Samsung Galaxy S6 heeft een aantal Bluetooth-problemen na Android Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Samsung Galaxy S6 en zijn varianten hebben onlangs onlangs de Android Nougat-update ontvangen en hoewel velen anticipeerden op de introductie, raakten veel eigenaren teleurgesteld omdat ze problemen ondervonden kort na de update. Onder deze problemen zijn verschillende Bluetooth-gerelateerde problemen die onmiddellijk moeten worden aangepakt. Natuurlijk kunnen alleen eigenaren die Bluetooth-apparaten gebruiken dit probleem ondervinden en zelfs als u gewoonlijk geen BT-headsets gebruikt, is het beter dat u uw telefoon grondig onderzoekt.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S6-apparaat dat momenteel Bluetooth-gerelateerde problemen ondervindt. Dus, als u de eigenaar van dit apparaat bent en het onlangs hebt bijgewerkt naar Nougat, moet u doorgaan met lezen omdat het u mogelijk kan helpen het probleem op te lossen.

Voor diegenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een heel ander probleem, bezoek onze pagina over het oplossen van problemen, want we hebben al honderden problemen aangepakt sinds we dit apparaat begonnen te ondersteunen. Zoek naar problemen die hetzelfde of vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Galaxy S6 blijft achter, bevriest en start opnieuw op terwijl Bluetooth na update wordt gebruikt

Probleem : Hallo. Er is onlangs een update op mijn telefoon geïnstalleerd en kort daarna kreeg ik problemen tijdens het gebruik van Bluetooth en ik ben er zeker van dat de problemen alleen optreden wanneer ik BT-apparaten gebruik. Er zijn momenten dat mijn telefoon blijft hangen, bevriest en het ergste is dat hij van tijd tot tijd herstart. Ik heb een Bluetooth-headset die prima werkte vóór de update, maar nu is het gewoon een puinhoop. Het probleem is dat deze problemen niet optreden wanneer ik de telefoon gebruik met zijn luidspreker of bedrade headset. Ik hoop dat jullie wat advies voor mij hebben over hoe je van deze problemen af ​​kunt komen. Trouwens, mijn telefoon is een Galaxy S6 en het was de Nougat-update die onlangs werd gedownload. Bedankt.

Problemen oplossen : u bent slechts een van de vele S6-eigenaren die problemen ondervonden met hun telefoons kort nadat ze zijn geüpdatet naar Nougat. Hoewel het mogelijk is dat deze problemen worden veroorzaakt door een aantal corrupte bestanden en gegevens, is er ook een mogelijkheid dat het probleem te wijten is aan een firmwareprobleem veroorzaakt door de Nougat-update. We moeten problemen oplossen met je telefoon om te weten wat de echte score is en of dit probleem kan worden opgelost zonder hulp van een tech. Dit is wat u moet doen:

Stap 1: Gebruik andere Bluetooth-apparaten

Ik zeg niet dat je Bluetooth-headset hier het probleem is, ik wil alleen weten hoe de telefoon zich gedraagt ​​als hij wordt gekoppeld en is verbonden met andere BT-apparaten. Trouwens, het is misschien meer een compatibiliteitsprobleem dan een hardwareprobleem en we moeten weten welke dat is.

Dus, ervan uitgaande dat de telefoon prima werkt met andere apparaten, hebben we het probleem al geïsoleerd voor het apparaat dat u gebruikt en we weten nu dat de Bluetooth-functie van uw telefoon in orde is. Anders is er een kans dat het iets te maken heeft met de versie van Bluetooth op je telefoon. Maar hoe dan ook, u moet doorgaan met uw probleemoplossing.

Stap 2: Koppel uw telefoon aan uw Bluetooth-apparaat in de veilige modus

We hebben uw telefoon nodig om de diagnostische status uit te voeren, zodat tijdens het oplossen van problemen geen interferentie van apps van derden optreedt. Wanneer alle elementen van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld, koppelt u uw headset aan en verbindt u deze met uw telefoon terwijl u zich in de veilige modus bevindt om te weten of alles goed werkt of niet. Als het goed werkt, kunnen sommige apps het probleem veroorzaken en dit maakt ons werk eenvoudiger omdat je alleen de apps hoeft te vinden die iets met het probleem te maken hebben en ze verwijderen.

Zo start u uw telefoon op in de veilige modus ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van de Samsung Galaxy S6 verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Wanneer de 'Veilige modus' links onderaan verschijnt, laat u de toets Volume zachter.
6. Verwijder apps die problemen veroorzaken.

En zo verwijder je apps van je Galaxy S6 ...

