Sprint Galaxy S6 edge plus werkt niet op Boost mobiel netwerk, wifi blijft hangen, andere problemen

Hallo Android-community! Welkom bij een nieuwe aflevering van onze probleemoplossing # GalaxyS6. Deze post brengt je nog 11 S6-problemen uit rapporten van sommige van onze lezers.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 camera is wazig nadat het cameraglas kapot was

Ik heb een S6. Ik brak het achterste cameraglas en alle foto's daarna waren wazig. Omdat ik dacht dat het glas was, vond ik online een vervanging. Heb het en vervang het. Het is nog steeds wazig. Ik zweer dat het een paar dagen goed werkte, maar nu weet ik het niet zeker. Ik weet dat heel dichtbij het is duidelijk, de afstand is wazig. Ik weet niet zeker of het zo was met het gebroken glas. dus de echte vraag is wat het glas heeft doorgeprikt, heeft het alleen de camera beschadigd en moet ik het gewoon vervangen? - Neolithische dwaas

Oplossing: Hi Neolithicfool. Welnu, op dit moment is er niets te vertellen. Je zou moeten proberen de mogelijke oorzaken te achterhalen. Onnodige schokken wanneer uw telefoon fysiek getroffen was, heeft mogelijk de cameralens of een onderdeel dat de camerafunctie kan beschadigen, beschadigd. Weten wat is wat onmogelijk is. Als u de camerabehuizing kunt laten vervangen en het probleem blijft bestaan, kunt u ervan uitgaan dat er ergens een storing is in het moederbord.

Probleem 2: Onmogelijk om de licentie voor de TruthSpy-app in Galaxy S6 te verlengen

Hoi. Ik gebruik een Galaxy S6. Ik gebruik de spy-app met de naam truth spy sinds een jaar geleden. het werkte goed. na enige tijd heb ik mijn licentie vernieuwd en de app opnieuw gedownload. het is gedownload maar het linkt niet naar mijn account (spy-account). Dit is een verborgen app en wordt alleen weergegeven in de account van de systeemservice, maar de systeemservice lijkt dood. wanneer ik naar mijn desktopaccount ga, staat er dat er geen apparaat is gekoppeld. ik heb supersu al geüpdate maar het laat hetzelfde zien. ik schreef naar de helpdesk van de site van truthspy maar kreeg geen reactie. Alsjeblieft, kun je in dit opzicht helpen? Bedankt. - Omer

Oplossing: Hallo Omer. We zijn niet bekend met deze app en hebben deze nog nooit eerder gebruikt, dus er is vrijwel niets dat we erover kunnen zeggen. U lijkt een app-specifiek probleem te hebben, dus de beste manier van actie is om contact op te nemen met de ontwikkelaar. We weten dat je dat al hebt geprobeerd, maar we kunnen je hier niet mee helpen. De licentiefunctie en het linken van uw accounts mogen alleen door de ontwikkelaar worden gedaan, dus werk zo vriendelijk met ze samen om het probleem op te lossen.

Probleem 3: Galaxy S6 wifi-dropping-verbinding willekeurig

Hallo daar. Ik heb de afgelopen week wat wifi-problemen met mijn telefoon opgemerkt. De wifi staat soms op mijn telefoon en plotseling als ik denk dat ik verbonden ben, is dat niet zo. Ik denk niet dat het internet is, omdat alle andere telefoons zowel in huis als op de computer prima zijn aangesloten. Ik ben de wifi vergeten en weer niets verbonden. Ik kwam zelfs in de buurt van de wifi-box, maar het doet het nog steeds. Alvast bedankt voor je hulp. - Lili

Oplossing: Hallo Lili. Heb je iets anders gedaan voordat je het probleem opmerkt, zoals een nieuwe app of update installeren? Als je dat gedaan hebt, probeer het dan ongedaan te maken en kijk of het helpt. Als u bijvoorbeeld een nieuwe app hebt geïnstalleerd voordat wifi begon op te werken, kan het probleem worden opgelost door de installatie ongedaan te maken.

