Hoe je je Galaxy S9 kunt repareren die geen apps zal installeren en het Google-account zal niet synchroniseren

Welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor deze dag! In dit bericht bespreken we vier # GalaxyS9-problemen die door sommigen van u aan ons zijn gemeld. Als u een vergelijkbare ervaring hebt met een van de onderstaande gevallen, moet u ook de stappen voor probleemoplossing in de probleemomschrijvingen controleren, zodat u ze ook kunt proberen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S9 Plus wordt niet uitgeschakeld en start zichzelf willekeurig opnieuw op

Galaxy S9 Plus schakelt zichzelf uit en de batterij is volledig opgeladen. Wordt uitgeschakeld als het in slaap valt. Als ik het blijf gebruiken, is het goed. Werkt hetzelfde in de veilige modus. Zachte reset, niet goed. De cachepartitie weggevaagd, hetzelfde. Een back-up gemaakt, teruggezet naar de fabrieksinstellingen, opnieuw geladen. Nu wordt het niet uitgeschakeld, maar het blijft alleen opnieuw opstarten. Zet het in veilige modus, monitoring. Adviseer, alstublieft? Gefrustreerd, zwak worden, bijna klaar om uitverkocht te raken en teruggaan naar de duistere kant ... .. (Apple): 0 Bedankt.

Oplossing: de meerderheid van softwaregerelateerde problemen in Samsung Galaxy-apparaten wordt opgelost door een fabrieksreset. Omdat we de volledige geschiedenis van uw apparaat en de huidige status van de hardware niet kennen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem mogelijk niet op uw eind kan worden opgelost. Dit kan een probleem zijn met de firmware-codering, waar u niets aan kunt doen, of een onbekende hardwarestoring. Dit is de eerste keer dat we dit probleem tegenkomen op een S9, dus het is ook veilig om te zeggen dat het een geïsoleerd exemplaar is. Het enige dat u nu kunt doen, is controleren of het probleem optreedt, zelfs als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd na een fabrieksreset. Probeer de telefoon opnieuw schoon te maken door de fabrieksinstellingen te resetten en een paar dagen te laten werken zonder een app toe te voegen. Als het probleem in die staat blijft, kun je niets meer doen. We raden u aan om contact op te nemen met Samsung zodat zij naar deze ongebruikelijke situatie kunnen kijken.

Probleem # 2: Hoe Galaxy S9 Bluetooth probleem op te lossen: staat geen muziekcontrole toe wanneer verbonden met Bluetooth in het voertuig

Mijn Samsung Galaxy S9 maakt echter verbinding met Bluetooth in mijn Toyota, maar sinds een paar dagen geleden kan ik mijn muziek niet langer bedienen via mijn auto. Ik kan geen nummers versnellen met mijn stuurwiel zoals ik in het verleden had kunnen doen, ik kan het via mijn telefoon doen, maar niet met de bedieningselementen en de auto. Ik heb geprobeerd het apparaat gelijk te maken en zowel de telefoon als het systeem in de auto opnieuw op te starten, maar ik ondervind nog steeds problemen. Mijn iPhone's verbinden en werken prima. Nogmaals om duidelijk te zijn dat het verbinden in de muziek doorkomt, maar ik kan de bedieningselementen in de auto niet alleen op de telefoon gebruiken.

Oplossing: Bluetooth-problemen zijn meestal te wijten aan incompatibiliteit. Dergelijke situaties doen zich voor nadat een telefoon is bijgewerkt met het nieuwste besturingssysteem. Sommige systeemupdates upgraden Bluetooth-ondersteuning op telefoons waardoor oudere systemen in voertuigen incompatibel worden gevonden. Omdat bluetooth via het voertuig meestal niet zo vaak updates ontvangt als andere draagbare gadgets zoals telefoons, worden compatibiliteitsproblemen meestal permanent. Sommige van deze incompatibiliteitsproblemen kunnen zo simpel zijn dat ze niet paren of verbinden, terwijl andere een totaal verlies van een hoofdfunctie met zich meebrengen.

Bij Bluetooth-problemen is er alleen zoveel dat een eindgebruiker kan doen. De meest gebruikelijke probleemoplossingstap die eerst moet worden uitgevoerd, is kijken of het opnieuw koppelen van de apparaten helpt. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zorg er dan voor dat je alle paringen in beide systemen verwijdert voordat je opnieuw verbinding maakt.

Als opnieuw koppelen niet werkt, kunt u proberen het Bluetooth-systeem in het voertuig te updaten. Sommige autofabrikanten kunnen Bluetooth gebruiken dat kan worden bijgewerkt (de meeste blijven zoals ze zijn). Probeer het te controleren bij uw autodealer of er een manier is om dat te doen. U kunt ook proberen de handleiding van uw auto te raadplegen om te zien of er een manier is om de Bluetooth van uw auto op afstand bij te werken.

