Apple iPhone 7-oproep mislukt, kan geen uitgaande oproepen maken [Handleiding voor probleemoplossing]

Oproep mislukt of niet in staat om te bellen, maar kan inkomende oproepen en berichten op een iPhone ontvangen. Dit is slechts een van de vele problemen die verschillende gebruikers van eerdere iPhone-varianten ondervinden. En om sommige redenen wordt dit nu een van de eerste paar problemen die door sommige bezitters van de nieuwe iPhone 7 worden gemeld.

De foutmelding "Gesprek mislukt" treedt meestal op wanneer u probeert een uitgaande oproep te doen, maar de oproep zal niet doorgaan. Het kan ook willekeurig gebeuren in het midden van een gesprek, wat resulteert in het laten vallen van oproepen. Zwak of slecht signaal is waarschijnlijk de schuld in dit geval, maar er zijn ook andere factoren die hetzelfde probleem kunnen veroorzaken op uw nieuwe iPhone. Een slechte SIM-kaart bijvoorbeeld, kan u ook met dezelfde iPhone-fout oproepen terwijl u uitgaande gesprekken probeert te voeren. Software-bugs, inclusief bugs met grote iOS-updates, kunnen ook van invloed zijn op de uitgaande gespreksfuncties van uw iPhone.

Problemen hebben met bellen kan erg vervelend zijn, vooral wanneer je op dat moment een belangrijk persoon moet bellen. En net als bij alle andere kwesties, moet u ernaar streven om van deze fout af te komen en de onderliggende oorzaak zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht dit de reden zijn waarom je dit bericht leest, dan moet je blijven lezen om te leren hoe je een vervelende mislukte oproep kunt herstellen die ervoor zorgt dat je nieuwe iPhone 7 geen uitgaande gesprekken kan voeren.

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, zorg dan dat je langskomt op onze pagina over het oplossen van problemen met de iPhone 7, want we zijn al begonnen het apparaat te ondersteunen. Als u verder nog hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te geven.

Hoe op te lossen mislukte fout of uitgaande problemen op je iPhone 7 op te lossen?

De beste manier om te beginnen is door een zachte reset uit te voeren of door gewoon je iPhone 7 op de gebruikelijke manier opnieuw op te starten. Om te beginnen, is een zachte reset of herstarten van iPhone 7 mogelijk door de knop Sluimer / waak ingedrukt te houden totdat de uitschakelregelaar verschijnt. Sleep daarna met die schuifregelaar uw iPhone helemaal uit. Wacht 30 seconden en houd vervolgens de knop Sluimer / waakstand ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Voer na de herstart een testoproep uit om te zien of deze al goed werkt. Als dat niet het geval is, gaat u verder met een van de volgende methoden.

Stap 1. Controleer uw accountstatus.

Sommige vervoerders zouden een soft disconnect opleggen aan achterstallige accounts of uitgaande services uitschakelen vanwege accountgerelateerde problemen, waaronder kosten in het verleden of onbetaalde facturen. Neem in dit verband contact op met uw provider en controleer of uw account een goede reputatie heeft en dat de status actief is. U kunt ook uw provider vragen om uw iPhone verder te controleren, ervoor te zorgen dat deze niet wordt geblokkeerd voor het ontvangen van mobiele diensten en dat deze is ingesteld met het juiste gegevensplan. Neem ook contact op met uw netwerkaanbieder als uw account correct is geconfigureerd voor uw nieuwe iPhone-apparaat en zorg er ook voor dat er geen permanente storingen zijn die de netwerkservices in uw regio beïnvloeden. Houd er rekening mee dat alleen uw draadloze provider toegang heeft tot uw account en deze kan beheren. Neem daarom voor deze kwestie eerst contact met hen op.

Stap 2. Schakel Vliegtuigmodus in en uit. Om sommige redenen konden andere iPhone-gebruikers hetzelfde probleem bij het maken van uitgaande gesprekken oplossen door de Vliegtuigmodusschakelaar in en uit te schakelen. Dit kan ook helpen om de mislukte oproep te verwijderen en stelt u achteraf in staat om uitgaande gesprekken te voeren. Als je deze truc een keer wilt proberen, ga dan naar Instellingen-> Vliegtuig-> schakel het vijf seconden in en schakel het vervolgens weer uit.

