Sprint Galaxy Note 5 kan tijdens roamen niet bellen of sms'en, plus andere problemen

Hier zijn andere # GalaxyNote5-problemen en oplossingen die we de afgelopen dagen hebben verzameld. We hopen dat de hier genoemde oplossingen ook andere gebruikers kunnen helpen die een soortgelijk probleem op hun Galaxy Note 5 hebben. Dit zijn de specifieke onderwerpen die hier vandaag worden genoemd:

1. Sprint Galaxy Note 5 kan tijdens roaming niet bellen of sms'en
2. Galaxy Note 5 detecteert de SIM-kaart niet
3. Probleem met Galaxy Note 5-instellingen voor geluidswaarschuwingen
4. Galaxy Note 5 opstart-probleem bij het gebruik van de originele oplader
5. Galaxy Note 5 Factory Reset-beveiliging Wachttijd van 72 uur
6. Galaxy Note 5 zal niet normaal opstarten na OTA-update naar Android Marshmallow

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Sprint Galaxy Note 5 kan tijdens roaming niet bellen of sms'en

Mijn telefoon zal ineens niet bellen of sms'en tijdens het roamen. Mijn vriendin heeft een S5 en het werkt goed. Ik heb PRL, profiel en zelfs een reset van de netwerkinstelling bijgewerkt. Dit is mijn tweede Note 5 en slechts een maand oud. Mijn vorige heeft hetzelfde probleem en na het uitputten van elke optie inclusief een systeemreset, zei de geavanceerde technische ondersteuning van Sprint dat ik een nieuwe telefoon nodig had omdat de mijne defect was.

Ik heb geen instellingen gewijzigd of apps van derden gedownload. Het lijkt erop dat ik om wat voor reden dan ook een andere telefoon moet hebben. Sprint geavanceerde technische ondersteuning vertelde me dat ze geen idee hebben dat ze nog nooit gehoord hebben als dit gebeurt. Ik hoop dat je kan helpen, bedankt. - Corbin

Oplossing: Hallo Corbin. Zoals u wellicht al weet, werkt roamen wanneer u zich buiten het netwerk van uw koerier (binnen of buiten het land) bevindt. Dit wordt mogelijk gemaakt door uw telefoon in staat te stellen verbinding te maken met het netwerk van een bezochte aanbieder, zodat deze tekstberichten kan verzenden en ontvangen, uitgaande of inkomende oproepen kan ontvangen of verbinding kan maken met internet. Er is veel werk achter de schermen om dit mogelijk te maken. De meeste luchtvaartmaatschappijen hebben overeenkomsten met de meeste, zo niet alle, dragers van de wereld om roaming zo 'automatisch' mogelijk te maken. Het is gebruikelijk om binnen een paar minuten in te loggen bij een buitenlandse provider om roaming met succes te activeren.

Nu, als u in hetzelfde gebied zonder problemen roaming kon gebruiken en de services opeens dood gingen, is dat een aanwijzing dat er mogelijk een probleem is met de telefoon of met het netwerk van de bezochte koerier. Je moet eerst vaststellen welk van de twee het echte probleem is. Probeer de technische ondersteuning van de lokale provider (de bezochte provider) te bellen en vraag of hun systeem uw account blokkeert van het gebruik van hun services. Dit zal hen ertoe aanzetten om uw account bij uw eigen netwerkaanbieder te "authenticeren". Hoewel dit zeldzaam is, kan dit soms gebeuren, dus het is belangrijk om ze eerst te laten weten voordat u problemen met de telefoon gaat oplossen. Als ze zullen zeggen dat je telefoon leeg is en hun diensten kunnen gebruiken, is dat het moment om in de telefoon te kijken. U kunt uiteindelijk om een ​​vervangende telefoon vragen als standaardprobleemoplossing voor de software niet helpt.

Als dit echter de eerste keer is dat uw telefoon buiten uw eigen netwerkdienst rondloopt, zijn er enkele dingen die u moet overwegen. Als vuistregel wordt geadviseerd om meer informatie van uw netwerkaanbieder te vragen als uw apparaat in een bepaald land of een bepaalde regio kan zwerven. Om roaming te laten werken, zijn twee dingen van belang: uw telefoon en de providers.

Sprint-telefoons maken gebruik van CDMA-technologie en werken mogelijk niet als u een plaats bezoekt die onder een GSM-netwerk valt. GSM beslaat ongeveer 80% van de wereld. Het CDMA-netwerk van Verizon en Sprint is voornamelijk geconcentreerd in de Verenigde Staten, dus de kans bestaat dat uw Note 5 niet werkt in een met GSM bedekt land. Het is ook de moeite waard eraan te denken dat niet alle mobiele operatoren die GSM gebruiken op dezelfde band of frequentie werken. Amerikaanse GSM-providers zoals T-Mobile en AT & T gebruiken 850MHz, 1700MHz en 2100MHz, terwijl Europese operators op 900MHz, 1800MHz en 2100MHz zijn. Informeer bij Sprint of uw telefoon compatibel is met het bestaande lokale netwerk.

