Galaxy S7 blijft 'Checking Incoming server settings' error on email app, other issues

Een van de problemen die we u vandaag laten zien, gaat over een # GalaxyS7 met telkens een e-mailfout als het probeert berichten te downloaden. Dit is een vrij eenvoudig probleem om op te lossen, maar voor degenen die het voor het eerst zijn tegengekomen, kan het zo'n hoofdpijn zijn. We brengen ook 5 andere problemen die we sinds vorige week hebben verzameld voor dit apparaat. We hopen dat onze suggesties niet alleen de gebruikers zullen helpen die hier vandaag worden genoemd, maar ook anderen die soortgelijke ervaringen hebben. Als je andere S7-problemen wilt controleren die we tot nu toe hebben gedocumenteerd, vergeet dan niet onze belangrijkste Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing te bezoeken.

Hieronder staan ​​de problemen die we vandaag in dit materiaal bespreken:

1. Galaxy S7 Edge willekeurig invriezen op zichzelf
2. Galaxy S7 blijft de melding 'Checking Incoming server settings' in de email-app weergeven en zal geen berichten downloaden
3. Gerepareerde Galaxy S7 Edge-simkaart blijft loskoppelen
4. Galaxy S7 Edge reageert totaal niet en gaat niet aan
5. Galaxy S7 wordt niet opgeladen met behulp van een Samsung USB-kabel en oplader
6. Galaxy S7-aanraakscherm reageert niet bij gebruik van de Twitter- of Berichten-app

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 Edge willekeurig invriezen op zichzelf

Hallo jongens. Ik lees de site door maar als ik problemen heb met mijn Samsung Galaxy S7 Edge zal ik het vragen. De telefoon is ongeveer 3 maanden oud. Twee dagen geleden begon het een paar keer zelf te rebooten, op het bureau. Er is geen nieuwe software geïnstalleerd, behalve een update van ongeveer een week geleden. Dan niets. De volgende dag begon het te bevriezen tijdens rusten of in gebruik - soms herstart hij zichzelf opnieuw. Indien bevroren, herstart ik het met de Power en de volume DOWN toetsen. Geen verandering meer bevriest. Toen kwam ik op het idee van Factory Reset met een back-up van mijn info. Nadat het opnieuw is opgestart, bevroor het de eerste paar instellingsschermen die je krijgt als het nieuw is of de fabriek is gereset. Vervolgens opnieuw opnieuw opgestart met de toetsen Power en Volume Down. Ik heb het voor elkaar gekregen. Nadat hij het een paar uur had gebruikt, kwam hij thuis en het bevroor één keer tijdens het spelen van een spel.

Vandaag heb ik het de hele dag zonder problemen gebruikt en na het terug installeren van alle apps enzo. Dus ik dacht dat het probleem is opgelost. Ik kwam thuis en speelde een spel - het bevroor opnieuw. Dezelfde routine opnieuw opstarten met de toetsen Power en volume DOWN. Legde de telefoon op het bureau - na enige tijd herstartte het zichzelf twee keer opnieuw. Dus nu startte ik de telefoon in de veilige modus om te proberen of er iets mee gebeurde of niet, en na het lezen van de publicaties op de site. Kunt u alstublieft elke actie adviseren? Of is het de beste om gewoon naar de winkel te gaan en het aan de garantieservice te laten? Bedankt en vriendelijke groeten - Dimitar

Oplossing: Hallo Dimitar. We denken niet dat je onze artikelen hebt gelezen die met dit soort problemen te maken hebben. Als u dat wel had gedaan, had u nooit contact met ons moeten opnemen. Dat komt omdat we het altijd een punt maken om lezers te vertellen dat als alle software-oplossingen zijn geprobeerd, er een probleem moet zijn met de hardware-afdeling. Je hebt dit duidelijk gemist.

Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem, een incompatibele app of een hardwarestoring. Om te controleren of hardware de schuld is, moet u dingen doen zoals het wissen van de cachepartitie, opstarten en observeren van de telefoon in de veilige modus, het uitvoeren van fabrieksreset en in sommige extreme gevallen (hoewel we het niet aanbevelen), knipperende standaardfirmware. Als deze procedures niets veranderen, weet u zeker dat u een probleem hebt met de hardware.

