Galaxy S6 mobiele gegevens werken niet totdat de vliegtuigmodus wordt in- of uitgeschakeld, andere problemen

Welkom bij een andere # GalaxyS6-post! We brengen u de afgelopen dagen meer meldingen voor dit apparaat. Als je je probleem nog niet hebt gepubliceerd, blijf dan de komende dagen op zoek naar meer S6-berichten.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die we vandaag behandelen:

1. Galaxy S6 Edge rebound op zichzelf Galaxy S6 Edge start niet meer normaal op
2. Galaxy S6 gaat niet aan
3. Ontgrendeld Galaxy S6 zal niet werken Virgin Brits netwerk
4. Galaxy S6 blijft krijgen "Helaas is de instellingen gestopt" -fout na het updaten van de Google-app
5. Galaxy S6 mobiele data werken niet totdat de vliegtuigmodus aan / uit wordt geschakeld
6. Galaxy S6 Edge Plus laadt niet op

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 Edge reboot op zichzelf willekeurig Galaxy S6 Edge start niet meer normaal op

Hé Droidguy. Ik heb problemen met mijn Galaxy S6 Edge en ik vroeg me af of je me zou kunnen helpen bepaalde problemen met de telefoon uit te sluiten. Ik laadde mijn batterij gisteren op en ongeveer 2 uur later stierf het op mij en zei dat het op 0% was. Ik vond dat raar, omdat ik in die tijd mijn telefoon niet echt gebruikte. Ik heb het aangesloten en het heeft laten zien dat het was aangesloten door de bliksemschicht op het batterijteken te laten zien, maar het laadde mijn telefoon niet op. met het kleine beetje leven dat het had achtergelaten herstartte ik het, wist ik de gegevens, denkend dat het misschien uit zijn trance zou geraken. Zelfs na alles bleef het acteren en niet opladen. Ik heb het de hele nacht alleen gelaten om te zien of het misschien tijd nodig had om af te koelen. Nu zal het geen teken van leven vertonen dat de batterij volledig leeg is. Het is echt raar omdat het willekeurig gewoon is uitgeschakeld en nooit weer is ingeschakeld. Deze telefoon valt nog steeds onder de garantie van een jaar, maar ik wil de telefoon niet terugsturen naar Verizon totdat ik echt weet wat er aan de hand is. Verizon heeft de neiging om fysieke schade te vergaren en als ze het gevoel hebben dat dit allemaal mijn fout is, zullen ze me de volledige prijs voor de vervanging in rekening brengen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om mijn e-mail te lezen en ik hoop snel iets van je te horen. Bedankt! - Juan

Oplossing: Hallo Juan. Het beste (en enige) wat u nu kunt doen, is controleren of u de telefoon kunt inschakelen voor andere modi: veilige modus, herstelmodus en downloadmodus. Dit betekent dat de telefoon opnieuw moet kunnen worden ingeschakeld, maar niet in de normale modus. Als uw telefoon dat kan doen, is er een kans dat u het weer normaal kunt laten werken, afhankelijk van de modus waarin het wordt ingeschakeld. Hieronder staan ​​de stappen die u kunt proberen:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als uw telefoon niet reageert en u zelfs niet toestaat om de verschillende hardwareknoopcombinaties uit te voeren, is de enige optie voor u om de hardware te laten controleren of om het apparaat te vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S6 gaat niet aan

Hallo allemaal, hoe gaat het? Ik heb in je blog gelezen dat ik mijn probleem voor je kon verzenden, en dan ben ik hier. Ik ben trouwens Denis.

Dus vanochtend gebruikte ik mijn telefoon zoals gewoonlijk en plotseling stopte alles gewoon om te werken en ik dacht dat het gewoon een fout was of zoiets.

Daarna drukte ik op de aan / uit-knop en het volume ingedrukt en probeerde ik het opnieuw te starten en het werkte. maar toen 'Samsung Galaxy S6 Edge' op mijn scherm verscheen, begon mijn telefoon echt heet te worden en werd hij gewoon weer uitgeschakeld.