1. Tik in het startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik onder 'Apparaat' op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOADEN.
6. Tik op de gewenste app en tik vervolgens op Verwijderen.
7. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Wis alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Ervan uitgaande dat het probleem aanhoudt terwijl je telefoon in de veilige modus staat, is het tijd om achter de firmware zelf aan te gaan. We hebben gevallen gezien waarbij kernservices en functies niet meer werken na een update en dit kan te wijten zijn aan enkele corrupte caches. We moeten deze mogelijkheid uitbannen voordat we doorgaan met andere methoden. Dat gezegd hebbende, hier is hoe je alle corrupte caches van je telefoon verwijdert:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Start en Aan / uit gelijktijdig ingedrukt.
3. Wanneer het scherm van het Samsung Galaxy S 6-logo verschijnt, laat alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. 'System update installeren' verschijnt gedurende 30 - 60 seconden, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
5. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'cache-partitie wissen' is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
9. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Stap 4: Factory reset je Galaxy S6

Nadat de cachepartitie is gewist en het probleem zich nog steeds voordoet, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Maar voordat u het daadwerkelijk doet, moet u een back-up van uw bestanden en gegevens maken, want deze worden verwijderd en kunnen niet meer worden hersteld.

1. Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen.
2. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-diefstal geactiveerd. U heeft uw Google-gebruikersnaam en -wachtwoord nodig.
3. Tik in het startscherm op Apps.
4. Tik op Instellingen.
5. Tik onder Persoonlijk op Back-up maken en opnieuw instellen.
6. Tik desgewenst op de schuifregelaar Back-up van mijn gegevens op AAN of UIT.
7. Tik desgewenst op de schuifbalk Terugzetten op AAN of UIT.
8. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
9. Tik op Apparaat resetten.
10. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
11. Tik op Doorgaan.
12. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S6 Bluetooth-microfoon wordt gedempt tijdens gesprekken

Probleem: ik heb de software op mijn Samsung Galaxy S6 geüpdatet naar de nieuwste android-software die is bijgewerkt en meer recentelijk is de nougat bijgewerkt. Sinds ik de eerste Android update heb bijgewerkt, wordt de Bluetooth-microfoon automatisch gedempt tijdens gesprekken, dus ik kan Bluetooth niet gebruiken op deze telefoon. Help me dit probleem op te lossen.

Oplossing: op basis van uw beschrijving bestaat de kans dat de caches en bestanden van het apparaat beschadigd zijn. Hoewel update problemen kan oplossen en bugs kan verwijderen die moeilijk te verwijderen zijn, maar soms is het ook een van de factoren die het probleem alleen maar verergeren. Aan de andere kant, als er valse apps zijn die conflicten veroorzaken in het systeem, kan dat ook de reden zijn dat het probleem zich voordoet. In dit geval zal ik u begeleiden naar de basisprocedures voor probleemoplossing om te bepalen wat het probleem is en waardoor het is veroorzaakt.

Stap 1: start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het doel van het opstarten van uw apparaat in de veilige modus is om te controleren of er een gedownloade of vooraf geïnstalleerde app is die het probleem veroorzaakt. Maar let op, dit is gewoon een Android-omgeving waarin de apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps in het systeem worden uitgevoerd. Probeer in deze modus dus je Bluetooth te gebruiken en te bellen om te kijken of het probleem zich blijft voordoen. Zo niet, dan is er natuurlijk een app die het heeft veroorzaakt. Zoek die app en verwijder deze om het probleem op te lossen. Dit zijn de stappen om uw telefoon op te starten in deze modus:

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm

Stap 2: wis de cachepartitie van de telefoon

Deze methode wordt uitgevoerd als de vorige procedure niets oplevert op uw telefoon. Deze keer moeten we de cachedirectory terugzetten naar de standaardinstellingen om ervoor te zorgen dat alle caches vers zijn en perfect kunnen werken met de nieuwe firmware. Maar maak je geen zorgen, deze procedure zal de bestanden en gegevens die op je telefoon zijn opgeslagen niet verwijderen. Volg deze stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Echter, na het verwijderen van de cachepartitie en het gedrag van uw telefoon nog steeds hetzelfde, kunt u doorgaan naar de volgende methode, want het kan een serieus firmware-probleem zijn.

Stap 3: Master Reset het apparaat

Omdat alle procedures het probleem niet oplossen, is het laatste wat u met uw telefoon doet, het resetten. Door deze procedure zal de firmware van het apparaat teruggaan naar de fabrieksinstellingen en zullen de bestanden en gegevens ook allemaal nieuw zijn. Maar voordat u doorgaat naar deze methode raden we u aan om een ​​back-up te maken van al uw belangrijke bestanden, omdat als u doorgaat dit allemaal wordt gewist. U kunt als volgt uw telefoon resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.