Galaxy Note 5 maakt een piepend geluid bij het maken van foto's of het afspelen van video's, andere problemen

Vergeleken met andere Samsung-vlaggenschipapparaten lijkt de # GalaxyNote5 sinds vorig jaar minder gerapporteerde problemen te hebben (alleen gebaseerd op onze eigen score). Dat betekent echter niet dat we de ingediende kwesties niet zullen bespreken.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag voor u behandelen:

1. Kan niet klikken op links op de Galaxy Note 5-e-mailapp
2. Galaxy Note 5 maakt een piepend geluid bij het maken van foto's of het afspelen van video's
3. Galaxy Note 5 64 GB wordt omgezet naar 32 GB na het instellen van de energiebesparende modus | Galaxy Note 5 S Notes-back-up
4. Galaxy Note 5 kan na een update geen bestanden meer naar de pc overbrengen
5. Galaxy Note 5 Home-knop werkt niet goed - lijkt te worden ingedrukt, zelfs als de gebruiker deze niet gebruikt
6. Galaxy Note 5 herkent de SIM-kaart niet na systeemupdate | Galaxy Note 5 zit vast in de noodoproepmodus na een update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: kan niet klikken op links op de Galaxy Note 5 email-app

Hoi. Ik denk dat ik je zojuist een bericht heb gestuurd om problemen met mijn Galaxy Note 5 te schetsen, maar ik weet niet zeker of dit doorging aan jou. Ben je in staat om op een bepaald moment te laten weten of je het hebt ontvangen of dat ik je opnieuw moet laten weten omdat er niets op mijn computer is gekomen om te zeggen dat ik het met succes heb verzonden? Dank je.

Ik kan niet langer op links in mijn e-mailapps op de telefoon klikken om door te gaan naar internet. Outlook bleef maar afsluiten en hun ondersteuning kon niet helpen. het had tot voor kort altijd geweldig gewerkt.

Dus heb ik het gedeïnstalleerd, maar de e-mail die ik nu heb zal ook niet doorgaan naar links, maar het sluit in ieder geval de e-mailapp niet uit. Ik probeerde de zachte reset, maar na het lezen van recensies over Advanced Task Killer was ik te bang om te downloaden en het uit te proberen, terwijl anderen hebben gezegd dat het een geweldige app was tot de laatste update. Nu is het nutteloos en zal het niet werken. Alle hulp die u kunt bieden als u tijd heeft, wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - Pauline

Oplossing: hallo Pauline. Als u een e-mailapp van derden gebruikt, wat betekent dat deze niet is ingebouwd of een Samsung-app heeft, moet het probleem alleen geïsoleerd zijn voor die app. We raden u aan eerst de cache en gegevens te wissen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Nadat u de cache en gegevens hebt verwijderd, stelt u de e-mail opnieuw in en bekijkt u deze opnieuw. Hierna wilt u ook de cache en gegevens van de standaard internetbrowser-app verwijderen. Als u niet weet hoe u kunt controleren welke browser-app als standaard is ingesteld, gaat u gewoon naar Instellingen> Toepassingen> Standaardtoepassingen.

Als dit proces helemaal niet helpt het probleem op te lossen, overweeg dan om de telefoon via fabrieksreset te wissen. Door de fabrieksinstellingen te wissen, worden alle gebruikersgegevens gewist, inclusief foto's en video's die zijn opgeslagen in het primaire geheugen van de telefoon, dus zorg ervoor dat u alles back-upt voordat u verdergaat. Hier zijn de stappen om het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 maakt een piepend geluid bij het maken van foto's of het afspelen van video's

Er zijn de laatste tijd verschillende problemen met Galaxy Note 5:

1. telefoons houden ervan om willekeurig te piepen zonder duidelijke activiteiten
2. Camera heeft problemen bij het maken van foto's. Wanneer de camera-app is ingeschakeld, wordt het piepgeluid ook intensiever, zoals een zwart scherm met een willekeurig interval. En wanneer er foto's worden gemaakt, hoewel het feedbackgeluid lijkt alsof het de foto's heeft gemaakt, doet het dat soms niet.
3. Wanneer de app van de video-speler is geopend, wordt het piepen ook intensiever en wordt de video gepauzeerd. om een ​​voorbeeld te geven: om een ​​video van één minuut te bekijken, zou deze ongeveer 5 keer pauzeren. - Silea

