Galaxy Note 5 uit China maakt geen verbinding met het 4G-netwerk in het VK, geen geluid tijdens gesprekken, andere problemen

Welkom bij een ander # GalaxyNote5-artikel voor deze dag. We bespreken nog 10 andere onderwerpen met betrekking tot opmerking 5 in dit artikel, dus we hopen dat dit een nuttige gids zal zijn voor sommige van onze lezers.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5 MMS werkt niet

Hallo. Ik kocht deze Note 5 op Ebay eind vorig jaar. Mijn provider is Straight Talk. In eerste instantie heb ik berichten, die bij de telefoon kwamen, hangouts, die ik in eerste instantie gebruikte en messenger via Facebook. Sinds december vorig jaar kan ik nog steeds geen MMS verzenden of ontvangen. Ik krijg een foutmelding die iets zegt over AT & T dat opslag voor 90% vol is. Als ik af en toe een bandje op het web-adres plak, kan ik een MMS zien die naar mij is verzonden, maar meestal kan ik de MMS niet zien die naar mij is verzonden. Ik heb al mijn apps geprobeerd De enige manier waarop ik een MMS kan ontvangen, is via messenger via Facebook MMS. Ik kan geen MMS ontvangen via Messenger sms. Ik ben zo gefrustreerd. Ik hoop dat jij me kan helpen. Ik wou dat ik je de foutmelding kon sturen die ik ontvang als iemand me een MMS probeert te sturen. Het is echt raar. Ik krijg de foutmelding van een 6-cijferig nummer dat begint met ... 288 ... .als ik dat nummer blokkeer, wordt het door een van mijn contacten gestuurd alsof ze het naar mij hebben verzonden. Ik zou die persoon een sms sturen en ze zeggen dat ze me geen mms hebben gestuurd. Ik ben zo gefrustreerd. Ik hoop dat jij me kan helpen. Ik gebruik wifi met mijn notitie 5. Bedankt. - Tina

Oplossing: Hallo Tina. Als de mobiele gegevensverbinding werkt op uw telefoon, moet de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem een ​​onjuiste netwerkconfiguratie zijn. Neem contact op met uw provider en vertel hem over uw probleem, zodat deze zowel de APN als andere relevante instellingen kan controleren.

Houd er rekening mee dat als de telefoon oorspronkelijk niet bij uw provider is, deze afkomstig is van een andere provider, maar ontgrendeld is om deze met andere netwerken te laten werken, MMS misschien helemaal niet werkt. We zien dit probleem vaak met het gebruik van Verizon-telefoons in andere netwerken.

Probleem 2: Galaxy Note 5 niet gedetecteerd door pc na het knipperen

Rooted de N5 (SM-N920A) geen problemen. Geprobeerd om TWRP te installeren met een N920T / N920 (ontgrendeld / Geen koerier) telefoon getrapt "At & t had ongeautoriseerde software gevonden op het apparaat, breng het naar een geautoriseerde At & t-winkel". Ik kon een keer terug in het besturingssysteem, maar daarna kan ik niets anders dan "Downloadmodus" bekijken. OEM-ontgrendeling en USB-foutopsporing we zijn beiden ingeschakeld voorafgaand aan steen. Het belangrijkste probleem is met de verbinding met de pc, of het ontbreken daarvan. Mijn Windows 10 & 7-machines tonen beide een apparaat maar met een soort fout. Kan geen verbinding maken met ODIN / Kies. Ik heb stuurprogramma's verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, ook een GS6 aangesloten (die goed was aangesloten). Toont geen aangesloten apparaten. Ik weet niet echt waar ik heen moet. Alle hulp zou geweldig zijn. - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. Probeer een andere computer te gebruiken waarop Smart Switch is geïnstalleerd en kijk of dat werkt. Overweeg anders een master-reset uit te voeren op uw telefoon om dit te verhelpen. Als een master-reset ook niet werkt, heb je pech. Na een poging om de officiële Samsung-software te wijzigen, gaan we ervan uit dat u zich bewust bent van de mogelijkheid dat u uw telefoon in het proces zou blokkeren.

Hieronder staan ​​de stappen om uw Note 5 te herstellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 3: Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld

Ik heb een Galaxy Note 5 en deze morgen werd het willekeurig uitgeschakeld en zou ik niet terug inschakelen of zelfs reageren, zelfs niet wanneer ik het op de oplader heb aangesloten. Niets. Ik zou alle hulp waarderen die ik kon krijgen want dit is echt frustrerend. - Blair

Oplossing: Hallo Blair. Als de telefoon helemaal niet wordt ingeschakeld, is er weinig tot niets dat je eraan kunt doen. Probeer te controleren of je het opnieuw kunt opstarten naar andere opstartmodi. Alleen dan kunt u vervolgproblemen oplossen. Hieronder staan ​​de stappen die u moet proberen:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 4: Galaxy Note 5 blijft "Media Player Error" krijgen

"Media Player-fout" ontvangen bij toegang tot de voicemail-app en zal geen video's afspelen. Ik heb Cloud uitgeschakeld en het werkte daarna nog een dag. Toen kreeg ik van de vertegenwoordiger van Verizon te horen dat het een veel voorkomend probleem was en een fabrieksreset uit te voeren. Dat werkte maar een dag. - Faylee

Oplossing: Hallo Faylee. Als het probleem terugkeert na een fabrieksreset, is dat waarschijnlijk omdat een van de geïnstalleerde apps dit veroorzaakt. Probeer apps één voor één te verwijderen en zorg ervoor dat u test of het probleem zich blijft voordoen na elke de-installatie.