Als het probleem ineens is opgetreden, is het mogelijk dat een andere app dit probleem veroorzaakt. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus en observeer hem. Als het probleem zich niet zal voordoen terwijl het in deze modus is, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Om het probleem op te lossen, moet u apps één voor één verwijderen totdat u de problematische hebt verwijderd. Hier zijn de stappen voor het opstarten van je telefoon naar de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als er niets verandert, zelfs als uw apparaat is opgestart naar de veilige modus, probeer dan de software-instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen door een fabrieksreset uit te voeren. Dit zijn de stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 4: Sprint Galaxy S6 edge plus werkt niet op Boost Mobile-netwerk

Hoe kan ik de Galaxy S6 edge + phone van Sprint naar Boost flitsen? Ik heb het op eBay gekocht en zij vertelden me dat het met Boost als een koerierdienst zal werken omdat het een Sprint-telefoon is. Het is ontgrendeld en schoon. Boost zei dat ze de S6 doen, maar ze zullen de S6 edge + niet doen. Ik zie dat als je iemand betaalt, ze het kunnen doen, maar is het iets dat ik kan doen of kun je me het leren ??? ???? Of is het iets waar ik niet mee zou moeten rotzooien? Alvast bedankt voor je hulp!! ???? - Robin

Oplossing: Hallo Robin. Als je door te knipperen de bedoeling hebt om de Sprint-software van je telefoon te wissen en te vervangen door de Boost-software, dan kan dat niet. Een Sprint-telefoon werkt niet met een software of firmware van een andere aanbieder. Wat u hier wilt doen, is om het apparaat te ontgrendelen, zodat u het kunt registreren bij het Boost-netwerk en hun diensten kunt gebruiken. Echter, en dit is een belangrijk punt, een apparaat met netwerkontgrendeling werkt mogelijk nog steeds niet of heeft mogelijk enkele ontbrekende functies wanneer het in een ander netwerk wordt gebruikt. Verizon-telefoons kunnen bijvoorbeeld problemen hebben met het verzenden en / of ontvangen van MMS wanneer ze in andere netwerken worden gebruikt.

Dat is eigenlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat het netwerk op de juiste manier ontgrendeld is door Sprint. Er moet aan een aantal vereisten worden voldaan voordat een Sprint-apparaat kan worden ontgrendeld. Controleer deze link alstublieft voor een volledige lijst.

Als de vorige eigenaar het apparaat niet heeft ontgrendeld voordat het op eBay is verkocht, kun je het apparaat helemaal niet in een ander netwerk gebruiken.

Ten tweede, ervan uitgaande dat het apparaat correct is ontgrendeld, moet het nog steeds interoperabel zijn met een ander netwerk om te kunnen werken. We weten dat Boost Mobile in de VS een mobiele virtuele netwerkoperator is voor Sprint, wat betekent dat het de hardware zoals torens en bijbehorende infrastructuur gebruikt om zijn klanten te bedienen, maar compatibiliteit kan nog steeds een probleem zijn. Als u al met de klantenondersteuning van Boost hebt gesproken en zij hebben bevestigd dat uw specifieke apparaat niet werkt op hun systeem, heeft u pech. Daar kun je niets aan doen.

Probleem 5: Galaxy S6 verloor GPS-signaal bij gebruik van de Google Maps-app

Ik heb de laatste systeemupdate afgelopen vrijdag en op dinsdag gedaan toen ik Google Maps gebruikte. Ineens is het GPS-signaal verloren gegaan en sindsdien geeft Google Maps niet langer gesproken aanwijzingen. Wanneer ik de adressen voor het eerst steek, zal het iets zeggen alsof er normaal verkeer op je route is. Je zou dan tegen die tijd aan moeten komen en dan is dat het, geen gesproken aanwijzingen tot ik op mijn bestemming aankom zal zeggen dat je bestemming rechts is . - Kira

Oplossing: Hallo Kira. Probeer eerst de cache van de Google Maps-app te wissen en kijk of het lukt. Als dat niet het geval is, kunt u de gegevens wissen. Hier zijn de stappen om beide te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Voer eerst de optie Cache wissen uit .