Oplossing: Hallo Silea. Allereerst gaan we ervan uit dat de software van je telefoon de officiële is, wat betekent dat de telefoon nooit geroot is en de Samsung-firmware voor de voorraad gebruikt. Als u de telefoon hebt geroot of aangepaste software gebruikt, kunt u overwegen de ontwikkelaars van de software die u gebruikt te raadplegen. Het probleem kan een fout zijn die wordt veroorzaakt door aangepaste firmware of root-software, dus onze suggestie voor u werkt mogelijk helemaal niet.

Wis de cachepartitie

Omdat de problemen die u beschrijft, verband lijken te houden met elkaar, is de oorzaak waarschijnlijk een en dezelfde voor elk probleem. Dat gezegd hebbende, raden we aan om eerst de cachepartitie te wissen. Dit zal de telefoon dwingen om een ​​nieuwe systeemcache te bouwen en de mogelijk beschadigde weg te gooien. De systeemcache kan soms beschadigd raken na het installeren van een systeemupdate of zelfs apps. Dat is 'waarom het ook wordt aanbevolen dat u de systeemcache regelmatig vernieuwt, ongeacht of u problemen ondervindt. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

App-cache en gegevens verwijderen

Hoewel we niet denken dat het probleem beperkt is tot de apps die u hier noemde (telefoon, camera, videospeler), moet het wissen van hun cachegeheugen en gegevens nog steeds worden geprobeerd. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat alle apps worden teruggezet naar de standaard, opschoningsstatus. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Start de telefoon op naar de veilige modus

Een andere goede stap om het probleem op te lossen is om te controleren of een van de apps van derden de schuld is. U kunt de telefoon uitschakelen en weer opstarten naar de veilige modus. Nadat je het in de veilige modus hebt opgestart, kun je vervolgens zien of het piepgeluid doorgaat wanneer je de camera gebruikt, een video bekijkt of de telefoon-app gebruikt. Als dat niet het geval is, is dat een indicator dat een van de geïnstalleerde apps problematisch is. Om deze app te kunnen identificeren, moet u verdere identificatie van de proef en fout uitvoeren door alle apps van derden één voor één te verwijderen. Zorg ervoor dat je de telefoon na elke de-installatie observeert om te weten of je de beledigende app hebt verwijderd. Als dit probleem zich toevallig heeft voorgedaan nadat u een app hebt geïnstalleerd, probeert u die app eerst te verwijderen, zodat u uw tijd niet verspilt aan anderen. Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Voer een fabrieksreset uit

Mocht het probleem blijven bestaan, zelfs wanneer de telefoon in de veilige modus is opgestart, betekent dit dat het probleem mogelijk op het niveau van het besturingssysteem te vinden is. Op dit punt moet u een fabrieksreset uitvoeren om het probleem op te lossen. We raden u aan om de fabrieksinstellingen te herstellen, maar niet via de herstelmodus. Maak zoals gewoonlijk eerst een back-up van uw bestanden, bij voorkeur via de Samsung Smart Switch-app. Wanneer je klaar bent, voer je de volgende stappen uit:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 64 GB wordt omgezet naar 32 GB na het instellen van de energiebesparende modus | Galaxy Note 5 S Notes-back-up

Hoi. Ik heb een probleem met mijn Samsung Note 5 64GB (Model SM-N9208). Het punt is dat ik op een dag de energiebesparing (op mediapeil) heb ingesteld en toen ik de telefoon later op Normaal zette, waren sommige S-notities verdwenen en de telefoon vertoonde slechts 32 GB geheugen. Ik reset de telefoon naar de fabriek, maar het geheugen is nog steeds 32 GB in plaats van de 64 GB die zou zijn, en de S-notities ontbreken nog steeds. Kan je me alsjeblieft helpen ? Ik kon dit probleem niet vinden in je lijst. Dank u zeer!!