In de meeste gevallen is het identificeren van de oorzaak van een Android-probleem geen exacte wetenschap en meer een vallen en opstaan. Uw geval is niet anders, dus er is geen manier om zeker te weten waarom de telefoon zich onregelmatig gedraagt. De algemene regel is dat, als alle software-oplossingen zijn uitgeput, hardware defect moet zijn. Als uw telefoon nog steeds onder de garantie valt, neemt u contact op met de betreffende partij om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft de melding 'Checking Incoming server settings' in de email-app zien en zal geen berichten downloaden

Helaas is mijn probleem met mijn e-mail, maar ik krijg niet de prompt 'Fout met e-mail' die iedereen lijkt te hebben. Mijn Galaxy S7 is net gestopt met het ontvangen van mijn e-mails en heeft nu ongeveer een maand geen inkomende berichten ontvangen. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, de software bij te werken en zelfs mijn e-mail van de al geïnstalleerde e-mailapp op mijn S7 te verwijderen. Wanneer ik probeer om mijn e-mailadres toe te voegen, geeft het me gewoon 'Checking Incoming server settings' met zijn denkwiel en doet nooit iets anders. Help alstublieft! Ik wil echt geen fabrieksreset op mijn apparaat doen. Bedankt. - Jen

Oplossing: Hallo Jen. Uw probleem kan worden veroorzaakt door iets in het e-mailaccount zelf (zoals extra beveiligingslagen), door een slechte e-mail-app die u gebruikt of door een onbekende softwareprobleem. Voordat u problemen met uw e-mailaccount veroorzaakt, moet u ook de telefoon controleren. Om dat te doen, wilt u 1.) de cachepartitie wissen, en 2.) observeren hoe e-mail werkt wanneer u de telefoon start in de veilige modus (ervan uitgaande dat u een vooraf geïnstalleerde e-mailapp gebruikt en niet een externe app ).

Wis de cachepartitie

Het wissen van de cachepartitie is een basisprocedure voor het oplossen van problemen met Android. Het kan worden gedaan of je problemen hebt, dus het is een zeer aan te bevelen stap. Het wissen van de cachepartitie, waar de systeemcache wordt bewaard, dwingt je apparaat om een ​​nieuwe systeemcache te maken. Soms kunnen systeemupdates en app-installaties de systeemcache beschadigen, wat er op zijn beurt weer toe kan leiden dat sommige apps onregelmatig werken. Het verversen van de cachepartitie is de enige effectieve manier om ervoor te zorgen dat de systeemcache wordt bijgewerkt. Ga als volgt te werk om de cachepartitie te wissen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Observeer in de veilige modus

Soms kunnen apps van derden ook problemen veroorzaken met het besturingssysteem of met andere apps. Als uw probleem is opgetreden nadat u een app-update of app-installatie hebt geïnstalleerd, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus. Als u dit doet, kunt u controleren of een van uw geïnstalleerde apps het probleem is. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat het bewijs dat uw voorgevoel correct is.

Houd er echter rekening mee dat de veilige modus u niet zal helpen om de specifieke problematische app te vinden. Je moet meer tijd investeren in het uitvoeren van de identificatie van vallen en opstaan ​​door de mogelijke oorzaken te beperken. Dit kan gedaan worden door apps een voor een te verwijderen en te observeren hoe de telefoon werkt na elke de-installatie. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Schakel beveiligingslagen voor uw e-mailaccount uit

Als uw e-mailprobleem blijft bestaan, zelfs als de veilige modus is ingeschakeld, dan is het volgende dat u wilt doen zich aanmelden op uw e-mailaccount via een computer. Zodra u dit heeft gedaan, wilt u controleren of u een extra beveiligingsbescherming voor uw account heeft ingeschakeld, zoals een authenticatie in twee stappen. Extra beveiligingsbescherming is nu standaard bij populaire e-mailproviders zoals Outlook, Gmail, Yahoomail, enzovoort. Als u geen gratis e-mails gebruikt, neemt u contact op met uw e-mailprovider zodat zij u kunnen helpen.

