Wat te doen als Galaxy S7 edge vast komt te zitten in het Samsung-logoscherm, probleem met zwart scherm

Updates zijn soms bronnen van frustratie. In sommige gevallen kunnen gebruikers de schuld krijgen, terwijl in de meeste andere situaties slechte codering de oorzaak is. Omdat veel Android-gebruikers vaak geconfronteerd werden met allerlei vervelende updateproblemen, hebben we besloten om hier twee specifieke vragen te beantwoorden die mensen met vergelijkbare problemen kunnen helpen verlichten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Wat te doen als Galaxy S7 edge vast komt te zitten in het Samsung-logoscherm

Hallo. Ik heb mijn Galaxy S7 edge dual sim bijgewerkt en zal na het updaten niet starten. Het loopt vast als het bij Samsung-bord komt. Ik heb geprobeerd de veilige modus te gebruiken, maar ik kan er niet komen. Zodra ik op de aan / uit-knop druk, krijg ik de voorraad bij het Samsung-logo. Ik heb alles geprobeerd op te lossen, ik zet de telefoon 30 seconden uit en ik probeerde de veilige modus door op de aan / uit-knop te drukken en ik probeerde ook op de knop te drukken. Ik wil niets doen, nog steeds op voorraad bij het Samsung-logo. Ik heb hulp nodig. Dank je. - Nash

Oplossing: Hallo Nash. Updates kunnen soms rommelig worden vanwege een heleboel redenen. We hebben echter gemerkt dat een probleem als het uwe optreedt na een mislukte procedure voor rooten of flitsen. Als u nog nooit zo hebt geprobeerd en het probleem zich pas voordeed na het installeren van een door een koerier of Samsung geleverde update, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de systeemcache te wissen en / of de telefoon via fabrieksreset te wissen. Hieronder volgen de stappen om elk van hen te doen.

Systeemcache wissen

Alle tijdelijke bestanden inclusief update-APK's worden opgeslagen in de cachepartitie. Soms worden de onjuiste updatebestanden hier om een ​​of andere reden opgeslagen, waardoor er problemen zijn met de systeemcache. Op zijn beurt kan een slechte systeemcache tot problemen leiden, waarvan er één de is die u nu ervaart. Om te zien of de oorzaak van uw probleem een ​​slechte systeemcache is, volgt u deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en markeer de wis-cache-partitie .
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Master / Factory reset

Factory Reset is een onmisbaar hulpmiddel bij het oplossen van allerlei Android-problemen. Het is een bijzonder belangrijke oplossing voor uw geval, omdat het probleem waarschijnlijk gerelateerd is aan de software. Door een fabrieksreset uit te voeren via de herstelmodus hoeft u het Android-besturingssysteem niet te laden en naar Instellingen te gaan. In plaats daarvan moet u een combinatie van hardwareknoppen gebruiken om dit te doen. Hieronder vindt u de stappen voor het herstellen van uw telefoon:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit. Het is belangrijk dat de telefoon is uitgeschakeld voordat u de onderstaande stappen probeert. U kunt de herstelmodus niet starten vanaf een ingeschakeld apparaat. Als u de telefoon niet normaal kunt aanzetten, wacht dan totdat de batterij leeg is, zodat het apparaat vanzelf wordt uitgeschakeld. Laad de telefoon vervolgens ten minste 30 minuten op voordat u doorgaat.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Flits de bootloader

Als je een rooting- of flashing-procedure hebt geprobeerd voordat het probleem begon, is de situatie hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan dat. Zoals hierboven vermeld, hebben we veel vergelijkbare gevallen gezien als gevolg van mislukte pogingen tot rooten of flitsen. Hoewel het niet langer een verrassing voor ons is, varieert het resultaat van mislukt rooten of flitsen erg en varieert van kleine foutjes tot permanente softwareschade. Rooten of flitsen hebben inherente risico's voor hen, dus ze worden niet aanbevolen aan nieuwe of gemiddelde gebruikers. Deze procedures vereisen grondige kennis van Android en kunnen riskant zijn als ze niet goed worden uitgevoerd. Het is duidelijk dat alleen ervaren gebruikers ze gebruiken, omdat zij degenen zijn die problemen kunnen oplossen die kunnen optreden. In gevallen waar nieuwe of gemiddelde gebruikers ze doen, treden vaak problemen op. Als u uw software hebt bijgewerkt via knipperen, is het mogelijk dat u mogelijk een incompatibele firmwareversie heeft gebruikt of dat uw telefoon mogelijk niet goed is ingesteld voordat u de procedure probeerde. In andere gevallen veroorzaakt een defecte USB-poort in een computer fouten tijdens het flitsen, wat kan leiden tot permanente schade aan het opslagapparaat.

