Galaxy S5 Smart Stay-functie werkt niet correct, witte doos met "x" blijft worden weergegeven, andere problemen

We zijn al een tijdje een probleem met de Smart Stay-functie van # GalaxyS5 tegengekomen, dus dit bericht wijdt ruimte aan dit zeldzame probleem. We brengen ook nog 5 problemen met dit apparaat. Zoals op al onze pagina's voor het oplossen van problemen, worden de hier vermelde problemen door onze community gemeld, dus we hopen dat we door de publicatie van hen en hun oplossingen de Android-gemeenschap in ruil daarvoor kunnen helpen.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag behandelen in deze post:

1. Galaxy S5 schakelt uit wanneer de batterij tussen 15% - 30% zit
2. Galaxy S5 Smart Stay-functie werkt niet goed
3. Witte doos met "x" blijft op het Galaxy S5-scherm verschijnen Galaxy S5 kan geen verbinding maken met mobiel netwerk na een willekeurige reboot
4. Galaxy S5-scherm wordt verticaal in twee helften verdeeld Galaxy S5 zit vast in het Samsung-logoscherm
5. Galaxy S5 verliest constant de verbinding met het Verizon-netwerk
6. Galaxy S5 start automatisch opnieuw op

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 schakelt uit wanneer de batterij tussen 15% - 30% zit

Hallo. Ik kreeg mijn telefoon bijna twee jaar geleden en het werkte prima, totdat hij op een dag doodging en hij niet meer aan zou gaan. Ik had het de hele nacht geprobeerd op te laden en het zou niet worden ingeschakeld, ik had geprobeerd het niet op te laden en het zou nog steeds niet worden ingeschakeld. Ik had hem in de auto achtergelaten terwijl hij behoorlijk warm was en hij ging aan. ik heb toen geleerd dat mijn telefoon alleen wordt ingeschakeld als hij oververhit raakt, of iets meer wordt verwarmd dan nodig is.

Ook sterft mijn telefoon wanneer deze op 15% of 30-50% staat en hij zal herstarten, en ik moet hem opladen of hij gaat niet aan, totdat deze is verwarmd. En als de batterij wordt verwijderd van mijn telefoon, wordt deze niet ingeschakeld en de camera werkt sinds kort niet meer. Het scherm wordt ingeschakeld maar reageert niet meer (dit is maar 1-2 dagen geleden), de telefoon zelf is goed voorwaarde, en het werkt prima. Het is gewoon het probleem met de batterij en het uitschakelen terwijl ik het gebruik. Ik heb alles geprobeerd om het aan te zetten, ik heb het opnieuw opgestart, de batterij verwijderd en opnieuw geplaatst, de batterij vervangen, niets werkt. wat zal ik doen? ik heb overal gekeken en alles geprobeerd. - Paola

Oplossing: Hallo Paola. Het besturingssysteem leest de batterij mogelijk niet goed, dus u moet hem opnieuw trainen. U kunt dat doen door de batterij opnieuw te kalibreren. Hier is hoe het gedaan is:

• Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
• Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
• Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
• Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
• Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
• Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
• Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
• Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
• Herhaal de cyclus eenmaal.
• Observeer de telefoon een paar dagen.

Als de problemen blijven bestaan ​​na het kalibreren van de batterij, ligt het probleem mogelijk op de hardwareafdeling. Zoek een manier om het apparaat te laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S5 Smart Stay-functie werkt niet goed

Het smart stay-pictogram (het oog) wordt weergegeven en het scherm loopt vast, soms enkele minuten tegelijk. Soms kan ik mijn duim over de camera aan de achterkant houden en zal deze uiteindelijk verdwijnen. Vaker wel dan niet, moet ik het scherm uit en weer aanzetten, mijn duim over de camera houden, gewoon om het oog lang genoeg uit te laten gaan om een ​​pagina te verlaten of naar beneden te scrollen. Het gaat zelfs aan als mijn wekker 's morgens afgaat en ik het alarm niet kan uitschakelen. Ik heb alles geprobeerd, ik heb de smart stay-functie in de instellingen uitgeschakeld, ik heb de batterij verschillende keren verwijderd, alles zonder resultaat. Het lijkt erop dat de functie een softwareprobleem heeft. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. - Ed

Oplossing: Hallo Ed. De Galaxy S5 Smart Stay-functie werkt geweldig als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• wanneer het apparaat stabiel en rechtop wordt gehouden.
• de camera aan de voorkant wordt niet door een andere toepassing gebruikt.
• het apparaat bevindt zich in goed verlichte omstandigheden, maar het scherm is niet in direct licht.

