Sprint Galaxy Note 5 blijft maar een ongeldige simkaart zeggen bij gebruik van de AT & T-simkaart, andere problemen

Vandaag proberen we te bespreken wat het betekent om een ​​ontgrendelde telefoon te hebben en wat te doen als er een probleem mee is. Dit is verre van een gedetailleerde uitleg over het onderwerp waarom sommige ontgrendelde telefoons mogelijk niet in andere netwerken werken, maar we hopen dat we enig licht op de zaak kunnen werpen.

We behandelen ook twee andere problemen, dus hopelijk vindt Android-community dit bericht nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Sprint Galaxy Note 5 blijft maar een ongeldige simkaart zeggen bij gebruik van de AT & T-simkaart

Mijn telefoon wordt beloond en naar verluidt ontgrendeld door Sprint. Ik ging naar AT & T om over te schakelen en ze zeiden dat mijn telefoon compatibel is. Wanneer AT & T hun SIM in mijn telefoon stopt, staat er een ongeldige simkaart. Ze zetten mijn telefoon in hun systeem en het kwam terug compatibel. De manager van AT & T voelt dat het niet volledig ontgrendeld is door Sprint. Sprint stuurde me een e-mail dat de telefoon succesvol was ontgrendeld. Kun je me wat antwoorden geven over wat er aan de hand is? - Clara Sanders

Oplossing: Hallo Clara. Er zijn een paar dingen die u moet weten om u te helpen de reaons voor uw probleem te identificeren. Laten we ze kort bespreken.

Welke "ontgrendeld" telefoon betekent

Veel gebruikers denken graag dat een ontgrendelde telefoon altijd compatibel is met alle netwerken. Helaas is dat niet het geval. Een ontgrendelde telefoon, in dit geval een oorspronkelijk Sprint-apparaat, betekent dat de software enigszins is aangepast om SMS- / MMS-berichten te kunnen verzenden en ontvangen, spraakoproepen te maken / ontvangen en waarschijnlijk mobiele gegevens toe te staan. Met andere woorden, het besturingssysteem is gewijzigd om u standaardnetwerkfuncties te laten gebruiken, maar dat is alles.

Het grootste deel van de software is nog steeds Sprint, inclusief de vooraf geïnstalleerde apps. Je zult geen Sprint-apps meer kunnen gebruiken die Sprint-services vereisen en updaten naar de nieuwste beschikbare Android-versie is uitgesloten. Dit zijn enkele voordelen die u moet opgeven om over te schakelen naar een ander netwerk. U hebt niet plotseling een AT & T-telefoon zodra u het apparaat ontgrendeld en AT & T SIM hebt geplaatst. Kortom, de telefoon is nog steeds diep Sprint van aard. En dat wil niet zeggen dat alles wat met het netwerk te maken heeft, perfect werkt. We hebben een aantal gevallen gehoord waarin de instellingen voor mobiele gegevens ongewijzigd blijven zodat de MMS- en gegevensverbinding helemaal niet kan worden gebruikt.

Onnodig te zeggen dat het ontgrendelen alleen maar een klein aspect van de telefoon verandert (hardware blijft uiteraard ongewijzigd). Denk niet dat je van alle AT & T-netwerkaanbiedingen kunt genieten alsof je een origineel AT & T-apparaat hebt. Vergeet niet dat de software van je telefoon voornamelijk van derden is en waarschijnlijk niet zal werken met het AT & T-systeem.

CDMA versus GSM

Een ander goed punt om hier te bespreken is de verschillen tussen CDMA en GSM. In de Verenigde Staten zijn dit twee meest gebruikte mobiele technologieën. Sprint, Verizon en US Cellular gebruiken CDMA terwijl AT & T en T-Mobile GSM.