Stap 3. Verwijder en plaats de simkaart opnieuw.

Zoals eerder vermeld, kan een slechte SIM-kaart ook hetzelfde probleem veroorzaken bij uitgaande gesprekken op uw iPhone. Het kan zijn dat de SIM-kaart beschadigd is of juist moet worden beveiligd. Om ervoor te zorgen dat dit niet de oorzaak is van de mislukte oproep aan uw kant, kunt u deze stappen volgen om de SIM-kaart op uw iPhone 7 te verwijderen en opnieuw in te voeren:

• Schakel uw iPhone volledig uit. Zorg ervoor dat het is uitgeschakeld.
• Zoek de lade van de simkaart, vanaf de rechterrand van de iPhone.
• Ontgrendel de lade door het uitwerphulpprogramma voor de simkaart of een paperclip in de daarvoor bestemde sleuf te plaatsen.
• Plaats de simkaart in de simkaartlade. De gouden contacten moeten naar beneden wijzen.
• Plaats de simkaarthouder door op de lade te drukken om deze op zijn plaats te vergrendelen.

Nadat u de SIM-kaart opnieuw hebt geplaatst en vastgezet, schakelt u uw iPhone weer in en probeert u vervolgens een testoproep om te kijken of deze nu goed werkt en de foutmelding 'Oproep mislukt' is verdwenen.

Stap 4. Reset netwerkinstellingen.

Als u onlangs wijzigingen hebt aangebracht in uw netwerkinstellingen, heeft dit waarschijnlijk meer te maken met het probleem met de gebelde fout of het uitgaande gesprek op uw apparaat. Om dit onder de mogelijke boosdoeners te elimineren, kun je je netwerkinstellingen resetten door naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Netwerkinstellingen herstellen te gaan.

Als u dit doet, worden alle huidige opgeslagen instellingen, inclusief wifi-wachtwoorden, voorkeursnetwerken en VPN-instellingen gewist. Dus als u een aantal onjuiste wijzigingen aanbrengt in een van deze opties, worden deze ook gewist.

Zorg er ook voor dat u probeert te bellen in een gebied met dekking via een mobiel netwerk. Als u geen verbinding kunt maken met een mobiel netwerk op uw iPhone, moet u ervoor zorgen dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Om dit te controleren, ga je naar Instellingen-> Mobiel.

Stap 5. Herstel je iPhone en stel hem in als nieuw.

Als al het andere het probleem niet heeft kunnen oplossen en u nog steeds geen uitgaande oproepen kunt maken met uw nieuwe iPhone 7, zou u nu moeten overwegen uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Op deze manier kunt u eventuele softwareproblemen voorkomen die sterk genoeg zijn om door eerdere oplossingen te worden uitgeroeid. U moet echter een back-up van uw apparaat maken voordat u hiermee begint. Dit is omdat wanneer u uw iPhone naar de fabrieksinstellingen herstelt, al uw inhoud van uw apparaat zal worden gewist, inclusief al uw persoonlijke informatie en aanpassingen. Nadat u de back-up hebt gemaakt, kunt u doorgaan met de volgende stappen:

• Verbind je iPhone met een computer ( Windows of Mac ) met de nieuwste versie van iTunes geïnstalleerd. U kunt de USB-kabel gebruiken die bij uw iPhone is geleverd.
• Open iTunes op je computer.
• Voer zo nodig uw apparaatwachtwoord in of klik op de optie om deze computer te vertrouwen en volg de instructies op het scherm.
• Zoek naar je iPhone 7 in de lijst met beschikbare apparaten in iTunes. Selecteer uw iPhone door op de naam in de lijst te klikken.
• Ga naar het Overzichtspaneel in iTunes en klik vervolgens op [apparaatnaam] herstellen .
• Klik nogmaals op Herstellen om actie te bevestigen.

Daarna zal iTunes beginnen met het wissen van je iPhone en installeert vervolgens de nieuwste iOS-software voor je apparaat. Uw iPhone wordt opnieuw opgestart zodra het systeem de fabrieksinstellingen heeft hersteld. Tegen die tijd kunt u uw apparaat als nieuw instellen.

Als je je iPhone niet via iTunes kunt herstellen, kun je gewoon het menu Instellingen gebruiken om je apparaat te wissen.