Als het niet werkt zoals het zou moeten, zelfs als aan alle bovenstaande ideale voorwaarden is voldaan, is er mogelijk een probleem met de camera aan de voorzijde (hardware) of een onbekende softwareprochot waardoor deze niet goed werkt.

Het eerste dat u wilt proberen, is de cachepartitie wissen. Als u dit doet, wordt de telefoon gedwongen om de huidige systeemcache te wissen en een nieuwe te maken. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home.
• Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
• Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
• Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Nadat u de systeemcache hebt gewist maar het probleem blijft bestaan, kunt u doorgaan met de fabrieksinstellingen van het apparaat. Hiermee wordt de interne opslag verwijderd en wordt een reset op alle software-instellingen naar de standaardwaarde gedwongen. Als u wilt weten of het probleem op softwareniveau ligt, moet u de telefoon gedurende 24 uur observeren zonder een app te installeren. Voer de volgende stappen uit om uw S5 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw onvervangbare bestanden en contacten.

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Als na een fabrieksreset niets lijkt te veranderen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem op hardwareniveau is. Laat de telefoon controleren of vervangen.

Probleem # 3: Witte doos met "x" blijft weergegeven op Galaxy S5-scherm | Galaxy S5 kan geen verbinding maken met mobiel netwerk na een willekeurige reboot

Hallo daar! Mijn Samsung heeft de laatste tijd ontzettend veel problemen gehad en het is nog maar 9 maanden oud. Het heeft een Otterbox-hoesje dat het beschermt tegen krassen en beschadigingen bij meerdere keren dat ik het heb laten vallen, maar er is niet eens een krasje op mijn scherm. Het eerste nummer dat naar voren kwam, was dit witte scherm met een 'x' in de rechterhoek en toen ik op de x klikte, ging het niet weg. Het blokkeert alle applicaties (zoals het witte scherm bovenaan verschijnt), maar ik kon nog steeds vanaf de bovenkant van mijn scherm naar beneden klikken en alle berichten en e-mails zien die ik ontving. Maar toen ik erop klikte, zouden ze zich onder het witte scherm openen. Het enige dat leek te werken was toen iemand me riep; het zou verdwijnen. Ik vroeg me af of er een meer permanente of betere oplossing is.

Ook is onlangs mijn telefoon willekeurig uitgeschakeld en ging hij niet urenlang weer aan (de batterij was voor meer dan de helft vol). Tegen de tijd dat ik het kon inschakelen, leek alles goed te werken totdat ik me realiseerde dat hoewel mijn telefoon zegt verbonden te zijn met Rogers, er een 'N' aanwezig is wat betekent dat er geen mobiel netwerk is. Wanneer ik naar mijn netwerken ga, staat er dat ik verbonden ben. Mijn telefoon laat zien dat hij verbonden is met mijn wifi (bij mij thuis), maar ik kan geen van de apps gebruiken omdat het bericht 'geen netwerk' blijft verschijnen. Ik weet niet zeker wat ik moet doen en kan pas in april upgraden. Ik zou elke vorm van advies zeer op prijs stellen, want mijn telefoon is in wezen nutteloos. (Opmerking: Ik heb verschillende keren geprobeerd om de batterij opnieuw op te starten en te verwijderen, maar ik heb nog steeds een probleem met het netwerk). - Dsvenda98

Oplossing: Hallo Dsvenda98. Het eerste dat u wilt doen is de twee problemen proberen is om de systeemcache te vernieuwen (cache-partitie wissen). Soms kan updates of app-installatie een conflict veroorzaken met het besturingssysteem, wat kan leiden tot allerlei problemen. U wilt ervoor zorgen dat de cache van het apparaat vers is en dit wordt gedaan door de cachepartitie regelmatig te wissen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Het is ook de moeite waard om te proberen te zien of een van uw apps van derden de problemen veroorzaakt. Zet de telefoon in de veilige modus en observeer hem gedurende een volledige dag. Omdat de veilige modus niet toestaat dat apps en services van derden worden uitgevoerd, moet de afwezigheid van problemen uw hint zijn dat ons voorgevoel klopt. Volg deze stappen om uw S5 op te starten in de veilige modus:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Tijdens of na het opstarten van het apparaat naar de veilige modus, zorg ervoor dat u ook de batterij opnieuw kalibreert. Raadpleeg hierboven onze suggestie voor Paola voor meer informatie over hoe u dit moet doen.