Simpel gezegd, dit probleem valt binnen de draagwijdte van uw provider en wordt alleen door hen opgelost. We denken niet dat er een probleem is met de hardware.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 detecteert de SIM-kaart niet

Ongeveer 1 week nadat ik mijn telefoon had gekocht, kreeg ik deze fout af en toe en vervolgens constant tot het punt dat elke keer dat mijn telefoon opnieuw werd opgestart, er geen simkaart zou worden gedetecteerd.

Ik nam het mee terug naar de winkel en ze ruilden voor een nieuwe simkaart en het was ongeveer een week goed voordat ik het opnieuw deed. Ik nam het terug en deze keer stuurden ze het weg voor software-reparatie, in feite de verwijderde en opnieuw geïnstalleerd de telefoonsoftware. Dit was net voor het nieuwe jaar. Ik krijg de telefoon terug en het gaat goed tot nu toe, waarbij het af en toe het foutbericht 'Geen SIM-detectie' opnieuw wordt weergegeven.

Ik heb na de installatie van de telefoon niets nieuws geïnstalleerd, maar mijn apps opnieuw geïnstalleerd. Wat is het volgende? Ik neem het weer terug, maar aangezien het meer dan 6 weken geleden is dat het de laatste problemen zijn, ben ik bang dat ze niets zullen doen? - Marion

Oplossing: Hallo Marion. Heeft u overwogen in plaats daarvan om vervangende telefoon te vragen? De oorzaak van het probleem is mogelijk geen software. Hoewel we zeldzaam zijn, hebben we van tijd tot tijd wel eens gehoord van een slecht SIM-kaartsleuf, dus als software-uitwisseling het probleem niet lijkt te elimineren, raden we u aan in plaats daarvan een vervangingsroute voor uw telefoon te gebruiken.

Probleem nummer 3: Galaxy Note 5 geluidsmelding instellingen probleem

Ik krijg geen toegang tot mijn beltonen of meldingsgeluiden. Had maar 2 weken gebeld. Toegepast meldingsgeluid (stock) en persoonlijke ringtone. Als ik nu naar de instellingen voor meldingsgeluiden ga, word ik naar een map geleid die zegt: kies pad, opslag / geëmuleerd / 0 / android / data / met een heleboel mapopties, onderaan staat annuleren. IK KAN NIET annuleren of annuleren. Lokale vertegenwoordiger van Samsung heeft dit nog nooit gezien. Ik heb je herstart-sectie gedaan en de cache gewist. Nog steeds hetzelfde. Al het andere werkt goed, maar er kunnen nog steeds geen meldingen of beltonen worden weergegeven. Het is STUCK in de datamap. Ik ben bijna klaar om de telefoon terug te sturen naar Samsung. GELIEVE TE HELPEN, bedankt. - Tania

Oplossing: Hallo Tania. Een fabrieksreset moet de standaardinstellingen van de mappen en apps herstellen. Voer de volgende stappen uit om het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 opstart lus probleem bij gebruik van originele oplader

Ik heb je onlangs geschreven dat mijn Samsung Galaxy Note 5 problemen heeft met het opstarten van de opstartprocedure. Wanneer ik het oplaadde en wanneer ik het loskoppelde van de oplader, zou het onmiddellijk stoppen en goed gaan. De oplader die ik gebruikte was de originele oplader die bij de Note 5 werd geleverd toen ik hem in de AT & T-winkel kocht. Dit probleem speelde zich al sinds midden november af ongeveer acht dagen nadat ik de telefoon had gekocht.

Ik heb gemerkt dat met het gebruik van de Note 5-oplader het nooit opdook als snel opladen, ongeacht waar ik het op heb aangesloten. Dus heb ik besloten om mijn Note 4 oplader te gebruiken en het is de originele oplader die bij mijn Note 4 kwam. Sinds het gebruik van de Note 4 oplader gaat het elke keer op als snel opladen en mijn Note 5 is nooit in de opstartlus gegaan sinds ik de Note gebruikte 4 oplader. Mijn kamergenoot heeft ook hetzelfde exacte model als Note 5, haar Note 5 is nog nooit in de opstartlus gegaan, maar haar oplader doet ook niet snel, maar bij het gebruik van de oplader van Note 4 werkt snel opladen. - Clara

Oplossing: Hallo Clara. Als u twee gevallen kent waarin een oplader van Samsung niet naar verwachting werkt, kunt u Samsung het beste over deze apparaten informeren. We kunnen defecte accessoires niet repareren. We weten dat veel lezers al hebben geklaagd over snel oplaadproblemen op Galaxy Note 5 tijdens het gebruik van de originele oplader. We werken niet voor Samsung, dus als u hun product wilt verbeteren, moet u rechtstreeks contact met hen opnemen. Hun website zou u opties moeten bieden om hen het best te contacteren.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 Factory Reset-beveiliging Wachttijd van 72 uur

