De app Contacten van Galaxy S5 werkt niet meer na het verwijderen van sommige Google-apps, andere app-problemen

Meer app problemen met iemand? Ons bericht van vandaag biedt antwoorden op enkele van de problemen die worden gedeeld door leden van onze community die problemen met de app ondervinden op hun #Samsung # GalaxyS5.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die in dit artikel worden besproken:

Galaxy S5 geïnfecteerd door een virus
De app Contacten van Galaxy S5 werkt niet meer na het verwijderen van sommige Google-apps
Yahoo mail werkt niet op Galaxy S5
Swiftkey toetsenbord op Galaxy S5 werkt niet goed
Widgets op Galaxy S5 worden niet bijgewerkt
Galaxy S5 downloadt geen app-inhoud

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Galaxy S5 geïnfecteerd door een virus

Zeer trage prestaties, Chrome verschijnt op willekeurige momenten en laadt verschillende websites (soms naar een site met een zwarte achtergrond en groene letters en cijfers, en een venster met de melding dat mijn Android-apparaat een virus heeft.) De Play Store verschijnt soms willekeurig naar verschillende apps zoals Uber. Nadat ik mijn wachtwoord heb ingevoerd om mijn telefoon te ontgrendelen, zal het soms bevriezen, verduisteren, en zou ik het een aantal keren opnieuw moeten doen of na een paar keer proberen zou het volledig stoppen met werken en alleen mijn achtergrond zal voor een paar minuten zichtbaar zijn.

Mijn batterij wordt nu sneller heet. Zeer laggy bij het openen van apps of zelfs gewoon door homepages of de apps te bladeren. Wanneer ik op pushmeldingen voor apps zoals Pandora, Kik of berichten druk, zal het niet naar de app gaan of zal het enige tijd duren om daar te komen en een blanco wit scherm weergeven. In de veilige modus lijkt dit al deze problemen voor nu op te lossen. - Jennifer

Oplossing: Hallo Jennifer. Als u de eerdere berichten over dit probleem nog niet hebt bekeken, is de meest effectieve oplossing die u tot nu toe ter beschikking staat, fabrieksreset. De telefoon is hoogstwaarschijnlijk geïnfecteerd met ongewenste software die bepaalde functies bestuurt, waaronder het laden van sommige apps. Hoewel het moeilijk is om vast te stellen of uw persoonlijke gegevens op dit moment zijn aangetast, zijn we er zeker van dat een adware de verdediging van uw telefoon heeft doorgedrongen en gedwongen is om apps te laden die u niet wilt openen of om uw advertenties weer te geven. Schoonvegen is dus absoluut noodzakelijk. Dat uw telefoon normaal lijkt in de veilige modus, is een sterke aanwijzing dat u een probleem hebt met een van uw apps.

Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, moet u ervoor zorgen dat u de malware niet opnieuw introduceert door zorgvuldig apps te installeren die u vertrouwt. Als je veel apps hebt geïnstalleerd, kan het lastig zijn wat je NIET moet installeren. Onze algemene regel in dit geval is om alleen vast te houden aan officiële en bekende betrouwbare apps. Als je spellen hebt die je niet meer speelt, installeer ze dan niet opnieuw. Hetzelfde geldt voor andere apps die je zelden gebruikt. Als je dit doet, kun je later het probleem isoleren. Virussen en andere vormen van malware vinden hun weg naar een apparaat via app-installatie. Als u voorzichtig bent met wat u installeert, zult u hoogstwaarschijnlijk geen virussen krijgen.

Dit zijn de stappen om een fabrieksreset uit te voeren:

Schakel de Galaxy S5 uit.
Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Probleem # 2: Contacts-app werkt niet meer na het verwijderen van sommige Google-apps

Door te proberen ruimte te maken op mijn apparaat, heb ik een aantal Google-apps verwijderd waarvan ik dacht dat deze zonder betekenis zouden zijn op mijn telefoon. De telefoon werkt prima alleen dat ik geen toegang meer heb tot mijn contacten.