Tot slot, als laatste oplossing, aarzel niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. U wilt dit doen, zodat u kunt controleren of de problemen worden veroorzaakt door een app en / of een onbekende softwareprobleem. Zoals we hierboven al zeiden, zal fabrieksreset alle software-instellingen naar hun bekende werkstaat brengen. Dit betekent dat als de problemen blijven bestaan ​​ondanks dat alle software in de fabrieksstaat is hersteld, de oplossingen iets buiten uw bereik moeten zijn. Je moet een manier vinden om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S5-scherm wordt verticaal in twee helften verdeeld Galaxy S5 zit vast in het Samsung-logoscherm

Ik heb een app met de naam Truecaller gedownload. Een paar uur later kwam ik erachter dat mijn telefoon uit was. Ik keerde het terug alleen om erachter te komen dat het scherm verticaal in tweeën was verdeeld en de twee helften anders begonnen te werken. Toen kwam ik tot de conclusie van het verwijderen van de app die ik heb gedownload. Na het verwijderen van de app waren er geen wijzigingen. in plaats daarvan werd het erger dat het soms niet opkwam als het uitschakelde. Toen deed ik de fabrieksreset op de telefoon. het had geen effect op en nu zal de telefoon niet verschijnen om het Samsung-logo weer te geven. het zou blauw licht laten knipperen en trillen alsof het op het punt stond op te komen en het proces te blijven herhalen. Maar als het een paar uur zonder de batterij erin zou blijven zitten, zou het later verschijnen, maar het scherm zou in twee gelijke helften worden verdeeld. en nadat het scherm donker wordt, gaat het uit en begint blauw licht te knipperen. de home-toets, de back-toets en andere zouden oplichten, maar het komt niet tot het punt om het Samsung-logo te tonen. En het zou het proces keer op keer herhalen terwijl de telefoon heet wordt. - Osunkunleolusegunm

Oplossing: Hallo Osunkunleolusegunm. Allereerst gaan we ervan uit dat je telefoon niet-gemodificeerde, officiële Samsung-firmware gebruikt. Als je het besturingssysteem hebt gewijzigd of de telefoon hebt geroot, zoek dan naar andere bronnen die je specifieke oplossingen kunnen geven die kunnen worden toegepast op je aangepaste software.

Ten tweede kunnen we niet echt het volledige beeld krijgen van het schermprobleem dat u hier beschrijft (scherm is verdeeld in verticale helften). Dit probleem kan te wijten zijn aan een onbekende fout in het besturingssysteem of een product van een hardwareschade (we nemen aan dat u de telefoon nooit hebt laten vallen of aan water hebt blootgesteld). Als dit het gevolg is van een softwareprobleem, zou u het moeten kunnen herstellen door een fabrieksreset uit te voeren (bovenstaande stappen). Voordat u de drastische fabrieksresetprocedure uitvoert, kunt u ook proberen deze in de veilige modus op te starten. Als deze twee procedures niet werken, verspil dan je tijd niet aan iets anders; zoek gewoon een manier om de hardware te laten controleren.

Ten derde kun je ook proberen de telefoon op te starten naar andere modi om te zien of ze enig verschil zullen maken. Als de telefoon normaal in een van deze modi werkt en zonder dat het scherm gek wordt, kunt u de problemen mogelijk oplossen door enkele softwareoplossingen te doen. Ter referentie, hier zijn de stappen over wat u moet doen:

Opstarten in herstelmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Probleem # 5: Galaxy S5 verliest constant de verbinding met het Verizon-netwerk

Hoi! Bedankt voor deze bron. Ik heb zojuist een Samsung Galaxy S5 op het Verizon-netwerk geactiveerd. Ik was op reis toen ik de telefoon activeerde, en hij deed zonder problemen. Ik keerde terug naar huis en woon in de bergen. Nu zegt de telefoon constant 'Zoeken naar service'. Ik kan niet handmatig een andere 'netwerkexploitant' selecteren, wat de meeste zoekopdrachten op internet zijn die ik probeer uit te voeren. Ik kan het niet selecteren. Ik schakelde de telefoon alleen in op CDMA en nam deze op Global af. Het leek geen verschil te maken. Kortom, de telefoon werkt soms prima. En dan zal het niet werken in de volgende 30 seconden. Ik heb de simkaart eruit gehaald, alle vuil verwijderd, een zachte reset gedaan, wifi uitgeschakeld ... wifi uitschakelen maakte het nog erger. Helpen! Ik hou van de telefoon. Mijn andere optie is om gewoon op te geven en terug te gaan naar mijn iPhone, die geen problemen had. ???? Dank u bij voorbaat. - Holly

Oplossing: Hallo Hulst. Laten we eerst drie belangrijke punten benadrukken.

