Samsung Galaxy S6 Meest voorkomende problemen, fouten, glitches en hoe ze te verhelpen [deel 3]

Hallo allemaal! Welkom bij het 3e deel van onze Samsung Galaxy S6 Troubleshooting-reeks waarin we problemen aanpakken die door onze lezers zijn gemeld. Hoewel de telefoon vrij nieuw is, is onze mailbox al overstroomd met e-mails van eigenaren die door een of twee problemen werden lastiggevallen. We hebben nu honderden e-mails om te adresseren en dus kun je in de komende weken en maanden heel veel berichten verwachten.

Voor degenen die zojuist hebben afgestemd, bieden we gratis Android-ondersteuning hier. Het betekent dat u ons uw vragen of problemen kunt sturen en we zullen er geen cent voor vragen. We vragen u om alle benodigde gegevens over uw telefoon en het probleem door te geven. Zodra je die informatie hebt, stuur ze dan naar [email protected]. Je kunt ze ook op onze Facebook-wall en / of Google+ pagina plaatsen. Voor meer updates, oplossingen, oplossingen en handleidingen voor probleemoplossing, volg ons op Twitter (@realTDG).

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb behandeld:

1. Galaxy S6 Batterij neemt af tijdens het opladen
2. Galaxy S6 blijft uitgeschakeld
3. Galaxy S6 Speakerphone Always On, Car-modus
4. Galaxy S6 wordt willekeurig opnieuw opgestart
5. Galaxy S6-probleem
6. Galaxy S6 loopt vast tijdens het bellen
7. Hoe te vergeten WiFi-netwerk op Galaxy S6
8. Galaxy S6 blijft vragen om apps te updaten
9. Galaxy S6 LED-meldingen lichten niet op
10. Clash of Clans-meldingen uitschakelen op Galaxy S6

Galaxy S6 Batterij neemt af tijdens het opladen

Probleem : Hallo Droid Guy, heb een vraag. Ik heb een upgrade van een Samsung Galaxy Avant naar de Galaxy S6 op T-Mobile. Bij activering was er een upgrade naar de volgende versie van Lollipop.

Sindsdien merk ik af en toe dat wanneer ik de oplader inplug, het batterijpercentage in aantal afneemt in plaats van hoger. Dus haal ik de oplader uit het stopcontact en steek ik hem er weer in en dan werkt hij normaal enkele dagen.

Wat kan dit veroorzaken? Ik heb gehoord dat andere gebruikers dit probleem hebben. Bedankt, Patrick uit Boise, Idaho.

Problemen oplossen : ik vraag me af welke versie van Android je telefoon nu gebruikt, maar ik ben er zeker van dat er geen bugs zijn gerapporteerd, dus het kan zijn dat de recente update op een of andere manier sommige caches en gegevens van je telefoon heeft beschadigd en wat inconsistenties heeft veroorzaakt. Er is ook een mogelijkheid dat sommige van uw apps dit probleem veroorzaken.

De beste manier om te weten of dit app-probleem is, is door de telefoon op te starten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Kijk vervolgens aandachtig of de telefoon nog steeds leeg is, ook als de lader is aangesloten. Ik ga ervan uit dat u de originele oplaadeenheid en kabel gebruikt, want anders zou dit de reden kunnen zijn waarom het apparaat niet goed kan worden opgeladen.

Als de telefoon in de veilige modus prima wordt opgeladen, is het probleem app-gerelateerd. U moet de app vinden die het probleem veroorzaakt om te zien of er een beschikbare update voor beschikbaar is. Als dat niet het geval is, hebt u geen andere keuze dan het programma te verwijderen om dit probleem op te lossen.

Als de batterij echter nog steeds leeg raakt, zelfs als alle apps van derden zijn uitgeschakeld, is het probleem met de firmware. Vaker, tijdens updates, zijn sommige caches en gegevens beschadigd en veroorzaken ze meestal problemen. Ze moeten dus worden verwijderd, zodat de telefoon nieuwe kan maken. Dat gezegd hebbende, moet je eerst de cachepartitie wissen; als dat niet werkte, voer dan masterreset uit.

