Galaxy Note 4-gesprekken gaan rechtstreeks naar de voicemail, kunnen geen sms-berichten ontvangen, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij nog een andere Note 4-post waarin enkele problemen met dit apparaat worden behandeld. Als je nieuw bent op onze site, bezoek dan ook onze belangrijkste Galaxy Note 4-pagina voor het oplossen van problemen door deze link te volgen.

Voor nu zijn hier de specifieke onderwerpen die we voor u behandelen:

1. Galaxy Note 4-gesprekken gaan rechtstreeks naar de voicemail en kunnen geen sms-berichten ontvangen
2. Galaxy Note 4 microfoon en luidspreker werken niet meer
3. Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit wanneer apps zoals een camera worden gebruikt, of wanneer de batterij 60% is
4. Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit wanneer u internet gebruikt, blijft niet aan tenzij deze is aangesloten op de oplader
5. Galaxy Note 4-scherm werkt niet nadat het in water is gevallen
6. Galaxy Note 4 batterij vervangen
7. Onmogelijk om apps van Galaxy Note 4 naar SD-kaart te verplaatsen
8. Galaxy Note 4 wordt niet weer ingeschakeld na het downloaden van de update
9. Galaxy Note 4 raakt snel batterijvermogen kwijt

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan

Probleem 1: Galaxy Note 4-gesprekken gaan rechtstreeks naar de voicemail en kunnen geen sms-berichten ontvangen

Geachte heer mevrouw. Mij ​​is verteld dat mijn telefoon bij elke telefoonoproep rechtstreeks naar de voicemail gaat. Ik kan geen oproepen of sms-berichten ontvangen, maar ik kan het allebei prima. Mijn telefoon gaat helemaal niet over. Het is niet in vliegtuigmodus. ik heb de batterij verwijderd en alles, maar nog steeds hetzelfde. Ik ben bij instellingen geweest om te controleren maar alles lijkt in orde. Wat kan ik nog meer proberen? Dank u bij voorbaat. - Hilda

Oplossing: Hallo Hilda. U hebt ons niets verstrekt dat ons kan helpen de oorzaak van uw probleem te achterhalen, dus we zeggen dat u eerst de fabrieksinstellingen probeert te herstellen en ziet wat er vanaf daar gebeurt. Door de fabrieksinstellingen terug te zetten, keren alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden, dus als een softwareprobleem de oorzaak is, zou het in staat moeten zijn het te repareren. Als je je telefoon hebt geroot of een niet-officiële Samsung-software hebt geflashed, moet je ervoor zorgen dat je alles weer op voorraad brengt voordat je een fabrieksreset uitvoert.

Hieronder staan ​​de stappen om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Als het probleem zich blijft voordoen na een volledige reset van de fabrieksinstellingen, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder zodat deze u rechtstreeks kan helpen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 microfoon en luidspreker werken niet meer

Ik heb Note 4 Verizon 4G LTE-model. Microfoon en luidspreker van de telefoon werken niet alleen tijdens een mobiel telefoongesprek. Ik moet de telefoon opnieuw opstarten, daarna gaat het probleem 2-3 uur uit en daarna kan ik geen telefoongesprek voeren of ontvangen. Ik zette de mobiele telefoon uit en drukte op de Volume Up + Menu + Power-knoppen en probeerde eerst 'cache wissen'. Het werkte prima tot 8-9 uur dan weer probleem laten zien. Vervolgens heb ik "het wissen van gegevens / fabrieksinstellingen gereset" volgens hetzelfde proces. Probleem verdwijnt voor een tijdje, dan doet zich opnieuw een probleem voor. Ik kan bellen via Viber of andere apps zoals Line. Het enige probleem is dat ik niet via SIM een mobiele telefoon kan bellen telkens als ik de mobiele telefoon opnieuw moet starten om te bellen of ontvangen. - Nirajanshakya746

Oplossing: Hallo Nirajanshakya746. Als het probleem terugkeert, zelfs na een fabrieksreset, is het mogelijk dat een van de apps of updates die u hebt geïnstalleerd deze fout veroorzaakt. Start de telefoon op in de veilige modus en observeer hoe bellen en luidspreker werken om te zien of dat het geval is. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus u moet de telefoon minstens 48 uur observeren om het verschil te zien. Zorg er tijdens de observatie voor dat het probleem wordt gerepliceerd door enkele oproepen te doen. Als het probleem zich op dat moment niet voordoet, is dat een bevestiging van ons voorgevoel.

Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar de veilige modus:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Veilige modus is geen oplossing op zich. Beschouw het eerder als uw hulpmiddel om te controleren of een van de geïnstalleerde third party-apps problematisch is. Als u denkt dat een van de apps de problemen veroorzaakt, moet u deze een voor een verwijderen totdat het probleem is verholpen. Let op hoe de telefoon en het gesprek werken na elke de-installatie.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 schakelt zichzelf uit wanneer apps zoals een camera worden gebruikt, of wanneer de batterij 60% is

Hoi. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy Note 4 gekocht. Aanvankelijk werkte het perfect, maar na verloop van tijd, wanneer bepaalde apps (met name de camera) worden gebruikt, gaat de telefoon uit. Het gaat niet aan tenzij opgeladen. Ik heb ook gemerkt dat de telefoon sterft zodra deze 60% bereikt. Ik ben erg terughoudend om een ​​nieuwe batterij te kopen, omdat ik denk dat het probleem groter is dan alleen de batterij. - Jay

Oplossing: Hallo Jay. Een probleem als dit kan soms betrekking hebben op niet alleen de batterij, dus het uitzoeken van een nieuwe batterij is een goede keuze. U moet eerst een paar eenvoudige softwareproblemen oplossen als u het probleem wilt oplossen.

Dat gezegd hebbende, de eerste mogelijke oplossing die we zouden willen dat je doet is hercalibratie van de batterij. Dit zorgt ervoor dat het besturingssysteem achteraf het ware niveau van het resterende batterijvermogen detecteert. Hier is hoe dat te doen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Nadat u de batterij opnieuw hebt gekalibreerd, moet u ook de cachepartitie meteen wissen. Dit zal de telefoon dwingen om de huidige systeemcache te verwijderen en deze te vervangen door een nieuwe. Updates en app-installatie kunnen soms de systeemcache beschadigen, dus het is een goede manier om fouten te minimaliseren door een beschadigde systeemcache. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Een andere goede manier om met dit probleem om te gaan, is door een fabrieksreset uit te voeren. U kunt de eerste twee bovenstaande suggesties doen of gewoon meteen de fabrieksreset uitvoeren. Dit is de zekerste manier om te zien of het probleem softwaregerelateerd is of niet. Als er niets verandert nadat u het hebt gedaan, kunt u een nieuwe batterij proberen. Lithium-ionbatterijen zoals die in uw telefoon hebben een beperkte levensduur en zullen na verloop van tijd uiteindelijk verslechteren. Als u uw Note 4 nu al meer dan een jaar gebruikt, is het waarschijnlijk de hoogste tijd om de batterij op dit moment te vervangen.

Als het vervangen van de batterij het probleem niet oplost, moet u de telefoon raadplegen voor reparatie of vervanging.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 die zichzelf afsluit wanneer u internet gebruikt, blijft niet aan tenzij deze is aangesloten op de oplader

1. Wat is het grootste probleem met het feit dat mijn telefoon vaak 5-10 minuten stopt, zelfs als de batterij 90% leeg is nadat ik heb gestart met browsen?
2. Hoe komt het dat wanneer de oplader wordt aangesloten nadat hij vaak is uitgeschakeld, de levensduur van de batterij onmiddellijk zal stijgen tot 40-50%, maar zodra ik hem weer aanzet, wordt hij weer uitgeschakeld?
3. Hoe komt het dat wanneer het systeem wordt uitgeschakeld, het zichzelf automatisch in- en uitschakelt en of de lader er niet in vijf minuten op is aangesloten. de tijd dat de telefoon heet wordt? - Courtney

Oplossing: Hallo Courtney. De batterij van je Note 4 sterft op dit moment, dus we raden je aan om de dingen te doen die we Jay hierboven bieden. U kunt de batterij ook fysiek controleren op tekenen van schade. Je kunt het eruit halen en controleren of er zichtbare randen aan de zijkanten zijn. Uitpuilen in een batterij is een verklikker teken van een defect van de batterij, dus dat is misschien de reden waarom de telefoon zelf blijft herstarten.

