Hallo fervente lezers! De meesten van jullie zijn misschien vergaard met een groot aantal problemen met betrekking tot je netwerk of dienst. Dit artikel beschrijft de meest voorkomende problemen waarmee u te maken kunt krijgen tijdens het gebruik van uw Samsung Galaxy S6-apparaat. Problemen met het verzenden van sms-berichten of het maken en ontvangen van oproepen zijn gedekt. Voel vrij om elk probleem en de corresponderende fix te lezen terwijl het antwoord dat u zoekt, in elk probleem kan worden gevonden. Als uw probleem zeer complex is, doe dan niets zonder eerst een technicus te raadplegen, want u kunt het apparaat verder beschadigen als u het zelf probeert te repareren.

Als u toevallig een Samsung Galaxy S6 of een ander Android-apparaat bezit, aarzel dan niet om ons te bereiken via dit formulier of u kunt ons ook een e-mail sturen via [email protected]. Zorg ervoor dat u het formulier op religieuze wijze invult, want dit helpt ons om het probleem dat u krijgt te peilen en ook om een ​​nauwkeurige oplossing te bieden. We zullen ons best doen om te reageren op elke e-mail die we ontvangen.

Probleem # 1: kan geen sms-berichten verzenden via VPN op een Samsung Galaxy S6

Groeten! Ik kwam een ​​artikel tegen over sms-problemen met de nieuwe Galaxy S6 Edge en vroeg me af of je misschien kunt helpen met een probleem dat ik heb met mijn nieuwe Galaxy S6 Active. Ik heb het gisteren net gekregen en ik heb al mijn voorkeuren en apps teruggezet. Een ding dat mij opviel, is dat ik nu geen sms-bericht kan verzenden wanneer ik mijn VPN-service gebruik via privé-internettoegang (hoewel ik dit met succes heb gedaan met mijn S5 met dezelfde geïnstalleerde apps). In wezen voer ik een VPN uit met een internet-kill-switch voor privacy / proxy-doeleinden, en ik heb nog nooit problemen gehad met het verzenden van sms-berichten. Met de nieuwe telefoon mislukt het altijd als ik op VPN ben. Ik heb de kill-schakelaar verwijderd en heb een aantal andere instellingen geprobeerd zonder geluk. Omdat de introductie van de nieuwe telefoon het enige echte verschil met de vergelijking is, vermoed ik dat dat het misschien wel is. Ik zal ook contact opnemen met PIA om hen te vragen naar hun mobiele app voor nieuwe telefoons. Bij voorbaat dank! - Derek

Oplossing: Hallo Derek. Dat moet zo jammer geweest zijn, vooral omdat het om een ​​nieuwe telefoon gaat. Ik wil alleen bevestigen dat je nog steeds sms-berichten kunt ontvangen? Wie is uw serviceprovider? Wat is uw berichtenapp? Gebruikt u hetzelfde VPN-account? Is er een verschil als u probeert het sms-bericht via een wifi-verbinding of mobiele gegevens te verzenden? Om het probleem verder te isoleren, probeert u een zeer kort sms-bericht (één woord) te verzenden en te kijken of het probleem wordt opgelost. Als dat het geval is, heeft het iets te maken met de VPN- of telefooninstellingen. De reden hiervoor is dat een zeer kort sms-bericht via een 2G-verbinding wordt verzonden, dus de VPN ziet het niet. De beste manier om te gaan is contact op te nemen met PIA en te controleren of ze een andere configuratie hebben voor nieuw uitgebrachte telefoons of probeer over te schakelen naar een andere VPN. Ik weet zeker dat het probleem daar ligt en niet met je telefoon als zodanig.

Probleem # 2: De oorspronkelijke beller kan niet horen wanneer er een tweede oproep binnenkomt op de Samsung Galaxy S6

Hallo daar. Ik kocht een Galaxy S6 ongeveer een week geleden. Hoewel ik van mijn telefoon houd (mijn S3 heeft me 3 goede jaren geduurd), heb ik wel een probleem. Als ik met de oortelefoon van de telefoon aan de telefoon praat en er een oproep binnenkomt (wachtende oproep), kan ik mijn oorspronkelijke beller plotseling niet meer horen. Zelfs wanneer ik wacht op de tweede oproep om naar de voicemail te gaan, kan ik nog steeds de persoon niet horen met wie ik het eerst heb gesproken. Ik moet mijn oortelefoon loskoppelen en de telefoon op de luidspreker zetten. Dit is super vervelend en niet te vergeten onveilig tijdens het rijden. Kun je helpen? Heeft iemand anders een soortgelijk probleem gehad? Bedankt voor uw tijd. - JL

