Samsung Galaxy Note8 repareren dat blijft weergeven "Helaas is berichten gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

De foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" met uw Samsung Galaxy Note 8 meldt u feitelijk dat de standaard sms-app om de een of andere reden is gecrasht of gestopt met werken. Vaker is deze fout een teken van een app-probleem, maar omdat Berichten een vooraf geïnstalleerde app is, kan dit probleem een ​​teken zijn van een serieuzer firmwareprobleem.

In dit bericht behandelen we deze foutmelding zodat we kunnen vaststellen of het een probleem is met de app of met de firmware zelf. We zullen elke mogelijkheid bekijken en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen vaststellen wat de boosdoener is. Als we dat kunnen doen, kunnen we een oplossing formuleren die deze foutmelding definitief zal wegnemen. Dus, als je een van de eigenaren bent van deze geweldige telefoon en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder aangezien dit bericht je mogelijk kan helpen.

Nu, voordat we er een verhuizen, bezoekt u onze pagina Problemen oplossen op pagina 8 als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als u nog steeds onze hulp nodig heeft, neemt u contact met ons op door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen Galaxy Note 8 met "Berichten is gestopt" -fout

Deze gids voor het oplossen van problemen begint bij de meest elementaire probleemoplossing en gaat over in procedures die een grote impact op de firmware kunnen hebben, afhankelijk van hoe de telefoon op elke gebruikte methode reageert. Aan het einde van de dag, als het probleem niet kan worden opgelost door een eenvoudige probleemoplossing, kunt u het terugbrengen naar de winkel, zodat de technicus ervoor zorgt.

Voer uw notitie 8 uit in de veilige modus

We hebben gevallen gezien waarbij vooraf geïnstalleerde apps zijn gecrasht vanwege bepaalde apps van derden. We moeten bepalen of dit het geval is met uw telefoon, want als dat zo is, kunt u er zeker van zijn dat dit probleem kan worden verholpen zonder veel moeite aan uw zijde en het is een minder belangrijke. We zullen het probleem dus onmiddellijk isoleren door uw telefoon in de Veilige modus te zetten.

In deze omgeving zal je Note 8 in zijn blote botten werken en zullen alle elementen van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Als een van die apps het probleem veroorzaakt, mag de fout niet worden weergegeven als het apparaat zich in deze modus bevindt. Volg deze stappen om het in de veilige modus uit te voeren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer het probleem op te lossen door de Berichten-app te openen en als de fout niet wordt weergegeven, betekent dit dat er een of twee apps zijn die ervoor hebben gezorgd dat de berichten-app vastloopt. Zoek die app en verwijder deze, zodat het probleem wordt opgelost.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds verschijnt, zelfs in de veilige modus, gaat u verder met het oplossen van problemen.

Cache en gegevens van berichten wissen

Door deze procedure uit te voeren, stelt u berichten opnieuw in op de standaardinstellingen. Uw sms-berichten kunnen worden verwijderd wanneer u dit doet, dus het is beter dat u zoveel tijd besteedt aan het maken van back-ups.

Als dit gewoon een probleem is met de app, zal het verwijderen van de cache en gegevens het probleem zeker oplossen. Dit is hoe je berichten kunt resetten:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Zoek en tik op Berichten.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als de fout zich op dat moment nog steeds voordoet, zelfs nadat u de app opnieuw heeft ingesteld en u een sms-bericht dringend nodig heeft, downloadt u een messaging-app van derden in de Google Play Store. Dit zou ons ook vertellen of het probleem van invloed is op andere berichten-apps en dat er een gemeenschappelijke service moet zijn die tussen hen wordt gedeeld.

Cache-partitie wissen

App-crashes kunnen ook te wijten zijn aan enkele corrupte systeemcaches. De firmware maakt caches voor elke app, zodat deze de volgende keer dat u ze gebruikt soepel worden uitgevoerd. Wanneer deze caches echter beschadigd raken, kan het resultaat zo zijn of nog erger. Omdat we geen toegang hebben tot afzonderlijke cache, kunnen we het beste alle inhoud van de cachepartitie verwijderen. Het systeem maakt vervolgens een nieuwe set cache de volgende keer dat het opstart. Zo verwijder je al die caches:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probeer hierna de fout te activeren om te zien of deze nog steeds wordt weergegeven en probeer de volgende methode als dit het geval is.

Reset alle instellingen

Het gebruikelijke wat we doen als de vorige methode mislukt, is om de telefoon opnieuw in te stellen, maar gezien het feit dat je veel bestanden en gegevens op je telefoon hebt opgeslagen, laten we nu voor de tijd van de reset weggaan. Probeer in plaats daarvan alle instellingen op uw telefoon opnieuw in te stellen zodat alles weer op de juiste manier wordt teruggebracht zonder uw persoonlijke bestanden, gegevens en apps te verwijderen. Het is een zeer effectieve methode als het gaat om firmware-gerelateerde problemen, dus het is het proberen waard, je zult toch je belangrijke bestanden er niet van verliezen:

1. Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
2. Navigeren: instellingen pictogram Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik in het gedeelte Opnieuw instellen op Instellingen resetten.
4. Bekijk de informatie en tik op RESET-INSTELLINGEN.
5. Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in als deze wordt weergegeven.
6. Om te bevestigen, bekijk je de informatie en tik je op RESET-INSTELLINGEN.

Hierna en het probleem gaat verder, dan heb je geen andere optie dan om je telefoon echt opnieuw in te stellen.

Maak een back-up van bestanden en gegevens en reset vervolgens je telefoon

De foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" is een klein probleem en een reset kan dit verhelpen. U moet echter de moeite nemen om een ​​back-up van uw bestanden en gegevens te maken, aangezien deze worden verwijderd. Na de back-up neemt u nota van uw google-ID en wachtwoord, aangezien u deze zult gebruiken om uw telefoon opnieuw in te stellen na de reset. Het wordt ook aanbevolen om vóór het resetten de Factory Reset-beveiliging uit te schakelen door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen. Dit is om te voorkomen dat je buitengesloten raakt van je apparaat. Als alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "wissen gegevens / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw Note 8 op te lossen. Als u nog andere problemen hebt, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen.

Posts waarvan je misschien ook geïnteresseerd bent in het lezen:

• Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync-accounts toevoegen aan uw Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Hoe Samsung Galaxy Note8 mobiele data en Wi-Fi-instellingen beheren [Tutorials]
• Hoe contactpersonen en bellergroepen op uw Samsung Galaxy Note8 te maken, te verwijderen en te beheren [Tutorials]
• Wat te doen met je nieuwe Samsung Galaxy Note8 met een flikkerend schermprobleem [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen met Samsung Galaxy Note 8 die blijft weergeven "Camera failed" error [Gids voor het oplossen van problemen]
• Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 repareert die geen SMS-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Verizon Galaxy Note 8 lange berichten opgesplitst in kleinere berichten, SMS-berichten zijn niet in orde, andere sms-problemen
• Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 repareert die niet zal worden opgeladen [Gids voor het oplossen van problemen]
• Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 8 niet wordt ingeschakeld [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe je je Samsung Galaxy Note 8 te repareren die "vochtdetectie" waarschuwing blijft vertonen [Handleiding voor het oplossen van problemen]