Galaxy S6 blijft uitgeschakeld

Probleem : Hallo, ik heb het hele net doorzocht en kan geen antwoorden vinden. Mijn probleem is ... ik heb gisteren mijn Samsung S6 gekregen en ik heb het hele opstarten gedaan, maar het is willekeurig uitgeschakeld, dus ik houd de aan / uit-knop ingedrukt en er gebeurt niets. Ik houd dan het volume hoger, de aan / uit-knop ... nog steeds niets blijf dit doen voor minstens 5 frustrerende minuten, dan gaat het weer aan ... goed nieuws, ja? Nee, nadat ik het een paar minuten heb laten staan, gaat het weer leeg, als het opladen van het lampje nog steeds aan blijft maar niets op het scherm, wil ik gewoon van mijn nieuwe telefoon genieten, maar ik kan het niet lijken, want het blijft niet lang hangen! HELP ME ALSTUBLIEFT! Erg bedankt. - Natalie

Suggestie : Hallo Natalie! Idealiter zou een nieuwe telefoon zonder problemen moeten werken, want als dat niet het geval is, krijgt u niet waarvoor u hebt betaald en dat klopt gewoon niet. Wat ik bedoel is dat het geen zin heeft om een ​​probleem op te lossen dat bij de telefoon hoort. Eerlijk gezegd weten we niet waarom je nieuwe Galaxy S6 willekeurig wordt uitgeschakeld, zodat we een dag kunnen doorbrengen om te ontdekken wat het probleem is en hoe je het kunt oplossen. Maar waarom zouden we dat doen als je gewoon naar de winkel kunt gaan waar je het hebt gekocht en het hebt laten vervangen door een nieuwe eenheid?

Het is niet dat we je niet helpen om het te repareren, maar wat heeft het voor zin om een ​​nieuwe telefoon te hebben die kapot is, toch?

Galaxy S6 Speakerphone Always On, Car-modus

Probleem : Hallo daar, ik heb mijn s6 nu ongeveer een maand en dit probleem is pas onlangs begonnen. Iedereen die ik maak of een oproep beantwoord, staat standaard in de luidsprekertelefoon. Het is erg vervelend. Er is geen automodus in mijn instellingen en ik heb geprobeerd de spraakapp uit te schakelen. Niks werkt. Om het even welke ideeën? Heel erg bedankt! - Rachel

Problemen oplossen : Hallo Rachel. Je eerste probleem is verbonden met de app genaamd S Voice. Onder deze app is er een instelling die de luidsprekertelefoon automatisch inschakelt en het ding is standaard ingeschakeld. Ik zie dus geen andere reden waarom je Galaxy S6 standaard op de luidspreker staat. Om dit op te lossen, ga je naar Instellingen> Toepassingen> S Stem> zet je Auto start speakerphone uit. Dat zou voor het probleem moeten zorgen.

Nu, over uw vraag over de Car-modus, nou, Samsung heeft 40% van zijn bloatware weggegooid en verdrietig om te zeggen, Car Mode was een van de die werden gedumpt. Maar maak je geen zorgen, je kunt het nog steeds downloaden. Ga gewoon naar de Samsung Store en zoek naar de Autostand van de app.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S6 wordt willekeurig opnieuw opgestart

Vraag : Ik heb net je artikel gelezen over S6-problemen waar mensen mee te maken hebben. Mijn probleem is ingewikkelder. Na 2 dagen begon mijn Samsung S6 willekeurig opnieuw op te starten. Soms hoor ik op mijn zak de telefoon opstarten en klinkt er een Samsung-logo. Alle harde reset geprobeerd. Geen apps alleen voorraad maar geen succes. Ik heb een stock rom gedownload en geïnstalleerd via odin maar zonder wijzigingen. Telefoon bevriest soms en start vervolgens opnieuw op en blijft dan normaal tot enige tijd en dezelfde procedure opnieuw en opnieuw telt ik niet opnieuw opstarten maar misschien 20 per dag. Vraag: vervangt Samsung als je een stock rom installeert, bedoel ik een originele rom maar vanuit een ander land (geen root), gewoon een originele rom. Bij voorbaat dank.

Antwoord : als u "na 2 dagen" zegt, betekent dit nadat u de firmware hebt gemanipuleerd, toch? Het klinkt alsof er iets is dat je hebt gedaan waar je ons niets over vertelt, dus het heeft geen zin om problemen op te lossen. Ik weet zeker dat dit probleem begon omdat de firmware op de een of andere manier werd gemanipuleerd. Maar aangezien u ons een vraag stelde, is mijn antwoord NEE, Samsung zal het apparaat niet vervangen als de gebruiker de firmware heeft bewerkt. Nou ja, als je Samsung en zijn technici voor de gek kunt houden, zal het apparaat misschien worden vervangen. Maar veel succes ermee!