Als je een probleem hebt met een app van je provider, neem dan contact op met het technische ondersteuningsteam van je provider voor hulp.

Probleem 5: Galaxy Note 5 en andere apparaten kunnen geen MMS verzenden en ontvangen

Ik heb mijn Samsung Note 5 nu een jaar lang. Ik heb onlangs problemen ondervonden met het ontvangen en verzenden van foto's. Er staat "mislukt" wanneer iemand me een foto stuurt en wanneer ik ze een foto stuur, kan ik het zien, maar ze zeggen dat het ook mislukt aan hun einde zegt. Toen ik de telefoon voor het eerst kreeg, kon ik ook video's sturen en nu, wanneer ik een video probeer te sturen, zelfs de 2 seconden lang of 2 minuten lang, is het zo vervormd aan mijn einde en die van hen. Oh en mijn moeder, vader en zussen hebben allemaal bepaalde Samsung Android-telefoons en ze hebben dezelfde problemen. Ik kan soms ook geen tekst ontvangen, of andere ppl krijgen mijn tekst soms niet. Als iemand me hiermee kan helpen, zou het me GEWELDIG MAKEN! - Kat

Oplossing: Hallo Kat. Als uw gezin zich op hetzelfde netwerk bevindt, moet de reden voor al deze problemen zich aan de kant van uw netwerk bevinden en niet op de apparaten. Zorg ervoor dat u uw provider op de hoogte stelt van de problemen zodat deze u kunnen helpen bij het oplossen van problemen.

Probleem 6: Verizon Galaxy Note 5 blijft maar zeggen dat de telefoon geen simkaart heeft

Met mijn Verizon Samsung Note 5 kreeg ik een foutmelding dat de telefoon geen SIM-kaart heeft. Begint af als een willekeurige gebeurtenis steeds slechter wordt in de komende paar maanden totdat ik niet langer kan tolereren dat de foutmelding 6 tot 8 keer per dag optreedt. Ik ben een Uber-stuurprogramma en heb gegevens en ritten verloren als resultaat. Ik heb het in Verizon opgenomen en ben nu op mijn 3e vervangende Note 5. Ik start zacht en hard opnieuw op met hetzelfde probleem dat zich over een paar dagen voordoet. - Chuck

Oplossing: Hallo Chuck. Verizon maakt gebruik van CDMA-technologie, dus de mobiele telefoons hebben geen SIM-kaarten nodig om te werken. Als uw telefoon een SIM-kaart gebruikt, is dat om 4G LTE te kunnen gebruiken, wat een aangepaste GSM-technologie is. Probeer de telefoon een dag te observeren zonder dat er een SIM-kaart is geplaatst om te zien of het probleem blijft bestaan. Als dit het geval is, wordt het probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door slechte of inefficiënte codering van het besturingssysteem, wat de schuld van Verizon is. Helaas betekent dit ook dat u alleen het probleem kunt melden en wachten tot ze het probleem oplossen.

Probleem 7: Galaxy Note 5 SIM-kaart vergrendeld door Sprint

Ik heb Sprintservice voor mijn Note 5. Ik ben buiten de dekkingszone in een landelijk gebied verhuisd. Alleen service in mijn omgeving is AT & T en Verizon. Mijn simkaart is onlangs ongeldig of vergrendeld. Dat komt omdat de twee dragers mijn SIM hebben vergrendeld sinds ik hun servicetorens gebruikte. Meer dan 10 plus jaar met Sprint in een Metro-stad ... belabberde klantenservice de laatste tijd .. Weet alleen niet wat te doen .. Einde contract? Vast komen te zitten in een ander contract? Ik ben doof en heb een mobiele service nodig om via tekst of videochat te communiceren. Help alstublieft met intelligent advies! Dank je! - Mr. O

Oplossing: Hallo meneer O. AT & T en Verizon kunnen uw SIM-kaart niet vergrendelen, zelfs als u hun diensten gebruikt, om onbekende redenen. We weten niet eens hoe u hun services kunt gebruiken als u een Sprint-klant bent. Wat waarschijnlijk is gebeurd, is dat Sprint detecteert dat uw SIM-kaart gedurende een bepaalde periode "inactief" is geworden in hun systeem omdat u zich buiten het dekkingsgebied bevindt en hebt besloten deze te deactiveren. Vervoerders doen dit vaak automatisch, dus alles wat u hoeft te doen is hen opnieuw te contacteren (we weten dat het een uitdaging voor u kan zijn) en ze te laten ontgrendelen of opnieuw activeren. De kans bestaat echter dat ze de SIM na enige tijd weer deactiveren. We raden aan dat als uw gebied geen goede mobiele dekking heeft van Sprint, u gewoon uw service met hen stopzet en een nieuw contract krijgt met AT & T of Verizon. Er is niets veel dat u kunt doen als de Sprint een slechte of niet-bestaande service in uw regio heeft.