Daarna wordt het niet meer ingeschakeld. Ik heb geprobeerd om al deze stappen te volgen: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , maar zonder succes.

Wanneer het is aangesloten op de voeding of de USB-poort, ontvang ik geen signaal dat het wordt opgeladen of zoiets.

Weet je wat ik ervoor zou kunnen doen? Is dit een geval om enige ondersteuning te bieden? Dank u zeer. - Denis

Oplossing: Hallo Denis. Dit probleem is vergelijkbaar met Juan's hierboven. Lees alstublieft onze suggesties voor hem.

Probleem # 3: ontgrendeld Galaxy S6 zal niet werken Virgin Brits netwerk

Hoi. Ik ben in het VK. Ik heb een Samsung S6 gekocht op eBay. het is bedoeld om te worden ontgrendeld. Het werkt met de simkaart van mijn vriend (op het Vodaphone-netwerk) maar niet met die van mij (ik zit op Virgin / EE).

Ik heb het gevoel dat het niet echt is vergrendeld, maar niet 100% zeker. Ik krijg nooit een bericht dat het op slot is. In feite accepteert het de SIM, toont de ontvangstbalken en toont zelfs "Virgin" in de rechterbovenhoek van het scherm. Ik kan gewoon niet bellen, sms'en of mobiele data gebruiken! Wanneer ik de Virgin SIM in een andere telefoon gebruik, werkt het. Ik heb Virgin gebeld en ze kunnen me niet helpen.

Kun je iets bedenken wat ik kan doen om het aan de praat te krijgen? De mensen van wie ik het heb gekocht zeggen dat het is ontgrendeld en betalen mij niet terug! Ik kan niet eens betalen om het te ontgrendelen omdat ik niet weet op welk netwerk het is vergrendeld. Bedankt. - Brian

Oplossing: Hallo Brian. Als de basisdiensten van Virgin, zoals oproepen, sms-berichten en mobiele gegevens niet werken op deze telefoon, zijn de mogelijke redenen voor het probleem:

• SIM-kaart is misschien niet geactiveerd
• SIM-kaart is mogelijk niet correct geïnstalleerd
• de telefoon is nog steeds vergrendeld
• de telefoon heeft mogelijk een andere werkfrequentie

De eerste twee oorzaken kunnen worden uitgesloten omdat we ervan uitgaan dat u de SIM-kaart correct op het apparaat installeert en dat de SIM-kaart moet worden geactiveerd omdat deze op een andere telefoon werkt. Dat laat je met twee mogelijke oorzaken.

Dat de telefoon mogelijk nog steeds op het oorspronkelijke netwerk is vergrendeld, is mogelijk en dat netwerk mogelijk Vodaphone is. Voor zover wij weten, zijn er geen CDMA-netwerken in het Verenigd Koninkrijk, dus aangenomen dat de telefoon niet uit andere landen zoals de VS of Canada komt, mag deze alleen een GSM-apparaat zijn. De oorspronkelijke eigenaar heeft u mogelijk verkeerd geïnformeerd door te zeggen dat het apparaat is ontgrendeld. Helaas is er geen manier om dat zeker te controleren op uw einde, tenzij u Vodafone belt en zij kunnen bevestigen of dat apparaat is gewist van hun systeem. Tenzij het is ontgrendeld, kunt u op geen enkele manier een niet-Vodafone-simkaart erin plaatsen en verwachten dat het werkt. In andere landen kunnen winkels van derden een manier vinden om een ​​GSM-telefoon te ontgrendelen om deze bruikbaar te maken voor andere GSM-netwerken, dus misschien wilt u die route proberen als u deze telefoon dringend nodig heeft om te werken. Ontgrendelen via derden en niet via het bovenliggende netwerk van het apparaat kan wat geld kosten, dus je moet klaar zijn om iets te investeren.