Probleem # 5: Galaxy Note 4-scherm werkt niet nadat het in water is gevallen

Hallo Droidguy. Dus op een dag liet ik mijn telefoon in het water vallen. Dus ik nam het snel weg. Het scherm ging niet uit maar de menuknop en de terug-knop is een soort van glitching. Toen pakte ik het en zette het voor een waaier. daarna was het scherm flikkerend. dus ik zet het uit en probeerde het aan te zetten. toen werd het scherm leeg. maar ik kon het inschakelen en het aanraakscherm werkt. Ik wist dat het touchscreen werkte omdat ik de trilling voelde toen ik mijn wachtwoord invoerde. dus kun je me helpen? - Annas

Oplossing: Hallo Annas. In tegenstelling tot de Galaxy S7 en S8, geniet de Note 4 niet van waterbestendige bescherming. Als u hem in water laat vallen, is dit niet alleen een vergissing, maar kan het ook een ramp betekenen. Als het scherm van je telefoon normaal werkte voordat je het incident liet vallen, stop dan met zoeken naar oplossingen aan jouw kant. Schakel gewoon de telefoon uit, verwijder de batterij en breng hem naar een servicecentrum. Drogen op dit moment zal niet veel uitmaken, vooral dat waterschade al duidelijk is. Als je geluk hebt, kan een technicus de telefoon mogelijk nog steeds goed drogen nadat hij is gedemonteerd en voorgoed bewaren. Tenzij u de expertise hebt om Samsung-hardware en de hulpmiddelen hiervoor te repareren, kunt u op dit moment niets doen.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 batterij vervangen

Hallo. Mijn naam is JJ en ik heb een vraag over de batterijnummers. Ik ben op zoek naar een vervangende batterij voor mijn Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ-batterij en vroeg me af of ik een vervangende batterij moet aanschaffen die overeenkomt met het bovenstaande batterijnummer. De reden waarom ik vraag is dat ik problemen heb met het vinden van dat bepaalde batterij nummer en vroeg me af of een batterij voor de Note 4 dat zou doen. Alvast bedankt voor uw hulp. - Jj

Oplossing: Hallo Jj. Zolang je een Galaxy Note 4-batterij opgeeft wanneer je hem koopt, zal het bovenstaande nummer er niet toe doen. We raden echter aan dat u er een van Samsung bij krijgt. Als u op dit moment geen origineel van Samsung meer kunt krijgen, zorg er dan voor dat u er een krijgt van een gerenommeerde externe winkel.

Probleem # 7: kan apps niet verplaatsen van Galaxy Note 4 naar SD-kaart

Ik heb een SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 voor mijn Galaxy Note 4 voor extra opslagruimte. Ik kan zelfs apps niet updaten vanwege de beperkte ruimte. Ik formatteerde en monteerde het, de telefoon zei: "Je SD-kaart is klaar voor gebruik." Het kwam op als "SD-kaart voor het overbrengen van foto's en media." Het wordt in de opslag vermeld als "SD-kaart, 5.25GB gebruikt van 110 GB." Het probleem is dat wanneer ik apps ga overbrengen, er helemaal geen knop naast het woord 'Opslag' staat. Met mijn andere SD-kaarten is er een knop die zegt: 'overdracht naar SD-kaart'. De kaart lijkt te werken in mijn laptop. Ik heb de bestanden op de kaart verwijderd en opnieuw geformatteerd. Dit hielp niet. Na het opnieuw formatteren waren de 2 bestanden die er eerder waren teruggekomen: 1. Android 2. LOST.DIR Hebt u enige ideeën?

Ik heb online gelezen dat mensen zonder problemen een 128 GB gebruiken in hun Note 4's. Dank je. - Sandi

Oplossing: Hallo Sandi. Niet alle apps kunnen naar een secundair opslagapparaat of SD-kaart worden verplaatst. Als u geen optie kunt vinden om een ​​app naar een SD-kaart te verplaatsen onder Toepassingsbeheer, heeft uw specifieke SD-kaart er niets mee te maken. Een SD kan niet zeggen dat het besturingssysteem van uw telefoon een optie heeft om een ​​app naar een SD-kaart te verplaatsen of niet. Een van de volgende dingen kan nu gebeuren:

1. de app die u probeert te verplaatsen naar de SD-kaart is niet ontworpen om te werken in secundaire opslag
2. de huidige Android-versie staat het verplaatsen van apps naar de SD-kaart niet toe

Zorg ervoor dat de Android-versie op je telefoon Marshmallow of Nougat is, zodat je een optie hebt om apps naar een SD-kaart te verplaatsen .

Als de telefoon al een van deze Android-versies gebruikt, is de app die u verplaatst gewoon niet ontworpen om van een SD-kaart te werken.

