee het momenteel is gekoppeld. Audio-uitgangen worden nu teruggeleid naar de ingebouwde luidsprekers van uw telefoon.

Derde oplossing: start je Galaxy Note 9 op in de veilige modus.

Veilige modus is een apparaatstatus waarin alleen de vooraf geïnstalleerde apps en services mogen worden uitgevoerd. Hiermee kunt u een diagnose stellen van problemen met apps, waaronder geluidsproblemen. Als u vermoedt dat een app van een derde partij de audiofuncties van uw telefoon heeft verpest, voert u deze stappen uit om de veilige modus op uw Galaxy Note 9 in te schakelen om te bevestigen:

1. Schakel uw telefoon uit.
2. Houd vervolgens de aan / uit -knop voorbij het modelnaamscherm dat verschijnt op het scherm.
3. Laat de aan / uit -knop los zodra u het Samsung-logo op het scherm ziet.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit -knop hebt losgelaten, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
6. Laat de knop Volume omlaag los wanneer het label in de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt.

Uw telefoon is nu in de veilige modus, wat betekent dat alle apps en services van derden tijdelijk worden omzeild of uitgeschakeld. Test op dit moment uw telefoon om te zien of de geluids- of audiofuncties in de veilige modus werken. Als geluiden werken zoals bedoeld in de veilige modus, is de app van een derde de boosdoener. Om het probleem op te lossen, moet u die app beheren of desgewenst verwijderen. Maar voordat u dat kunt doen, moet u vaststellen welke fout het gevolg is van uw gedownloade apps. Probeer een idee te krijgen van de laatste app die je hebt gedownload voordat het probleem met het geen geluid begon. Als je het echt niet kunt achterhalen, kun je afzonderlijke apps deïnstalleren vanaf je meest recente download. Vergeet niet je apparaat te testen nadat je een app hebt verwijderd om te zien of het geluidsprobleem al is verholpen.

Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste beschikbare versie.

Software-updates kunnen het probleem ook aanpakken als het wordt veroorzaakt door software-bugs. Bugfixes worden meestal ingebed in een software-update voor beveiligingsverbeteringen. Dus eventuele door bugs veroorzaakte symptomen inclusief geluids- fouten worden gewist. Volg deze stappen om handmatig de nieuwste software-update voor uw Galaxy Note 9 te controleren en te installeren:

1. Veeg omhoog vanuit het startscherm naar een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen .
3. Selecteer Software-update.
4. Tik op de optie om handmatig updates te downloaden.
5. Wacht tot je telefoon controleert op updates.
6. Als het klaar is met controleren, tikt u op OK en selecteert u Start om het downloaden en installeren van de update te starten .
7. Zodra de update volledig is geïnstalleerd, wordt u gevraagd om opnieuw op te starten. Tik op OK om je telefoon opnieuw op te starten.

Test na het opnieuw opstarten de audiofuncties en kijk of je telefoon al geluid maakt zoals bedoeld.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op je Galaxy Note 9.

Systeemcaches die zijn beschadigd, kunnen ook conflicten veroorzaken met de systeemfuncties van uw telefoon. Het is mogelijk dat het audiosysteem dit keer wordt beïnvloed. Om dit op te ruimen, kan het wissen van de cachepartitie helpen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Zet je telefoon uit.
2. Houd de telefoon uit, houd de knop Volume omhoog en de knop Bixby ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - knop ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de knoppen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk in het menu Herstel van het Android-systeem meerdere keren op de knop Volume omlaag om de wis-cachepartitie te markeren .
6. Druk op Power om de selectie te bevestigen.
7. Druk op de knop Volume omlaag om yes, hen te markeren en druk op de aan / uit -knop om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd. Druk op de aan / uit - knop om de telefoon opnieuw op te starten.

Wissen van cachepartitie verwijdert tijdelijke bestanden die zijn opgeslagen als cache in systeemmappen. Dit wordt met name aanbevolen als de telefoon rogue gaat na een nieuwe update-installatie.

Andere opties

U kunt proberen alle instellingen op uw Galaxy Note 9 opnieuw in te stellen als het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist. Als u dit doet, worden de standaardinstellingen op uw telefoon hersteld zonder opgeslagen gegevens te verliezen. Dit zou nodig zijn als je Note 9 geluids- of audio-outputs begon te verliezen na het installeren van een software-update. Het is mogelijk dat de update sommige instellingen automatisch heeft gewijzigd en dat dit heeft geleid tot bepaalde conflicten.

Als geen van de gegeven oplossingen in staat is om het probleem op te lossen en uw Galaxy Note 9 nog steeds geen geluid heeft, heeft uw apparaat waarschijnlijk een soort van fysieke of vloeibare schade en heeft het daarom service nodig. U kunt uw telefoon naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum bij u in de buurt brengen en deze in plaats daarvan grondig laten controleren door een bevoegde technicus.