Oplossing: Hallo JL Dit is de eerste keer dat we over dergelijke problemen met de Galaxy S6 of een andere Galaxy-serie hebben gehoord. Het is duidelijk dat dit iets te maken heeft met de belinstellingen op je telefoon. Heb je geprobeerd de belvoorkeuren te controleren? Zorg ervoor dat de optie Wisselgesprek is ingeschakeld om de tweede oproep in de wachtrij te plaatsen en uw oorspronkelijke oproep niet te overlappen. Ga naar Instellingen> Meer instellingen> Wisselgesprek. U kunt de instelling daar in- / uitschakelen. Als deze oplossing niet werkt, probeert u andere belinstellingen aan te passen, vooral die met betrekking tot de functionaliteit van de hoofdtelefoon. Mogelijk wilt u ook de Bluetooth- functie uitschakelen als u deze niet gebruikt. Er zijn meldingen geweest dat dit van invloed is op inkomende oproepen wanneer deze worden ingeschakeld tijdens een gesprek. Wat is uw provider? Waarom bel je ze niet en kijk of het iets met hun netwerk te maken heeft, gewoon om alle hoeken te behandelen. Als het komt neer op een defecte firmware, zou een harde reset het probleem moeten oplossen. Laat het ons weten als je verdere hulp nodig hebt.

Probleem # 3: Samsung Galaxy S6 geeft 'alleen noodoproep' fout

Hallo. Ik heb de S6 niet eens twee maanden gehad (het is amper een maand geleden) en tot nu toe is het goed, behalve dan dat ik soms niet kan bellen en alleen 'noodoproep' op het scherm zegt. Waarom gebeurt dit en wat kan ik doen om het te repareren? - Jessica Gallardo

Oplossing: Hallo Jessica. Is er een specifiek exemplaar wanneer de fout 'alleen bellen' begint te verschijnen? Of gebeurt dit willekeurig? De belangrijkste reden voor een dergelijke fout in het algemeen is dat uw telefoon niet genoeg krijgt of een signaal ontvangt van het netwerk om te bellen. Als u denkt dat u zich op een locatie bevindt met een sterk signaal maar geen balken kunt krijgen, probeert u uw telefoon opnieuw op te starten om de netwerkverbinding te vernieuwen. Dit is bewezen effectief bij het oplossen van een hoop problemen. U kunt ook proberen contact op te nemen met uw netwerkprovider en te controleren of er een netwerkstoring in uw regio is. Laat ze ook controleren of het signaal sterk genoeg is om uitgaande gesprekken zowel binnen als buiten uw omgeving te voeren. Zorg ervoor dat uw telefoon is ingesteld om automatisch een netwerk te selecteren, zodat deze rechtstreeks verbinding maakt met het juiste netwerk . Een geheim om meer bars te verkrijgen is door '#######' in te toetsen op het toetsenblok van je telefoon. Hierdoor wordt het netwerk op de een of andere manier gepingd en krijgt de benodigde verbinding. Dit werkt altijd voor mij. Als u wilt bepalen of het iets met uw telefoon te maken heeft, probeert u de simkaart in een ander mobiel apparaat te plaatsen en te controleren of het een signaal ontvangt of niet. Als dit het geval is, ligt het probleem op de firmware of hardware van de telefoon. Probeer de laatste firmware-update te downloaden (als die beschikbaar is) om te proberen een aantal bugs die mogelijk van invloed zijn, te verhelpen. Als u alle stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en nog steeds het probleem ondervindt, voert u een harde reset uit naar uw telefoon.

Probleem # 4: Dropped calls en 'Sorry, not registered to network' fout op Samsung Galaxy S6

Hoi. Ik heb veel problemen ondervonden met het feit dat mijn telefoon gesprekken onderbreekt tijdens gesprekken. Ik heb ook geprobeerd om iemand meerdere keren te bellen en er verschijnt een 'sorry not registered at network'-foutmelding. Ik heb wat dingen op internet gelezen, maar ik geloof niet dat het mijn provider is. Ik heb nu bijna vijf jaar dezelfde provider, T-Mobile, en heb deze problemen nooit gehad. De laatste tijd heeft de telefoon een of ander vreemd glitch-zoekend ding gehad dat over de meldingsbalk gaat waar de servicebalken zijn. Het verschijnt slechts een fractie van een seconde en heeft geen invloed op de telefoon zelf, maar nog steeds erg vreemd. - Britany Cope

Oplossing: Hallo Britany. Die glitch is inderdaad behoorlijk raar. Hoewel deze problemen niet nieuw zijn voor T-Mobile-abonnees die de Galaxy S6 gebruiken. Heb je ervoor gezorgd dat je voldoende netwerksignaal hebt voordat je belt? Is er een verandering opgetreden in de hoeveelheid signaal toen de oproepen werden verbroken? Dit probleem kan ook te maken hebben met de fout die je krijgt bij een uitgaande oproep. De primaire oorzaak van deze fout is een niet-geregistreerd of onbekend IMEI-nummer. Om dit op te lossen, moeten we ervoor zorgen dat de software van uw telefoon up-to-date is. Zorg ervoor dat u volledig bent opgeladen voordat u deze actie uitvoert. Selecteer Instellingen> Software-update en wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en voltooi de update. Een andere oplossing is om al je draadloze verbindingen uit te schakelen en je telefoon in de vliegtuigmodus te zetten. Wacht een paar minuten en schakel vervolgens de vliegtuigmodus uit . Vervolgens moet je je apparaat uitschakelen en de simkaart verwijderen (nano sim). Laat het opnieuw een paar minuten los en plaats het dan opnieuw. Schakel uw telefoon weer in en open Instellingen> Mobiele netwerken . Druk nu gedurende 15 seconden op de Home- knop en de Power- knop. Uw apparaat knippert een paar keer en start opnieuw op. Als geen van deze methoden werkt, is de laatste optie om de EFS-back-up te herstellen. Doe het voorzichtig en ontvang hulp als u niet zeker bent van het proces. Ik hoop dat dit helpt.

