Oplossingen voor Galaxy S7 Android Marshmallow-problemen, andere problemen

Onze post vandaag behandelt drie # GalaxyS7 Marshmallow-updateproblemen en twee andere S7-problemen. We hopen dat de oplossingen die in dit materiaal worden geschetst onze Android-community kunnen helpen. Ga naar deze pagina voor meer Galaxy S7-problemen en -oplossingen.

1. Contactnaam gewijzigd naar voicemail na het updaten van de telefoonapp van Galaxy S7
2. Galaxy S7 heeft meerdere problemen na een update
3. Oplossingen voor Galaxy S7 Android Marshmallow-problemen
4. Galaxy S7 zal de systeemupdate niet installeren
5. Galaxy S7-tekstbericht verzendt niet en wordt automatisch geconverteerd naar chat

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: contactnaam gewijzigd naar voicemail na het updaten van de telefoonapp van Galaxy S7

Ik stond een update op mijn telefoon toe en sindsdien wanneer mijn man me belt ... elke keer ... zegt de contactnaam voicemail. Als ik naar mijn lijst met contactpersonen ga, staat er hoe ik hem in mijn contacten heb opgenomen als 'schat'. Als iemand me een foto, of in een groep sms't als ik reageer, sms't hij automatisch ook mijn man, hoewel hij geen deel uitmaakte van het oorspronkelijke gesprek. Zelfs als ik hem uit het gesprek verwijder, wordt hij nog steeds automatisch als onderdeel van het groepsgesprek opgenomen. probeerde de telefoon een tijdje uit te zetten. probeerde de update van de voicemail-app te verwijderen. Het vertelde me net dat er een verplichte update beschikbaar was voor de telefoon-app en zorgde ervoor dat ik het sowieso installeerde. Het maakt me gek ... Waarom doet het dit ... Zelfs als ik rechtstreeks naar mijn lijst met contactpersonen ga en "baby" kies om hem te bellen, verschijnt het op het scherm als voicemail. Als ik mijn voicemail probeer te bellen om berichten te ontvangen, bel ik mijn man! - Kathleen

Oplossing: Hallo Kathleen. Als u genoodzaakt bent om een ​​update voor dezelfde app te downloaden nadat u de update hebt verwijderd, moet u uw draadloze netwerkaanbieder bellen zodat zij van het probleem op de hoogte zijn (ervan uitgaande dat u hun telefoonapp of de app voor stocktelefoons gebruikt). Updates werken meestal niet zoals het is ontworpen, dus als je denkt dat het probleem is opgetreden nadat je de telefoon-app hebt bijgewerkt, kun je een andere telefoon-app gebruiken om mee te werken.

U kunt ook proberen de cachepartitie van uw telefoon te wissen om te zien of dat helpt. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7 heeft meerdere problemen na een update

Facebook loopt vast, foutmeldingen voor e-mailaanmeldingen (ook al ben ik ingelogd), ontvang meerdere dubbele e-mailberichten, e-mailapp werkt niet meer, telefoon is trager, zodra ik op een SMS-bericht in de lijst klik kan ik niet meer terug naar de lijst met SMS-berichten (scherm minimaliseert de app), contacten gesynchroniseerd als ik dat niet wilde. De lijst is eindeloos. Geen van deze problemen waren problemen met het uitvoeren van de systeemupdate en al deze problemen waren direct problemen na de systeemupdate. Ik ben hier echt pissig van en dit heeft mijn telefoon feitelijk onbruikbaar gemaakt. NIET blij en kan geen nieuwe telefoon krijgen, want ik ben niet klaar voor een telefoonupgrade. Ik heb geen manier gevonden om de systeemupdate terug te zetten. Help alsjeblieft, want dit is UITERST frustrerend. Deze problemen zijn nu al een maand aan de gang en herstarten mijn telefoonremedies GEEN van de talloze hierboven genoemde problemen. Totaal onzin. - Sara