Probleem 6: Galaxy S6 besmet met een keylogger

Hoi. Dus we hebben ontdekt dat er een keylogger-software in de Galaxy S6-edge is geïnstalleerd, omdat iemand al onze foto's / video's / belinformatie etc. heeft en deze tegen ons gebruikt. Nu hebben we geen idee hoe ze het hebben geïnstalleerd omdat het een vingerafdrukwachtwoord heeft. (we kennen deze persoon ook niet persoonlijk), dus we hebben de telefoon in de fabriek 2 keer opnieuw ingesteld, de simkaart gewijzigd, geen SD-kaart, en toch is hij twee dagen geleden opnieuw gestart. Nieuwe cloudaccount en niet langer viber, skype, whatsapp, Facebook geïnstalleerd. Ik wil niet alleen de telefoon vastzetten; het is een paar maanden oud. Kun je helpen? - Claire

Oplossing: Hallo Claire. Het zal zeer geavanceerde en geavanceerde hulpmiddelen en hackvaardigheden vereisen om een ​​malware te installeren zoals een keylogger voor een recent apparaat voor het resetten van de fabriek. Aangezien malware niet in een vacuüm kan bestaan ​​(1), moet het zijn geïnstalleerd door een van de apps die u opnieuw hebt geïnstalleerd na een fabrieksreset, of (2) de fabrieksreset die u hebt uitgevoerd, heeft de malware in de app niet daadwerkelijk verwijderd eerste plaats (we zijn echter niet op de hoogte van dergelijke malware). Fabrieksreset, vooral degene die via de herstelmodus wordt uitgevoerd, zou alle software-instellingen naar hun standaardwaarden moeten herstellen en elke app moeten wissen die na de eerste installatie is toegevoegd.

Als u zeker weet dat uw telefoon nog steeds is geïnfecteerd door malware en deze wordt gebruikt om u lastig te vallen, raden we aan dat u de hulp inroept van wetshandhavingsinstanties in uw regio. Er is geen betere optie voor jou in dit geval. Houd in gedachten dat je een doelwit bent van een cyberaanval, wat een misdaad is. Betrokkenheid van de juiste autoriteiten is de beste manier van handelen voor u. Zorg ervoor dat u uw geïnfecteerde apparaat als bewijs presenteert om rechtshandhavingspersoneel te helpen de verantwoordelijke te volgen.

Probleem 7: Water beschadigd Galaxy S8 gaat niet aan

Goedemorgen. Ik heb een Samsung Galaxy S6. Mijn vrouw waste mijn telefoon in de wasmachine. Nu gaat het niet aan. Ik heb geprobeerd om langer dan een dag in rijst te blijven en het urenlang bovenop de kamer te zetten. Niets werkte. De nachttelefoon is beschadigd geraakt en we hebben hem op de ventilatie van het huis gezet, er kwam een ​​groen lampje uit op het meldingsscherm voor berichten. Telefoon laadt niet op (lampje gaat niet aan). Mijn telefoon als een beschadigd glas voor- en achteraan. Laat het me weten. Bedankt! - Sahir

Oplossing: Hallo Sahir. Een nat elektronisch apparaat in een zak met rijst laten drogen is slechts een van de noodstappen die een gebruiker moet doen. Er wordt echter geen probleem opgelost, vooral als het apparaat al duidelijke tekenen van hardwareschade vertoont, zoals het niet inschakelen of niet opladen. Laat de telefoon controleren door een professional, zodat kan worden beoordeeld of een reparatie hem nog steeds naar zijn normale werkorder kan terugbrengen. Er is geen softwaretruc die u kunt doen om een ​​niet-werkende telefoon te repareren na een blootstelling aan water.

Probleem 8: Galaxy S6-batterij raakt sneller leeg na een update

Mijn telefoon is onlangs bijgewerkt en heeft de afgelopen dagen laten zien dat hij erg snel oplaadt, maar ook de levensduur van de batterij snel verlaagt als hij niet op de oplader staat. Ik zou het als een batterijprobleem beschouwen, maar het daalt bijna onmiddellijk tot 1% vermogen (waardoor mijn scherm wordt gedimd zodat het moeilijk te zien is) en blijft dan uren werken, ongeacht welke apps ik gebruik. Het is alsof het het batterijpercentage verkeerd beoordeelt. Ik heb het opnieuw opgestart en het volledig laten sterven (opgeladen tijdens het uitschakelen en weer inschakelen). Geen verandering. - Rebecca

Oplossing: Hallo Rebecca. Probeer de batterij eerst opnieuw te kalibreren door de onderstaande stappen uit te voeren. Dit zal het besturingssysteem helpen zichzelf opnieuw te trainen, zodat het de ware batterijniveaus kan detecteren. Dit is wat je moet doen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als het probleem terugkeert of als het opnieuw kalibreren van de batterij het probleem niet oplost, voert u een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen).