CDMA-apparaten gebruiken normaal gesproken geen SIM-kaarten (Subscriber Identity Module) omdat abonneegegevens diep in de software van de telefoon zelf zijn ingebed. Informatie zoals uw naam, factuurgegevens, adressen en alle andere gebruikersspecificaties worden geprogrammeerd in de software van de telefoon. (CDMA-telefoons kunnen nog steeds een SIM-kaartsleuf bevatten om 4G LTE te kunnen gebruiken, wat een aangepaste GSM-technologie is.) Hoewel dit een veiligere benadering is voor het bijhouden van persoonlijke gegevens van de accounthouder, worden CDMA-telefoons ook erg moeilijk te "herprogrammeren" om het met een ander netwerk te laten werken. Dit is mogelijk de reden waarom u op dit moment een probleem ondervindt.

GSM-telefoons vereisen daarentegen geen herprogrammering van de software van de telefoon, behalve tijdens de ontgrendelingsfase. En zelfs dat is relatief eenvoudiger in vergelijking met dat van CDMA-telefoons. Zodra een koerier een GSM-telefoon heeft ontgrendeld, hoeft een gebruiker alleen maar een compatibele en actieve SIM-kaart van een andere koerier te plaatsen en moet alles goed werken op het netwerk.

Over het algemeen werken CDMA-telefoons niet met GSM-netwerken of een ander CDMA-netwerk, terwijl GSM-telefoons prima kunnen werken met de meeste GSM-netwerken. GSM-telefoons werken mogelijk ook niet met CDMA-netwerken.

Het ontgrendelingsproces kan lastig zijn

Zoals hierboven vermeld, is het opnieuw programmeren van een CDMA-apparaat niet eenvoudig. Terwijl vervoerders het ontgrendelingsproces gratis kunnen uitvoeren zolang je geen contractverplichtingen meer met hen hebt, kan niet alles werken zoals verwacht. Zelfs als Sprint de telefoon al correct heeft ontgrendeld, is het AT & T-netwerk mogelijk niet volledig compatibel met de hardware van uw telefoon of de huidige software. Helaas kunnen alleen de twee maatschappijen u adviseren over wat de deal werkelijk is, zodat u wellicht met beide zaken moet werken om dit probleem op te lossen. We weten dat dit niet ideaal is, maar er is geen manier voor een ondersteunend team van derden zoals wij om te weten waar het probleem ligt. Procedures voor ontgrendeling (aan de zijde van de Sprint) en provisioning (aan de kant van AT & T) zijn eigendom van ons, dus we hebben geen juiste informatie over hoe we ze op de juiste manier moeten doen. We begrijpen dat beide luchtvaartmaatschappijen beweren dat ze al hun best hebben gedaan en de juiste procedure hebben gevolgd, maar een van hen heeft zeker de schuld.

Krijg hulp van externe winkels

Het ontgrendelen van een apparaat vereist specifieke kennis en professionele hulpmiddelen, dus als u geen effectieve hulp van beide providers kunt krijgen, overweeg dan om hulp te krijgen van winkels die telefoons ontgrendelen.

Probleem 2: Galaxy Note 5 accepteert geen PIN-code voor schermontgrendeling

Voor wie dit aangaat. Ik heb moeite om mijn telefoon in te voeren (opmerking 5). Gisteravond (31 oktober 2017) ging ik slapen terwijl mijn telefoon de nieuwste update aan het downloaden was. Vanmorgen heb ik mijn pincode ingevoerd, maar kon niet binnenkomen. Ik weet niet of ik het misschien ben vergeten, maar wat ik ook probeer, werkt niet.

Ik probeerde in veilige modus te gaan en ik wist de cache, maar kon nog steeds niet binnenkomen. Ik lees online misschien dat het opnieuw instellen van de fabriek werkt, maar ik wil niet al mijn bestanden verliezen. Ik heb ook geen Samsung-account. Omdat ik mijn telefoon niet kan ontvangen, weet ik anders niet hoe ik een back-up van mijn gegevens kan maken. - Luke

Oplossing: Hallo Luke. Er zijn slechts drie effectieve methoden om toegang te krijgen tot een ontgrendelde telefoon en deze zijn door:

1. ontgrendelen van uw notitie 5 met Android-apparaatbeheer
2. ontgrendelen van uw notitie 5 met Samsung Find My Mobile
3. ontgrendelen van het apparaat door een fabrieksreset uit te voeren

Helaas, als de eerste twee opties niet van toepassing zijn, hebt u geen andere keuze dan de derde te doen, fabrieksreset.

