Samsung Galaxy S7 Edge vast op scherm Verizon en T-Mobile na de update Nougat [Handleiding voor probleemoplossing]

Vast blijven zitten op het opstartscherm na het bijwerken van de firmware is een teken dat uw telefoon mogelijk een ernstig firmwareprobleem heeft. Veel van onze lezers hebben ons gecontacteerd over dergelijke problemen en in deze post zal ik het nog een keer aanpakken met de Samsung Galaxy S7 Edge als onderwerp van de probleemoplossing.

Het eerste probleem gaat over een eenheid die naar verluidt vast kwam te zitten op het Verizon-scherm kort nadat het was bijgewerkt naar Android Nougat, de nieuwste Android-versie die nu beschikbaar is. De tweede is eigenlijk hetzelfde, maar er is een wending omdat de telefoon aan het opwarmen is. Dus, wat we moeten doen is alle mogelijkheden overwegen en elk van hen uitsluiten totdat het probleem is verholpen. Als u echter na het oplossen van problemen en het probleem nog steeds een technologie moet bekijken en hem het probleem voor u moet laten oplossen.

Als u echter een oplossing voor een ander probleem probeert te vinden, gaat u naar onze pagina Problemen oplossen, omdat we al honderden problemen met dit apparaat hebben aangepakt sinds het werd uitgebracht. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze echter niet werken, neem dan contact met ons op door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons gewoon informatie en we helpen u een oplossing te vinden.

Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen die vastzit op het scherm van Verizon

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb alleen je advies nodig over hoe ik mijn telefoon, Galaxy S7 Edge, kan repareren, want om de een of andere reden zit het vast op het scherm dat zegt Verizon, mijn provider. Een paar dagen geleden kreeg ik een melding over een update en deze heb ik gedownload en daarna dit. Het heeft misschien iets te maken met de update, maar ik weet het niet zeker, laat staan ​​hoe ik het moet repareren. Kun je helpen? Bedankt.

Probleemoplossing : we hebben gevallen gezien waarin telefoons vastlopen tijdens het opstarten na een firmware-update en terwijl we meestal een lange route nemen bij het oplossen van firmware-gerelateerde problemen, wordt de jouwe duidelijk veroorzaakt door een update. Er zijn dus maar een paar procedures die u kunt doen om dit op te lossen:

Stap 1: Veeg de cachepartitie schoon zodat systeemcaches worden vervangen

Dit is een noodzakelijke procedure voor deze zaak, aangezien het probleem onmiddellijk na de Nougat-update is begonnen. Het was een grote update en sommige caches zijn mogelijk gecorrumpeerd terwijl andere verouderd zijn. Er is maar één manier om dat te corrigeren en dat is om ze allemaal te verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe. Daarom moet u uw telefoon starten in de herstelmodus en vervolgens de cachepartitie wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog, de starttoets en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, verschijnt het scherm Android-systeemherstel ongeveer. 30 seconden later.
4. Laat alle toetsen los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het duurt iets langer voordat de telefoon opnieuw is opgestart nadat alle caches zijn gewist, omdat het opnieuw opbouwen van de telefoon tijd kost, maar ongeveer twee minuten wachten en als de telefoon nog steeds op het Verizon-scherm zit, moet u verder gaan naar de volgende stap.

Stap 2: Voer de Master reset uit om uw telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen

U doet dit alleen als het wissen van de cachepartitie is mislukt of als de telefoon na een dergelijke procedure blijft achterblijven of bevriezen. In de veronderstelling dat de vorige stap het probleem heeft verholpen, kunt u een back-up maken van uw bestanden en gegevens vóór de reset. Mogelijk moet u ook de Factory Reset Protection (FRP) uitschakelen, zodat u na de reset niet wordt afgesloten van uw telefoon. Hier is hoe je het doet:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Zodra alles is ingesteld en u een back-up van uw bestanden hebt gemaakt en de FRP hebt uitgeschakeld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Aan de andere kant, als de vorige stap niet werkte en je telefoon nog steeds vastzit op het scherm van Verizon, dan heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen zonder een back-up van je bestanden en gegevens te maken. Als het probleem na de reset nog steeds aanhoudt, breng je je telefoon naar de winkel en laat de tech het probleem voor je oplossen.