1. Verizon is een CDMA-netwerk, dus de netwerkmodus op je telefoon moet in de eerste plaats op CDMA worden ingesteld.
2. Ten tweede is de SIM-kaart op uw telefoon aanwezig zodat uw apparaat de LTE-service van Verizon kan gebruiken. Problemen oplossen wanneer u andere problemen ondervindt (zoals het niet kunnen verzenden / ontvangen van SMS / MMS, geen spraakoproepen kunt maken / ontvangen, enz.) Zal u nergens brengen.
3. Ten derde, omdat u het niet specifiek hebt gezegd, gaan we ervan uit dat u problemen ondervindt bij het gebruik van de services van Verizon (waarschijnlijk 2G, 3G en 4G LTE). Als dat het geval is, moet u eerst met Verizon praten zodat zij u kunnen helpen bij het identificeren van de oorzaak. Het heeft geen zin om technici van derden, zoals wij, om oplossingen te vragen wanneer het probleem in de eerste plaats te maken heeft met netwerk- of accountgerelateerde problemen. Zorg ervoor dat u uw draadloze provider laat weten dat u een probleem ondervindt bij het gebruik van de service waarvoor u betaalt. Zodra ze kunnen bevestigen dat er geen netwerkuitval in uw regio is of een probleem in uw account, is dit de enige keer dat u problemen met uw telefoon wilt oplossen.

Wat betreft het oplossen van problemen met een Android-apparaat, is er maar zo veel dat een gemiddelde gebruiker kan doen. Alle mogelijke oplossingen die u kunt doen, zijn hierboven al vermeld (vegen van de cachepartitie, opstarten naar veilige modus, fabrieksreset). Probeer ze allemaal te doen. Als ze niet werken, kun je ervan uitgaan dat je misschien een citroen hebt gekregen. Breng het terug naar de winkel om het meteen te laten vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S5 start automatisch opnieuw op

Hoi. Mijn naam is Italee (Italië) en ik heb zojuist een gloednieuwe Galaxy S5 Actief via eBay gekocht. het kwam het zijn doos en in originele verpakking. Ik heb het gisteravond ingeschakeld. Ik kocht er een simkaart voor en kreeg het allemaal voor ATN betaald voor de prepaid-service. Niet lang nadat het zichzelf begon uit te schakelen, ging ik ervan uit dat het moest omdat al mijn apps moesten worden bijgewerkt. Rond 12.00 uur vandaag zou het afsluiten en vervolgens proberen op te starten en vervolgens opnieuw afsluiten. het zou dit proces herhalen totdat ik de batterij eruithaalde, terug in het stopcontact plaatste en erin stopte. pas dan kon ik mijn telefoon aanzetten en deze zou helemaal oplaaien. Daarna zou het me niet van de oplader laten afhalen zonder dat hij uitschakelde. Ik heb een aantal van de ideeën geprobeerd die jullie op je website hebben geplaatst, maar ik ben bang om mijn telefoon te proberen te resetten in de fabriek. Ik heb een prepaid abonnement en wil de service waarvoor ik betaald heb niet kwijtraken en moet het opnieuw betalen. Wat denk je dat het probleem is met mijn telefoon? - Italee

Oplossing: Hallo Italee. Het resetten van de fabriek is in dit geval een belangrijke stap in het oplossen van problemen om te zien of het probleem op softwareniveau ligt, dus u kunt het op geen enkele manier doen. Maakt u zich geen zorgen, alle abonnee-informatie wordt opgeslagen op uw SIM-kaart, dus het doen van een fabrieksreset heeft geen enkele invloed op uw AT & T-service. Voordat u echter een fabrieksreset uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie wist en de telefoon opstart in de veilige modus (zie de bovenstaande stappen).

Voer de volgende stappen uit om uw telefoon terug te stellen naar de fabrieksinstellingen:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Trek de meldingsbalk naar beneden en tik op Instellingen.
• Tik op Terug en reset onder Gebruiker en Back-up.
• Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
• Tik op Apparaat resetten.
• Tik op Alles verwijderen en wacht.
• Start de telefoon opnieuw op.
• Observeer de telefoon gedurende 24 uur.

Als de telefoon zich ook na een fabrieksreset hetzelfde blijft gedragen, probeer dan de batterij te vervangen. Als dat ook niet werkt, hebt u geen andere keuze dan op zoek te gaan naar vervanging van de unit.