Zelmira Opmerking: mijn land is Argentinië (Zuid-Amerika) - Software-informatie geeft alleen 'Android-versie 6.0.1' weer, maar zegt niet 'Marshmallow' - Zelmira

Oplossing: Hallo Zelmira. De Samsung Galaxy Note 5 model M-N9208 kan een 32 GB of 64 GB geheugen bevatten. Als u er zeker van bent dat uw specifieke apparaat een 64 GB geheugen moet hebben, maar dit om onbekende redenen is gewijzigd in 32 GB, moet u de telefoon laten vervangen. Er is geen technicus van derden die u hiermee kan helpen. Mogelijk is er een fout in de hardware waardoor de fout is gelezen. Neem contact op met Samsung voor informatie over hoe u het apparaat kunt laten vervangen.

Voor uw S-notities is het herstel van uw aantekeningen afhankelijk van het feit of u de app al dan niet instelt voor automatische synchronisatie op de achtergrond voordat deze daadwerkelijk wordt verloren. In de S Notes-app heeft u de mogelijkheid om uw notities te synchroniseren met Google Drive of Evernote. Als je dit niet hebt ingesteld, zijn die aantekeningen misschien voorgoed verdwenen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan na een update geen bestanden meer naar de pc overbrengen

Na de recente Android-update op mijn Note 5, kan ik de telefoon nu niet meer met mijn laptop verbinden om mijn foto's enz. Over te zetten. Ik heb geprobeerd om veel verschillende USB-kabels te gebruiken, inclusief de originele Samsung. Ik heb ook geprobeerd om op verschillende laptops verbinding te maken. Er komt me niets nieuws te voorschijn om MTP te selecteren zoals het vroeger deed. Ik volgde een suggestie op het internet om de ontwikkelaaroptie in te schakelen, enzovoort, maar het werkt nog steeds niet. Ik kocht een Sandisk Dual Drive in de hoop dat dit me zou helpen mijn foto's over te zetten. Maar de telefoon kan het station niet vinden, zelfs niet als ik de Sandisk Memory Zone-app heb gebruikt. Ik hoop dat je kan helpen. - Richard

Oplossing: Hallo Richard. Als u zeker weet dat de telefoon na een update plots niet meer in staat is bestanden naar een ander medium te verplaatsen, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie wist en een fabrieksreset uitvoert. Als het wissen van de cachepartitie niet alle USB-functies van de telefoon herstelt, zou de fabrieksreset dit moeten doen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 Home-knop werkt niet goed - lijkt te worden ingedrukt, zelfs als de gebruiker deze niet gebruikt

Ik gebruik momenteel een Samsung Note 5. Ik heb zeer recent een probleem opgemerkt. Het is alsof de startknop automatisch wordt ingedrukt zonder dat er op wordt gedrukt, en vanaf elke pagina naar het startscherm gaat. Zelfs als u een app probeert te openen, gaat deze later naar het startscherm. Andere snelkoppelingen met het startscherm, zoals het openen van de camera en één handmethode (respectievelijk dubbele en drievoudige klikken), gebeurt ook op dit moment. Het is heel vervelend omdat het je niets laat doen. Speelt gewoon rond in het startscherm. Dit gebeurt niet altijd; gewoon op elk willekeurig moment. En ik ben er vrij zeker van dat het geen hardwareprobleem is. Is dit een glitch? Wat zal ik doen? Hulp zoeken. Bij voorbaat dank. - Sonyjohn13

Oplossing: Hallo Sonyjohn13. Het eerste dat u hier wilt doen, is vergelijken hoe de startknop werkt wanneer de telefoon zich in de normale modus bevindt en wanneer deze zich in de veilige modus bevindt. Zorg ervoor dat je de telefoon minstens 24 uur in de veilige modus start, zodat je meer dan voldoende tijd hebt om het verschil op te merken.

Als de fout blijft verschijnen in de veilige modus, is de volgende stap het wissen van de cachepartitie. Het hebben van een goede systeemcache is jouw doel in deze.