Voer een fabrieksreset uit

Als ten slotte niets werkt, moet u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen, want er is mogelijk een storing in het besturingssysteem die het probleem veroorzaakt. Hier is hoe het te doen:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: gerepareerde Galaxy S7 Edge-simkaart blijft loskoppelen

Hoi. Ik heb problemen met mijn Samsung S7 Edge die ik onlangs heb gekocht. Ik verbrijzelde mijn scherm en liet het vervolgens repareren. Sindsdien zegt mijn SIM-kaartstatus netwerk: onbekend, Servicestatus: buiten dienst, Mobiele netwerkstatus: verbroken. Ik kan af en toe alleen overstappen op een 3G-netwerk en het werkt soms, maar het herkent momenteel niets. Het 4G-netwerk moet nog worden herkend. Ik heb gecontroleerd of het IMEI-nummer er nog is. Ik heb geprobeerd mijn netwerken terug in te stellen naar de standaardwaarde, waardoor de simkaart eruit werd gehaald. Wat kun je nog meer voorstellen? - Bondgenoot

Oplossing: Hallo Ally. Als dit probleem zich heeft voorgedaan nadat de telefoon is gerepareerd, moet dit worden veroorzaakt door slechte hardware. Geen enkele hoeveelheid software probleemoplossing en tricks kan een hardwareprobleem oplossen. Misschien heeft het reparatieproces andere componenten in het moederbord beschadigd, of is het mogelijk dat de val componenten heeft beschadigd die netwerkfuncties afhandelen. Probeer de telefoon schoon te maken via fabrieksreset, zodat u kunt observeren hoe het werkt. Als het probleem zich blijft voordoen, laat u de hardware opnieuw controleren, met name de sleuf voor de SIM-kaart.

Probleem # 4: Galaxy S7 Edge reageert totaal niet en gaat niet aan

Hallo jongens! Ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge. Ik heb het al sinds augustus en ik heb er goed voor gezorgd, geen water of schade toegebracht. het is tot nu toe intact gebleven.

Echter, vandaag na het beëindigen van een gesprek dat ik via mijn Bluetooth-hoofdtelefoon nam, liet ik het in mijn zak. Toen ik een paar minuten later een sms-bericht wilde sturen, merkte ik dat het alleen was en toen ik het probeerde aan te zetten, gebeurde er niets, het reageerde totaal niet meer.

Ik heb geprobeerd het op te laden met de originele oplader en USB-kabel en het LED-lampje knippert niet en het batterijpictogram verschijnt niet op het scherm, maar het is nog steeds niet.

Ik heb ook geprobeerd om het op mijn laptop aan te sluiten via de originele USB-kabel en het werd niet gedetecteerd, dus ... nog steeds dood.

Kun je me alsjeblieft andere tips geven om dit diep irritante probleem op te lossen?

Alvast heel erg bedankt. Vriendelijke groeten. - Danny

Oplossing: Hallo Danny. Hopelijk heeft de batterij misschien gewoon een probleempje gehad en is er geen probleem met de hardware. Om te controleren, probeer de telefoon op te starten naar andere modi. Hieronder staan ​​de specifieke stappen die u kunt proberen. Houd er rekening mee dat elk van deze modi een andere benadering biedt voor het weer inschakelen van de telefoon. Als u de telefoon weer kunt inschakelen met een van deze modi, is dat een teken dat de software de telefoon niet kan opstarten. Anders moet je de telefoon echt opsturen voor reparatie of vervanging.

Opstarten in herstelmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 5: Galaxy S7 laadt niet op via een USB-kabel en oplader van Samsung

Hallo daar. Ik zag je contactgegevens op een forum en vroeg me af of je me kon helpen.

Ik ging gisteravond naar bed en mijn telefoon had 2%. Ik werd vanmorgen wakker en mijn telefoon was dood, hoewel hij 7 uur op mijn oplader was aangesloten. Ik dacht dat het de oplader kon zijn, maar dezelfde lader laadde gisteren mijn Samsung-tablet op, geen probleem. Ik probeerde vervolgens een andere oplader die ik op mijn werk heb (alleen om het te controleren) en dit werkte ook niet. Vervolgens probeerde ik hem via USB op de computer aan te sluiten om een ​​back-up te maken van mijn foto's en deze laadde hem op (langzaam maar zeker). De pc kan het apparaat echter niet herkennen, dus ik krijg geen toegang tot de telefoon via de pc.