Het andere potentiële probleem is dat de hardware van de telefoon alleen kan worden geconfigureerd om met bepaalde frequentiebanden te werken, en niet met de frequentie van Virgin. Ga om te controleren naar de app Instellingen en zoek het IMEI-nummer van het apparaat. Zodra u die informatie hebt, gaat u naar de IMEI-controlevenster en voert u het IMEI-nummer in. Er moet een regel staan ​​in de sectie Basisinformatie die de GSM-werkfrequenties van uw telefoon moet laten zien. Vergelijk de informatie van de GSM-banden met die van Virgin-frequenties in uw regio om te zien of deze telefoon compatibel is. Mogelijk moet u Virgin bellen om nauwkeurige informatie hierover te krijgen. Houd er rekening mee dat de werkfrequentie in een telefoon niet kan worden gewijzigd. Als Virgin de GSM-banden van uw telefoon niet ondersteunt, gebruik dan een andere SIM-kaart, bij voorkeur Vodaphone, om het apparaat te gebruiken.

Probleem # 4: Galaxy S6 blijft krijgen "Helaas is de instellingen gestopt" -fout na het updaten van de Google-app

Hoi. Ik weet dat je dit probleem eerder hebt behandeld, maar ik had een iets andere en specifieke ervaring. Ik heb zojuist een tweedehands Galaxy S6 gekocht in een winkel. Na het installeren van mijn vorige apps op de 'nieuwe' telefoon, kreeg ik het foutbericht 'Helaas is de instellingen gestopt' toen ik op mijn Google-account klikte in Instellingen (INSTELLINGEN> ACCOUNTS> GOOGLE).

Ik dacht dat het mogelijk een compatibiliteitsprobleem met een van mijn apps was, dus ik deed de fabrieksinstellingen op de telefoon en installeerde alleen de Google- en Samsung-apps. Alles was prima voor een tijdje maar nadat de Google-app zichzelf een paar uur later had bijgewerkt (de kleine 'g' in het blauwe vierkant veranderde in de grote veelkleurige 'G'), deed hij hetzelfde opnieuw. Dit was zonder ove apps aan de telefoon. Dus ik veronderstelde dat er iets mis was met de telefoon zelf, nam het terug naar de winkel en kreeg een vervangende (gebruikte) S6-telefoon.

Hetzelfde gebeurde opnieuw (en opnieuw deed ik een fabrieksreset met alleen de Google-app en Samsung-apps). Ik heb de automatische update in de Google-app op Google Play uitgeschakeld. Alles werkte prima. Vervolgens (uit nieuwsgierigheid) heb ik de Google-app bijgewerkt en kwam het foutbericht opnieuw toen ik in Instellingen op mijn Google-account klikte. Is er iets mis met de Google-app zelf? Heb je enkele voorstellen? Ik zou de Google-app nooit kunnen updaten om te zien of dit werkt, maar dit lijkt een beetje drastisch. Vriendelijke groeten. - Brendan

Oplossing: Hallo Brendan. We kunnen de logica van een Google-app zelf niet zien met een compatibiliteitsprobleem met een Android-versie, maar als het blijft gebeuren, dan wil je de genoemde app niet bijgewerkt laten. We hebben nog nooit gehoord dat dit probleem zich voordoet, dus het moet een uniek probleem zijn met de versie van het besturingssysteem die op het apparaat wordt uitgevoerd. We gaan ervan uit dat het apparaat een officiële Android-firmware heeft. Als dit niet het geval is, overweeg dan om een ​​voorraad Samsung-firmware te laten knipperen om het verschil te zien.

Voor meer hulp raden we u ook aan contact op te nemen met Google om te kijken of er iets is dat zij kunnen doen om te helpen.