Probleem 8: Galaxy Note 5 stopte met het detecteren van een USB-scope-camera na een update

Ik kocht een van die goedkope USB-scope-camera's voor mijn telefoon. Het werkte prima meerdere keren totdat ik recentelijk update naar 6.0.1. nu zal het de camera niet herkennen. Het zal de LED op de camera aanzetten maar geen beeld. Ik dacht dat de camera slecht was, dus ik liet ze een ander, hetzelfde nummer sturen. Ik weet dat de camera in orde is, omdat ik hem via de adapter op mijn desktop heb aangesloten en dat werkte prima. Beproefde reboot-telefoon en de OTG-probleemoplosser, maar kon alles uitvinden. Eventuele suggesties? Bedankt! - Txrankin

Oplossing: Hallo Txrankin. Als het enige dat u deed voordat u het probleem opmerkt, het installeren van een Android-update is, dan is het randapparaat mogelijk niet compatibel met de nieuwe Android-versie. Neem contact op met de maker van het apparaat en kijk of er een manier is om het opnieuw compatibel te maken met uw telefoon.

Probleem 9: Galaxy Note 4 heeft geen geluid tijdens gesprekken

Hoi. Ik heb een notitie 5 die ongeveer 4-5 maanden oud is. Onlangs kwam ik dit probleem tegen: wanneer ik inkomende oproepen of uitgaande oproepen ontving, heeft mijn telefoon geen geluid tijdens de oproepen. Er is alleen geluid als ik de oproepen op de luidspreker zet. De audio van mijn telefoon werkt prima als het gaat om het afspelen van video's of liedjes zonder dat mijn oortelefoon op de telefoon is aangesloten. Ik heb alle mogelijke manieren geprobeerd, maar ze zullen gewoon niet werken. Help me alsjeblieft graag, want ik wil graag andere manieren proberen die het probleem van mijn telefoon kunnen oplossen, bedankt. - Tessa

Oplossing: Hallo Tessa. Probeer de cache en gegevens van de telefoonapp die u gebruikt af te vegen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Als het wissen van de cache en gegevens niet werkt, is de volgende stap het wissen van de cachepartitie. Er is mogelijk een probleem met de systeemcache waardoor het verwijderen van de huidige mogelijk wordt verholpen. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als deze twee procedures niet helpen, wist u de telefoon door de fabrieksinstellingen te resetten. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem 10: Galaxy Note 5 uit China maakt geen verbinding met het 4G-netwerk in het VK

Mijn telefoon komt uit China (denk ik, hoewel ik deze op eBay heb gekocht) maar ik woon in het VK. Mijn telefoon, mijn vrouw en mijn zonen zitten allemaal op hetzelfde netwerk, maar ze kunnen 4G krijgen en ik kan het niet. Ik heb contact opgenomen met Tesco, mijn leverancier (O2) en zij zeggen dat het mijn telefoon moet zijn. Ik heb contact met Samsung opgenomen en zij zeggen dat mijn garantie alleen geldig is in het land waarin het is gekocht. De telefoon werkt prima op elke andere manier, behalve dat het geen 4G krijgt. Ik hoop dat je me kunt helpen? - Mick

Oplossing: Hallo Mick. Heeft uw telefoon een LTE-optie onder Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken ? Als dat zo is en je kunt het niet selecteren wanneer je het probeert aan te raken, is het mogelijk dat de radio incompatibel is met de 4G LTE-frequenties die je provider gebruikt. Helaas is er niets dat u eraan kunt doen omdat de netwerkmogelijkheden in een telefoon worden bepaald door de hardware. Je kunt niet zomaar iets aanpassen in instellingen en het compatibel maken met een bepaalde radiofrequentie. Daarom is het ten zeerste aanbevolen dat u meer onderzoek doet wanneer u online elektronica koopt, vooral als het gaat om smartphones. Deze telefoon is mogelijk ontworpen om te werken in een bepaald netwerk in China dat een andere 4G-frequentie gebruikt. Probeer met uw provider te praten en kijk of ze u kunnen helpen bij het oplossen van de oorzaak van het probleem. Vraag hen of de telefoon compatibel is met hun netwerk. Probeer eerst wat onderzoek te doen naar uw telefoon voordat u ze belt, zodat u onder andere andere relevante informatie kunt verstrekken, zoals het modelnummer.

We raden u ook aan Google het modelnummer van het apparaat te geven, zodat u weet wat de frequenties zijn.