Ik heb toen je instructies gezien om het in de veilige modus te proberen, maar dit werkt ook niet. Ik zou een fabrieksreset uitvoeren, maar ik heb honderden foto's van mijn nicht op mijn telefoon waarvan ik dom geen back-up heb gemaakt. Voordat ik het stuur, om het op te lossen, is er nog iets dat ik kan proberen? Ik ga ervan uit dat het een probleem is met het opladen aan de telefoon in plaats van de kabels zelf. Bij voorbaat dank. - Nicola

Oplossing: Hallo Nicola. De enige andere softwareprocedure die u hier kunt proberen, is om de cachepartitie te wissen. Als dat ook niet werkt, moet u een fabrieksreset uitvoeren om vast te stellen of een glitch op het besturingssysteem verhindert dat andere apparaten zoals een computer via USB toegang krijgen tot de telefoon.

Als u zegt dat de telefoon wordt opgeladen wanneer deze is aangesloten op uw pc, laat hem dan opladen tot 100%. Zodra dat is gebeurd, schakelt u de telefoon weer in en probeert u de telefoon weer normaal in te schakelen. Als het niet normaal kan worden ingeschakeld, probeer dan te booten naar andere modi. Als u deze keer kunt opstarten om de telefoon in de veilige modus op te starten, kunt u uw bestanden back-uppen via Bluetooth of Wi-Fi (door ze te uploaden naar cloudservices).

Probleem # 6: touchscreen van de Galaxy S7 reageert niet bij het gebruik van de Twitter- of Berichten-app

Hallo. Ik las online dat ik je kon e-mailen en vragen kon stellen over het glitchen van telefoons. Welnu, mijn telefoon is niet bepaald glitching, maar het is raar handelen. De andere dag was ik op Twitter en werkte de knop Vernieuwen niet. Ik heb een Galaxy S7 Edge. De linkerbovenhoek zou een tijdje niet werken en dan zou het weer werken. Hetzelfde gebeurde met de rechterbenedenhoek van mijn scherm toen ik op Instagram was.

Ook als ik in mijn berichten probeer mijn knop op de linkerbovenhoek te raken, zou het niet werken. Dit gebeurde ongeveer anderhalve dag. Ik heb mijn telefoon uit- en aangezet. Het probleem blijft bestaan.

Ook mijn automatische caps werken niet zo goed. Meestal wanneer ik een nieuwe zin start of op de toets "Enter" druk, zullen de doppen nog steeds niet worden ingeschakeld.

Bedankt voor je tijd, laat het me weten als ik iets kan doen om dit te verhelpen.

Zeer dankbaar. - Kehila

Oplossing: Hallo Keilah. De niet-reagerende gedeelten van het aanraakscherm kunnen worden veroorzaakt door slechte hardware of een fout in een bepaalde app. Er zijn twee manieren om te controleren. De eerste is eenvoudiger. Open gewoon een andere app en kijk of de delen van het scherm die voorheen glitchy waren goed werken. Als dat het geval is, heeft het probleem mogelijk iets te maken met de Twitter-app of de berichten-app die u gebruikt. Om een ​​mogelijk app-gerelateerd probleem op te lossen, is het eerste dat u wilt doen, het wissen van de cache en gegevens van elke app. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als dit niet helpt, kunt u ook een cachepartitie wissen en de fabrieksinstellingen herstellen.

De andere manier om te controleren of er een probleem is met het aanraakscherm, is door het servicemenu te openen en te controleren of de betreffende delen volledig reageren. Hier is hoe:

• Zet je Galaxy S7 aan.
• Tik in het startscherm op de app Telefoon.
• Kies "* # 0 * #" (zonder de aanhalingstekens).
• Tik op Aanraken.
• Teken lijnen op de betreffende delen om te weten of ze werken of niet. Als u met tussenpozen reageert, is dat een teken dat het aanraakscherm van uw telefoon mogelijk defect is. Neem contact op met Samsung zodat ze het kunnen repareren of vervangen.

Voor het probleem Autopapieren kan de oorzaak liggen op de toetsenbordapp die u gebruikt of de berichten-app. Zorg ervoor dat je de standaard softwareproblemen hebt opgelost, zoals het wissen van de cache en gegevens, observeren in de veilige modus (als je voorraadtoetsenbord- en berichtenapps gebruikt) en fabrieksinstellingen.