Probleem # 5: Galaxy S6 mobiele data werken niet totdat de vliegtuigmodus aan / uit wordt geschakeld

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S6 en ik heb het nu ongeveer een jaar, ik kocht de telefoon gloednieuw en sinds de eerste dag heb ik netwerkproblemen (Sasktel). Het lijkt alsof mijn gegevens helemaal stoppen met werken en als ik het reset of het in de vliegtuigmodus en weer terugzet, werkt het ongeveer een uur lang goed, soms zelfs dan is het weer hetzelfde. Ik stuurde het weg om te worden gerepareerd, maar ze deden niets - ik moet het nog steeds in de vliegtuigmodus zetten om mijn gegevens te laten werken. Ik vraag me af of je al eerder over dit probleem met de telefoon hebt gehoord en of je hebt wat er aan de hand is. Ik heb deze telefoon waarschijnlijk 3 maanden in totaal gebruikt, omdat ik het gewoon heb omdat het zo lastig is om het in vliegtuigmodus en terug te zetten om mijn gegevens te laten werken

Alle hulp zou dankbaar zijn. - Sievert

Oplossing: Hallo Sievert. Als het probleem al lang aan de gang is, is de meest waarschijnlijke oorzaak mogelijk een van uw apps. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en bekijk hoe mobiele gegevens een hele dag werken om een ​​verschil te zien. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een duidelijke aanwijzing dat een van uw apps van derden de schuld is. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Vergeet niet dat opstarten in de veilige modus niet vertelt wat de exacte app de problemen veroorzaakt. Het vertelt u alleen dat een app van derden problematisch is, dus zorg ervoor dat u apps van derden verwijdert totdat het probleem is verdwenen.

Als alternatief kunt u het tegenovergestelde doen en een meer drastische probleemoplossing uitvoeren via fabrieksreset. Begin met het herstellen van alle software-instellingen en observeer de telefoon vervolgens ongeveer 24 uur lang. Zorg er ook voor dat u tijdens deze periode niets installeert. Als mobiele gegevens consistent werken, is dat het bewijs dat een app verantwoordelijk is. Om te bepalen welke app het is, installeert u elke app en bekijkt u hoe mobiele gegevens opnieuw werken. Doe het voor elke app totdat je de dader identificeert. Ter referentie: dit zijn stappen om uw apparaat in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 6: Galaxy S6 Edge Plus laadt niet op

Hallo daar. Ik heb een Samsung Galaxy S6 Plus Edge en ik heb het maar een paar maanden gehad. De laatste tijd zegt hij tijdens het opladen dat hij langzaam oplaadt en ik zou de originele oplader moeten gebruiken. Ik heb de originele oplader alleen met deze telefoon gebruikt maar het loskoppelen en opnieuw aansluiten lost meestal dat probleem op. Gisteravond was mijn telefoon op 4% dus ik laadde het op en ging naar bed. Toen ik wakker werd was het helemaal dood. Het LED-lampje was niet rood of groen en er stond niets op het scherm. Dus probeerde ik er een beetje mee te spelen en stopte het terug in de muur en het pictogram met de bliksemflits verscheen, maar het laadde nog steeds niet op. Ik heb een paar suggesties doorgenomen van wat ik kon vinden van Google, maar niets heeft gewerkt. Ik stopte het in mijn laptop en de bliksemschicht kwam weer tevoorschijn maar nog steeds geen oplaadlicht. Ik denk niet dat het mijn oplaadkabel is, want ik laad mijn dode Galaxy S4 op en het LED-lampje dat oplicht wordt weergegeven en het laadt goed. Veel van uw suggesties omvatten het resetten van de telefoon maar ik kan het niet echt "uitschakelen" of "resetten" omdat het niet eens zal inschakelen! Laat het me weten als er andere informatie is die ik je kan geven. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. Dank je. - Natasha

Oplossing: Hallo Natasha. Zoals we hierboven kort bespreken, is er weinig tot niets dat een gebruiker kan doen als een telefoon niet normaal opstart of zelfs helemaal niet opstart. Als u de telefoon niet opnieuw kunt inschakelen voor alternatieve modi zoals hierboven vermeld, is het probleem beslist groter dan het vermogen van een gemiddelde gebruiker om te identificeren en op te lossen. De oorzaak kan een slechte oplaadpoort, een defecte batterij of een aantal beschadigde onderdelen zijn. Wat de reden ook is, u wilt een professional de hardware voor u laten controleren. Als de telefoon nog steeds binnen de garantieperiode valt, neemt u contact op met Samsung (of een andere relevante partij) om te vragen om vervanging.