Oplossing: Hallo Sara. Updaten naar een andere Android-versie leidt soms tot problemen vanwege vele redenen, maar de meest voorkomende zijn firmware-bugs en incompatibele apps. De eerste (firmware-bugs) kan al dan niet worden opgelost door de cachepartitie te wissen (hierboven beschreven stappen) en de fabrieksinstellingen te herstellen; de tweede is uitdagender omdat resolutie een interventie van ontwikkelaars nodig heeft. Dat gezegd hebbende, raden wij u ten zeerste aan om eerst de systeemcache te verversen. Als dat de problemen niet oplost, ga dan door naar de fabrieksinstellingen. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, installeert u uw apps niet meteen. Zorg ervoor dat u gedurende een uur observeert hoe het nieuwe besturingssysteem werkt zonder de apps, zodat u weet of iets niet werkt.

Als u dezelfde situatie tegenkomt na het installeren van uw apps, is dat een teken dat een van hen een conflict met het besturingssysteem veroorzaakt. Er is geen manier om te weten welke van je apps de boosdoener is, dus je moet het eliminatieproces gebruiken om het te identificeren.

Probleem # 3: oplossingen voor Galaxy S7 Android Marshmallow-problemen

Ten eerste heb ik de update voor Android Marshmallow gisteren gekregen. Ik heb goede recensies gehoord, zoals de hele telefoon zelf die sneller en soepeler werkte, dus ik besloot natuurlijk om te updaten. De update duurde minder dan een half uur, schat ik. Toen het eenmaal opnieuw werd opgestart nadat ik had gewacht tot alle applicaties waren geoptimaliseerd, merkte ik dat het inderdaad sneller en soepeler was, vooral bij het openen en verplaatsen tussen apps. Geen van hen werkt echter. En wanneer ik niets zeg, bedoel ik geen. Bijvoorbeeld, het openen van de instellingen duurt ongeveer een minuut om te laden - en tot nu toe tijdens het schrijven (ongeveer 3 uur na de update), duurt het nog net zo lang om alleen de instellingen te openen. Al mijn berichten zijn niet alleen weg maar blijven hangen in een lege inbox met 'verfrissende berichten' bovenaan. Verder kan ik niet sms'en - ik sta gewoon niet toe dat ik op het pictogram druk om een ​​nieuw bericht te schrijven. Ik kan niet bellen, vegen om te bellen vanuit de contactenlijst of zelfs handmatig het nummer typen op het toetsenbord; het laat me niet toe.

Ik merk dat mijn signaalbalken van 3 balken naar niets gaan - af en toe wegvallen. Ik kan geen berichten ontvangen en toen ik mijn eigen telefoon probeerde te bellen, rinkelde het echter, maar er komt niets op de telefoon, geen schermverlichting, geen oproeptrillingen; niets. Gewoon mijn vergrendelingsscherm, alsof er niets was gebeurd.

Vaak, tijdens het proberen om apps te openen, vooral Google Play, zou de telefoon gewoon glitchen en herstarten op zijn eigen, waardoor een "optimaliserend 1 op 1 applicatie" scherm met tandwielen nodig is voordat hij me terugbrengt naar vierkant 1. Het is erg laggy. Ik probeer alle programma's bij te werken - het zal niet worden bijgewerkt tot na 2 of 3 foutjes van herstart. En wanneer het tot 100% kan worden geïnstalleerd, zit het vast op een 'download'-balk.

Ik gebruikte een sms-applicatie van een externe partij, die was ingesteld als mijn standaard berichtentoepassing. Ook dat verscheen met blanco berichten en liet me geen berichten sturen - het liet gewoon niet zien dat berichten werden verzonden (en werden niet in het algemeen verstuurd), bleef gewoon zitten met mijn bericht geschreven in het tekstvak en niets meer. Ik ben echter teruggegaan naar de standaard berichten-app van Samsung om te zien of dat zou werken en eerder niet.

Ik had ook een thema geïnstalleerd op mijn telefoon, die ik nu heb verwijderd omdat ik dacht dat het misschien niet compatibel was met de Marshmallow-update, dus ik heb daarnet ook weer teruggezet naar de standaardinstellingen.