Als beide probleemoplossing niet werkt, of als je ze al eerder hebt geprobeerd, heb je pech. In tegenstelling tot de software in uw telefoon, zijn de Bluetooth-codes in gadgets zo ontworpen dat ze behouden blijven, omdat ze zo kunnen worden aangepast dat ze, afgezien van hun gebruikelijke instellingenmenu (indien beschikbaar) onmogelijk zijn. Probeer met uw autodealer te werken om opties voor een upgrade te krijgen, of u kunt andere smartphones gebruiken die mogelijk nog steeds volledig compatibel zijn.

Probleem # 3: Hoe je je Galaxy S9 kunt repareren die geen apps zal installeren en of Google-account niet zal synchroniseren

Hallo. Ik heb problemen ondervonden met mijn Samsung Galaxy S9. Het begon met applicaties die zouden stoppen met werken. Toen ik ze de-installatie ongedaan maakte en ze opnieuw wilde installeren, gaf de Google Play Store me de informatie dat "Er is geen apparaat." Slechts een paar dagen geleden kreeg ik een melding om Viber bij te werken en toen ik dat wilde doen, was ik niet t staat en kreeg "Fout bij het ophalen van informatie van de server. [RH-01]. Ik ben al mijn apps kwijtgeraakt (Uber, Via, Viber) en kan ze niet opnieuw installeren / bijwerken.

Ook kan het Google-account niet synchroniseren. Ik gebruik AT & T en mensen in de winkel konden me niet helpen. Het lijkt erop dat niemand weet wat het probleem is.

Oplossing: de oorzaak van het probleem is waarschijnlijk gerelateerd aan uw Google-account. Dit is wat u moet doen om te controleren:

Verifieer je Google-account

Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat u zich kunt aanmelden bij uw Google-account. Open een webbrowser en log in bij een Google-service zoals Gmail. Zorg ervoor dat u hetzelfde account gebruikt op uw telefoon.

Verwijder en voeg Google-account toe op het apparaat

Nadat u heeft geverifieerd dat u zich kunt aanmelden bij uw Google-account, verwijdert u uw Google-account van uw telefoon door deze stappen te volgen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op uw Google-account dat u wilt verwijderen.
5. Tik op Account verwijderen.

Nadat u het account hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op en voegt u deze opnieuw toe.

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Account toevoegen.

Gegevens van de app Google Services Framework verwijderen

Als opnieuw aanmelden bij uw Google-account niet helpt, kunt u de gegevens van een belangrijke Google-app met de naam Google Services Framework wissen. Ga als volgt te werk om app-gegevens te wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset alle software naar de standaardwaarden

Als al het andere faalt, aarzel dan niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren. Als u dit doet, wordt alle software-informatie teruggezet naar de standaardwaarden. Zorg ervoor dat je alle onvervangbare persoonlijke gegevens teruggeeft voordat je het doet.

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 4: Hoe Galaxy S9 SMS probleem op te lossen: cursor springt willekeurig wanneer sms'en, verzonden berichten verdwijnen na het verzenden

Na recente software-update is de telefoon allerlei soorten raar. Tijdens het sms'en, zal de balk willekeurig een nieuwe plek vinden en het volgende wat ik weet, im texting in het midden van wat eerder werd ge texted. Zeer grote vertraging in knopreactie voordat woorden zelfs verschijnen. Alsof er een geest aan het typen is. Ten slotte, na het verzenden van berichten en het toont zijn verzonden, zou ik het sluiten ga terug naar binnen en mijn berichten die ik heb verzonden zal er niet meer zijn. Niets hiervan is ooit gebeurd. Het is al heel vervelend.

Oplossing: het sorteerprobleem in sms-apps kan optreden als de systeemdatum en -tijd onjuist zijn. Zorg ervoor dat u de datum en tijd van uw netwerk gebruikt of stel handmatig de juiste datum en tijd in op uw apparaat om het probleem op te lossen.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de juiste datum en tijd hebt ingesteld, is er mogelijk een probleem met de sms-app. Zet het terug naar de standaardinstellingen door de gegevens te wissen. Raadpleeg de bovenstaande stappen (Probleem # 3) over het verwijderen van de gegevens van een app.

Een andere goede stap voor probleemoplossing om te doen in deze situatie is om de instellingen van het apparaat te wissen. Dit is een goede stap om te proberen voordat u de meer ingrijpende fabrieksreset uitvoert. Om alle instellingen op uw S9 te wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Sommige bugs in de app kunnen enige tijd nodig hebben om hersteld te worden. Als u wilt weten of het probleem op de sms-app zelf ligt en het wissen van de gegevens het probleem niet verhelpt, probeert u een andere berichten-app. Er zijn veel van dergelijke apps die u vanuit de Play Store kunt installeren. Eigen Android-berichten van Google zijn een goede om mee te beginnen.

Tot slot, als het probleem zich blijft voordoen nadat alle bovenstaande suggesties zijn uitgevoerd, moet u een fabrieksreset proberen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het wissen van uw S9.