Probleem # 8: Galaxy Note 4 zal niet weer inschakelen na het downloaden van de update

Hallo. Vandaag probeerde ik een fabrieksreset uit te voeren op mijn Note 4. Nadat het alle updates had doorlopen, werd het afgesloten en kwam het niet meer terug. Ik heb de batterij verwijderd en weer teruggeplaatst en de telefoon weer aangezet. Toen het eenmaal was opgestart, zei hij dat het herstarten was en dat de Android-man opdook en zei dat de software-update werd geïnstalleerd. Uiteindelijk ging het over op Android herstel waarbij ik de cache-partitie wiste, de optie data wissen / fabrieksinstellingen wist en probeerde vervolgens opnieuw op te starten. Onnodig om te zeggen dat hetzelfde opnieuw gebeurde en ik ben niet verder gekomen. Ik waardeer alle hulp van tevoren. - Robert

Oplossing: Hallo Robert. We hebben deze situatie alleen gezien als een gebruiker probeert een OTA-update te installeren op een geroot apparaat of een telefoon waarop een niet-officiële Samsung-firmware wordt uitgevoerd. Als uw telefoon officiële firmware heeft uitgevoerd en nooit geroot is, is uw enige uitweg nu een update via Odin forceren. Als u nog niets hebt gedaan, onderzoekt u hoe u standaardfirmware naar uw telefoonmodel kunt flashen en moet u goed zijn. Zorg ervoor dat u de juiste firmware voor uw telefoon gebruikt en volg de stappen in de handleiding op de juiste manier.

Je kunt ook proberen om eerst de bootloader op je apparaat te laten flitsen en kijken of dat de problemen zal verhelpen. Hieronder volgen de algemene stappen voor het uitvoeren van deze procedure. De exacte stappen kunnen verschillen voor uw apparaat, dus zorg ervoor dat u wat onderzoek doet voordat u onze suggestie doet.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem # 9: Galaxy Note 4 raakt de batterij snel kwijt

Ik ben ten einde raad met mijn Note 4, die slechts 17 maanden oud is. Ik onderga een minimum van 3 volledige batterijkosten gedurende een werkdag van 8 uur. De telefoon sterft ergens tussen 15% - 30%, maar stierf toen hij 0% bereikte. Ik ga door met het gebruiken van de originele batterij die bij de telefoon is geleverd EN heb een gloednieuwe batterij gekocht. Ik heb ook een externe batterijlader van Samsung gekocht en deze overal mee naartoe moeten nemen om een ​​van de lege batterijen op te laden. De nieuwe batterij gaat van ongeveer 8 uur - 11:30 uur, dan plaats ik de volledig opgeladen originele batterij. Met de originele batterij gaat de lading in één uur van 100% naar 49%. Bovendien krijg ik bij het aansluiten van de originele fabrieksoplader een banner op het scherm die luidt als volgt: "voor sneller opladen gebruikt u de Samsung-oplaadkabel die bij de telefoon is geleverd." Tegen de tijd dat ik rond 17.00 uur thuiskom, de enige manier om mijn telefoon ingeschakeld te houden zonder continu om de 3 uur te moeten schakelen, is door de telefoon in te pluggen en op de oplader te laten totdat ik het huis moet verlaten.

Ik weet niet meer precies wanneer dit is begonnen, maar het lijkt erop dat het na een update van maart was. (Er was nog een update in april en de enige verandering die ik kan detecteren nadat deze is geïnstalleerd, is dat de batterij zelfs sneller sterft dan na de update van maart.) Er is geen manier waarop dit normaal kan zijn en ik heb advies nodig! - Ray

Oplossing: Hallo Ray. Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is ervoor zorgen dat u de batterij opnieuw kalibreert, vooral de meest recente. Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, kunt u de andere basismaterialen doen, zoals wissen van cachepartities en fabrieksinstellingen herstellen. Bij elk van deze procedures moet worden vastgesteld welk softwareprobleem dit probleem veroorzaakt.

Een goede tip die u misschien wilt gebruiken om de batterij te sparen, mocht u de gebruikstijd moeten verlengen, dan is het gebruik van de energiebesparingsmodus of de Ultra Power Saving-modus. Ze zijn misschien niet de permanente oplossing die u zoekt, maar ze kunnen handig zijn als u wat extra tijd uit uw batterij wilt persen. De energiebesparende modus verlaagt de helderheid van het scherm, schakelt haptische feedback uit en verlaagt de verwerkingskracht van de telefoon in ruil voor langer gebruik. Als u uw Note 4 voornamelijk gebruikt voor sms'en of bellen, kan het gebruik van de energiebesparingsmodus of Ultra Power Saving-modus de prestaties van de batterij aanzienlijk verlengen.

Ga als volgt te werk om de energiebesparingsmodus te activeren:

1. Open de app Instellingen.
2. Ga naar en tik op Energiebesparing.
3. Tik op Energiebesparende modus.
4. Tik op Energiebesparingsmodus om het in te schakelen.