De Samsung Galaxy S8 Plus repareren met de melding "Berichten is gestopt" [Handleiding voor het oplossen van problemen]

De foutmelding "Berichten is gestopt" is een van de meest voorkomende problemen die u kunt tegenkomen als u een Galaxy-apparaat bezit. Dit betekent niet noodzakelijk dat er een probleem is met je telefoon wanneer deze fout zich voordoet omdat op basis van eerdere rapporten die we van onze lezers hebben ontvangen, deze fout kan optreden wanneer de telefoon problemen heeft met het verzenden en ontvangen van sms-berichten, vooral als er een bestaand netwerkprobleem is. invloed op de mogelijkheid van de telefoon om een ​​signaal te detecteren en te ontvangen.

In dit bericht behandelen we de foutmelding 'Helaas is berichten gestopt' met de Samsung Galaxy S8 + als onderwerp van onze probleemoplossing. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze één voor één uitsluiten totdat we het punt bereiken waarop we gemakkelijk kunnen zien wat het probleem is en wat we moeten doen om het te repareren. Dus, als je een van de bezitters van dit apparaat bent die wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder hieronder omdat dit bericht je misschien kan helpen.

Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, kunt u onze pagina voor het oplossen van problemen proberen als u momenteel een ander probleem ondervindt, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die eigenaars tegenkomen op hun apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om onze oplossingen of handleidingen voor het oplossen van problemen te gebruiken. Als ze echter niet werken, en als u verdere hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op via de vragenlijst voor Android-problemen. We hebben alleen informatie nodig, zodat we u kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Problemen met je Galaxy S8 + oplossen met de foutmelding "Berichten is gestopt"

Probleem : Hallo allemaal. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. Mijn telefoon is een Galaxy S8 + en de laatste tijd blijft er een fout optreden. Het zegt: "Helaas is Berichten gestopt" en wanneer ik op OK druk, verdwijnt de fout alleen om opnieuw te verschijnen wanneer er SMS-berichten binnenkomen of wanneer ik de sms-app open. Ik weet niet precies waarom het begon op te duiken, dus als jullie weten wat je eraan moet doen, help me dan alsjeblieft.

Problemen oplossen : de problemen die worden gekenmerkt door foutmeldingen zijn vaak kleine problemen en kunnen worden opgelost door een of twee probleemoplossingsprocedures uit te voeren. Hetzelfde geldt voor sms-gerelateerde problemen waarbij de gebruiker wordt gewaarschuwd door een foutmelding "Berichten is gestopt." Dit is het soort probleem dat u zelf zou moeten proberen op te lossen, met dat gezegd, hier is wat ik u voorstelt te doen:

Stap 1: wis de cache en gegevens van de app Berichten

Met dit soort problemen is het logisch om de app te gebruiken die vastloopt, in dit geval de app Berichten. Maar omdat het een ingebouwde app is, kun je deze echt niet van je telefoon verwijderen om het probleem op te lossen. Het beste dat u kunt doen, is het gewoon opnieuw instellen door de cache en gegevens te wissen. Als het probleem beperkt is tot de app, moet het cachegeheugen en de gegevens kunnen worden hersteld door het cachegeheugen te wissen.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op Berichten.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hierna open je de app opnieuw en probeer je een sms-bericht naar je eigen nummer te sturen om te zien of de fout nog steeds verschijnt. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw S8 + opnieuw op in de Veilige modus om te achterhalen of dit wordt veroorzaakt door een app van derden

We zullen nu proberen het probleem te isoleren om te weten of de apps die u hebt gedownload iets te maken hebben met dit probleem. Schakel alle elementen van derden op uw telefoon uit door deze in de veilige modus op te starten.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Open in deze modus de app Berichten en ga verder met het oplossen van problemen als de fout nog steeds optreedt. Als het probleem echter in deze modus lijkt te zijn opgelost, is het duidelijk dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakten. U moet die apps vinden en ze één voor één verwijderen, maar eerst proberen ze bij te werken:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op Menu> Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als je al een aantal apps hebt waarvan je vermoedt dat ze het probleem veroorzaken, wis dan hun cache en gegevens of verwijder ze zelfs om te kijken of het probleem kan worden verholpen.

Hoe apps cache en gegevens op uw Galaxy S8 + te wissen

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe applicaties van je Galaxy S8 + te verwijderen

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Start uw telefoon op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Ervan uitgaande dat de fout nog steeds verschijnt, zelfs wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, gaat u achter de systeemcaches aan omdat sommige van hen mogelijk al beschadigd of achterhaald zijn. Jouw taak is om ze allemaal te verwijderen, zodat het systeem nieuwe caches kan maken die compatibel zijn met firmware. U kunt dit doen door uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en voer vervolgens de Master Reset uit

Als de fout zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist, hebt u geen andere keuze dan uw S8 + opnieuw in te stellen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Vergeet ook niet om de Factory Reset-beveiliging uit te schakelen, zodat u na het resetten niet wordt afgesloten van uw apparaat.

Hoe de Galaxy S8 + Factory Reset-beveiliging uit te schakelen

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op het pictogram met de drie stippen.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je de Master Reset uitvoert op je Galaxy S8 +

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up maken en herstellen.
4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat deze gids helpt.