Als het probleem daarna aanhoudt, moet er een probleem zijn met de hardware. Stuur de telefoon in voor reparatie of vervanging.

Probleem 9: Snel opladen van de Galaxy S6 werkt niet

Hallo. Mijn telefoon laadt niet meer snel. Meer dan dat, zodra de telefoon niet herkend wordt wanneer een oplader is aangesloten. Meerdere opladers werden gebruikt en werden net na een herstart teruggevonden. Soms herstelde de snellaadfunctie na het herstarten. Extra info: op het moment van langzaam laden licht het display enkele seconden lang op en na 'x' wordt links en na rechtsonder in het display een geluidssignaal weergegeven. Dank je. - Alex

Oplossing: Hallo Alex. Het laadstation van je telefoon moet kapot zijn. Als u al geprobeerd hebt de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen, laat het apparaat dan repareren of vervangen.

Probleem 10: Galaxy S6 laadt niet op, maakt geen verbinding met pc

Eerst begon het me een poosje te bevriezen en doet het nog steeds op en over hen. wanneer ik op de zijknop of de startknop drukte om het in te schakelen, zou het naar een zwart scherm blijven gaan. Heeft dat al een tijdje niet gedaan, nu heb ik problemen met het opladen. Ik heb meerdere opladers voor Samsung en andere merken. sommigen zullen het niet eens meer opladen en er zijn tijden dat één snoer goed zal werken, dan stopt het gewoon.

Ook het overbrengen van foto's naar de computer werkte prima tot nu. het wordt niet opgeladen of het wordt opgeladen, maar het laat me niet overzetten en de computer laat het bedrog niet eens zien? - SS

Oplossing: Hallo SS. Mogelijk heeft u een soortgelijk probleem als Alex hierboven, dus zorg ervoor dat u eerst de twee standaard softwareoplossingen probeert. Als ze niet helpen, kun je ervan uitgaan dat slechte hardware achter de problemen zit. In dat geval wilt u het apparaat verzenden zodat het kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem 11: Galaxy S6 vast in boot loop

Hoi. Ik werd op een ochtend wakker om mijn Samsung uit te schakelen. Ik probeerde het aan te zetten, maar het zorgt ervoor dat de lus van de boot blijft lopen. In eerste instantie dacht ik dat het de batterij was, dus ik had de batterij vervangen, maar hij doet nog steeds hetzelfde. Ik kan de herstelmodus of veilige modus niet openen; het zorgt ervoor dat het booten van de boot gewoon doorgaat. Als ik op de knop Home, Power en Volume Down druk, wordt de aangepaste modus geactiveerd. Ik kan het niet lijken alsof ik het weer normaal krijg. Ik wil alleen mijn gegevens. Enige gedachten over wat ik kan doen? - Raj Bahia

Oplossing: Hallo Raj Bahia. U kunt alleen bestanden van uw telefoon overbrengen als deze opnieuw opstart naar de normale modus of de veilige modus. Dit betekent dat uw gegevens op dit moment misschien goed zijn.

Soms kan een probleem als dit worden opgelost door de bootloader te laten knipperen om deze terug te zetten naar de oorspronkelijke staat. Soms werkt het knipperen van de voorraadfirmware naar het systeem ook. Beide mogelijke oplossingen zullen u niet helpen om uw gegevens te herstellen, omdat ze het overschrijven van de huidige partities van uw telefoon vereisen. Als u wilt proberen te zien of een van deze werkt, zorg er dan voor dat u een knipperende handleiding volgt voor uw specifieke telefoonmodel.

Ter referentie vindt u hieronder de voorbeeldstappen voor het flashen van een bootloader. Exact knipperende stappen kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van uw telefoon. Gebruik Google om naar juiste instructies te zoeken.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.