• Ga hiervoor naar je iPhone Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Wis alle inhoud en instellingen. Dat zou je iPhone moeten wissen en daarna terug moeten gaan naar de standaardinstellingen.

Andere nuttige aanbevelingen om de oproep mislukte fout op uw nieuwe iPhone 7 op te lossen

• Als u een behuizing of accessoire van een andere fabrikant gebruikt, probeer deze dan te verwijderen om ervoor te zorgen dat deze niet interfereert met de sterkte van het netwerksignaal.
• Controleer op geblokkeerde nummers en zorg ervoor dat het nummer dat u probeert te bellen niet in de geblokkeerde lijst staat. Als je wilt controleren op geblokkeerde nummers op je iPhone 7, ga je naar Instellingen-> Telefoon-> Blokkering blokkeren en identificeren en doorzoek dan de geblokkeerde lijstnummers. Een telefoonnummer kan worden geblokkeerd via de apps Phone, FaceTime en Berichten op uw iPhone.

Geblokkeerde nummers beheren via de app Telefoon:

• Ga naar Instellingen-> Telefoon-> Blokkering blokkeren & identificatie.

Geblokkeerde nummers beheren via de FaceTime-app:

• Ga naar Instellingen-> FaceTime-> Geblokkeerd.

Geblokkeerde nummers beheren via de app Berichten:

• Ga naar Instellingen-> Berichten-> Geblokkeerd.

• U kunt telefoonnummers van deze schermen blokkeren of deblokkeren. Om een ​​telefoonnummer uit de lijst Blokkeren te deblokkeren, tik je op Bewerken in de rechterbovenhoek, tik je op het pictogram (de blokkering ongedaan maken) of op een rode cirkel met - teken naar binnen en tik je vervolgens op Blokkering ongedaan maken om de actie te bevestigen. Probeer nu dat nummer opnieuw te bellen.
• Carrier-instellingen bijwerken. Het handmatig bijwerken van de instellingen van je iPhone-provider kan ook problemen met uitgaande gesprekken oplossen, zoals blijkt uit een mislukte oproep. Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Info om te controleren of een update van de carrier-instellingen beschikbaar is. Als een update van de carrier-instellingen beschikbaar is, wordt u gevraagd om te installeren. Als u de huidige versie van de netwerkinstellingen op uw apparaat wilt bekijken, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Info en kijkt u vervolgens naast Vervoerder . Die informatie zou daar moeten zijn. Zorg ervoor dat uw iPhone is verbonden met internet en dat het netwerk stabiel is om door te gaan met de update-installatie van de carrier-instellingen.
• Opmerking: u moet de netwerkinstellingen voor uw nieuwe provider downloaden als u ooit een nieuwe SIM-kaart in uw iPhone plaatst of gebruikt.
• Probeer LTE uit te schakelen. Hoewel LTE vereist is voor een snellere internetverbinding, kan het soms inschakelen van deze functie tot gevolg hebben dat bepaalde problemen op uw iPhone optreden, inclusief mislukte gebelde fouten. Om ervoor te zorgen dat dit je dit probleem niet bezorgt, ga je naar Instellingen-> Mobiele-> Opties voor mobiele data-> en probeer je 3G-, 4G- of andere netwerkbanden in te schakelen die door je provider worden ondersteund. U kunt ook op een andere locatie proberen te bellen.

Neem contact op met Apple Support voor verdere assistentie

Als geen van deze aanbevolen oplossingen in staat is om het probleem met de uitgaande oproep of de mislukte oproep die u met uw iPhone 7 hebt te verhelpen, moet u nu contact opnemen met Apple Support om het probleem te escaleren en om verdere ondersteuning of andere opties aan te vragen. Dit moet vooral worden gedaan als het probleem wordt veroorzaakt door een grote software-update of nadat de nieuwste iOS-versie voor uw iPhone is geïnstalleerd. Op die manier wordt het gekoppeld aan andere problemen die moeten worden aangepakt bij de volgende uitrol van iOS-updates.

Verbind je met ons

Als u meer hulp nodig heeft bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone, kunt u onze zelfstudiepagina bezoeken. Daar vindt u een lijst met how-to-inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 7. Als u zich nog zorgen maakt of als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons via deze weg bereiken het formulier . Vertel ons alleen meer informatie over het probleem of de probleem met het apparaat dat u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.