We weten niet precies wat er met je apparaat is gebeurd, dus de enige suggestie voor jou op dit moment is om te proberen de bootloader te reflashen. Het lijkt erg veel op het flashen van een firmware, dus je moet weten hoe je het moet doen. Hieronder staan ​​de algemene stappen voor het gebruik in een Samsung-apparaat. Exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor uw specifieke telefoonmodel.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Mocht het flitsen van de bootloader je probleem niet oplossen, zoek dan andere forums op bij gebruikers die mogelijk geprobeerd hebben de rootingsoftware of de knipperende procedure te gebruiken die je aanvankelijk probeerde. Ze kunnen u mogelijk helpen, vooral als uw telefoon een exacte foutmelding weergeeft. Probeer ook contact op te nemen met de ontwikkelaar van de bewortelings- of flash-software die u hebt gebruikt om te zien of zij u kunnen adviseren over wat u moet doen.

Stuur de telefoon in

Anders heeft uw apparaat mogelijk een fatale softwarepluggreep ondergaan die mogelijk heeft geleid tot een permanent hardwareprobleem, zoals een beschadigd opslagapparaat. In deze situatie zijn sommige of de meeste sectoren beschadigd of onleesbaar geworden, waardoor het apparaat niet in staat is om een ​​update te installeren of Android correct te laden. In dit geval moet u de telefoon laten vervangen.

Probleem 2: Het randscherm van de Galaxy S7 blijft zwart na het leeglopen van de batterij

Hallo. Mijn Samsung Galaxy S7 edge was uitgeschakeld nadat de batterij leeg was. Ik laadde het op en probeerde het vervolgens te starten. Bij de eerste poging reageerde het scherm helemaal niet en werd het opnieuw gestart. Toen het opnieuw opstarten van het welkomstscherm werd vervormd en het opnieuw zelf opnieuw opgestart. Eindelijk was het scherm helemaal zwart. Maar de twee knoppen (Back-knop en recente knop) lichten nog steeds op. Ik heb geprobeerd het opnieuw en opnieuw op te starten. Ik heb ook gedwongen opnieuw opstarten geprobeerd. Maar niets hielp. Het is nog steeds hetzelfde. Ook als ik het weer laad, laat het niet de voortgang van het laden zien. - Vikash Gupta

Oplossing: Hallo Vikash. Als de batterij van je telefoon leeg was tot 0% en zelfstandig stierf, is het niet aan te raden om deze te starten direct na het opladen. U moet ten minste 30 minuten wachten voordat u het apparaat opnieuw probeert aan te zetten. Hierdoor kan de batterij genoeg energie opslaan om het apparaat weer van stroom te voorzien.

Als je dat hebt gedaan voordat je contact met ons opneemt, is het volgende dat je wilt doen, controleren of het probleem wordt veroorzaakt door slechte accessoires zoals oplaadkabel, adapter of case. Als je een andere Galaxy S7 of nieuwer hebt, probeer dan de oplaadkabel en adapter te gebruiken om te zien of de huidige set kabel en adapter defect is. Als u een hoesje gebruikt, probeer het dan te verwijderen voordat u probeert het apparaat op te laden. In sommige gevallen is het mogelijk dat de laadkabel niet goed kan worden aangesloten op de oplaadpoort.

Als het je lukt om de telefoon op te laden zoals aangegeven door een trilling, LED-lampje bovenop, of telefoon die geluidsmeldingen maakt (nadat je hem hebt geprobeerd aan te zetten) maar het scherm blijft zwart, is het mogelijk dat het probleem op het scherm is geïsoleerd . Om te zien of het probleem met het scherm wordt veroorzaakt door een glitch van het besturingssysteem van Android, start u de telefoon op met andere modi - Odin-modus en herstelmodus. Deze twee modi worden onafhankelijk van Android uitgevoerd, dus als uw scherm in een van deze werkt, maar niet wanneer uw Android wordt geladen, betekent dit dat u waarschijnlijk een masterreset moet uitvoeren om dit te verhelpen.

Volg deze stappen om uw telefoon op te starten naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit. Het is belangrijk dat de telefoon is uitgeschakeld voordat u de onderstaande stappen probeert. U kunt de herstelmodus niet starten vanaf een ingeschakeld apparaat. Als u de telefoon niet normaal kunt aanzetten, wacht dan totdat de batterij leeg is, zodat het apparaat vanzelf wordt uitgeschakeld. Laad de telefoon vervolgens ten minste 30 minuten op voordat u doorgaat.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.