Galaxy S6-probleem

Probleem : Ik hoop dat je me kunt helpen met dit probleem. Nadat ik de setup van mijn S6 heb doorlopen en mijn Gmail- en Sympatico-e-mailaccounts heb toegevoegd, merk ik dat de app / knop Contactpersonen op het bureaublad alleen de contacten uit mijn Gmail-adresboek heeft van mijn online contacten. Wanneer ik mijn Gmail-app op mijn telefoon bekijk en de lijst met beschikbare contacten bekijk, is de lijst veel groter. Wanneer ik mijn e-mail van Sympatico.ca in de normale e-mailapp op mijn telefoon bekijk, heeft deze ook een vergelijkbaar aantal contacten. Ik heb de Contact to Display ingesteld op Alle contactpersonen onder instellingen. Wanneer ik een schriftelijke of stemopzoeking doe wanneer ik in de Contact-app de contacten uit de andere lijsten vind, worden deze niet weergegeven in de beschikbare lijst. ReSyncing heeft niet geholpen. Ik heb ook geprobeerd om mijn beide e-mailaccounts te verwijderen en terug te zetten.

Hoe vul ik de contactenlijst in de Contact-app op mijn bureaublad in om al mijn contacten te bevatten? - Bruce

Tijdelijke oplossing : Hey Bruce. Ik ben niet echt bekend met Sympatico.co email, dus ik blijf bij Gmail. Ik kan niet uitleggen waarom het synchroniseren van uw online accounts uw contacten niet naar uw telefoon zal downloaden, maar daar is een oplossing voor.

1. Meld u aan bij uw Gmail-account met een webbrowser (ik raad u aan hiervoor een computer of laptop te gebruiken).
2. Nadat u bent ingelogd, klikt u op de kleine pijl (naar beneden) in de linkerbovenhoek van de pagina naast het woord 'Gmail'.
3. Kies Contactpersonen.
4. Een nieuwe pagina verschijnt en toont al uw contacten.
5. Klik op Exporteren.
6. Zorg ervoor dat het keuzerondje naast Alle contacten is aangevinkt.
7. Kies het vCard-formaat.
8. Klik op de knop Exporteren.
9. Kopieer het .vcf-bestand naar de microSD-kaart of uw telefoon en importeer het vanaf uw telefoon.

Dat is het eigenlijk wel!

Galaxy S6 loopt vast tijdens het bellen

Probleem : wanneer ik een nummer uit het oproeplog selecteer om te bellen, start mijn telefoon het kiesproces, maar hangt het snel op voordat de telefoon kan overgaan. Is er hoe dan ook om dit te repareren? Ik heb dit probleem sinds ik de telefoon vorige maand heb gekocht. - Pier

Problemen oplossen : doet de telefoon dat als u probeert een nummer te kiezen uit uw lijst met contactpersonen? Ik heb eerder een probleem als dit ontmoet met Galaxy S4. De telefoon kon het gesprek niet starten als het gekozen nummer afkomstig was uit het oproeplogboek. Als hetzelfde nummer wordt gekozen in de lijst met contactpersonen, gaat het gesprek door. We konden niet uitleggen waarom het gebeurde, maar de oplossing was om de cache en gegevens van de Dialer (telefoon) -app te wissen. Dus ik wil dat je dat probeert.

Als de telefoon hetzelfde doet met uw contacten in de lijst met contactpersonen, neemt u contact op met uw serviceprovider omdat dit duidelijk een serviceprobleem is.

Hoe te vergeten WiFi-netwerk op Galaxy S6

Vraag : Hallo, ik heb net een upgrade naar deze telefoon uitgevoerd en wilde mijn draadloze thuisnetwerk toevoegen. Ik geloof dat ik een verkeerd wachtwoord heb ingevoerd. Het blijft gewoon zoeken naar netwerken maar heeft geen toegang tot de mijne. Ik vraag me af hoe ik het moet resetten zodat ik het wachtwoord opnieuw kan invoeren.