Een ander probleem dat ik opviel tijdens het vegen in mijn ontgrendelpatroon, is dat zodra ik in het patroon veeg, mijn vergrendelingsscherm een ​​seconde op een wazig scherm van mijn lockscreen staat, mogelijk tot 5, voordat ik me naar het startscherm breng. Elke toepassing die ik probeer te openen duurt ongeveer 10-20 seconden voordat het hele scherm daadwerkelijk wordt geladen, soms wordt het helemaal niet geladen - en ik zou alle apps moeten sluiten en het opnieuw proberen.

Please help, ik heb praktisch geen werkende telefoon zonder te bellen of berichten. Ik ben in het minst niet technisch getraind - net na een update waarvan ik dacht dat ze me ten goede zou komen.

Ik heb de telefoon in een contract met mijn mobiele provider, ik heb het nu minder dan een jaar gehad? Laat me weten wat ik kan doen.

Vriendelijke groeten. - Aliyah

Oplossing: Hallo Aliyah. We stellen uw inspanningen om een ​​gedetailleerde beschrijving van uw situatie te geven op prijs. Maar net zoals we in eerdere berichten over Marshmallow-gerelateerde problemen hebben gezegd, hebben oplossingen voor hen op uw niveau slechts betrekking op twee dingen doen: de cachepartitie vernieuwen en de software-instellingen herstellen via de fabrieksinstellingen. Als deze oplossingen niet werken, is er vrijwel niets dat u kunt doen, behalve om uw apps te snoeien, net zoals we Sara hierboven hebben verteld.

Probleem # 4: Galaxy S7 zal geen systeemupdate installeren

Ik heb de nieuwste Samsung-software-update ontvangen, bevestigd door Samsung, maar wanneer ik mijn profiel of firmware probeer bij te werken, krijg ik hetzelfde: Fout: verbindingsfout (6).

Sprint heeft de telefoon gecontroleerd en zegt dat het zonder problemen is. Ze hebben me verteld dat er niets mis is. Ik heb geprobeerd om via Wi-Fi en 4G bij te werken, thuis, op het werk, in 3 verschillende staten en in verschillende steden, dus het is niet de verbinding. Samsung zegt dat het niet hun probleem is, omdat Sprint de updates verzendt, maar ze DRUKEN ze alleen wanneer Samsung ze vrijgeeft.

Ik ben verdwaald. Ik heb HOURS aan de telefoon doorgebracht met Sprint-technici die allerlei dingen probeerden en had zelfs de telefoon een paar uur in een Sprint-winkel om te controleren.

Het vreemde is dat we DRIE van deze exact dezelfde telefoons dezelfde dag hebben gekocht en ALLE hebben de nieuwste update, maar allemaal hebben ze hetzelfde probleem. En Sprint-technici denken dat dit komt door de nieuwste update. Samsung lijkt niets te weten. - Chuck

Oplossing: Hallo Chuck. Als u de updates om een ​​of andere reden niet kunt installeren, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te resetten en het opnieuw te proberen. Als de telefoon is geroot, moet u deze ook eerst verwijderen voordat u de OTA-update (over-the-air) probeert te installeren.

Probleem # 5: Galaxy S7-tekstbericht verzendt niet en wordt automatisch geconverteerd naar chat

Ik probeer een sms-bericht te verzenden en het lijkt door te gaan. Maar na een paar momenten krijg ik een bericht met een (envelop-pictogram met een x erop) die me vertelt dat ik het bericht niet heb verzonden.

Het lijkt alsof het mijn berichten automatisch verzendt als een "chat" die niet voor alle telefoons werkt.

Als ik terug ga naar het bericht dat niet is verzonden, kan ik het bericht ingedrukt houden en als SMS / MMS verzenden en het normaal doorlopen.

Kan ik iets doen om de automatische chatfunctie te stoppen? - Latisha

Oplossing: Hallo Latisha. Uw sms-instellingen zijn mogelijk gewijzigd om automatisch te converteren naar groepsberichten. Ervan uitgaande dat u de app voor Stock-berichten gebruikt, doet u het volgende:

• Open de berichten-app.
• Ga naar Instellingen.
• Tik op Meer instellingen.
• Tik op Multimedia-berichten
• Schakel groepsberichten uit