Mijn Note 5 kan het opstarten niet doorstaan ​​nadat mijn telefoon in de fabriek is teruggesteld omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten. Nu begrijp ik al dit gepraat over deze beveiligingsfunctie die Google heeft, maar ik was 's nachts gestrand aan de kant van de weg en kon mijn telefoon niet gebruiken vanwege de verdomde beveiligingsfunctie. het is handig om te voorkomen dat mensen je telefoon gebruiken als ze het hebben gestolen als dat het geval was. Er moet een betere manier zijn anders dan 72 uur (3 dagen) te wachten om je telefoon te kunnen gebruiken. Dit is een rechtszaak die nog moet gebeuren. ik ben heel boos. Ik stop bijna in de nacht te wachten in die verdraaide vrachtwagen. Ik had alles kunnen overkomen. Ik had mijn telefoon en kon die niet eens gebruiken en kan dat nog steeds niet. Deze kwestie moet zo snel mogelijk worden opgelost. ik bedoel vóór 72 uur of je hoort van mijn advocaat. - Femeka

Oplossing: Hallo Femeka. Het spijt ons te horen wat uw situatie is. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om telefoonfuncties te verliezen als je ze het hardst nodig hebt. Zoals u wellicht al weet, hebben Samsung en Google een extra beveiligingslaag geïmplementeerd voor hun nieuwe telefoons met Android Lollipop. De nieuwe beveiligingsfunctie wordt Factory Reset Protection genoemd en is bedoeld om gebruikersgegevens te beschermen door ongeoorloofde toegang of fabrieksreset te voorkomen. Het betekent echter ook dat zelfs een legitieme gebruiker kan worden uitgesloten van hun telefoon als ze niet de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord voor het Google-account kunnen opgeven. Of Samsung en Google de situatie al dan niet hebben overwogen waarin een gebruiker zijn of haar gebruikersnaam of wachtwoord kan vergeten, is onduidelijk. Op dit moment staat het beleid van 72 uur wachten na het opnieuw instellen van een Google-accountwachtwoord of fabrieksreset zoals het is. We weten geen enkele oplossing voor dit beleid.

Als u juridische zorgen over deze nieuwe beveiligingsfunctie of -beleid hebt, kunt u uw advocaat verwijzen naar de juridische afdeling van Google of Samsung.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 zal niet normaal opstarten na OTA-update naar Android Marshmallow

Ik heb een probleem met mijn telefoon, wat lijkt te zijn gebeurd na een OTA-update naar Android 6. Ik heb het opnieuw opgestart (zoals ik regelmatig doe) en het kon niet opnieuw opstarten. Het had> 50% vermogen. Ik heb hem 2 uur op de oplader aangesloten, maar het mocht niet baten - het laadlampje ging niet eens branden (de contactschakelaar was ingeschakeld).

Ik heb geprobeerd de Aan / uit-knop + Volume omhoog + Volume omlaag + beide Volume omhoog en Volume omlaag ingedrukt te houden, maar de telefoon reageerde niet. Ik verbond het met de PC om te zien of het kon worden ontdekt. Er kwam niets op de pc, maar het gaf wel een USB-verbindingstoon wanneer het was aangesloten en toen ongeveer 15 - 20 seconden later gaf het een USB-verwijderingssignaal. Om het even welke hulp met dit zou zeer gewaardeerd worden.

Uiteindelijk (~ 2 uur) ging de telefoon aan maar gaf veel foutmeldingen om te vragen om naar Samsung enz. Te sturen. Ik heb een fabrieksreset voltooid vanuit Android en de telefoon opnieuw opgestart. Opnieuw de telefoon uitzetten en opnieuw opstarten duurde ~ 2 uur. Ik zou de telefoon gaan rooten en een goed beeld op mijn telefoon laten flitsen.

Bij het lezen hiervan moest de telefoon in de Fastboot-modus staan. Ik heb dit ingeschakeld door de knop met de tape ingedrukt te houden en 2 uur later terug te komen naar de telefoon. Ik heb Fastboot ingeschakeld en vervolgens de telefoon opnieuw opgestart. Ik heb gepost op een aantal fora, maar nog niemand heeft geantwoord. Ik hoop dat je op een of andere manier kunt helpen, want alle hulp wordt enorm op prijs gesteld. - Tom

Oplossing: Hallo Tom. Als een OTA-update je telefoon verprutst, is je beste gok om te proberen een fabrieksreset uit te voeren via herstel (hierboven beschreven stappen). Als je telefoon niet wil opstarten, zelfs niet in de herstelmodus, is het opnieuw flashen van een voorraadfirmware het op één na beste ding om te doen. Er is echter niets dat we kunnen doen als uw computer de telefoon niet via USB kan detecteren. Probeer Google te gebruiken om naar online bronnen te zoeken om een ​​voorraadfirmware op uw apparaat correct opnieuw te flashen.