Galaxy S7 Edge loopt vast en loopt vast op het T-Mobile-logo

Probleem: ik herstart mijn S7 Edge en deze bevriest alleen door het T-Mobile-logo op het scherm weer te geven en het blijft trillen. Alsof er iets is waardoor de telefoon niet kan worden geopend en de batterij heet wordt. Wat moet ik doen?

Oplossing: er zijn twee factoren waarop we moeten letten en die ons zouden kunnen vertellen waarom uw telefoon nu deze problemen ondervindt. Dit kan worden veroorzaakt door software- of hardwareproblemen. Maar toen je zei dat het in het logo bleef steken en het warmer werd, is het een duidelijke aanwijzing dat je telefoon oververhit kan raken. Problemen met software en oververhitting lijken op hun symptomen. Wat we nu willen doen, is uitsluiten van alle mogelijkheden om te weten wat het probleem eigenlijk is en wat het heeft veroorzaakt. Dit is wat je moet doen:

Stap 1: laad het apparaat gedurende 15-20 minuten op

Door enkele minuten op te laden, kunnen we controleren of een defecte batterij het probleem heeft veroorzaakt of dat er andere factoren zijn waardoor het probleem is veroorzaakt. Als het apparaat reageert terwijl het op de oplader is aangesloten, dan is het duidelijk een softwareprobleem en het kan worden opgelost door eenvoudige procedures voor probleemoplossing. Maar als dat niet het geval is, of als de LED nog steeds niet oplicht, zelfs na enkele minuten opladen, zijn sommige componenten mogelijk beschadigd door hitte en hebben het probleem veroorzaakt. U kunt contact opnemen met de winkel waar u uw telefoon hebt gekocht of contact opnemen met uw netwerkaanbieder en om hulp vragen. Als het apparaat echter reageert en normaal oplaadt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: verwijder de case van je telefoon en start deze op in de veilige modus

Soms komt dit doordat de warmte zich van binnen ontwikkelt en het apparaat warmer wordt. Door het simpelweg te verwijderen, kunnen we bepalen of dit kan helpen om de temperatuur te verlagen of dat het probleem zich niet opnieuw zal voordoen. Dus nadat u de behuizing hebt verwijderd en de lader hebt aangesloten, probeert u hem op te starten in de veilige modus om te weten te komen of er valse apps zijn die het probleem hebben veroorzaakt. Hiermee worden alle apps van derden tijdelijk verwijderd en als het probleem is verholpen, is er een app die u moet vinden en verwijderen om het probleem op te lossen. Hier zijn de stappen om op te starten in de Veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

En hier is hoe je een app van je S7 Edge verwijdert ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Wis de systeemcache via de herstelmodus

Als u nog niet geprobeerd hebt om de cachedirectory te wissen, dan is dit het juiste moment om het te doen. Als u de systeemcaches verwijdert, worden tijdelijke bestanden op uw telefoon verwijderd, zodat nieuwe bestanden of caches worden gemaakt en correct met het systeem kunnen worden uitgevoerd. Maak je geen zorgen, deze methode zal je gegevens en instellingen niet verwijderen. Volg deze stappen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als al het andere echter niet lukt, hebt u geen andere keuze dan door te gaan naar de procedure voor het herstellen van de master. Bij het resetten van het apparaat worden alle bestanden en gegevens gewist. Voordat u de methode uitvoert, raden we u aan een back-up te maken of alles naar uw SD-kaart of personal computer over te brengen, zodat u het terug naar uw apparaat kunt brengen als het probleem opgelost is.

1. Maak een backup van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
5. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
8. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.