Probleem 3: Galaxy Note 5 verbonden met wifi geen internet

Hallo. Ik heb een Galaxy Note 5. Mijn wifi zegt dat het verbonden is, maar wanneer ik probeer te zoeken op Google, een artikel op Facebook open, of een spel speel dat internet vereist, zal het niet werken. Ik heb mijn telefoon twee keer opnieuw opgestart en geprobeerd een ander netwerk te gebruiken. Niets heeft gewerkt. Eventuele suggesties? Is het tijd om een ​​nieuwe telefoon te kopen? PS Ik weet niet echt welke Android-versie mijn telefoon gebruikt, maar ik zou het niet laten staan. - Kristi Van Eaton

Oplossing: Hallo Kristi. Hieronder staan ​​enkele dingen die u kunt doen om wifi-connectiviteit op te lossen.

Controleer of de router werkt

Dit is een belangrijke eerste stap om te bepalen waar het probleem ligt. Het is mogelijk dat uw router niet goed werkt of dat er een probleem is met uw internetprovider (ISP). Het is onnodig om te weten of het probleem bij uw telefoon of router ligt. Probeer om dit te doen, te kijken of een ander draadloos apparaat zoals een laptop of een andere smartphone een internetverbinding heeft wanneer het is verbonden met de wifi waarmee u problemen ondervindt. Als alle andere apparaten verbinding met internet kunnen maken tijdens het gebruik van het wifi-netwerk waarmee u problemen ondervindt, is het meest waarschijnlijke probleem in uw telefoon.

Schakel de energiebesparende modus / Ultra Power Saving-modus uit

De energiebesparende modus van Samsung (in sommige apparaten ook wel de modus voor medium energiebesparing) of de drastischer modus voor ultra-energiebesparing (wordt ook wel de maximale energiebesparingsmodus genoemd) verbreekt de wifi standaard, dus zet wifi opnieuw aan als dat het geval is geval.

Vergeet wifi-netwerk en opnieuw verbinden

Soms kan wifi-service oude of verouderde netwerkinformatie gebruiken die het gevolg is van een probleem als het uwe. Om het probleem op te lossen, kunt u de eenvoudige stap doen om oude wifi-gegevens te verwijderen, zodat de telefoon informatie krijgt over uw wifi. Om dat te doen, volg je de onderstaande stappen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Verbindingen .
3. Houd Wi-Fi ingedrukt .
4. Houd het wifi-netwerk vast waar je een probleem mee hebt.
5. Tik op Netwerk vergeten .

Nadat het netwerk is vergeten, start u uw telefoon opnieuw op voordat u probeert verbinding te maken.

Houd wifi aan

Er is een bepaalde wifi die door weinig Android-gebruikers wordt opgemerkt en die wifi tijdens de slaap wordt genoemd . Deze functie geeft een gebruiker flexibiliteit hoe zijn / haar wifi-functie werkt, zelfs wanneer het scherm is uitgeschakeld of als de telefoon in slaapstand staat (slaapstand). Als u wilt, kunt u wifi aan laten staan, zelfs als de telefoon in de slaapstand staat om te voorkomen dat u de internetverbinding verliest. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Verbindingen .
3. Houd Wi-Fi ingedrukt.
4. Tik op GEAVANCEERD .
5. Tik op wifi aan houden tijdens de slaapstand .
6. Selecteer Altijd .

Fabrieksinstellingen

Als al deze voorgestelde stappen hierboven niet helpen, vergeet dan niet om een ​​meer drastische optie uit te voeren om de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je dit als volgt doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
9. Zet de telefoon opnieuw op en zorg ervoor dat u een in behandeling zijnde Android-update installeert.

Laat de telefoon repareren of vervangen

Mocht niets hierboven helemaal niet helpen, dan is er iets mis met de hardware van de telefoon. Overweeg het in te sturen voor reparatie, of beter nog, laat het vervangen.