Probleem # 5: Vertraagde sms-berichten op de Samsung Galaxy S6

Hoi. Ik hoop dat je me kunt helpen voordat ik mijn nieuwe S6 naar mijn verkoper gooi! Ik heb deze telefoon minder dan twee weken gehad. Twee keer in de afgelopen week heb ik gemerkt dat er geen teksten doorkwamen (wat vreemd is, want dat is in de eerste plaats hoe ik communiceer). Ik heb de telefoon opnieuw opgestart en wham! Ik krijg een vloed van alle teksten die de afgelopen dag of zo naar mijn telefoon moesten komen. De sms-berichten zijn vanmorgen weer gestopt en na het opnieuw opstarten van de telefoon kreeg ik een vloed van berichten. Ik schakelde over op deze telefoon van een Samsung Galaxy S4 en heb nog nooit een iPhone gehad. Alle problemen die ik online heb ondervonden, hebben te maken met de omschakeling tussen de Android- en Apple-apparaten, dus ze zijn niet echt een hulp. Omdat ik de batterij niet van de telefoon kan verwijderen, kan ik geen harde reset uitvoeren. Ik weet niet wat ik anders moet doen dan de telefoon terug te nemen naar de winkel en om vervanging of reparatie te vragen (en een vergoeding te betalen). Ik heb gemerkt dat mijn batterij ook erg snel leegloopt - veel sneller dan de S4. In de besprekingen werd besproken hoe goed de levensduur van de batterij was op deze telefoon en ik ben erg teleurgesteld. Weet niet zeker hoe veel daarvan kan worden geholpen. Ik ben een Sprint-klant en zou graag hulp krijgen die je zou kunnen geven. Eventuele suggesties? - Jennifer C

Oplossing: Hallo Jennifer. Dit lijkt een probleem met de simkaart die op uw telefoon is aangesloten. Het kan moeilijk zijn om verbinding te maken met het Sprint-netwerk, dus de vertraging bij het ontvangen van de sms-berichten. Is dit een nieuwe simkaart? Als u uw telefoon opnieuw opstart, wordt uw verbinding met het netwerk vernieuwd, waardoor u later gebarricadeerd wordt met sms-berichten. Mogelijk wilt u de SIM-kaart ook een paar minuten uitschakelen om de netwerkverbinding te resetten. Zorg ervoor dat u een nano-simkaart gebruikt. Plaats de kaart opnieuw en wacht totdat deze door het apparaat wordt herkend voordat u een SMS-bericht verzendt. Zorg er ook voor dat je telefoon is ingesteld om automatisch een netwerk te selecteren, zodat het meteen de juiste verbinding krijgt. Het aanroepen van Sprint-ondersteuning is ook zeer aan te bevelen, omdat ze misschien een paar kleine aanpassingen hebben die ze op hun netwerk kunnen toepassen en die zeker kunnen helpen bij het oplossen van deze puinhoop. Als uw netwerkprovider het nodig acht om uw telefoon opnieuw in te stellen naar de fabrieksinstellingen, kunt u deze stappen voorzichtig volgen en eerst een back-upkopie maken. Ze kunnen zelfs uw telefoon vervangen, omdat u zich ook zorgen maakt over uw batterij. Ik hoop dat het wel goed zal komen.

Probleem # 6: Geen netwerkservice op de Samsung Galaxy S6

Hallo droid vent! Om eerlijk te zijn hoorde ik net vandaag over jou tijdens het surfen op Google. Ik woon in Libanon en mijn Galaxy S6 krijgt geen service, dus ik kan er niet bellen of een ontvangen. Ik veranderde mijn sim en het probleem blijft bestaan. Het wordt maar een paar minuten ontvangen. Als u een oplossing heeft, zou ik u heel dankbaar zijn. Dank u bij voorbaat. - Alden

Oplossing: Hallo Alden. Bedankt dat je ons hebt gecontroleerd en dat je ons vertrouwt met je bezorgdheid. Wat is uw serviceprovider? U wilt misschien de hotline voor klantenservice bellen en hen op de hoogte stellen van uw probleem. Het is mogelijk dat de locatie waar u zich bevindt zich ver van hun satelliet bevindt, waardoor het zwakke signaal wordt veroorzaakt. Ben je sindsdien verbonden met hetzelfde netwerk? Probeer je Galaxy S6 opnieuw op te starten, want hierdoor wordt ook de netwerkverbinding vernieuwd. De beste route op dit moment is om contact op te nemen met de klantenservice van uw netwerkprovider zodat deze de nodige problemen kan oplossen en kan bepalen of uw telefoon een fabrieksreset of een vervanging nodig heeft.

_______________________________________________________________________________________