Dank u bij voorbaat. - Lynn

Antwoord : Hallo Lynn. Ga als volgt te werk om een ​​opgeslagen Wi-Fi-netwerk op uw telefoon te vergeten:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Kies Instellingen.
3. Blader naar het gedeelte Netwerkverbindingen.
4. Tik op wifi.
5. Schakel het indien nodig in.
6. Kies het wifi-netwerk dat u wilt verwijderen.
7. Selecteer Vergeten.
8. Laat uw telefoon nu scannen en voer deze keer het juiste wachtwoord in.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S6 blijft vragen om apps te updaten

Probleem : Hallo allemaal! Ik heb alleen een snelle vraag voor je. Hoe voorkom je dat Galaxy S6 me altijd vertelt dat ik mijn apps moet bijwerken. Ik begrijp dat Google wil dat onze apps worden bijgewerkt, maar vanaf nu gaat het goed met mijn telefoon met de huidige versies van apps die ik gebruik. Ik had een slechte ervaring met het updaten van apps, dus ik wil ze zo veel mogelijk vermijden. Maar ik weet niet hoe ik dat moet doen. Er staat niets in mijn telefooninstellingen dat zegt dat updates moeten worden voorkomen. Help me alsjeblieft. - Maricar

Problemen oplossen : Hallo Maricar! Ik begrijp duidelijk waarom u uw apps niet wilt bijwerken en u hebt gelijk, er is niets in de instellingen van uw telefoon dat deze automatische updates zal voorkomen. Er is echter een instelling in de Play Store-app die ervoor zorgt dat u gewoon wilt dat u dat wilt.

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik op het Menu-pictogram linksboven dat wordt weergegeven door drie horizontale lijnen.
3. Kies Instellingen uit de opties.
4. Tik op Automatische app-updates.
5. Selecteer Apps niet automatisch updaten.

En dat is alles wat u hoeft te doen.

Galaxy S6 LED-meldingen lichten niet op

Probleem : Hallo droid guys. Ik heb uw hulp nodig. Ik ben een beetje in de war omdat ik een upgrade heb uitgevoerd van Galaxy S5 naar S6. voorheen moest ik alleen maar weten of er berichten, e-mails of gemiste oproepen waren door naar de LED-indicator in het bovenste gedeelte van het scherm te kijken. Nu, met S6, heb ik geen enkel licht gezien sinds ik de telefoon meer dan twee weken geleden kocht. Hoe kan ik die LED-indicatoren laten oplichten? Heeft de S6 zelfs die dingen? Bedankt jongens! - Josie

Problemen oplossen : Hallo Josie. Ik zal eerst je vraag beantwoorden. Ja, de Galaxy S6 heeft ook een LED-indicator en hij werkt als de indicatoren van zijn voorgangers. De reden waarom de indicator niet oplicht in je telefoon is omdat deze mogelijk was uitgeschakeld. Dus ik wil dat je dat controleert:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen om het te openen.
3. Tik op Geluiden en meldingen.
4. LED-indicator moet nu een van de opties zijn die u op het scherm kunt gebruiken.
5. Tik op de schuifknop om hem in te schakelen.

En dat is het!

Clash of Clans-meldingen uitschakelen op Galaxy S6

Probleem : Hallo! Ik heb je e-mail online gevonden, dus ik dacht dat ik je een vraag zou stellen. Ik speel het populaire spel Clash of Clans en hoewel ik dol ben op het spel, is het slechts een spel dat ik speel om de tijd te doden. Het irriteert me echter vanwege de meldingen die bijna elke seconde binnenkomen. Hoe kan ik dat stoppen? Trouwens, mijn telefoon is een Galaxy S6. Het is vrij nieuw en het is mijn eerste Android dus ik ben er nog niet echt goed van op de hoogte. Kan je me alsjeblieft helpen. - Josh

Problemen oplossen : Hey Josh! Geen zorgen, u kunt eenvoudig de meldingen uitschakelen of blokkeren. Volg gewoon deze stappen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen om het te openen.
3. Tik op Geluiden en meldingen.
4. Tik in het gedeelte Meldingen op App-meldingen.
5. Ga naar en tik op Clash of Clans.
6. Voel je nu vrij om meldingen voor de app te blokkeren.

Je krijgt nu geen melding als je belegerd bent.