Wanneer ik mijn contacten probeer te openen, staat er: "update van uw contacten in uitvoering ..." maar wordt nooit geladen. Wanneer ik in mijn sms-berichten ga, wordt al mijn conversatie getoond, maar alleen met de cijfers.

Al mijn contacten lijken zelfs door Dropbox, Gmail, onmogelijk te worden bereikt, waardoor ik het zipbestand heb gedownload dat niets bevat. Bedankt dat je me hebt geholpen! - Joe

Oplossing: Hallo Joe. Sommige Google-apps hebben kritieke functies op een Android-apparaat en het verwijderen van deze apps van uw telefoon kan een reeks problemen veroorzaken voor andere apps. Aangezien er geen manier is om ze allemaal nu opnieuw te installeren, overweeg dan om een fabrieksreset uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat het apparaat opnieuw de volledige lijst met benodigde Google-applicaties zal terug krijgen. Stappen worden hierboven gegeven. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens (foto's, video's, berichten, enz.) Voordat u doorgaat.

Probleem # 3: Yahoo mail werkt niet op Galaxy S5

Gedurende een aantal dagen maakte het apparaat geen verbinding op de Yahoo e-mail. De berichten kwamen binnen, met meldingen, maar eerst kon ik geen berichten verzenden behalve wanneer ik op wifi was, niet toen ik mobiele gegevens gebruikte. Toen werkte het niet, zelfs niet op wifi. Gisteravond bleef ik de melding "de verbinding met de server is mislukt" ontvangen.

Op voorstel van mijn man heb ik het Yahoo e-mailaccount gewist om het opnieuw te configureren. Alleen dat dit niet meer mogelijk is. Het foutbericht wanneer ik probeer het account te configureren, is "het account kan niet worden geconfigureerd. De authenticatie is mislukt ". Ik heb cachebestanden voor e-mail gewist. En toen heb ik ook gegevens voor e-mail gewist. Niks werkt. Help me alstublieft. - Ileana

Oplossing: Hallo Ileana. Gebruikt u de voorraad- of native e-mailapp of Yahoo's eigen e-mailapp? Als u de app Stock gebruikt, probeert u de cachepartitie schoon te vegen en voert u een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen) als het probleem hiermee niet wordt opgelost. Ga als volgt te werk om de cachepartitie te verwijderen:

Schakel de telefoon uit.
Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home.
Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Als u de Yahoo email-app gebruikt, probeer het dan eerst opnieuw te installeren en configureer uw account opnieuw. Als u de authenticatiefout opnieuw ontvangt, betekent dit dat u mogelijk niet de juiste inloggegevens opgeeft. Probeer je via een browser aan te melden bij je Yahoo-webmailaccount om te controleren of je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord hebt.

Probleem # 4: Swiftkey toetsenbord op Galaxy S5 werkt niet goed

Ik gebruik het SwiftKey-toetsenbord al heel lang. Plotseling begon ik problemen te krijgen waar hun technische mensen niet mee konden helpen, dus ik dacht dat ik je zou proberen.

Wanneer ik lang op een lettertoets probeer te drukken om een van de speciale tekens te selecteren, voegt het toetsenbord in plaats daarvan een woord of een reeks tekens in die begint met de bijbehorende letter. Dus als ik bijvoorbeeld een + -teken invoeg, kan ik in plaats daarvan 'Hu' krijgen. Het werkt alleen correct op de toetsen die, wanneer ik lang druk, verschillende tekens hebben om uit te kiezen. Als er maar één teken is, wordt het probleem weergegeven.

Dit is echt irritant, want ik ben toegewijd aan het SwiftKey-toetsenbord, veel zoeken heeft geen andere gevonden met dezelfde functies. Ik heb deïnstalled en opnieuw geïnstalleerd, heb de app volledig uit mijn apps verwijderd en opnieuw toegevoegd, mijn persoonlijke gegevens uit de app verwijderd, allemaal zonder geluk.

Ik hoop niet dat je misschien wat ideeën hebt.