Als er niets verandert, opent u de telefoonservicemodus door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open de app Telefoon.
2. Kies " * # 0 * # " (zonder de aanhalingstekens).
3. Tik op Sub-sleutelkader.
4. Observeer de telefoon een paar uur in deze staat. Als de Home-hardwareknop zelf defect is, moet het scherm blauw worden, zelfs als u de genoemde knop niet aanraakt. Houd er rekening mee dat wanneer u de Home-knop aanraakt, het scherm blauw wordt, wat betekent dat de knop uw aanraakinvoer registreert. Uw doel is hier om te zien of de knop defect is. Als dat zo is, moet het ten onrechte erkennen dat u het aanraakt, ook als u dat niet doet, waardoor het scherm blauw oplicht.

Als er na een paar uur niets gebeurt, betekent dit dat het probleem kan worden veroorzaakt door een storing op het niveau van het besturingssysteem. In dit geval wilt u een fabrieksreset uitvoeren.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 herkent de SIM-kaart niet na systeemupdate | Galaxy Note 5 zit vast in de noodoproepmodus na een update

Geachte heer mevrouw. Ik ben Steven Kpange, een Sierra Leonean, West-Afrikaan. Ik bezit een Samsung Galaxy Note 5 die ik nu al een jaar gebruik. Ik merkte een vertraging op in mijn mobiele netwerk en ik besloot het besturingssysteem te upgraden zoals geadviseerd door een technische vriend.

Ik kon de upgrade niet voltooien en de telefoon kon niet opnieuw opstarten, dus moest ik een harde reset uitvoeren op mijn telefoon. Sinds ik de harde reset heb gedaan, heeft mijn telefoon mijn GSM-simkaart niet herkend. Het is alleen in de modus Noodoproep.

De netwerkmodus hebben gewijzigd van Automatisch in CDMA naar LTE / CDMA naar GSM / UMTS en weer terug naar Automatisch maar nog steeds zonder resultaat. Ik zou je vriendelijke hulp echt kunnen gebruiken om dit probleem op te lossen. Ik zal zeggen dat het mijn SIM herkent, omdat ik bij het inleveren om mijn SIM-pincode zal vragen.

Bovendien kon ik me herinneren dat ik sommige instellingen met betrekking tot spraak en gegevens voor lokaal of internationaal verander. Ik heb echter niet kunnen vinden waar deze instelling is en opnieuw wanneer ik de telefoon opnieuw start, zal deze om vrije hand activeren, wat niet lukt, maar ik kan altijd omzeilen.

Zoek een manier om me te helpen dit probleem op te lossen. - Steven

Oplossing: hallo Steven. Het eerste dat u wilt weten, is kijken of de SIM-kaart nog steeds werkt. Met werken bedoelen we dat u nog steeds SMS-berichten en MMS-berichten kunt verzenden en ontvangen, spraakoproepen kunt plaatsen en ontvangen en verbinding kunt maken met internet. Om dat te doen, probeer het in een compatibele GSM-telefoon in te voegen. Zodra je hebt vastgesteld dat het nog steeds goed werkt, is dit het moment dat je problemen met je telefoon oplost.

Omdat het probleem verschijnt na het installeren van een update, kunnen de oplossingen die we kunnen voorstellen alleen betrekking hebben op het wissen van de cachepartitie en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Elk van hen zou je moeten helpen het probleem op te lossen. Als noch de cache wordt gewist noch de fabrieksinstellingen worden hersteld, betekent dit dat de update mogelijk sommige netwerkinstellingen op de telefoon heeft gewijzigd. Dit probleem treedt meestal op bij ontgrendelde of gewijzigde telefoons, wat betekent dat de update mogelijk de oorspronkelijke software-instellingen heeft teruggezet naar de oorspronkelijke staat. Als dit een ontgrendelde telefoon van een andere aanbieder is, zoek dan een winkel bij u in de buurt die u kan helpen de netwerkinstellingen opnieuw te wijzigen. Dit kan nodig zijn om uw telefoon compatibel te maken met de netwerkinfrastructuur van uw huidige netwerkaanbieder. Er is niets dat we kunnen doen om u hierbij te helpen.