Dank je. - Katrina

Oplossing: Hallo Katrina. Als u contact heeft opgenomen met de ontwikkelaar van de app, maar deze zelf het probleem niet heeft opgelost, twijfelen we of we u in een betere positie bevinden om u te helpen. U hebt blijkbaar alle elementaire probleemoplossing gedaan die een gebruiker voor zijn of haar deel kan doen. Enkele veel voorkomende redenen voor problemen met app-storingen zijn incompatibele patches of updates (voor een app of voor Android) en probleemtoepassingen van derden.

Als je hebt gemerkt dat het probleem is begonnen nadat je iets hebt bijgewerkt, probeer dan de update te verwijderen (als het voor een app was) of voer een fabrieksreset uit (als het een Android-update was).

U kunt de telefoon ook opstarten in de veilige modus om te zien of een van de geïnstalleerde apps de schuldige is. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probleem # 5: Widgets op Galaxy S5 worden niet bijgewerkt

Sinds ik mijn telefoon heb bijgewerkt van Android 4.4.2 tot Android 5.0 heb ik een aantal problemen ondervonden. Het eerste en belangrijkste probleem is dat de widgets op het startscherm helemaal niet worden bijgewerkt. Zelfs wanneer ik erop klik, lijkt niets te veranderen totdat de telefoon opnieuw is opgestart. bijv. Als ik mijn flitser aanzet vanuit de flash-widget op het startscherm, zijn er geen wijzigingen in de widget, maar de flitser zou goed werken, hetzelfde gebeurt met elke widget zoals Alarm, Flipboard en nog veel meer.

Het tweede probleem is dat telkens wanneer ik mijn hoofdtelefoon aansluit, er een bericht verschijnt: "De aanbevolen app werkt helaas niet meer." Deze foutmelding verschijnt twee keer wanneer de hoofdtelefoon is aangesloten.

Deze problemen zijn net begonnen sinds de update van 4.4.2 naar 5.0. - Kemosabe

Oplossing: hallo Kemosabe. De systeemcache van de telefoon kan hier de schuld van zijn. Probeer de cachepartitie af te vegen en voer een fabrieksreset uit als niets werkt. Stappen worden hierboven gegeven.

Probleem # 6: Galaxy S5 zal geen app-inhoud downloaden

Ik bracht de telefoon BRAND NEW ongeveer 3 maanden geleden en installeerde al mijn back-upinformatie uit mijn Google-account en alles leek in orde. Toen ik al mijn apps opnieuw had geïnstalleerd en echt begon met het gebruiken van de telefoon, merkte ik dat de app "The Chive" niet volledig zou laden, dus ik dacht dat het een probleem was met de app, maar toen merkte ik dat andere apps niet functioneerden op de juiste manier (inclusief Facebook, SnapChat, 9Gag en Zedge (beltonen / achtergronden)); het lijkt gerelateerd te zijn aan het kunnen downloaden van inhoud om de app te laten functioneren.

Mijn Zedge-up bijvoorbeeld zal volledig openen en werken, maar als ik een beltoon of achtergrond selecteer om het te downloaden, staat eenvoudigweg "Downloaden mislukt". Het doet hetzelfde als ik probeer afbeeldingen op te slaan via de Facebook-app of alleen vanuit de Chrome-browser. Vreemd genoeg kan ik echter afbeeldingen opslaan via de standaard internetbrowser. Ik heb al geprobeerd om caches op te ruimen en heb ook een volledige fabrieksreset uitgevoerd, maar zonder verandering. ELKE hulp zou zeer op prijs worden gesteld. - Josh

Oplossing: Hallo Josh. Dit is een interessante zaak en we hebben nog nooit zoiets gehoord. We weten echter dat alle downloadfuncties gekoppeld zijn aan het framework van Google Services. Dit is het enige dat we op dit punt kunnen bedenken om het probleem op te lossen, dus het is goed als je het kunt oplossen. Probeer deze acties achter elkaar uit te voeren: Force Stop, Cache leegmaken, Updates verwijderen en Gegevens wissen. Volg deze stappen om ze te doen: